Profil użytkownika
Opinie użytkownika (6)
Bardzo ciekawa promocja...
Bardzo ciekawa promocja sklepów Komfort w środkach masowego przekazu (gł. śpiewający sprzedawcy w reklamie TV) skłoniły mnie do udania się do jednego z nich, gdy byłem zmuszony zainwestować w nową wykładzinę. Jakie było moje zdziwienie, gdy sytuacja w świecie realnym niemal w 100% odbiegała od tej w reklamach. Pracownicy salonu ignorowali mnie i moją narzeczoną od samego wejścia. Kilku z nich dyskutowało przy stanowisku na środku salonu, nie fatygując się nawet, by do nas podejść. Po dłuższym czasie sam poprosiłem o pomoc. Jeden z Panów pokazał mi gdzie znajdują się próbniki, z których mogłem sobie coś wybrać i zniknął. Po samotnej wycieczce wokół tysięcy dywanów, podłóg i wykładzin, bez jakiejkolwiek pomocy, postanowiliśmy opuścić sklep i więcej do niego nie wracać. Wybór rzeczywiście ogromny, lecz bez pomocy pracowników klient - laik, jakim jestem w tej materii, nie będzie w stanie wybrać niczego odpowiedniego. Czysto, schludnie, lecz w sklepie specjalistycznym to chyba za mało.
Mieszkając kilka lat...
Mieszkając kilka lat przy markecie budowlanym innego przedstawiciela miałem ugruntowaną nie najlepszą opinię o tego typu sklepach i zaglądałem tam sporadycznie. Leroy Merlin zaskoczył mnie bardzo pozytywnie. Najważniejszą różnicą okazała się jakość obsługi. Pracownicy są zawsze w pobliżu podległych im działów, służąc fachową i niemal natychmiastową radą. Bardzo szeroki asortyment pozwala na duże zakupy w przypadku remontu, jak i na nabycie drobnych przedmiotów potrzebnych w domu lub ogrodzie na co dzień. Dużym plusem jest stolarnia na terenie sklepu, gdzie, po zakupie, można za darmo przyciąć produkt do pożądanego rozmiaru. Podobnie rzecz ma się z tkaninami. Brak jakichkolwiek kolejek, zarówno do kas, jak i do informacji. Żadnych problemów w przypadku reklamacji. Obsługa bardzo miła, sklep bardzo czysty, nawet w dziale ogrodowym. Wg mnie jeden z liderów w branży marketów budowlanych na naszym rynku.
Klasyczny hipermarket, wyróżniający...
Klasyczny hipermarket, wyróżniający się zarówno in plus, jak in minus. Po niedawnej reorganizacji regałów i stoisk cały sklep stał się bardziej czytelny. Dużo wygodniej można się po nim poruszać w trakcie zakupów. Dział produktów promocyjnych został przeniesiony w sektor tuż przy wejściu, co umożliwia zakup towarów w najbardziej atrakcyjnych cenach bez konieczności poszukiwań ich po całym terenie marketu. Podłogi oraz półki są w miarę czyste, lecz czasem można natknąć się na niesprzątnięte miejsce, co świadczy prawdopodobnie o zbyt małej liczbie osób zatrudnionych w dziale sprzątania. Również na stoiskach produktów na wagę (sery, wędliny, ryby, bistro) nierzadko brakuje pracowników, co, zwłaszcza w godzinach szczytu, powoduje powstawanie dość sporych kolejek. Podobny problem pojawia się o tej porze dnia również przy kasach, gdzie należy uzbroić się w cierpliwość i czekać. Gorzej, gdy mamy chęć np. na lody. Po tego rodzaju produkty polecam wybrać się wieczorem, kiedy to unikniemy długiego wyczekiwania przy kasie. Hipermarket atrakcyjny cenowo, dość czysty, w którym widać braki wśród personelu.
Absolutnie najlepsze delikatesy...
Absolutnie najlepsze delikatesy w Trójmieście, w jakich miałem okazję robić zakupy. Po wejściu na teren sklepu uwagę przykuwają dwie rzeczy - bardzo czytelne oznaczenia stoisk i alejek oraz brak specyficznego, niemiłego zapachu, charakterystycznego dla wielu innych delikatesów, sprzedających żywność. Na podłogach brak jakichkolwiek śladów plam, zacieków, resztek - po prostu czysto. Produkty są regularnie przeglądane, przez co unika się zalegania nieświeżych owoców, wędlin, czy pieczywa na sklepowych półkach. Nigdy nie spotkałem się tam również z produktami o nieważnym terminie przydatności do spożycia. Zaskakuje różnorodność w niemal każdej kategorii produktów, przez co nie musimy się ograniczać przy wyborze. Na każdym stoisku, gdzie podawane są towary sprzedawane na wagę (wędliny, sery, produkty gotowe do spożycia) ilość pracowników regulowana jest porą dnia, związaną z natężeniem klientów, przez co niemal nigdy nie musimy stać w długiej kolejce, aby zostać obsłużonym. Personel pracujący na sklepie jest bardzo pomocny oraz łatwo uchwytny. Mile zaskoczyło mnie nastawienie pań kasjerek, podchodzących do klienta z życzliwym uśmiechem, co jest dla mnie ewenementem. Ceny nie są najniższe, lecz mamy pewność, że produkty przez nas zakupione, są świeże oraz wysokiej jakości.
Wraz z grupą...
Wraz z grupą znajomych postanowiliśmy odwiedzić jeden z trójmiejskich klubów. Wybór padł na 'Parlament', znajdujący się na gdańskiej starówce. Na wstępie powitał nas dość uprzejmy Pan Selekcjoner oraz elegancko ubrana Ochrona klubu. Do uszu zaczęła docierać dobra, profesjonalnie grana muzyka. Tak optymistyczny początek popsuła niestety obsługa baru. Pracujący tam ludzie nie do końca przywiązują uwagę do klienta, którego obsługują, traktując go jako zło konieczne. Są opryskliwi, niegrzeczni, a czasami nawet wulgarni. Podstawowe drinki pozostawiają wiele do życzenia (rozwodnione Mojito, napoje gazowane do drinków zawierające śladowe ilości 'bąbelków'), natomiast czysta wódka wielokrotnie ma temperaturę otoczenia, przez co nie nadaje się do spożycia. Minusem jest również obowiązek płacenia wyłącznie kartami pre-paid, zasilanymi w klubie (nie zawsze istnieje możliwość wydania całej sumy, znajdującej się na karcie, lecz nie można pozostałych nam funduszy wypłacić przy wyjściu).
Salony optyczne Vision...
Salony optyczne Vision Express kojarzyły mi się zawsze z obsługą masowego klienta, do którego nie przywiązywano większej wagi podczas sprzedaży. Tym większe było moje zdziwienie, gdy będąc zmuszony skorzystać z usług optycznych, postanowiłem zajrzeć do jednego z salonów. Na wstępie uderzyła mnie olbrzymia czytelność usług i produktów, co jest dość istotne w przypadku obsługi osób z wadą wzroku. Niemal natychmiastowo została mi zaproponowana pomoc jednej z Pań pracujących w salonie. Krótki, lecz rzetelny wywiad pozwolił określić moje wymagania co do oprawek. Zaproponowano mi, oprócz modeli na stojakach, szeroką gamę oprawek zmagazynowanych w szufladach (niemożliwe jest wystawienie wszystkich modeli, a konkretność sprzedawcy pozwoliła ustalić kierunek poszukiwań). Byłem nastawiony na długie zakupy, lecz dzięki pomocy obsługi salonu czas ten skrócił się do niezbędnego minimum. Z zaproponowanych oprawek jestem niesłychanie zadowolony, promocje cenowe pozwoliły zaoszczędzić fundusze, a czas oczekiwania mile mnie zaskoczył.
