Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
zooplus.pl to firma...
zooplus.pl to firma skierowana do osób, które posiadają lub zajmują się zwierzętami, zarówno czworonożne, jak i ryby czy ptaki. Korzystanie ze strony jest bardzo intuicyjne, podzielone na kategorie, dzięki którym łatwo znaleźć poszukiwany produkt. Sama grafika też jest przejrzysta i przyjemna dla oka. W swoim asortymencie poza samym jedzeniem posiadają także akcesoria do zabawy i dbania o zwierzaka. Dodatkowo, w jednej z zakładek ("mój zooplus") znajduje się personalizacja konta, dzięki której wiadomo, kiedy było składane zamówienie i co wchodziło w jego skład, zatem wystarczy wcisnąć przycisk "zamów ponownie", by dokonać zamówienia i nie szukać wybranych pozycji. Firma idzie z duchem czasu ponieważ posiada dodatkowe punkty za zamówienia oraz możliwość zniwelowania śladu węglowego. Od momentu zamówienia czeka się 2-3 na dostarczenie przesyłki, a o każdym etapie realizacji jest się informowanym mailowo.
Biedronka to supermarket...
Biedronka to supermarket mało/średnio powierzchniowy znajdujący się zarówno w centrach miast, jak i na ich obrzeżach. Wystrój pomieszczenia zachęca do robienia w niej zakupów, bo produkty na półkach są dobrze wyeksponowane, choć minusem są bardzo ciasne alejki, zwłaszcza gdy jest więcej klientów z wózkami i koszykami (przeważnie w sklepach mniejszych). Supermarket posiada stosunkowo szeroki zakres asortymentu: od warzyw i owoców, przez produkty drogeryjne i karmy dla zwierząt, po produkty alkoholowe. Posiadają też szereg promocji i produktów dyskontowych. Ze względu na wprowadzenie w sklepach kas samoobsługowych teoretyczny czas na dokonanie zakupu się skraca, choć w przypadku jakiegoś problemu w trakcie samodzielnego zakupu brakuje osób, które na bieżąco udzieliłby takiej pomocy, zazwyczaj robią to kasjerki/ kasjerzy, ale dopiero po obsłużeniu klientów przy kasie taśmowej. Przez raczej neutralną obsługę całościowe wrażenie dokonanych zakupów pozostaje na podobnym poziomie, czuć że brak zaangażowania w obsługę klienta.
