Profil użytkownika
Opinie użytkownika (3)
Raport z wizyty...
Raport z wizyty – Żabka, Krzeszowice, ul. Daszyńskiego 9
12.05.2025
Godzina 13:00
Wizyta w sklepie Żabka przy ul. Daszyńskiego 9 w Krzeszowicach przebiegła bardzo pozytywnie i zgodnie z najwyższymi standardami obsługi klienta.
Sklep wyróżniał się wyjątkową czystością – zarówno powierzchnia sprzedażowa, jak i okolice kasy były zadbane i schludne. Produkty na półkach były estetycznie i równomiernie poukładane, co znacznie ułatwiało odnalezienie poszczególnych artykułów.
Na szczególne wyróżnienie zasługuje obsługa kasjera, który wykazał się pełnym profesjonalizmem. Zwrócił uwagę na aktualne promocje, zaproponował skorzystanie z aplikacji Żappka i był uprzejmy przez cały czas trwania obsługi. Taka postawa zdecydowanie wpływa na pozytywne doświadczenie klienta oraz buduje dobrą opinię o marce.
Sklep sprawiał wrażenie świeżo zaopatrzonego i dobrze zarządzanego, co w połączeniu z wysoką jakością obsługi pozwala uznać tę wizytę za wzorową.
Raport z wizyty...
Raport z wizyty – Biedronka (12.05.2025 godzina: ok. 6:00)
Podczas porannej wizyty w sklepie Biedronka zaobserwowałam kilka istotnych kwestii, które mogą wpłynąć na jakość obsługi klienta oraz ogólne wrażenia z zakupów.
Na plus należy zaznaczyć, że ogólna czystość sklepu stała na dobrym poziomie – podłogi były zadbane, a przestrzeń handlowa uporządkowana pod względem higienicznym.
Niestety, zauważalne były pewne braki w ekspozycji towaru. Część półek była wyraźnie niedozbrojona, co mogło utrudnić klientom dostęp do poszczególnych produktów. Dodatkowo, artykuły nie były ułożone zgodnie z logicznym podziałem kategorii – część produktów była rozrzucona lub niespójnie rozmieszczona, co wpływało na komfort zakupów.
Jednym z bardziej problematycznych aspektów wizyty była obsługa klienta. Po awarii jednej z kas samoobsługowych musiałam oczekiwać około 10 minut na interwencję pracownika. Przez ten czas nie otrzymałam żadnej informacji ani wsparcia, co może sugerować brak odpowiedniego nadzoru nad tym obszarem sklepu i niedostateczne przeszkolenie pracowników w zakresie szybkiej reakcji.
Podsumowując, mimo zachowania czystości w sklepie, poziom obsługi oraz sposób prezentacji towaru wymagają poprawy, szczególnie w godzinach porannych, które są istotne dla klientów robiących zakupy przed pracą.
Raport z wizyty...
Raport z wizyty – Żabka, Krzeszowice, ul. Daszyńskiego 9
12.05.2025
Godzina 13:00
Wizyta w sklepie Żabka przy ul. Daszyńskiego 9 w Krzeszowicach przebiegła bardzo pozytywnie i zgodnie z najwyższymi standardami obsługi klienta.
Sklep wyróżniał się wyjątkową czystością – zarówno powierzchnia sprzedażowa, jak i okolice kasy były zadbane i schludne. Produkty na półkach były estetycznie i równomiernie poukładane, co znacznie ułatwiało odnalezienie poszczególnych artykułów.
Na szczególne wyróżnienie zasługuje obsługa kasjera, który wykazał się pełnym profesjonalizmem. Zwrócił uwagę na aktualne promocje, zaproponował skorzystanie z aplikacji Żappka i był uprzejmy przez cały czas trwania obsługi. Taka postawa zdecydowanie wpływa na pozytywne doświadczenie klienta oraz buduje dobrą opinię o marce.
Sklep sprawiał wrażenie świeżo zaopatrzonego i dobrze zarządzanego, co w połączeniu z wysoką jakością obsługi pozwala uznać tę wizytę za wzorową.
