Opinie użytkownika (29)

Dzisiaj postanowiłam zatankować...
Dzisiaj postanowiłam zatankować auto na nowo otwartej stacji paliwowej na Wysokim. Teren w okół jeszcze nie do końca zagospodarowany, ale czysto i przyjemnie. Gdy podjechałam pod dystrybutor od razu podszedł do mnie miły pan z obsługi, i zapytał w czym może pomóc. W między czasie gdy tankował mi auto, zapytałam o toalety , wskazał mi je, więc się tam udałam. Były bardzo czyste, oraz prawidłowo wyposażone. Gdy udałam się do kasy, przywitał mnie uprzejmym 'dzień dobry' schludnie ubrany w odzież roboczą pracownik, i zapytał z którego stanowiska tankowałam oraz czy posiadam kartę navigator. Takiej karty nie posiadałam, więc wytłumaczył mi, że na takiej karcie zbiera się punkty, i zamienia na nagrody, oraz zaproponował jej założenie. Skorzystałam z propozycji, zachęcona przez kasjera. Pożegnał mnie uśmiechem oraz słowami 'do widzenia'. Wychodząc , zlustrowałam jeszcze całe pomieszczenie, było bez zarzutów; towar ładnie i przejrzyście wyeksponowany na półkach, podłoga czysta, sklep prawidłowo oświetlony. Moje ogólne wrażenie bardzo pozytywne, myślę, że stacja ta spełnia oczekiwania każdego klienta, wysoki standard obsługi, niedrogie paliwo, oraz ciekawa zachęta w postaci karty navigator. Polecam każdemu

Joanna_2103

05.05.2012

LOTOS

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Już po raz...
Już po raz kolejny odwiedziłam Tesco, tym razem było to w nowo otwartym hipermarkecie w Kłaju. Lubię robić zakupy w tego typu sklepach, ze względu na szeroki wybór produktów, oraz na przestronność którą sobie bardzo cenię. W sklepie tym panował nienaganny porządek. Spacerując między pułkami zwróciłam uwagę na towar, był ładnie poukładany i wyeksponowany, promocje natomiast czytelne i kuszące. Obsługa dobrze zorientowana w asortymencie, chętnie służyła pomocą- dziewczyna którą zapytałam, gdzie mam szukać szamponów do włosów, precyzyjnie wskazała mi miejsce. Również przy kasie zostałam obsłużona nienagannie, kasjerka była uprzejma, przywitała mnie i pożegnała odpowiednio, oraz zachęciła do ponownych odwiedzin. Myślę że hipermarket Tesco spełnia oczekiwania przeciętnego klienta, polecam każdemu, gdyż codzienne zakupy w nim to sama przyjemność.

Joanna_2103

13.04.2012

Tesco

Placówka

Kłaj, Kłaj

Nie zgadzam się (2)
Postanowiłam zrobić wczoraj...
Postanowiłam zrobić wczoraj zakupy w nowo otwartym niedawno hipermarkecie Tesco w Niepołomicach. W okół marketu , jak również na parkingu, panował nienaganny porządek. Gdy weszłam do środka, moją uwagę przykuła przestronność tego miejsca , co bardzo sobie cenię oraz towar który był bardzo ładnie poukładany i wyeksponowany na półkach. Już na pierwszy rzut oka mogłam stwierdzić że sklep jest zadbany, i zapewnia wysoki standard, o czym się przekonałam spacerując między regałami. Towar był ułożony tematycznie, wszystkie ceny widoczne, promocje idealnie podkreślone, i odpowiednio wyeksponowane. Moją uwagę przykuły lodówki z oszklonymi drzwiami, wyglądały naprawdę elegancko a do tego towar w nich ładnie się prezentował. Również przeceny na produkty z krótką datą przydatności były interesujące, prawie każdy klient się przy nich zatrzymywał i przeważnie wybierał coś dla siebie. Ja również skusiłam się na taką przecenę i kupiłam 1kg krokietów za 3zł, myślę że cena bardzo korzystna, tym bardziej że ich data przydatności była ważna jeszcze 4 dni. Personel był bardzo uprzejmy i chętnie służył pomocą. Każdy spotkany przeze mnie pracownik był ubrany czysto i schludnie, panie na dziale mięsnym miały fartuchy, a na głowach czapki.Również przy kasie zostałam miło obsłużona. Kasjerka przywitała mnie miłym 'dzień dobry' i zapytała czy posiadam kartę clubcard. Po obsłużeniu mnie, pożegnała się słowami "do widzenia, zapraszamy ponownie'. Druga kasjerka pomagała klientom przy kasach samoobsługowych które bardzo lubię w Tesco.Podsumowując, Tesco w Niepołomicach bardzo przypadło mi do gustu, i chętnie będę robiła tam zakupy. Przyznam, że wybór asortymentu w sklepie jest bardzo duży, i że spełnia oczekiwania przeciętnego klienta. Polecam każdemu.

Joanna_2103

27.03.2012

Tesco

Placówka

Niepołomice, ul Brzeska

Nie zgadzam się (1)
Uwielbiam chińskie jedzenie,...
Uwielbiam chińskie jedzenie, wiec wraz z chłopakiem staramy się jadać w knajpach z takim właśnie asortymentem. Tym razem padło na Galerię Bonarka w której znajduje się restauracja Mekong. Wchodząc do środka urzekł mnie wystrój wnętrze, oraz miła atmosfera. Dało się również zauważyć porządek i dbałość o lokal. Zajęliśmy stolik pośrodku, skąd miałam doskonały widok na wnętrze restauracji. Od razu pojawiła się obok nas kelnerka, witając się z nami, i wręczając karty menu. Oferowanych dań było bardzo dużo, menu było zróżnicowane i niedrogie- już za 14 zł można zjeść przyzwoity zestaw obiadowy. Po około 5 minutach zjawiła się znowu ta sama kelnerka aby móc odebrać zamówienie. Nie mogłam się zdecydować, więc pytałam o potrawy; muszę przyznać że doskonałe znała asortyment- potrafiła określić smaki, i wymienić składniki dań, na koniec zaproponowała napoje. Bardzo mi się spodobało, że oczekując na dania, poczęstowano nas przekąską- chipsami krewetkowymi, które były pyszne. Czas oczekiwania na posiłki był stosunkowo krótki, około 10 min, w tym czasie przyglądałam się pracy personelu. Dwie kelnerki obsługujące naszą salę były ubrane w identyczne sukienki, ich pracę oceniam wysoko, odpowiednio zachowywały się do klientów, uśmiechnięte, widać było że umieją sobie zorganizować czas.Nasze potrawy były bardzo ładnie i estetycznie podane.Ja zamówiłam zapiekany ryż z kurczakiem który był naprawdę wyśmienity. Ogółem oceniłaby wszystko na +5, gdyby nie jedno małe potknięcie personelu. Otóż gdy opuszczaliśmy lokal, powiedziałam 'do widzenia' do kelnerek stojących za barem (tych samych które obsługiwały) ale one były zbyt pochłonięte rozmową ze sobą aby odpowiedzieć. Nie lubię takich sytuacji, wyglądało to tak , że dopóki byliśmy gośćmi były miłe i uprzejmy, a po zapłaceniu rachunku już nie zasłużyliśmy na odrobinę szacunku.Mimo wszystko myślę, że każdy kto preferuje kuchnie orientalne, byłby zadowolony z dużego wyboru dań, i znalazłby coś dla siebie.

Joanna_2103

14.03.2012

Mekong

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Będąc w galerii...
Będąc w galerii na zakupach wraz z kumpelą, zgłodniałyśmy i postanowiłyśmy zjeść coś w McDonald's. Wchodząc do środka od razu zauważyłam chłopaka który zamiatał i porządkował stoliki, zaplusował w moich oczach, gdyż w restauracji było naprawdę czysto, mimo dużej ilości ludzi i błota wnoszonego przez klientów, bo na zewnątrz padał deszcz. Uśmiechnięta kasjerka przywitała nas uprzejmym 'dzień dobry, co będzie dla pań?' Na koniec zaproponowała coś do picia oraz ciastko. Czas oczekiwania na zamówienie troszkę się wydłużył, ale poza tym wszystko w jak najlepszym porządku. Jedzenie o odpowiedniej temperaturze, estetycznie podane i smaczne. Pracę personelu również oceniam bardzo wysoko -zgrany zespół umiejący współpracować.Polecam wszystkim!

Joanna_2103

08.03.2012

McDonald's

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Pomimo zimy, i...
Pomimo zimy, i fatalnej pogody, ludzi w lodziarni Grycan w Galerii Kazimierz było bardzo dużo. Ja sama pokusiłam się na wstąpienie do ów miłego i przytulnego miejsca, skosztować lodów z tradycją. Przeglądając menu zauważyłam że posiadają tam szeroki wybór lodów, deserów, oraz napojów zimnych i gorących, podawanych na różne sposoby.Gdy złożyłam już zamówienie, rozglądnęłam się dyskretnie po lokalu, był czysty i schludny, a obsługa bardzo uprzejma.Szybko zrealizowano moje zamówienie,puchar był bardzo ładnie i starannie udekorowany, a lody faktycznie pyszne.Jeśli więc chcesz chwilę odetchnąć w ciszy i spokoj orazi zjeść pyszny deser, bądz napić się czegoś , to zdecydowanie polecam Grycana!

Joanna_2103

24.02.2012

GRYCAN

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (0)
Tankując na stacji...
Tankując na stacji Bliska w Brzeziu chciałam przy okazji umyć szyby. Owszem wiadro ze ściągaczką znajdowało się obok dystrybutora, jednak woda w nim pozostawiała wiele do życzenia, była bardzo brudna. Zrezygnowałam więc z tej czynności i udałam się do kasy, aby zapłacić za paliwo, w sklepie zaraz przy samym wejściu znajdowało się wiadro z mopem, połowa posadzki była umyta, druga niestety nie, ponieważ pani musiała przerwać tę czynność aby mnie obsłużyć. Podeszła do kasy z nieudawaną niechęcią i zapytała: ' będzie faktura czy paragon'? Gdy powiedziałam że paragon i że płacę kartą, nakazała mi wsunąć kartę do czytnika i podać pin. Kasjerka nie do końca była uprzejma. Ogólny wygląd sklepu był w porządku, towar ładnie i przejrzyście poukładany, również cały teren stacji był zadbany, i czysty. Jednak nie do końca odpowiada mi tak nieprzyjemna obsługa, więc myślę że raczej będę omijać tą stację.

Joanna_2103

21.02.2012

BLISKA

Placówka

Nie zgadzam się (0)
W aptece Rumianek...
W aptece Rumianek w Gdowie robię często zakupy, jednak dziś zwróciłam szczególna uwagę na fakt ze pracuje tam wykwalifikowana kadra, która zawsze służy pomocą, jest cierpliwa i uśmiechnięta. Ponadto cały personel jest schludnie ubrany w białe mundurki, każdy z pracowników posiada plakietkę, i reprezentuje wysoki poziom kultury osobistej. Przeważnie są czynne trzy z czterech okienek, przez co nie trzeba długo stać w kolejce, bo obsługa jest sprawna i szybka.Apteka jest zawsze czysta i zadbana, leki ładnie, przejrzyście poukładane, ponadto promocje wyszczególnione i widoczne. Myślę że każdy lubi tą aptekę, ponieważ jest przyjazna dla klienta, o czym świadczy masa ludzi tam kupujących.

Joanna_2103

21.02.2012

Rumianek

Placówka

Gdów, Łapanowska

Nie zgadzam się (0)
Dnia 30.01 musiałam...
Dnia 30.01 musiałam szybko nadać przesyłkę kurierską. Znalazłam wiec, wydawało mi się, znakomitą i solidna firmę kurierską-SZYBKA PAKA. Zgłoszenie przez internet przebiegło bezproblemowo i szybko zostałam poinformowana o dacie i przedziale godzinowym przyjazdu kuriera. W owym dniu kurier zgodnie z moimi oczekiwaniami o godz 12 skontaktował się ze mną telefonicznie, i poprosił o podanie dokładnego adresy i miejsca spotkania. Pracownik firmy kurierskiej był uprzejmy, jednak do czasu gdy okazało się że pomylił miejscowości, przeprosił i powiedział że skontaktuje się ze mną inny kurier z mojego regionu, zapewniał ze zrobi to do godziny 15, tak jak było w umowie. Gdy jednak po godz 15 nikt się do mnie nie odezwał, sama zadzwoniłam do firmy, i tu ku memu zaskoczeniu, rozmówca poinformował mnie ze o danym zdarzeniu nic nie wie, ale natychmiast skontaktuje się z odpowiednimi osobami w mojej sprawie. Po 15 minutach owszem, zadzwonił do mnie, jednak z informacją, ze w wyniku zaistniałej pomyłki przesyłka zostanie odebrana w dniu jutrzejszym. Nie zgodziłam się na to ponieważ zależało mi na czasie, jednak pracownik nie był w stanie mi w żaden sposób pomóc. Dopiero po upływie kolejnych 15 minut, dał się przekonać i stwierdził ze spróbuje jeszcze raz zadzwonić do kuriera. No i wreszcie udało się, o godzinie 21 przyjechał do mnie kurier( ten sam, z którym rozmawiałam o 12) i zabrał paczkę. Jednym słowem firma SZYBKA PAKA na pewno nie zasługuje na taką nazwę!a pracownicy tam zatrudnieni są niekompetentni, i nie potrafią się przyznać do swoich błędów i przeprosić.na pewno nie skorzystam już z usług tejże firmy.

Joanna_2103

21.02.2012

SzybkaPaka.pl

Placówka

Nie zgadzam się (5)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi