Profil użytkownika
Profesjonalny Opiniotwórca
Opinie użytkownika (85)
Przy kasach jest...
Przy kasach jest brudno, koszyki lepiące i brudne. Asortyment pomieszany - nie oddzielone działy tematycznie. W koszach metalowych towary są niepoukładane. Długo czekałam, aż zostanę obsłużona przy kasie.
Po raz kolejny,...
Po raz kolejny, ta sama pani koło 40-50-tki. Wchodząc do sklepu (stacji) czuję się nie komfortowo. Wzrok pracownicy mówi jedno "po co tu przyszłaś" zero uśmiechu. Za każdym razem gdy witam pracowników w sklepie ta pani nie wyraża chęci powitania klienta (jest ciągle naburmuszona) inni owszem - witają. Nie mam chęci tam zaglądać.
Pracownik przywitał mnie...
Pracownik przywitał mnie stojąc z uśmiechem na twarzy, miło zapraszając i wskazując miejsce siedzące. Zmieniałam swoje dane osobowe. Trochę to trwało zanim pracownik wpisał moje zmienione dane - był to nowy pracownik więc nie denerwowałam się zaistniałą sytuacją. Po zweryfikowaniu danych zaproponował utworzenie konta wspólnie z małżonkiem. Po wyjściu z banku za jakieś niespełna 10 minut, pracownik zadzwonił, ponieważ okazało się ze dane nie weszło w system i prosi o ponowne przyjście. Bardzo mnie do zdziwiło. Po kilkudziesięciu minutach wróciłam z powrotem do banku i załatwiłam pomyślnie sprawę. Myślę, że każdy z nas ma prawo się pomylić. Dalej jestem zadowolona z usług tego banku pomimo zaistniałej sytuacji.
29.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry Pani Emilio, dziękujemy za wyrażenie swojej opinii. Pani zdanie stanowi dla nas cenną informację, która pozwoli nam wyciągnąć odpowiednie wnioski. Cały czas szkolimy i podnosimy kompetencje naszych pracowników tak, aby wizyta w naszej placówce była przyjemnością. Zapraszamy ponownie, PKO Bank Polski.
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu czuje się komfortowo. Pracownicy za każdym razem mile mnie witają. W sklepie jest czysto i bardzo jasno co sprawia, że znajdę to czego szukam. Mile zaskoczyło mnie stoisko tzw. "fit", były tam produkty, które są rzadkością w wielu innych sklepach. Pani przy kasie - bardzo miła, uprzejmie uprzedziła o płatności zbliżeniowej obok (przy drugiej kasie).
W sklepie jest...
W sklepie jest ład i porządek. Często widzę ekipę sprzątającą na hali sklepu. Pracownicy zawsze z chęcią pomagają, gdy pytam o produkt, który chcę kupić. Obsługa kas samoobsługowych bez zarzutu.
