Profil użytkownika
Opinie użytkownika (6)
W miarę przyzwoita...
W miarę przyzwoita obsługa, Pan z uśmiechem pomógł nalać gaz, pomógł dokręcić korek , przy kasie też było miło. Stacja czysta, ubikacje tak samo, niczego nie brakowało. Śmiało polecam
Jak można zamknąć...
Jak można zamknąć kasę gdy klient ma w połowie wyłożone zakupy na ladzie ? Tragedia, rozumiem, gdyby ktoś zastąpił, albo byłaby ważna sprawa! Ale gdy Pani zamkneła kasę, a ja musiałam przełożyć swoje zakupy spowrotem do koszyka i stanąć w długiej kolejce, to ona podeszła do tej kasy i plotkowała z uśmiechem! Tragedia! Dobrze, ze pozostali klienci to zauważyli, był chaos, obelgi i w końcu ekspedientka wróciła i spoworotem otworzyła kasę. Zostałam dalej w tej kolejce w której byłam, miałam dość, te dwie ekspedientki pomimo dalszej obsługi klientów, plotkowały sobie obsługując klientów! Totalne DNO! Nigdy w życiu nie wrócę do tego sklepu na normalne zakupy spożywcze, jedyny wyjątek to będzie, oferta promocyjna czasowych artykułów, jeżeli będzie promocja.
Ogromne plusy dla...
Ogromne plusy dla personelu, który ma zawsze ogromne chęci doradzić, i to doradzić z plusem dla klienta! Chciałam kupić lekarstwo dwukrotnie droższe od tego co tak naprawdę powinnam, nie wiedziałam o tym. Kilka miesięcy tak robiłam, aż do pory w której odwiedziłam tą aptekę. Ogromnie polecam, obsługa przemiła, czysto, schludnie i cenowo opłaca się.
Plusy: oferta firmyMinusy:...
Plusy: oferta firmyMinusy: Obsługa, czystość sali, ochrona, zero porządku
Do wyglądu sklepu...
Do wyglądu sklepu i ogólnie całego asortymentu nie można nic złego powiedzieć, a szczególnie o asortymencie z wyposażenia domowego, uwielbiam promocje i okazje które są w Kauflandzie. Odwiedzam te sklepy bardzo często, lecz ostatnio coś jakość obsługi psuje się. Ekspedientki nie miłe, przynajmniej dwie ostatnie które obsługiwały mnie w dzisiejszym i wczorajszym dniu. Dają wrażenie jakby z akarę pracowały w tym sklepie. Nie dość tego, miałam dziś sytuację, że płaciłam bonem i dając go do reki ekspedientce poinformowałam mnie że nie da się nim płacić, rozumiem, że nie były to słynne bony sodexo, ale dlaczego akurat wczoraj mogłam w tym samym sklepie zapłacić nim? Poinformowałam o tym eksepdientkę, na co ona odpowiedziała, że ona wie dobrze i nie można. Zdenerwowana poprosiłam kierowniczkę, która potwierdziła, że można, a w/w eksepdientka nie umiałą nawet na sam koniec miło mnie pożegnać. Gdyby nie to, że ten sklep jest blisko mojego zamieszkania, i ofertajest super, to nie wróciłabym już do tego sklepu.
12.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje dotyczące naszego marketu w Rudzie Śląskiej.
Pragniemy poinformować, iż wszystkie zgłoszone przez Panią uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu oraz dyrekcji regionalnej.
Jednocześnie wyrażamy nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a kolejne zakupy będą upływały w miłej atmosferze
Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Szukałam coś do...
Szukałam coś do swojego ogrodu, spodobały się mi doniczki, które przy kasie okazało się że są 30% tańsze, ponieważ nie zauważyłam opisu regału, miła ekspedientka poinformowała mnie o tym i zaprosiła do dalszych zakupów, co z chęcią zrobiłam w tym samym czasie. Sklep czysty i wszystko było poukładane na swoim miejscu, kolorystycznie, lubię sklepy Pepco!
