Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Jedna z aptek...
Jedna z aptek osiedlowych- myślę jednak, że także jedna z najbardziej przyjaznych klientowi.
Wejście jasno oznaczone- widoczny szyld,dodatkowe strzałki. Pomieszczenie jest dość obszerne, mogące pomieścić sporą liczbę osób. W aptece znajdują się dwa okienka, za każdym razem gdy tam się znajdowałam oba były czynne. Widoczna ekspozycja towaru, który ułożony jest według ściśle okreslonego klucza- albo według zastosowania albo firmy produkującej. Pomieszczenie jest sterylne, klimatyzowane. Zdecydowanie można uznać, że jest czysto i przyjemnie. Oprócz miejsca dla dorosłych w którym można przysiąść oraz napić się wody, znaleźć tu można także kącik dla dzieci. W widocznym miejscu znajdują się plakaty informujące o promocjach (dosć dużych) bądź danych produktach.
Jakość personelu jak i obsługi klienta oceniam bardzo wysoko. Panie obsługujące są miłe,cierpliwe i przyjaźnie nastawione. Chętnie doradzają i służą pomocą,słuchają klienta, na pewno są też kompetentne. Informują o cenach leków, proponują tańsze (co nie oznacza, że mniej skuteczne) zamienniki. W sytuacji, gdy dany towar jest niedostępny, zobowiązują się go sprowadzić z hurtowni, ewentualnie dzwonią i dowiadują się w jakim innym miejscu może być on dostępny. Jeżeli chodzi o leki robione- zamówienia realizowane są bardzo szybko, np. mój lek do odebrania był już tego samego dnia, w godzinach popołudniowych. Wydaje się także, że kolejnym plusem są same ceny leków, które w porównaniu do cen z innych aptek są korzystniejsze dla klienta.
Sklep ten wśród...
Sklep ten wśród grona moich znajomych jest znany i raczej lubiany. Ubrania oraz akcesoria w nim dostępne są modne, zazwyczaj też można je zakupić w dość przystępnych cenach- tym bardziej jeśli trafi się na przeceny, które są w tym sklepie dosć duże. Ale wydaje mi się, że na tym plusy zakupów w H&M-ie się kończą. Rzeczy dostępne w tym sklepie w większości przypadków są wątpliwej jakości. Ubrania po upraniu rozciągają się, swetry mechacą, łańcuszki od akcesoriów w zatrważającym tempie czarnieją. Oczywiście nie dotyczy to całego asortymentu- w sklepie tym można bowiem znaleźć także rzeczy przyzwoitej jakości, które mogą nam służyć dłuższy czas. Wydaje mi się więc, że ofertę oceniać należy w oparciu o konkretne zakupy.
Największym minusem sklepu H&M w Lublinie jest personel i jakość obsługi klienta. Generalnie rzecz biorąc, coś takiego jak personel w tym sklepie nie istnieje. Klient zostawiony jest sam sobie. Oczywiście przy kasach- których na dole jest trzy- znajdują się młode dziewczyny, ale niewykonalne jest dowiedzieć się czegoś od nich. Za każdym razem można zaobserwować olbrzymie kolejki co niestety nie przekada się na ilość dostępnych kas. Chcesz zapytać o rozmiar, kolor, dostępność towaru? Zapomnij.
Podobnie sytuacja ma się w stosunku do przymierzalni- nikt ich nie pilnuje, nie ma osoby obsługującej klientów i podającej numerki z liczbą zabieranych rzeczy, nikt nie odbiera od klientów przymierzonych ubrań, przez co niezliczona ich ilość znajduje się na ladzie, podłodze i wieszaku- o który zresztą bardzo łatwo zahaczyć przechodząc przez dość wąskie przejście. Największym jednak minusem jest to, że w dosć małych przymierzalniach zazwyczaj jest brudno. Często też znajdują się tam puste wieszaki bądź ubrania pozostawione przez poprzednich klinetów a niezabrane przez personel. Na pewno jednak na plus w tym przypadku przemawiać będzie dość duża liczba przymierzalni oraz to, że jedna z nich dostosowana jest do potrzeb osoby niepełnosprawnej.
