Profil użytkownika
Początkujący obserwator
Opinie użytkownika (5)
stała kontrola drogi...
stała kontrola drogi przesyłki, ustalanie z klientem dogodnego odbioru przesyłki
Doradcy wychodzą naprzeciw...
Doradcy wychodzą naprzeciw oczekiwaniom klienta, doradzają tak by klient był zadowolony, sami kontrolują terminy
Strona internetowa bardzo...
Strona internetowa bardzo czytelna. Przed podjęciem decyzji o kredycie potencjalny klient ma możliwość sprawdzenia jaką kwotę zwrotu musi ponieść. Wniosek uzupełnia się łatwo. Błyskawiczna weryfikacja danych klienta. W moim przypadku ok. 2 minut. Przelew środków na wskazane konto bardzo szybki. Informacje o przelewie środków przekazywane na adres mailowy. Spłata kredytu przez przydzielone konto użytkownika bardzo prosta i szybka
Otoczenie banku czyste....
Otoczenie banku czyste. W sali obsługi klienta niewielu interesantów. Pracownicy zajęci obsługą klientów - na 2 stanowiskach. Po uprzejmym powitaniu i zapytaniu o cel wizyty - założenie konta - zaproszona zostałam do odrębnego pomieszczenia w celu przedstawienia oferty banku. Pracownik bardzo uważnie słuchał czego oczekuję, dopasował ofertę do moich potrzeb. Jednocześnie wykazywał się dobrą znajomością wszystkich produktów, o które pytałam (lokaty, oszczędzanie na rachunku). W czasie prezentacji oferty podkreślał zalety oferowanych produktów oraz wskazywał korzyści jakie daje otwarcie konta w tym właśnie banku. W czasie prezentacji posługiwał się materiałami poglądowymi: tabele opłat, przedstawienie w formie notatki sposobów na uniknięcie opłat i kosztów związanych z posiadaniem i używaniem karty kredytowej. Na zakończenie wizyty otrzymałam materiały reklamowe i informacyjne wraz z wizytówką osoby prowadzącej ze mną rozmowę. Forma pożegnania bardzo miła. W terminie ustalonym pracownik skontaktował się ze mną telefonicznie by zapytać o moją decyzję. Ubiór doradcy, stanowisko pracy, sposób rozmowy podkreślały i wzmacniały profesjonalizm obsługi.
