Profil użytkownika
Opinie użytkownika (4)
Niedawno dowiedziałam się,...
Niedawno dowiedziałam się, że otrzymuję korespondencję z ZUSu w miejscu gdzie dawno już nie mieszkam... zostałam więc zmuszona, by wybrać się do urzędu. Okazało się to być wyprawą zajmującą sporo czasu. Sam budynek znaleźć bardzo łatwo, jak również interesujące mnie pomieszczenie wewnątrz. Porządek, bufet i wygląd pomieszczeń zachęcają do odwiedzin. Numerki, zamiast standardowej kolejki, bardzo ułatwiają sprawę, problem zaczyna się jednak już po podejściu do osoby zajmującej się obsługą klienta... Z pozoru błaha sprawa, jaką jest zmiana adresu do korespondencji, okazała się nie do przebrnięcia dla pani, z którą przyszło mi ową sprawę załatwiać. Totalny brak umiejętności obsługi programu, którym firma dysponuje, brak cierpliwości, przeklinanie, jawne okazywanie irytacji i kilkukrotne wzywanie pomocy koleżanek to tylko wierzchołek góry lodowej jaką tam ujrzałam. Po 20 minutach spędzonych na oglądaniu nieudanych prób wstukania kilku literek na klawiaturze, zmuszona byłam do ręcznego napisania deklaracji, iż prosiłam o zmianę danych (Pani obsługująca mnie nie potrafiła wydrukować formularza). Spytałam więc lekko rozdrażniona, czy już wszystko załatwione. Pani potwierdziła, więc odeszłam od "okienka". To jednak jeszcze nie koniec przygód... Pani wybiegła za mną i poprosiła o dowód, by mogła go skopiować, jako potwierdzenie mojej tożsamości w odniesieniu do formularza ręcznie przeze mnie napisanego. 30 minut nie zostało zmarnowane- listy docierają teraz we właściwe miejsce...
Po wejściu do...
Po wejściu do restauracji zostałam sympatycznie powitana przez uśmiechniętego kelnera, który od razu wskazał wolny stolik i podał menu. Jednakże długo trzeba było czekać na jego ponowne podejście. Czas oczekiwania na pizzę Hawajską: 20min, oczekiwanie na sos zamówiony do pizzy: 40min, niestety po tym czasie pizza była już zupełnie zimna. Warto jednak dodać, iż serwują pyszne drinki (Mojito z dodatkiem świeżej mięty prezentował się rewelacyjnie). Ceny przystępne (ok 20 zł za pizzę, ok. 9zł za drinka), rachunek dostarczony błyskawicznie po opróżnieniu talerzy. Polecam, jeśli chodzi o festiwal pizzy, gdyż klientom korzystającym z tej oferty poświęcano dużo uwagi, kelnerzy co chwilę dostarczali im nową pizzę i pytali która najbardziej im smakowała, czy mają jakieś dodatkowe życzenia. Jednak niemiłe wrażenie pozostawił zbyt późno podany sos...
Atrakcyjne ceny produktów...
Atrakcyjne ceny produktów spożywczych. Mimo kolejki kasjer cierpliwy i wyrozumiały. Pan, który kupował przede mną miał za mało pieniędzy, ale kasjer zachował spokój i uprzejmość, czekał cierpliwie aż klient przeszuka wszystkie wszystkie kieszenie, po czym spokojnie zaproponował, że może odłoży kilka produktów. Brak jednak uśmiechu na twarzy w stosunku do pozostałych klientów. Jeśli produktu nie da się nabić na kasę poprzez kod na opakowaniu, to kasjer pyta czy odłożyć, czy dzwonić do nadzoru kasowego- duże ułatwienie dla ludzi, którzy się śpieszą.
Oferty promocyjne bardzo...
Oferty promocyjne bardzo atrakcyjne, banany za 1,59 zł. Ekspedientka bardzo roztargniona, rozproszona, nie pamięta ile gotówki przed chwilą otrzymała od klienta. W trakcie obsługiwania rozmawia przez telefon, komentuje zakupy i ceny produktów wykładanych na taśmę przez klientów, przez co ludzie kolejce się denerwują. Nie nawiązuje kontaktu wzrokowego, nie uśmiecha się.
