Profil użytkownika
Poszukiwacz Jakości
Opinie użytkownika (30)
Dworzec straszy wyglądem,...
Dworzec straszy wyglądem, brak oznaczenia punktu sprzedaży biletów. Strach wejść do drewnianej budki i kupić bilet. W punkcie sprzedaży śmierdzi, sprzedawca jest bardzo powolny, nie oferuje żadnych należnych zniżek, zależy mu tylko aby sprzedać bilet.
PZU coraz lepiej...
PZU coraz lepiej dobiera swoich przedstawicieli. Są kompetentni, znają oferowane produkty i mają w interesie dobro klienta. W placówce jednak panuje chaos, pracownicy często są zajęci piciem kawy i rozmowami między sobą, gdy ustawia się kolejka klientów. Pracownicy terenowi są o wiele bardziej przychylni klientowi.
Po wyjściu z...
Po wyjściu z pizzerii jestem przesiąknięta tłuszczem, brak klimatyzacji, pizza tłusta, cieknie z niej tłuszcz, nie da się zjeść bez sztućców. Obsługa miła, schludnie ubrana. Często brak kasjerki przy kasie a obsługuje kucharz.
Pracownicy nie pomagają...
Pracownicy nie pomagają klientom błądzącym między ciasnymi alejkami. Przepych towaru w stosunku do wielkości sklepu. Kupiłam zepsutą zabawkę a rajstopy dla dziecka miały dziurę na kolanie. Przy jednej kasie są dwie kasjerki, ale nie radzą sobie z obsługą, bardzo ciężko przychodzi im zrobienie transakcji kartą płatniczą.
Wszystkie dystrybutory są...
Wszystkie dystrybutory są sprawne, zawsze stoi przy nich pan, który od razu rusza na pomoc przy tankowaniu, pyta jakie paliwo, w jakiej ilości zatankować. Kasjerzy mili, schludnie ubrani, wszystkie kasy czynne. Czyste toalety
W tym salonie...
W tym salonie jest duża rotacja pracowników, kupując telefon prosiłam o ustawienie mms, pracownik nie potrafił tego zrobić, czekałam ok. 30min aż uda mu się manualnie, z pomocą kolegi ustawić wszystko. Parę dni temu udałam się do salonu po duplikat karty SIM. Inny niż wcześniej pracownik wydał kartę SIM od ręki, poinformował o dodatkowej opłacie, szybka obsługa.
Doradcy klienta posiadają...
Doradcy klienta posiadają szeroką wiedzę na temat oferowanego produktu, są schludnie ubrani. Kasjerzy szybko obsługują klientów, jeżeli tworzy się duża kolejka, natychmiast przychodzi drugi kasjer. Oddział jest czysty, reklamy przejrzyste, kącik dla maluchów.
Pracownicy starają się...
Pracownicy starają się zachować porządek na półkach, cena na półce zgadza się z ceną przy kasie. Warzywa psujące się są na bieżące segregowane i wycofywane ze sprzedaży. Pracownik przy kasie zachowuje standardy obsługi, wita klienta, zaprasza ponownie, dziękuję. W większości przypadków jest za mało otwartych kas, co powoduje długie kolejki do kasy
Pracownik przestrzega standardu...
Pracownik przestrzega standardu obsługi i wygląda, ma przypiętą plakietkę, zachowuje porządek na stanowisku pracy, wita klienta wstając i podając dłoń. Przejrzyście przedstawia ofertę i stara się argumentować każdą propozycję. Zachęca do kolejnych wizyt w oddziale.
Często zdarza się,...
Często zdarza się, że żadnego pracownika nie ma na dziale przemysłowym, ani na pobliskich działach. Cenówki są źle przyczepione, inna cena jest na półce a inna przy kasie. Kilkakrotnie musiałam prosić pracownika o pomoc w zdjęciu produktu z najwyższej półki, pracownik zdjął i odszedł na inny dział, więc znowu musialam go szukać aby odłożył produkt i zdjął inny. Pracownicy schludnie ubrani, przestrzegają wymogów odnośnie stroju.
