Profil użytkownika
Opinie użytkownika (3)
Podczas wizyty na...
Podczas wizyty na stacji paliw obsługa przebiegła sprawnie i bez większych problemów. Zakupiłem paliwo do karnistra, a transakcja została zrealizowana prawidłowo. Czas oczekiwania był krótki, pani od razu poprosiła o podejście do kasy. Pracownik zachowywał się uprzejmie, jednak kontakt ograniczył się tylko do realizacji transakcji. Nie zostałem zapytany o posiadanie aplikacji, a także nie został zaproponowany żaden produkt promocyjny. Z punktu widzenia standardów obsługi klienta zabrakło aktywnej sprzedaży.
Ogólne wrażenie jest przeciętne. Podstawowa obsługa została wykonana prawidłowo, jednak nie wykorzystano okazji do przedstawienia oferty promocyjnej na stacji. Z tego względu wizytę oceniam na 3/5 gwiazdek.
Podczas wizyty sklep...
Podczas wizyty sklep był ogólnie zadbany, można było zauważyć pewnie niedociągnięcia. Alejki były przepełnione paletami w związku z czym poruszanie się po sklepie było mało wygodne. Na półkach brakowało produktów, pozostawiono puste „dziury”.
Obsługa przy kasie przebiegła sprawnie, kontakt klientem był neutralny. Nie zostałem przywitany w szczególnie uprzejmy sposób. Obsługa ograniczyła się do niezbędnych czynności związanych z zakupem. Czas do kasy wynosił około 10 minut, wszystkie kasy były otwarte. Sklep spełnił moje podstawowe oczekiwania, jednak poziom obsługi oraz przygotowanie sali sprzedaży mogłyby zostać poprawione. Zakupu przebiegły pozytywnie, jednak nie wyróżniały się niczym nadzwyczajnym.
Sklep był czysty,...
Sklep był czysty, w pełni zatowarowany, ceny pod produktami były dobrze widoczne i zgadzały się z ceną przy kasie. Po wejściu do sklepu zostałem przywitany przez pracownika, zachowywał się uprzejmie, otrzymałem również pomoc w odnalezieniu produktu, którego szukałem. Przy kasie obsługa przebiegła sprawnie, z delikatnym „small talkiem” zostałem zapytany o aplikację i polecono mi produkt z półki promocyjnej. Transakcja dokonana była formą gotówkową, otrzymałem należytą resztę oraz paragon. Na koniec zostałem miło pożegnany oraz zaproszony ponownie do sklepu.
Ogólnie sklep sprawia wrażenie pozytywne. Obsługa klienta na wysokim poziomie, bez czekania na kasjera a standardy sklepu były spełnione. Chętnie odwiedziłbym taki sklep ponownie.
