Profil użytkownika
Poszukiwacz Jakości
Opinie użytkownika (36)
Podczas zakupów a...
Podczas zakupów a Kauflandzie miałam problem z dostaniem jednego z produktów, który znajdował się na najwyższej półce. Podeszłam, więc do pracownika układającego towar kilka alejek dalej z prośbą o dostanie tego produktu. Pracownik od razu przerwał wykonywaną czynność i ściągnął mi z uśmiechem produkt, o który prosiłam.
10.11.2021
Odpowiedź firmy
Jesteśmy wdzięczni, że zadała sobie Pani trud by dokonać oceny naszego marketu w Przemyślu. Każda uwaga zarówno krytyczna jak i pozytywna jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Jeszcze dziś przekażemy Pani uwagi zarówno dyrekcji, jak i dyrekcji regionalnej. Miła obsługa Klientów jest w naszej sieci priorytetem dlatego niezmiernie miło nam otrzymać tak pozytywną ocenę ze strony Klienta. Pozdrawiamy, Kaufland Team
Podczas obsługi przy...
Podczas obsługi przy kasie w Kauflandzie , kasjerka nie nawiązując ze mną kontaktu wzrokowego ani mnie nie witając rozpoczęła od razu skanowanie produktów. Kiedy skończyła tą czynność powiedziała kwotę którą mam zapłacić a następie dalej bez słowa i bez kontaktu wzrokowego wydała mi resztę i paragon. Następnego klienta również zaczęła obsługiwać bez słowa.
30.07.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje dotyczące naszego marketu w Przemyślu.
Pragniemy poinformować, iż zgłoszona przez Panią uwaga została przekazana do dyrekcji marketu oraz dyrekcji regionalnej.
Jednocześnie wyrażamy nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a kolejne zakupy będą upływały w miłej atmosferze
Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Podczas robienia zakupów...
Podczas robienia zakupów w sklepie E Leclerc podeszłam do pracownika który zajęty był sprawdzaniem cen produktów z prośbą o wskazanie mi ceny herbaty, ponieważ na półce nie było oznaczenia cenowego a czytnik cen był zepsuty. Pracownik bez problemy przerwał natychmiast wykonywaną czynność i sprawdził cenę produktu o który pytałam.
W sklepie panował...
W sklepie panował straszny tłok, co utrudniało swobodne poruszenie się po sklepie spowodowane wąskimi korytarzami. W sklepie dało się zauważyć rozsypany cukier oraz mąkę. W dziale z artykułami przemysłowymi panował bałagan i ciężko było przyporządkować cenę do produktu. Przy dwóch otwartych kasach były strasznie długie kolejki co powodowało niezadowolenie klientów.
W sklepie było...
W sklepie było dosyć czysto . Bardzo duży wybór różnych produktów w przystępnych cenach. Na sklepie można było zauważyć kilka pracowników układających towar jednak w sposób który nie utrudniał klientom robienia zakupów. Panie prowadzące na sklepie degustacje były miłe i uśmiechnięte. Przy kasach była kolejka , która szła dosyć szybko. Dzisiejszą wizytę w tym sklepie oceniam pozytywnie.
W sklepie panował...
W sklepie panował ład i porządek i nie dało się zauważyć żadnych negatywnych uchybień. Wszystkie produkty wyglądały na świeże i miały przyporządkowane ceny. Przy dziale z pieczywem była duża ilość reklamówek. Przy kasie była krótka kolejka która szybko i sprawnie szła. Kasjerka była miła i uprzejma.
Przed drzwiami wejściowymi...
Przed drzwiami wejściowymi do sklepu Real znajdowały się długie szeregi wózków, które obniżały wygląd najbliższego otoczenia sklepu. Na sklepie dało się zauważyć gdzieniegdzie pojedynczo leżące na podłodze śmieci oraz leżące produkty jak np wkłady do zniczy. W sklepie znajdował się duży wybór produktów spożywczych i przemysłowych. Po zrobieniu zakupów udałam się w kierunku kas. Jak zawsze było otwarte tylko kilka kas do których były bardzo długie kolejki. Dzisiejszą wizytę w tym sklepie oceniam średnio .
Sklep ten był...
Sklep ten był czysty a produkty ma dziale mięsnym i z pieczywem świeże. W niektórych miejscach sklepu znajdowały się palety z różnymi produktami , lecz ciężko było dopasować która cena jest do którego produktu. Przy kasie nie było kolejki. Kasjerka nie nawiązała ze mną kontaktu wzrokowego i po zeskanowania zakupów odezwała się po raz pierwszy mówiąc kwotę do zapłaty.
Idąc na zakupy...
Idąc na zakupy do tej Biedronki należy uważać , ponieważ schody prowadzące do niej są dziurawe i łatwo można się potknąć. W sklepie panował porządek jednak bardzo wąskie alejki między regałami utrudniały mijanie się klientów. W sklepie można było znaleźć bardzo dużo asortymentu w niskiej cenie. Po zrobieniu zakupów musiałam stać w długiej kolejce ponieważ tylko dwie kasy były otwarte. Kasjerka była miła i uprzejmie mnie przywitała oraz pożegnała.
Podczas robienia zakupów...
Podczas robienia zakupów sprawdziłam czystość na sali sprzedaży. W znacznej części sklepu panował porządek, jedynie w kilku miejscach leżało kilka papierków na podłodze. W dziale z pieczywem można było znaleźć duży wybór chlebów i ciast w rozsądnej cenie. Pracownik obsługujący wózek panelowy zachowywał się w sposób prawidłowy i nie utrudniający robienie zakupów. Przy kasach samoobsługowych była krótka kolejka która szła szybko i sprawnie. Kasjerka stojąca przy tych kasach chętnie służyła pomocą w razie ewentualnych kłopotów. Zakupy przebiegły sprawnie i szybko.
Przed wejściem na...
Przed wejściem na sale sprzedaży rozejrzałam się wokół najbliższego otoczenia sklepu . Nie dało się zauważyć żadnych większych uchybień, oprócz kilku paragonów leżących na ziemi. Na sali sprzedaży panował porządek. Pracownicy układali towary w sposób nie utrudniający zakupów. Na dziale owocowym znajdował się duży wybór owoców które były świeżej jakości. Po zrobieniu zakupów udałam się do kasy. Niestety do wszystkich kas były bardzo długie kolejki i musiałam czekać kilkanaście minut. Kasjerka przywitała się że mną i po zeskanowaniu produktów powiedziała wyraźnie cenę do zapłaty. Wizytę w tym sklepie oceniam pozytywnie.
Podczas robienia zakupów...
Podczas robienia zakupów nie dało się zauważyć żadnych znaków zanieczyszczeń. Sklep był czysty , a towary wszystkie estetycznie ułożone. Pracownicy na sali sprzedaży byli ubrani w czysty strój służbowy. Po zrobionych zakupach udałam się do kasy w której była krótka kolejka i nie musiałam długo czekać. Kasjerka przywitała się za mną a po dokonanej transakcji pożegnała i zaprosiła ponownie. Wizytę tą oceniam pozytywnie.
Podczas robienia zakupów...
Podczas robienia zakupów w sklepie Jedynka sprawdziłam porządek panujący w sklepie. Sklep ten był czysty i nie widać było żadnych oznak zanieczyszczeń. Na dziale mięsnym produkty były świeże i estetycznie ułożone. Pieczywo oaz owoce nie budziły żadnych zastrzeżeń. Przy kasie kasjer przywitał mnie i po zeskanowaniu produktów powiedział wyraźnie kwotę zakupów i wydawaną resztę oraz wręczył mi reklamóweczke bezpłatną na moje zakupy. Robienie zakupów w tym sklepie uważam za miłe i przyjemne.
Gdy weszłam na...
Gdy weszłam na sale sprzedaży, skierowałam swoje kroki na dział z obuwiem damskim. W drodze na ten dział mijałam pracownika który przywitał mnie słowami dzień dobry i spytał w czym może mi pomóc. Jednak z racji tego że jeszcze nie zdążyłam się zapoznać z żadnym asortymentem , podziękowałam za pomoc. Gdy wybrałam buty które mi się najbardziej podobały okazało się iż nie mogę znaleźć swojego numery więc postanowiłam poprosić o pomoc pracownika. Pracownik przyszedł mi z pomocą lecz stwierdził że już innych numerów nie ma. Po przymierzeniu 3 różnych par butów zdecydowałam się kupić pierwsze z nadzieją że po spokojnym przymierzeniu w domu jednak nie okażą się za duże. Przy kasie pracownik poinformował mnie że mam 3 miesiące na oddanie obuwia oraz zaproponował pastę czyszczącą obuwie. Po jeszcze jednym przymierzeniu obuwia w domu zdecydowałam się jednak po nie całej godzinie oddać buty do sklepu. Pracownik bez problemu dokonał zwrotu towaru i nie robił żadnych problemów. Dzisiejszą ocenę oceniam pozytywnie.
Przed wejściem do...
Przed wejściem do sklepu rozejrzałam się dookoła w celu zaobserwowania czystości najbliższego otoczenia. Jednak nie zauważyłam żadnych uchybień gdyż otoczenie było czyste. Na początku sali sprzedaży znajdowała się duża ilość koszy z różnego rodzaju odzieżą i innymi artykułami. Kosze te zajmowały środek przejścia co chwilami utrudniało omijanie innych klientów. Spacerując po sklepie dało się zauważyć iż ten sklep jest bardzo zatłoczony przez kosze lub inne wystawione rzeczy które zmniejszały swobodę poruszania się. Na dziale owocowo warzywnym panował porządek i produkty tam wyłożone były świeże. Po zrobieniu zakupów udałam się do kasy. Kasjerka nie przywitała się za mną tylko bez słowa zaczęła skanować produkty. Po wydaniu reszty kasjerka powiedziała „ dzięki wielkie” co wydaje mi się trochę nie stosowne. Mino wszystko wizytę w sklepie oceniam raczej pozytywnie.
Przed wejściem do...
Przed wejściem do sklepu sprawdziłam porządek wokół najbliższego otoczenia sklepu. Nie zauważyłam żadnych uchybień, ani porozrzucanych papierków. Na sali sprzedaży panował ład i porządek. Wszystkie produkty były estetycznie ułożone. Na dziale owocowo warzywnym produkty były świeże. Spacerując wzdłuż regałów sklepu szukałam kisielu, lecz ze względu na bardzo dużą powierzchnie tego sklepu nie udało mi się go znaleźć. Postanowiłam poprosić o pomoc pracownika który znajdował się na sklepie. Pracownik pozytywnie zareagował na moją prośbę w wskazaniu położenie kisielu i bardzo szczegółowo wytłumaczył mi gdzie ten produkt się znajduje. Po zrobieniu zakupów udałam się do kasy samoobsługowej gdyż nigdy nie ma tam kolejek a w razie kłopotów zawsze można polegać na pomocy ze strony pracownika który czuwa nad sprawną obsługą tych kas. Zakupy w Tesco oceniam pozytywnie.
