Profil użytkownika
Opinie użytkownika (8)
Już dawno nie...
Już dawno nie trafiłam na tak beznadziejną obsługę w sklepie. Mimo dwunastu klientów stojących w kolejce do jedynej otwartej kasy nie mogliśmy doprosić się aby przyszła kolejna kasjerka i rozładowała kolejkę, Kiedy w końcu druga kasjerka pojawiła się na stanowisku, była tak zdenerwowana, że rzucała produktami i była bardzo niemiła. Nigdy więcej zakupów w tym sklepie.
To jest jedyna...
To jest jedyna stacja, gdzie zawsze podjeżdzam i nie muszę się stresowac tankowaniem. Za każdym razem podchodzi do mnie uśmiechnięty pracownik, który tankuje auto i przynosi kluczyki do sklepu a ja w tym czasie spokojnie mogę sobie pooglądac gazety czy wybrac dodatkowy produkt. Ze stacji odjeżdzam zadowolona że moje ręcę nie "pachną" benzyną.
Weszłam do skepu...
Weszłam do skepu z zamiarem kupienia telewizora.Model miałam już wcześniej upatrzony i interesowały mnie tyko warunki zakupu i dostawy. Przy ladzie stało dwóch sprzedawców w żółtych koszulach. Podeszłam do nich bo chciałam zapytać czy taka sama cena jest na raty i za gotówkę. Jeden z panów powiedział "za chwilę" więc posłusznie odeszłam kika kroków i cierpliwie czekałam. Stałam tak ok.15 minut mimo, że na sklepie nie było innych klientów. W końcu zniecierpliwiona podeszłam do sprzedawców do których dołączył trzeci sprzedawca i wskazując na mnie głową zapytał pozostaych "czego chce?". Na co sprzedawca którego prosiłam o pomoc odpowiedział "a skąd mam wiedzieć?".
Bardzo mnie to uraziło i odeszła mi ochota na kupowanie tam czegokolwiek. Wizyta w tym sklepie to stracony czas.
Udałam sie do...
Udałam sie do sklepu w celu poszukiwania odpowiedniej lodówki. Gdy weszłam do sklepu podszedł do mnie spzedawca z pytaniem czy potrzebuję pomocy. Gdy określiłam parametry jakie mnie interesują sprzedawca zaczął pokazywac mi poszczegolne modele. Rzetelnie i profesjonalnie opowiadał o produktach, nie naciskał na zakup, odpowiadał na pytania dodatkowe. Gdy okazało się że żadna z lodówek będących w sklepie nie posiada wszystkich funkcji które chciałam, sprzedawca zaproponował że sprowadzi specjalnie dla mnie model który będzie miał takie parametry jak sobie życzę. Poczułam się doceniona jako klient, sprzedawca poświęcił mi dużo czasu i podzielił się swoją wiedzą n/t sprzętu agd.
24.04.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Joanno.
Zadowolony Klient to także nasza satysfakcja.
Dziękujemy i zapraszamy ponownie!!
Urodziłam dziecko i...
Urodziłam dziecko i wybrałam sie do placówki PZU złożyć wniosek o wypłatę świadczenia z tego tytułu. Przede mną była tylko jedna osoba więc nie czekałam długo na swoją kolej.Zostałam obsłużona bardzo sprawnie i kompetentnie, bez zbędnych pytań i formalności. Czas ten spędziłam naprawdę miło, w klimatyzowanym pomieszczeniu, w ciszy i spokoju. Atmosfera taka jest niezbędna chociażby ze względu na to że do tego samego stanowiska przychodzą osoby po zasiłęk pogrzebowy.
Jestem częstą bywalczynią...
Jestem częstą bywalczynią hipermarketów i w żadnym nie spotkałam się z tak miłym podejściem do klienta jak w Piotrze i Pawle. W sklepie panuje bardzo pozytywna atmosfera tzn. personel na luzie, nie zwraca się do klienta wg jakiegoś sztywno ustalonego schematu, nie ma sztucznych uśmiechów ani wyklepanej regułki "dzień dobry, dowidzenia, miłego dnia". Wszystko jest bardzo naturalne i spontaniczne. Personel bardzo życzliwy, pozytywnie nastawiony na dzieci i zawsze uczynny.
Chciałam kupić kurtkę...
Chciałam kupić kurtkę zimową dla dziecka. Krtka która mi się spodobała była ostatnią sztuką a ja nie miałam możliwości jej przymierzenia w danym dniu. Sprzedawczyni sama więc zaproponowała że może odłożyć tą rzecz do następnego dnia żebym mogła przyjść z dzieckiem.
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu chcąc pooglądac rzeczy. Podobało mi sie że nie zostałam z wejścia zaatakowana przez sprzedawcę który oferowałby mi swoją pomoc tylko miałam czas żeby spokojnie wszystko obejrzec, przymierzyc a w razie potrzeby dopytac o rozmiar czy kolor. Klient czuje się w tym sklepie swobodnie, nikt nie chodzi za nim i nie sprawdza co bierze z wieszaka i czy odkłada na swoje miejsce. Obsługa bardzo miła i chetna do pomocy ale nie narzucająca się.
