Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Wizyty w tym...
Wizyty w tym punkcie obsługi klienta, nie mogę niestety określi mianem miłego doświadczenia. Sytuacja miała miejsce w grudniu ubiegłego roku tj. 2021. Po przybyciu na miejsce kilka minut przed godziną otwarcia w celu uniknięcia kolejek, zastałam grupę ludzi oczekujących na otwarcie. Sama placówka została otwarta dopiero kilka minut po deklarowanej godzinie rozpoczęcia pracy. Wszystkie osoby oczekujące przed wejściem zostały w bardzo niemiły i nieprofesjonalny sposób poinformowane iż wpuszczone zostaną jedynie osoby umówione na wizytę. Po podejściu do Pani która poinformowała nas o tym fakcie i wyjaśnieniu iż nie udało mi się znaleźć na stronie internetowej informacji o konieczności wcześniejszej rezerwacji, oraz pokazaniu strony głównej na której ta informacja powinna się znajdować, Pani praktycznie wyrwała mi telefon z dłoni. Sytuacja ta pokazuje, że nawet pracownicy firmy nie są dobrze zaznajomieni ze stroną usługodawcy, ponieważ znalezienie informacji o rezerwacji zajęło Pani aż kilka minut. Na koniec Pani z którą rozmawiałam oddała mi telefon i w bardzo nieprofesjonalny sposób zakończyła rozmowę. Uważam, że zachowanie pracowników w tym miejscu jest dalekie od profesjonalnego, a czytelność strony znikoma.
Z usług Żabki...
Z usług Żabki pod tym adresem mam okazję korzystać kilka razy w tygodniu, w drodze na uczelnię, przede wszystkim zależy mi wtedy na czasie zakupów, na który w tym miejscu nie mogę narzekać, ponieważ zawsze wszystko przebiega bardzo sprawnie. Ekspedienci zawsze są mili i kulturalni wobec klienta. Sam sklep jest dość spory, a rozmieszczenie towaru bardzo intuicyjne i nigdy nie odnotowałam pustek na półkach spowodowanych nie dołożeniem towaru przez pracownika, również czystość lokalu jest na wysokim poziomie. Nie mogę również narzekać na jakość "świeżego" towaru, czyli owoców i pieczywa. Dodatkowym atutem lokalu jest możliwość płatności samoobsługowej, co bardzo ułatwia zakupy w biegu.
