Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w sklepie Rossmann zwróciłam uwagę na wysoki standard utrzymania przestrzeni sprzedażowej. Sala była czysta, dobrze oświetlona, a przejścia między alejkami wolne od niepotrzebnych przeszkód czy nierozpakowanych kartonów. Ułożenie asortymentu było przejrzyste, a etykiety cenowe znajdowały się przy większości produktów, co ułatwiało orientację. Oferta sklepu była kompletna – na półkach nie brakowało towaru, w tym promocyjnych produktów z gazetki.
Czas obsługi oceniam bardzo dobrze. Mimo kilku klientów w kolejce, czas oczekiwania do kasy wynosił około dwóch minut. Kasjerka przyciągała uwagę uprzejmym powitaniem, sprawnym skanowaniem produktów oraz propozycją skorzystania z aplikacji mobilnej.
Pracownicy wykazywali się profesjonalizmem i kulturą osobistą. Doradczyni na dziale kosmetycznym poproszona o pomoc sprawnie wskazała poszukiwany przeze mnie produkt i krótko wyjaśniła różnice między dwoma wariantami. Całość obsługi przebiegła sprawnie, w miłej i rzeczowej atmosferze.
Sklep IKEA posiada...
Sklep IKEA posiada swoje zalety i wady. Do zalet zaliczam przemyślany asortyment i design. Meble i dodatki mają nowoczesny, skandynawski wygląd, który łatwo dopasować do różnorodnych wnętrz. IKEA słynie z genialnych systemów przechowywania np. PAX, KALLAX oraz funkcjonalnych mebli wielozadaniowych. Spacer po sklepie to gotowa kopalnia pomysłów na to, jak urządzić całe mieszkanie. Dla osób z ograniczonym budżetem IKEA oferuje bardzo przystępne cenowo produkty podstawowe.
Posiada też wady, do najważniejszych zaliczyć można męczącą ścieżkę zakupową, układ sklepu zmusza do przejścia przez całą ekspozycję, co przy szybkich zakupach bywa uciążliwe. Choć są skróty to bywają skrzętnie maskowane. Montaż we własnym zakresie - wiele osób lubi składać meble samemu, ale dla innych bywa to czasochłonne i frustrujące, a nawet za trudne, wtedy klient zmuszony jest wykupić usługę montażu. W soboty i niedziele handel w sklepach stacjonarnych bywa bardzo zatłoczony, a kolejki do kas lub działu projektowania – długie. Mieszkania wyposażone wyłącznie w meble z IKEA mogą wyglądać bardzo do siebie podobnie. Najtańsze meble z płyt wiórowych czy kartonu np. seria LACK są podatne na uszkodzenia mechaniczne i wilgoć.
Pracownicy są mało widoczni, albo pochłonięci zadaniami, często przemęczeni, jednak gdy uda mi się nawiązać kontakt są mili i pomocni. Dawniej pracowników było więcej.
Na uwagę zasługuje restauracja szwedzka, klient przemierzywszy całe piętro może odpocząć przy kawie bądź zjeść posiłek - np. słynne klopsiki, które oferowane są w czterech wariantach.
