Opinia użytkownika: Klient_ClD6K
Dotycząca firmy: Biedronka
Treść opinii: Biedronka to supermarket mało/średnio powierzchniowy znajdujący się zarówno w centrach miast, jak i na ich obrzeżach. Wystrój pomieszczenia zachęca do robienia w niej zakupów, bo produkty na półkach są dobrze wyeksponowane, choć minusem są bardzo ciasne alejki, zwłaszcza gdy jest więcej klientów z wózkami i koszykami (przeważnie w sklepach mniejszych). Supermarket posiada stosunkowo szeroki zakres asortymentu: od warzyw i owoców, przez produkty drogeryjne i karmy dla zwierząt, po produkty alkoholowe. Posiadają też szereg promocji i produktów dyskontowych. Ze względu na wprowadzenie w sklepach kas samoobsługowych teoretyczny czas na dokonanie zakupu się skraca, choć w przypadku jakiegoś problemu w trakcie samodzielnego zakupu brakuje osób, które na bieżąco udzieliłby takiej pomocy, zazwyczaj robią to kasjerki/ kasjerzy, ale dopiero po obsłużeniu klientów przy kasie taśmowej. Przez raczej neutralną obsługę całościowe wrażenie dokonanych zakupów pozostaje na podobnym poziomie, czuć że brak zaangażowania w obsługę klienta.