Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Czystość na hali...
Czystość na hali sprzedaży w sklepie Castorama nie zawsze jest na idealnym poziomie – sporadycznie można zauważyć rozsypane materiały budowlane, co może wpływać na komfort poruszania się po sklepie.
Na plus należy zdecydowanie wyróżnić obsługę klienta, która jest bardzo uprzejma, pomocna i kompetentna – pracownicy chętnie doradzają przy wyborze produktów.
Czas obsługi przy kasach jest krótki, a w godzinach większego ruchu dostępnych jest kilka stanowisk kasowych, co usprawnia proces zakupowy. Towar jest dobrze dostępny na półkach, a oznaczenia cen są czytelne i odpowiednio rozmieszczone.
Ocena sklepu pozostawia...
Ocena sklepu pozostawia pewne zastrzeżenia do dalszej analizy. W placówkach często występuje duża liczba rozstawionych palet, co znacząco utrudnia swobodne poruszanie się i komfortowe dokonywanie zakupów.
Towar zazwyczaj jest dostępny, jednak jakość obsługi bywa nierówna. Zdarza się, że pracownicy są mało zaangażowani w kontakt z klientem, tłumacząc brak dostępności czasem zajętością innymi obowiązkami.
Dodatkowym problemem są kolejki przy kasie w godzinach szczytu – zazwyczaj czynna jest tylko jedna kasa, co wydłuża czas oczekiwania klientów.
