Opinie użytkownika (4)

Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu zaczęłam się rozglądać za dodatkami typu rękawiczki, szalik. Wystrój wnętrza zmienił się, więc zajęło mi chwilkę wyszukanie odpowiednich artykułów. Ze strony obsługi nie zauważyłam zainteresowania moją osobą, o przywitaniu nie wspominając. Oprócz mnie w sklepie było tylko kilka osób, a Panie ekspedientki siedziały razem przy kasie i rozmawiały. W miejscu tym panował jednak porządek, ubrania poskładano jak należy. Wyszłam nic nie kupując, zastanawiając się nad ofertą innych placówek.

Kata_24

31.10.2012

Terranova

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu porozglądać się, może coś ciekawego kupić. W sklepie znajdowała się jedna pracownica zajęta czymś przy kasie, zupełnie mną niezainteresowana, nie mówiąc już o przywitaniu. Przeglądając bluzki wybrałam dwie i poszłam do przymierzalni, następnie zapytałam ekspedientkę o inny rozmiar. Pani wtedy zaczęła przeszukiwać wieszaki z ubraniami, niestety innego rozmiaru nie znalazła. Następnie zapytała, czy ten rozmiar jest za mały i uprzejmie porozmawiałyśmy o moich wątpliwościach. Po zastanowieniu wzięłam jedną z bluzek z zamiarem zakupu, ekspedientka miło mnie pożegnała zapraszając ponownie.

Kata_24

31.10.2012

Tally Weijl

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Do Castoramy wybrałam...
Do Castoramy wybrałam się po raz pierwszy, a moim celem był zakup dwóch śrubek imbusowych do rowerka treningowego. Kiedy znalazłam się w środku, nie bardzo wiedziałam, w którą stronę się udać, po czym Pan z obsługi, widząc moje zdezorientowanie, podszedł do mnie z zapytaniem, czego potrzebuję. Po uzyskaniu odpowiedzi wytłumaczył, w którą stronę powinnam się udać. Kiedy dotarłam we wskazane miejsce, podeszłam do pracownika na najbliższym stanowisku pytając, gdzie konkretnie znajdują się wspomniane śrubki. Pan zaprowadził mnie do odpowiedniego punktu, spytał o potrzebny rozmiar, wskazał właściwy produkt, a następnie poinstruował mnie jasno jak wygląda kolejność dot. kupna- wpisanie określonego kodu z pudełka wraz z ilością sztuk. Następnie udałam się do kasy, gdzie zostałam sprawnie obsłużona. Pracownicy są bardzo uprzejmi i pomocni, kompetentni, otwarci i komunikatywni. Znalazłam wszystko, czego potrzebowałam. Miejsce jest świetnie zorganizowane pod względem rozmieszczenia różnych rodzajów towaru i pod względem obsługi. Mimo, że placówka jest bardzo przestrzenna i klient znajdujący się tam po raz pierwszy może czuć się oszołomiony i zagubiony, personel natychmiast przybędzie z pomocą.

Kata_24

30.10.2012

Castorama

Placówka

Szczecin, Południowa 21

Nie zgadzam się (0)
Wstąpiłam wczoraj do...
Wstąpiłam wczoraj do Biedronki w celu kupna artykułów spożywczych na dzień jutrzejszy. Produkty, które miałam zamiar zakupić znalazłam bez problemu, gdyż wystawy są regularnie uzupełniane. W pewnym momencie zauważyłam sok Vitaminka stojący wraz z innymi napojami na półce, niestety nie znalazłam ceny w bliskiej okolicy w/w produktu, dlatego też zrezygnowałam z zakupu pamiętając o określonej kwocie pieniędzy w portfelu. Kolejka do kasy była dość długa, jednak zmniejszała się szybko i sprawnie. Pan przy kasie, uprzejmie się uśmiechając, powitał mnie zwyczajowym dzień dobry. Obsługa przy kasie była zorganizowana i fachowa.

Kata_24

30.10.2012

Biedronka

Placówka

Bydgoszcz, M. Konopnickiej 2

Nie zgadzam się (0)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi