Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Obserwacja miała miejsce...
Obserwacja miała miejsce podczas kupowania dachowego bagażnika do samochodu oraz kilku innych przydatnych drobiazgów. Sklep zlokalizowany jest w dużym centrum handlowym, co więcej jest też dobrze oznakowany dojazd do niego, zatem problemów z identyfikacją i trafieniem nie ma żadnych. Sam sklep urządzony jest w sposób typowy dla wielkopowierzchniowych marketów w innych branżach, jak Obi czy Castorama, dzięki temu nie ma kłopotów ze znalezieniem interesujących produktów. Wybór, jest dość duży, w znacznej rozpiętości cenowej jak i jakościowej. Dało się zaobserwować braki asortymentu, ale składam to na karb terminu zakupów - piątkowe, wakacyjne popołudnie to zapewne czas w którym wielu osobom przypomina się w ostatniej chwili, że czagoś brakuje do wyjazdu. Zachowanie personelu jest bardzo przyzwoite - zainteresowanie klientem bez nachalności - tak bym to określił. Również wiedza na temat produktów na niezłym poziomie i mimo że wiedziałem jeszcze przed wejściem do sklepu czego szukam i znałem produkt, to informacje uzyskiwane od personelu były rzeczowo i przystępnie udzielane, zrozumiałe nawet dla totalnych laików. Co więcej pracownik bez problemu dałby się namówić na pomoc w zamontowaniu sprzętu na samochód. Poza brakiem jednej naprawdę nietypowej rzeczy w asortymencie zarówno sklep jak i obsługa są na właściwym poziomie.
Sklep zlokalizowany jest...
Sklep zlokalizowany jest na terenie galerii handlowej, zatem kłopotów z jego znalezieniem nie ma żadnych. Wystrój i asortyment jest typowy dla branży. Obserwacja miała miejsce podczas kupowania radia turystycznego, na baterie. Wybór w tym zakresie nie był zbyt wielki, jednak kilka produktów w zróżnicowanych cenach i zapewne też jakości sklep posiadał "na stanie". Jedyne zastrzeżenie jakie mam co do personelu to takie, że trzeba szukać osoby mogącej udzielić informacji na temat produktu - często nie ma kogoś takiego "na stoisku" a pracownicy z innych działów nie są kompetentni w tej sprawie i muszą ruszać w poszukiwaniu kolegi, co zajmuje troche czasu. Porady i informacje udzielone przez właściwą osobę były bardzo sensowne i w 100% satysfakcjonujące. Reasumując wygląd i oferta sklepu - typowa dla branży, na przyzwoitym poziomie. Wiedza i zachowanie personelu na zaskakująco dobrym poziomie.
