Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w restauracji nie zastałem pracownika witającego gości, który według polityki firmy powinien stać przy wejściu. Idąc dalej zauważyłem, że nie wszystkie stoliki są umyte / zdezynfekowane. Proces składania zamówienia był prosty, a pracownik obsługujący przyszedł do kasy od razu gdy mnie zobaczył. Zapoznał mnie szczegółowo z ofertą oraz na moją prośbę także z kartą alergenów. Zamówienie zostało skompletowane poprawnie, a czas oczekiwania na dostarczenie do stolika (ponieważ taką opcję wybrałem) był krótki pomimo tego, że w restauracji było sporo osób oczekujących na swoje zamówienie.
W męskiej toalecie podłoga kleiła się najprawdopodobniej od wylanych napojów, brakowało papieru toaletowego. Wszystkie kabiny oraz umywalki były czynne i działały bez zarzutów.
Parking był w pełni odśnieżony, a droga nie była oblodzona, ani śliska.
Na samym wejściu...
Na samym wejściu do sklepu wita nas uprzejma pani o imieniu "Marta", która akurat jest w pobliżu regałów z artykułami promocyjnymi, lecz idąc dalej napotykając na kolejnego pracownika zostałem zapytany po uprzednim "dzień dobry" czy może w czymś pomóc. Zapytałem o książkę, którą doskonale znałem. Pan Adam, który zaproponował pomoc, doskonale znał autora, gatunek oraz krótki opis owej książki. Wyraził swoją subiektywną opinię i zasugerował komu może się ona spodobać.
Sam lokal jest na prawdę bardzo zadbany. Podczas tylko mojej wizyty umyte zostały brudne fragmenty podłogi, a zaraz po tym wytarte tak, aby nie trzeba było chodzić po mokrej podłodze i roznosić brudu.
Przy kasie padła propozycja zakupu promocyjnych produktów. W tym przypadku były to baterie oraz książeczka dla dzieci.
Obsługa placówki jest przeszkolona z ekspresowej obsługi klienta oraz dokładnie zna położenie swoich produktów. Potrafi również doradzić osobie, która potrzebuje pomocy, a dodatkowo, pracownicy sami tę pomoc oferują. Dbają o czystość miejsca pracy, relacje z klientem oraz komfort zakupów.
