Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w lokalu z kebabem moje ogólne wrażenie było mieszane. Jedzenie było smaczne, porcja odpowiednia, a składniki sprawiały wrażenie świeżych. Kebab był dobrze przygotowany, sosu było wystarczająco dużo, a całość była podana na ciepło. Pod względem samego jedzenia lokal wypadł całkiem dobrze.
Na minus oceniam organizację pracy. W lokalu panował lekki chaos - pracownicy wydawali się działać w pośpiechu, zamówienia były przygotowywane dość nerwowo, a komunikacja między obsługą nie była najlepiej uporządkowana. Przez to klient mógł odnieść wrażenie, że sytuacja nie jest do końca pod kontrolą.
Czas oczekiwania był wydłużony. Rozumiem, że przy większym ruchu może się to zdarzyć, ale zabrakło krótkiej informacji ze strony obsługi, że zamówienie potrwa dłużej. Taka informacja poprawiłaby odbiór całej wizyty. Sama obsługa nie była nieuprzejma, ale przez pośpiech kontakt z klientem był raczej ograniczony.
Czystość lokalu oceniam poprawnie, choć stoliki mogłyby być szybciej przecierane po klientach. Menu było czytelne, a ceny dobrze widoczne.
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w sklepie Żabka ogólne wrażenie było raczej pozytywne. Sklep był dobrze zaopatrzony, produkty były ułożone w poprawny sposób, a najważniejsze artykuły można było szybko znaleźć. Na plus oceniam też czystość sali sprzedaży oraz porządek przy kasie. W sklepie panowała spokojna atmosfera, nie było chaosu ani problemu z poruszaniem się między półkami i alejkami.
Ekspedientka była uprzejma i obsłużyła mnie sprawnie. Przywitała mnie, odpowiedziała na pytanie i przeprowadziła transakcję bez zbędnego czekania. Jej zachowanie było poprawne i profesjonalne, choć mogłaby wykazać trochę więcej zaangażowania, na przykład zaproponować dodatkowy produkt z promocji albo bardziej aktywnie zainteresować się klientem. Nie była niemiła, ale obsługa była bardziej standardowa niż wyjątkowa.
Na minus mogę wskazać to, że część produktów promocyjnych nie była od razu dobrze widoczna, a przy niektórych półkach brakowało poprawnych oznaczeń cenowych. To może utrudniać szybkie zakupy, szczególnie jeśli klient chce porównać produkty albo skorzystać z promocji. Warto też zwrócić większą uwagę na ekspozycję towaru przy wejściu, ponieważ nie sprawiała najlepszego pierwszego wrażenia.
