Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Dnia 11.12.2012r poszłam...
Dnia 11.12.2012r poszłam zakupić bilet na pociąg na stacji PKP Michalin. Do przyjazdu pociągu miałam około 5 min. Stałam jako pierwsza w kolejce do kupienia biletu. Podchodząc do okienka kasowego przywitałam siedzącą tam Panią, która nie zareagowała na moje przyjście. Spostrzegłam,że Pani kasjerka czyta gazetę. Postanowiłam jeszcze raz powiedzieć "dzień dobry" - tą czynność powtórzyłam trzykrotnie, dodatkowo pukając w szybkę okienka. Zostałam obsłużona po przeczytaniu artykułu przez Panią kasjerkę. Sprzedawczyni wysłuchała mojej prośby o bilet, usłyszałam kwotę jaką mam do zapłaty - 1,91zł. Zapłaciłam 2zł - reszta, którą miałam uzyskać była równa 0,09 zł.Wizytę zaliczam do nieudanych. Nie zostałam przywitana przez sprzedawczynię, ani przeproszona przez zwłokę czasu - co mogło spowodować odjazd mojego pociągu. Obsługująca mnie Pani była obojętna względem swojego klienta - brak powitania, pożegnania, zerowy kontakt z gościem.
Dnia 23.12.2012 około...
Dnia 23.12.2012 około godziny 18 wstąpiłam do sklepu Rossmann w celu zakupienia szamponu oraz odżywki do włosów. W sklepie panował duży ruch, gdzieniegdzie był dokładany towar, mimo tego panował porządek.Nie mogąc znaleźć interesującej mnie odżywki, poprosiłam ekspedientkę o pomoc. Pani sprzedawczyni automatycznie ruszyła mi z pomocą i po chwili miałam wszystkie potrzebne mi produkty. Udałam się do kasy. Przed dwiema kasami stało około 8 osób, obsługa szła sprawnie. Po krótkiej chwili zostałam zaproszona do zapłaty za swoje produkty. Pani kasjerka zaproponowała mi dodatkowo promocyjne produkty, za które podziękowałam. Usłyszałam kwotę jaką miałam zapłacić - 21,40 zł. Kasjerka dostała ode mnie banknot o wartości 50 zł, po czym wydała mi dokładną resztę z paragonem oraz zaprosiła do ponownej wizyty. Obsługę personelu oceniam bardzo dobrze, na sklepie panował porządek mimo dużego ruchu.Wizytę zaliczam do udanych.
