Profil użytkownika
Opinie użytkownika (4)
Obsługa w kolekturze...
Obsługa w kolekturze była przeciętna – sprzedawca nie wykazywał większej inicjatywy i brakowało odrobiny zaangażowania. Przykładowo podczas mojego zakupu nie zapytał, ani nie zaproponował użycia aplikacji winto, co skutkowało utratą punktów winnych za zakupy. Sama obsługa była sprawna, ale raczej bez większego uśmiechu, czy dodatkowych sugestii, propozycji, z czym spotykam się w każdym innym punkcie. Ogólnie - miejsce spełnia swoje podstawowe funkcje, ale bez żadnych dodatkowych wrażeń. Sprzedawca bez identyfikatora, więc nie sposób napisać skargę na konkretną osobę.
Niestety muszę wystawić...
Niestety muszę wystawić negatywną opinię o obsłudze w salonie Play. Przyszedłem zapytać o przedłużenie umowy i możliwość zmiany telefonu, ale pracownik od początku był mało zainteresowany rozmową. Zamiast doradzić, cały czas patrzył w komputer i odpowiadał zdawkowo, jakby chciał jak najszybciej zakończyć rozmowę. Kiedy poprosiłem o wyjaśnienie różnic między ofertami, usłyszałem niechętne „to wszystko ma Pan w aplikacji”. Czułem się zbywany i zupełnie ignorowany, mimo że byłem jedynym klientem w salonie. Na koniec, gdy zapytałem o termin dostawy konkretnego modelu, sprzedawca wzruszył ramionami i powiedział, że „nie ma pojęcia, proszę sprawdzić sam w internecie”. Takie podejście do klienta jest naprawdę rozczarowujące – zamiast pomocy, dostałem obojętność i zniecierpliwienie.
Kontakt z obsługą...
Kontakt z obsługą Totalizatora Sportowego oceniam bardzo pozytywnie. Wiadomość zwrotna została udzielona szybko i w sposób wyczerpujący. Pracownik był uprzejmy, kompetentny i dokładnie wyjaśnił wszystkie kwestie, o które pytałem. Cała komunikacja przebiegła sprawnie i bez problemów, co świadczy o wysokiej jakości obsługi klienta. Cieszę się, że firma dba o swoich użytkowników również w kontakcie online — wszystko przebiegło profesjonalnie i z pełnym zaangażowaniem.
Kontakt z obsługą...
Kontakt z obsługą Totalizatora Sportowego oceniam bardzo pozytywnie. Wiadomość zwrotna została udzielona szybko i w sposób wyczerpujący. Pracownik był uprzejmy, kompetentny i dokładnie wyjaśnił wszystkie kwestie, o które pytałem. Cała komunikacja przebiegła sprawnie i bez problemów, co świadczy o wysokiej jakości obsługi klienta. Cieszę się, że firma dba o swoich użytkowników również w kontakcie online — wszystko przebiegło profesjonalnie i z pełnym zaangażowaniem.
