Profil użytkownika
Opinie użytkownika (3)
Zawsze uśmiechnięta obsługa,...
Zawsze uśmiechnięta obsługa, która mimo dużej liczby klientów przeprowadza szybka obsługę.
Po podejściu do...
Po podejściu do sklepu był on zamknięty. Obok drzwi stała pracownica w polarze z logo firmy- paliła papierosa. W kolejce ustawiło się już kilku innych klientów. Po około 4 minutach kasjerka otworzyła drzwi i udała się na zaplecze. Pozostawiła klientów samych na sali sprzedaży przez 3 minuty. Otoczenie wejścia było czyste i uporządkowane. Elewacja bez widocznych uszkodzeń i wolna od graffiti. Podłoga w sklepie mokra i brudna. Niektóre z regałów z widocznymi uszkodzeniami na rogach i listwach cenowych. Nie wszystkie półki dobrze zaopatrzone w towar- luki w lodówce z napojami, chipsach, słodyczach, jogurtach i pieczywie. Spora część produktów nie była ustawiona frontem do klienta. kasjerka nie odpowiedziała na powitalny zwrot grzecznościowy. Podczas całej obsługi żuła gumę i wykazywała brak zainteresowania klientem, Miała na sobie brudny i za duży uniform, plakietki brak. Po zapytaniu o reklamówkę zaśmiała się i odpowiedziała, że czekają na dostawy. Skasowała produkty, następnie aplikacje Żabki na swoim prywatnym telefonie, wydała resztę i paragon fiskalny. Nie pożegnała klienta.
Otoczenie restauracji jest...
Otoczenie restauracji jest brudne: przepełnione śmietniki, popielniczka i chwasty między kostką brukową. Elewacja jest czysta i nieuszkodzona. Tablice informacyjne- kierunkowe są czyste i w dobrym stanie. Sala sprzedaży uporządkowana, podłoga bez zabrudzeń. Muzyka jest włączona na dobrym poziomie głośności. Klient jest powitamy od wejścia i zaproszony do kasy. Kasjerka w schludnym uniformie, z plakietką, w czapce i związanych włosach. Kasjerka przeprowadza wywiad, następnie zasugerowała dwa zestawy: Longer i Strips. Przemawiała językiem korzyści wspominając o dużym zestawie w atrakcyjnej cenie. Kasjerka zaproponowała powiększenie zestawu o surówkę. Wydała resztę oraz paragon fiskalny. Kasjerka pożegnała klienta używając zwrotów grzecznościowych. Zamówienie zostało wydane po około 6 minutach. Jedzenie ciepłe, frytki świeże, dodatkowy ketchup na tacce. W bułce duży kawałek mięsa, sporo warzyw i dobrze przypieczona bułka. W smaku lekko pikantne, chrupiące. W toaletach brak papieru do wytarcia rąk, suszarki wyłączone z użytku. Obsługę przez kasjerkę oceniam na wysokim poziomie: szybkie powitanie, mile przeprowadzona rozmowa. Teren zewnętrzny i toalety wymaga dodatkowej weryfikacji.
