Profil użytkownika
Początkujący obserwator
Opinie użytkownika (13)
Miejscowość: 44-335 Jastrzębie-Zdrój
Ulica:...
Miejscowość: 44-335 Jastrzębie-Zdrój
Ulica: Wielkopolska 1D
Obiekt: Sklep
Data i godzina wizyty: 17 stycznia 2026 r., godz. 16:00
Ilość wizyt: 4
Sklep prezentuje się bardzo estetycznie i został ciekawie udekorowany, co nadaje mu unikalny klimat. Wnętrze jest przyjazne, a aranżacja przemyślana – tworzy atmosferę sprzyjającą spokojnym zakupom.
Asortyment jest zaskakująco szeroki jak na tak niszowy profil sklepu. W ofercie znajdują się m.in. produkty CBD, akcesoria do E-papierosów, bletki czy bonga. Ceny są konkurencyjne i zbliżone do tych oferowanych w sklepach internetowych, co stanowi duży atut – klienci mogą dokonać zakupu na miejscu, wspierając jednocześnie lokalny biznes.
Obsługa sprawia bardzo dobre wrażenie – to zespół młodych, ambitnych i kompetentnych osób, dobrze zaznajomionych z oferowanym asortymentem oraz potrafiących doradzić w wyborze produktów.
Godziny otwarcia (10:00 – 18:00) są dobrze dopasowane do potrzeb klientów, umożliwiając zakupy również po godzinach pracy. Jedynym zauważalnym minusem jest brak dedykowanego parkingu w pobliżu sklepu.
Miejscowość: 44-335 Jastrzębie-Zdrój
Ulica:...
Miejscowość: 44-335 Jastrzębie-Zdrój
Ulica: Arki Bożka 1A
Obiekt: Market Aldi
Data i godzina wizyty: 17 stycznia 2026 r., godz. 18:00
Ilość wizyt: Więcej niż 5
Sklep zlokalizowany jest w dogodnym miejscu — w pobliżu dworca autobusowego oraz postoju taksówek. Dodatkowym atutem jest duży, wygodny parking, ułatwiający dostęp zarówno pieszym, jak i zmotoryzowanym klientom.
Wnętrze marketu jest czyste i uporządkowane. Regały zostały rozstawione w sposób zapewniający swobodne poruszanie się po alejkach. Zauważalnym minusem jest jednak stosunkowo słabe oświetlenie, które sprawia, że w sklepie panuje przyciemniona atmosfera – nieco niepasująca do wizerunku nowoczesnego marketu.
Ilość wózków zakupowych i koszyków jest wystarczająca. Koszyki na kółkach okazują się mało poręczne, choć należy docenić możliwość wyjazdu nimi poza linię kas. W sklepie brak kas samoobsługowych, natomiast w czynnych kasach obsługa przyjmuje płatności gotówką, kartą i BLIK-iem.
W godzinach wizyty ruch klientów był niewielki, co pozytywnie wpływało na komfort zakupów. Asortyment został poprawnie oznakowany i zgodny z cenami widniejącymi na półkach. Wybór produktów można określić jako standardowy, z pojedynczymi pozycjami oferowanymi w niższych cenach niż w okolicznych sklepach.
Dział z warzywami i owocami nie jest chłodzony, a ich jakość można ocenić jako średnią. W sklepie nie ma tradycyjnego stoiska z mięsem i wędlinami – dostępne są jedynie gotowe produkty mięsne w regale chłodniczym.
Miejscowość: 44-335 Jastrzębie-Zdrój
Ulica:...
Miejscowość: 44-335 Jastrzębie-Zdrój
Ulica: Podhalańska 26
Obiekt: Sklep Media Expert
Data i godzina wizyty: 10 stycznia 2026 r., godz. 12:00
Ilość wizyt: Więcej niż 10
Wygląd sklepu i infrastruktura
Duży, przestronny sklep o powierzchni około 5000 m².
Wnętrze bardzo czyste, zadbane i przytulne – na podłodze znajduje się dywan, a oświetlenie jest dobrze dobrane, co poprawia komfort przebywania w sklepie.
Temperatura w lokalu jest odpowiednia, sprzyja robieniu zakupów w komfortowych warunkach.
Sklep jest przystosowany dla osób z niepełnosprawnościami, w tym poruszających się na wózkach inwalidzkich.
Asortyment i ekspozycja towaru
Bardzo dobre wyposażenie w sprzęt AGD i RTV – szeroki wybór i bogata ekspozycja.
Gorzej przedstawia się oferta drobnej elektroniki, która jest mniej rozbudowana w porównaniu z głównymi kategoriami.
Towar jest zaaranżowany w sposób przemyślany i zmyślny, co daje poczucie dużej wolnej przestrzeni nawet przy większej liczbie klientów.
Parking i logistyka zakupów
Bardzo duży, zadaszony parking, co ułatwia dojazd i parkowanie o każdej porze roku.
Istnieje możliwość odbioru dużych gabarytowo towarów bezpośrednio na parkingu, co znacząco ułatwia ich transport do samochodu.
Obsługa klienta i płatności
Do dyspozycji klientów są 3 punkty obsługi klienta oraz 3 kasy, w każdej możliwa płatność gotówką i kartą.
Dostępna jest także płatność ratalna z odroczonym terminem, co zwiększa dostępność droższych produktów.
Liczba personelu jest wystarczająca, aby sprawnie obsłużyć większą liczbę klientów, bez nadmiernego oczekiwania w kolejkach.
Personel – wiedza i kompetencje
Największym i praktycznie jedynym istotnym minusem jest niski poziom wiedzy produktowej części pracowników.
Przy bardziej złożonych pytaniach dotyczących urządzeń obsługa często musi szukać informacji w Internecie, zamiast udzielić odpowiedzi z własnej wiedzy.
Pracownicy mają również trudności z poprawnym wykonaniem usługi „zabezpieczenia urządzenia folią ochronną”, co może negatywnie wpływać na odbiór jakości obsługi dodatkowej.
Wnioski ogólne
Sklep Media Expert przy ul. Podhalańskiej 26 prezentuje się bardzo dobrze pod względem wyglądu, organizacji przestrzeni, asortymentu AGD/RTV oraz udogodnień (parking, dostępność dla osób niepełnosprawnych, formy płatności). Jednocześnie zauważalne braki w wiedzy produktowej części personelu oraz problemy z prawidłowym wykonaniem dodatkowych usług obniżają ogólną ocenę profesjonalizmu obsługi, mimo odpowiedniej liczby pracowników na zmianie.
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w markecie Stokrotka przy Al. Józefa Piłsudskiego 2A w Jastrzębiu-Zdroju, 13 stycznia 2026 r. o godzinie 15:45, obiekt sprawiał bardzo niekorzystne wrażenie. Już na wejściu zauważyłem małą ilość dostępnych koszyków zakupowych, co utrudniało rozpoczęcie zakupów. Sam market był w wyraźnie złym stanie – wnętrze brudne, nieodświeżane, a regały zniszczone i porysowane.
Towar na półkach był niepoukładany, panował chaos, a ceny umieszczone na etykietach często nie pokrywały się z tym, co faktycznie znajdowało się na regałach. Dział owocowo-warzywny prezentował się słabo – produkty przechowywane były w temperaturze otoczenia, około 20°C, co nie sprzyja zachowaniu ich świeżości. Owoce i warzywa nie były segregowane, a ich jakość oceniam jako przeciętną. Pieczywo również nie sprawiało wrażenia świeżego.
Market ma powierzchnię około 150 m² i dysponuje jedną kasą obsługową oraz jedną bezobsługową, która umożliwia płatność jedynie kartą. Parking przy sklepie jest płatny i dość mały, co ogranicza wygodę klientów. Dodatkowo w sklepie unosi się nieprzyjemny zapach, który skutecznie zniechęca do zakupów.
Ogólne wrażenie po wizycie negatywne – sklep wymaga gruntownego odświeżenia, poprawy czystości oraz lepszego zarządzania ekspozycją towaru. Atmosfera panująca w markecie nie zachęca do ponownych odwiedzin.
Miejscowość: 43-419 Zamarski
Ulica:...
Miejscowość: 43-419 Zamarski
Ulica: Główna 2
Obiekt: Market Lewiatan
Data i godzina wizyty: 12 stycznia 2026 r., godz. 7:45
Ilość wizyt: 2
Opis obiektu i infrastruktury:
Market znajduje się w dogodnej lokalizacji, z dostępem do własnego parkingu. Sklep jest schludnie urządzony, przestronny i czysty. Wnętrze pachnie przyjemnie, co pozytywnie wpływa na komfort zakupów.
Asortyment:
Asortyment jest typowy dla tego typu marketów, nie odbiega znacząco od oferty innych sklepów tej sieci. Warzywa i owoce przechowywane są w regale chłodniczym, co gwarantuje ich świeżość i wysoką jakość. Mięso pochodzi z lokalnych firm, a pieczywo oferuje dobry wybór – dostępne są produkty z 5 lokalnych piekarni.
Personel:
Pracownicy są wykwalifikowani, mają odpowiednią ilość osób na zmianie. Obsługa jest uprzejma, ubrana w firmową odzież.
Warunki zakupowe:
Sklep oferuje wózki i koszyki zakupowe. W przypadku większej ilości klientów (powyżej 10 osób) może robić się ciasno, co nieco ogranicza komfort zakupów w godzinach szczytu.
Podsumowanie:
Market Lewiatan w Zamarskim to schludny, czysty sklep z dobrą jakością produktów, szczególnie świeżych warzyw, owoców, mięsa i pieczywa. Obsługa jest wykwalifikowana, a atmosfera sprzyja zakupom. W godzinach szczytu warto liczyć się z większym tłokiem.
Miejscowość: 44-335 Jastrzębie-Zdrój
Ulica:...
Miejscowość: 44-335 Jastrzębie-Zdrój
Ulica: Harcerska 1D
Obiekt: Hipermarket Kaufland
Data i godzina wizyty: 9 stycznia 2026 r., godz. 8:15
Ilość wizyt: Więcej niż 30
Godziny otwarcia
Sklep czynny od 6:00 do 22:00 codziennie. Wczesne godziny ułatwiają zakupy przed pracą, a późne zamknięcie pozwala na wygodne zaopatrzenie się po pracy.
Lokalizacja i infrastruktura
Hipermarket dysponuje dużym zadaszonym parkingiem, co jest dużym plusem zimą. Obiekt piętrowy o powierzchni handlowej 6000 m² jest najbardziej przestronnym sklepem w mieście. Alejki szerokie, regały ustawione z odpowiednim odstępem.
Asortyment i ekspozycja
Ogromny wybór towarów – od produktów standardowych po premium. Na poziomie dolnym działy przemysłowe i zabawkowe; górny poziom to rozległa przestrzeń spożywcza. Dział mięsny i pieczywa (z wypiekami na miejscu) wyróżniają się świeżością i wielkością; owoce i warzywa świeże dzięki bieżącemu uzupełnianiu, choć dział zbyt mały w stosunku do skali sklepu. Ceny bardzo konkurencyjne wobec innych marketów w Jastrzębiu-Zdroju.
Obsługa i wyposażenie
12 kas tradycyjnych i 8 samoobsługowych minimalizuje kolejki, choć obsługa nieco powolna. Pracowników za mało na tak dużą powierzchnię, co skutkuje brudnymi podłogami. Sklep wymaga odświeżenia: stare świetlówki, zużyte regały, zabrudzone ściany. Muzyka cicha i nienachalna. Dodatkowe atuty to duży punkt skupu butelek zwrotnych.
Ocena ogólna: Dobra, z potencjałem na wyższą po remoncie i zwiększeniu personelu. Kaufland wyróżnia się przestrzenią, taniością i różnorodnością, choć czystość i stan wizualny wymagają poprawy.
Miejscowość: 44-240 Żory
Ulica:...
Miejscowość: 44-240 Żory
Ulica: : al. Zjednoczonej Europy 26
Obiekt: Market budowlany Castorama
Data wizyty: 8.1.2026, godz. 9:45
Ilość wizyt: 1
Lokalizacja i dojazd:
Market dysponuje dużym parkingiem i oferuje bardzo dobry dojazd. Wczesne otwarcie o godz. 7:00 jest szczególnie korzystne dla firm budowlanych i klientów zaopatrujących się w materiały w drodze na zlecenia.
Infrastruktura i udogodnienia:
Duża liczba wózków zakupowych w dwóch rozmiarach oraz koszyków podręcznych – ułatwia zakupy zarówno duże, jak i małe.
Przestronne alejki z regałami ustawionymi w odpowiednich odległościach, co zapobiega tłokowi nawet przy kilku osobach z wózkami.
Komfort termiczny: temperatura wewnątrz ok. 21°C (przy -8°C na zewnątrz).
Dobre oświetlenie, nie męczące podczas dłuższych zakupów.
Asortyment i ekspozycja:
Towar przemyślanie rozmieszczony, z dobrze widocznymi etykietami i cenami. Ceny na regałach zgadzają się z tymi przy kasie. Szeroki wybór produktów – od premium po tańsze opcje – zapewnia różnorodność dla różnych grup klientów.
Obsługa klienta:
Liczba pracowników wystarczająca, nie trzeba ich szukać po całym markecie. Obsługa dostępna i efektywna.
Uwagi i obserwacje negatywne:
Największym minusem jest brak zgodności dostępności towaru na stronie internetowej z rzeczywistą ekspozycją w markecie – prowadzi to do frustracji klientów.
Ocena ogólna: Bardzo dobra. Market wyróżnia się logistyką, komfortem zakupów i różnorodnością asortymentu. Poprawa synchronizacji stanów magazynowych online z rzeczywistością znacząco podniosłaby satysfakcję klientów.
Miejscowość: 44-335 Jastrzębie-Zdrój
Ulica:...
Miejscowość: 44-335 Jastrzębie-Zdrój
Ulica: Al. Józefa Piłsudskiego 25
Obiekt: Piekarnia Ciastkarnia KŁOS
Data i godzina wizyty: 5 stycznia 2026 r., godz. 6:40
Ilość wizyt: Więcej niż 10
Godziny otwarcia
Piekarnia czynna całodobowo, 7 dni w tygodniu. Tak długi czas otwarcia jest dużym udogodnieniem, szczególnie dla osób pracujących w niestandardowych godzinach lub planujących wcześniejsze zakupy.
Opis obiektu i infrastruktury
Lokal średniej wielkości, z powierzchnią handlową około 60 m². Pomieszczenie jest przestronne, estetycznie i funkcjonalnie urządzone. Oświetlenie dobrze dobrane, tworzy przyjazną atmosferę sprzyjającą zakupom. Wnętrze czyste, podłogi utrzymane w nienagannym stanie – suche i błyszczące.
Asortyment i jakość produktów
Towar zawsze świeży, starannie wyeksponowany i atrakcyjnie podany. Ceny są adekwatne do bardzo wysokiej jakości produktów. Wypieki przygotowywane są na miejscu – nie pochodzą z mrożonych półproduktów, co wyróżnia piekarnię na tle konkurencji w Jastrzębiu-Zdroju.
Obsługa klienta
Personel kompetentny, uprzejmy i komunikatywny. Pracownicy schludni, w firmowej odzieży, zawsze uśmiechnięci i chętni do pomocy. Obsługa przebiega sprawnie i z wyczuciem. Płatność możliwa zarówno gotówką, jak i kartą.
Dodatkowe udogodnienia
Na miejscu znajduje się część konsumpcyjna, gdzie można usiąść, napić się kawy, zjeść ciastko lub ciepły posiłek. To znaczne udogodnienie dla klientów, którzy chcą chwilę odpocząć lub zjeść śniadanie na miejscu.
Uwagi i obserwacje negatywne
Trudny dojazd oraz ograniczona liczba miejsc parkingowych mogą stanowić utrudnienie dla klientów zmotoryzowanych. Lokalizacja w centrum miasta jest jednak korzystna dzięki bliskości przystanku komunikacji miejskiej.
Ocena ogólna: Bardzo dobra. Piekarnia KŁOS utrzymuje wysoki poziom obsługi, czystości i jakości produktów. Pomimo niewielkich niedogodności z parkowaniem, punkt wyróżnia się profesjonalizmem oraz dbałością o klienta.
Miejscowość: 44-335 Jastrzębie-Zdrój
Ulica:...
Miejscowość: 44-335 Jastrzębie-Zdrój
Ulica: Podhalańska 26/lok. B31
Obiekt: Salon Orange
Data wizyty: 5.1.2026, godz. 10:30
Ilość wizyt: 1
Godziny otwarcia
Salon czynny w dogodnych godzinach: od 9:00 do 21:00, 5 dni w tygodniu, oraz w niedziele handlowe.
Opis obiektu i infrastruktury
Salon posiada 3 punkty obsługi klienta, co zapewnia szybką obsługę i minimalizuje kolejki. Przestrzeń jest zmyślnie zaprojektowana – nie ciasna, lecz wygodna i przyjemna do załatwiania spraw.
Personel:
Liczba pracowników: 3 osoby
Języki: Polski i angielski na poziomie komunikatywnym
Wygląd: Schludni, ubrani w firmową odzież
Obsługa: Bardzo kulturalna, z widocznym zaangażowaniem w potrzeby klienta
Przebieg wizyty
Czas spędzony w salonie: około 30 minut. W tym czasie rozwiązano 2 problemy, których nie udało się załatwić drogą telefoniczną.
Ocena ogólna: Pozytywna – salon spełnia wysokie standardy obsługi klienta pod względem dostępności, komfortu i profesjonalizmu personelu.
Miejscowość: 44-335 Jastrzębie-Zdrój
Ulica:...
Miejscowość: 44-335 Jastrzębie-Zdrój
Ulica: Podhalańska 21
Obiekt: Sklep spożywczy Lewiatan
Data wizyty: 10.11.2025, godz. 15:00
Ilość wizyt: około 20
Ogólna ocena
Podstawowy asortyment towarów wystarczający na codzienne potrzeby, wygodny i duży parking. Jedna kasa obsługowa (gotówka) i jedna samoobsługowa (tylko bezgotówkowa). Owoce/warzywa zbyt gęsto ułożone na małej powierzchni, wąskie alejki utrudniają komfortowe zakupy z wózkami.
Obsługa klienta
Zmiana godzin otwarcia (z całodobowych na 7:00-20:00) bez reklamy; strona Lewiatan podaje błędne info, myląc klientów. Kilkukrotne nieścisłości cen (regały vs. paragon) powodują opóźnienia i nieprzyjemną atmosferę w kolejce.
Miejscowość: 44-337 Jastrzębie-Zdrój
Ulica:...
Miejscowość: 44-337 Jastrzębie-Zdrój
Ulica: Podhalańska 26
Obiekt: Hipermarket Carrefour
Data wizyty: 2.01.2025, godz. 9:30
Częstotliwość wizyt: co najmniej 4 razy w tygodniu
Ogólna ocena
Hipermarket oferuje szeroki wybór towarów, dużą liczbę wózków i koszyków, dogodne godziny otwarcia oraz komfortową temperaturę. Oświetlenie dostateczne, ale nie pełne – może utrudniać zakupy starszym osobom. Obiekt czysty, podłogi bez brudu, towar schludnie ułożony, HACCP w pełni spełniony; wagi na dziale warzywnym sprawne i czyste, owoce/warzywa świeże.
Obsługa klienta
Personel kompetentny, otwarty i uśmiechnięty; punkt obsługi klienta profesjonalny. Brak barier dla osób niepełnosprawnych – szerokie alejki pozwalają na swobodny ruch z wózkami.
Sugestie poprawy
Zbyt wiele kas samoobsługowych w stosunku do tradycyjnych – długie kolejki przy płatności gotówką. Ocena: 4/5 gwiazdek (minus za proporcje kas).
Miejscowość: 44-337 Jastrzębie-Zdrój
Ulica:...
Miejscowość: 44-337 Jastrzębie-Zdrój
Ulica: Harcerska 1B/B
Obiekt: Sklep wielobranżowy ACTION
Data wizyty: 2.12.2025, godz. 13:30
Ogólna ocena
Sklep przestronny z dużą odległością między regałami, towar ułożony tematycznie z czytelnymi cenami – uzupełniany na bieżąco. Tylko koszyki zamiast wózków zwiększają komfort zakupów mimo sporego ruchu klientów. Bogaty wybór zgodny z gazetkami promocyjnymi, czysto i przyjemnie, dogodne godziny otwarcia.
Obsługa klienta
Duży ruch, ale zakupy komfortowe dzięki organizacji.
Sugestie poprawy
Tylko 2 kasy powodują kolejki; hałas z kręgielni na piętrze powyżej przeszkadza. Ocena: 4/5 gwiazdek (minus za kasy i hałas).
Miejscowość: 43-400 Cieszyn
Ulica:...
Miejscowość: 43-400 Cieszyn
Ulica: Świętego Jerzego 9
Obiekt: Sklep spożywczy Lewiatan
Data wizyty: 10.12.2025, godz. 17:45
Ogólna ocena
Sklep stwarza bardzo dobre warunki do codziennych zakupów – komfortowa temperatura, brak zabrudzeń, czyste podłogi i jasne, przyjemne oświetlenie. Dostępne wózki i koszyki ułatwiają zakupy, regały pełne towaru bez pustych półek, ceny czytelne. Pieczywo świeże, brak nieprzyjemnych zapachów, lady mięsne czyste i chłodne.
Obsługa klienta
Ekspedientki w czystej, firmowej odzieży, schludne, uśmiechnięte i profesjonalne. Płatności gotówką lub kartą bez problemów.
Sugestie poprawy
Przy ok. 15 klientach robi się ciasno, zwłaszcza z wózkami – regały zbyt blisko siebie. Ocena: 3/5 gwiazdek głównie za brak komfortu przy większym ruchu.
