Profil użytkownika
Początkujący obserwator
Opinie użytkownika (10)
SKlep Promyk jest...
SKlep Promyk jest położony w centrum osiedla. Pierwsze wrażenie to stary budynek, w którym okna obito czerwoną blachą. Strefa wejścia wygląda czysto, w drzwiach wejściowych oraz na blachach są wywieszone informacje o aktualnych promocjach. Po wejściu do środka widzimy osobne stoisko alkoholowe oraz samoobsługową część ogólnospożywczą wyposażoną w dwie kasy. Na klientów czekają małe koszyki i wózki. Towar na półkach jest ułożony starannie,oznaczenia cenowe jasne i czytelne nie miałem problemów ze zidentyfikowaniem ceny wybranego towaru. Asortyment nie jest bogaty, w sklepie można kupić najpopularniejsze produkty. nie mogąc znaleźć na półkach ryżu poprosiłem o pomoc kobietę, która akurat pracowała przy stoisku warzywnym, która szybko wytłumaczyła mi gdzie go znajdę. Przy kasach nie było kolejek, pracowało jedno stanowisko obsługiwał go młody mężczyzna , nie miał identyfikatora. Klientów obsługiwał szybko i automatycznie, nie używał zwrotów takich jak: "dzień dobry", "zapraszam ponownie". Ogólne wrażenie dobre, sklep czysty, przestronny, szybka sprawna obsługa. Minusy to mało kulturalna obsługa, brak dbałości o klienta.
Do Hestii wybrałem...
Do Hestii wybrałem się przedłużyć OC, z racji wieczornej pory był to jedyny w mieście czynny punkt ubezpieczeniowy, niestety po przybyciu na miejsce zobaczylem kartkę z napisem "Chwilowo nieczynne jestem u klienta". Po około 20 minutach do miejsca obsługi przybył agent. Miejsce obsługi wyglądało ładnie, czysto, wygodnie. Niestety pierwsze wrażenie agent o imieniu T. nie zrobił najlepsze, gdyż poinformował mnie że nie ma danych mojej polisy i może mieć problem ze zdobyciem informacji na jej temat. Dopiero po mojej sugestii, że chyba mają jakiś centralny system w którym mogą zdobyć podstawowe informacje o polisie. Jak się okazało zdobycie tych informacji po mojej sugestii zajęło agentowi kilka minut. Reszta mojej wizyty przebiegła bardzo dobrze, agent sprawnie i dokładnie przygotował wszystkie dokumenty i po około 20 minutach nowa polisa była gotowa i opłacona. Agent cały czas był miły i uprzejmy. Ogólna ocena jest niższa ze względu na początkowe problemy.
Zakupy w okresie...
Zakupy w okresie przedświątecznym zwykle nie należą do miłych rzeczy z uwagi na dużą ilość klientów. Jednakże w przypadku małego Tesco sytuacja wyglądała nieco inaczej, w chwili robienia zakupów na sklepie nie było wielkiej liczby klientów. Towary na półkach były dostępne w oczy nie rzucały się braki w asortymencie. Zakupy robiłem dość długo szukając interesujących mnie rzeczy. Pierwsze spostrzeżenie to średnio wyglądające stoisko owocowo - warzywne. Towar był dostępny ale jego jakość nie była najlepsza, przykłądowo banany miały plamy, papryka zwiędnięta. niestety w pobliżu stoiska nie było żadnego pracownika, który mógłby poprawić jego wizerunek, za to w następnej alejce przebywało trzech młodych pracowników, którzy ukłądali olej na półkach. Szukanie interesujących mnie towarów nie było trudne, łatwo znajdywałem interesujące mnie pozycje. po załadowaniu do koszyka wszystkich produktów udałem siędo jedynej czynnej kasy. Kolejka byłą krótka liczyła zaledwie trzy osoby. Kasjerka brunetka bez identyfikatora pracowała trochę automatycznie, nie zwracając szczególnej uwagi na to kogo obsługuje. Wyraźnie podawała kwotę do zapłaty, starając się sprawnie kasować klientów. Samo miejsce obsługi było czyste. Podsumowując pracownicy sklepu nie dbają szczególnie o poziom obsługi ale również nie odstraszają klientów swoim zachowaniem.
W chwili tankowania...
W chwili tankowania pojazdu na stacji było sporo klientów, zajęte były 4 dystrybutory. Po zatankowaniu pojazdu, udałem się do jednej z kas, w budynku otwarte były 3 stanowiska kasowe, do każdego stało po dwie lub trzy osoby. Udałem się do stanowiska obsługiwanego przez młodą niską brunetkę. Oczekując w kolejce około 2 minut zauważyłem ładnie poukładany towar na półkach oraz porządek i ład w budynku było czysto i przyjemnie. Gdy nadeszła moja kolej kasjerka z uśmiechem na twarzy powiedziała "Dzień dobry"obsłużyła mnie szybko i miło. Z całą pewnością stacja ta należy do miejsc do których chętnie wrócę
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się na galerii Tesco, strefa wejścia wygląda czysto i ładnie. Towar na półkach jest dobrze ułożony, ekspozycja jest czytelna i tematyczna, ceny znajdują się na swoich miejscach. Niestety opisy produktów są niewystarczajace i w celu dowiedzenia się więcej o oferowanych produktach, należy skorzystać z pomocy sprezdawców, których na sklepie nie brakuje, lecz trudno znaleźć osobę zajmującą się danym działem. Po kilku minutach podszedł do mnie sprzedawca z działu sprzętu komputerowego i udzielił dość szczegółowej informacji o towarze. Po kilku minutach udałem się do kasy, obsługa była szybka i miła. Kasjerka byla bardzo sympatyczna. Na plus trzeba zapisać ułożenie towaru, przestronność sklepu oraz fachową i miłą obsługę, minus to to że trzeba szukać osoby zajmującej się danym działem, sprzedawcy sami nie podchodzą do klientów
Wracając wieczorem z...
Wracając wieczorem z Warszawy postanowiłem zrobićzakupy spożywcze w Ceentrum Janki. Mimo później pory na parkingu było zaparkowane mnóstwo aut. Strefa wejścia zapraszała klientów czystością i porządkiem, również galeria poprzedzająca market wygląda ładnie i czysto. Pierwsze wrażenie po wejściu na sklep to szerokie, przestronne korytarze i olbrzymia oferta handlowa. Można powiedzieć że każdy znajdzie tu coś dla siebie. Jednak ja byłem zainteresowany artykułami spożywczymi, więc szybko udałem się w tym kierunku i tu duże negatywne zaskoczenie. Półki regałowe na napojach wyglądały tak jakby nikt ich nie mył od kilku lat, kleiły się resztki rozlanych soków, podobna sytuacja na regałach z piwem. SZybko wybrałem interesujące mnie towary i udałem się do kasy. CZynnych było kilkanaście kas zacząłem podchodzić do tych przy których było mniej klientów. Niestety z każdej z nich grzecznie grzecznie wyprosiła mnie kasjerka informując że kasa już nieczynna. Sytuacja ta powtórzyła się aż 5 razy. Mocno poirytowany stanąłem do dłuższej kolejki przy jednej kasie. Stały przede mną 4 osoby każda z pełnym koszykiem. W kolejce oczekiwałem około 10 - 15 minut. Co dodatkowo zwiększało moją frustrację. dodatkowo sam poziom obsługi również niczym nie zachwycił. Kasjerka nawet nie spojrzała na mnie powoli skasowała towary i podała cenę do zapłaty, wydała resztę nie dziękując ani nie zapraszając ponownie. Jedyny plus tego sklepu to duża powierzchnia i bogaty asortyment. Największe minusy to czystość i porządek na sali sprzedaży.
Do apteki wybrałem...
Do apteki wybrałem się zakupić leki na grypę. Otoczenie apteki wygląda bardzo ładnie, nowy budynek, wokół czysto, nowoczesny wystrój. Wnętrze również wygląda okazale, duża sala sprzedaży, trzy okienka kasowe. Bogaty asortyment oraz niskie w porówwnaniu z konkurencją ceny. W chwili robienia zakupów czynne były dwa okienka kasowe, przede mną w kolejce było zaledwie trzy osoby, jednakże czas oczekiwania wynosił ponad 20 minut. Klienci stojący przede mną oprócz kupowania medykamentów wdawali sięw prywatne rozmowy z personelem co znacznie wydłużało czas obsługi. Personel chętnie rozmawiał z klientami nie zważając na to że do okienka w kolejce oczekiwało ponad 10 osób. Sama obsługa była bardzo miła i profesjonalna. Podsumowując plusy to: Ładny wystrój, duża powierzchnia handlowa oraz duża wiedza i kompetencje personelu. Minusy natomiast to bardzo długi oczekiwania w kolejce dodatkowo wydłużany przez towarzyskie pogawędki pracowników
Sklep zajmuje dużą...
Sklep zajmuje dużą powierzchnię jego otoczenie jest czyste, również cała galeria poprzedzająca wejście na salę sprzedaży nie odstrasza brakiem porządku. Po wejściu na salę sprzedaży można zauważyć duży porządek panujący na półkach, korytarze są duże i poruszanie sięnawet w dużym gąszczu klientów nie jest trudne. Oznaczenia cenowe produktów są jasne i czytelne. So sklepu wybrałem się w celu dokonania zakupów na zbliżające się mikołajki. Oferta handlowa jest bogata. Niestety ciężko na sali sprzedaży jest spotkać kogoś z personelu więc trzeba samemu szukać interesujących towarów. Na sali sprzedaży panuje czystość między korytarzami zauważyłem osobęobsługującą maszynę do mycia podłoogi. Po znalezieniu interesujących mnie rzeczy udałem się do kasy i tu zaczął się problem kas czynnych było ok 10 jednak do każdej z nich była spora kolejka a pozostałe kasy były zamknięte. Ustawiłem siędo kasy przy której było najmniej klientów jednak czas oczekiwania wynosił kilka minut, znacznie dłużej niż w innych sklepach. KAsjerka obsługująca mnie nawet nie spojrzała kogo obsługuje nie wspomnę że ani nie przywitała się ani nie podziękowała po otrzymaniu zapłaty. Ogólnie plusy sklepu to duży asortyment i ładna ekspozycja, minusy duże kolejki i bardzo niski poziom obsługi klienta
Wybrałem się do...
Wybrałem się do Carrefura po zakupy mikołajowe, celem moich odwiedzin były zabawki. Przed wejściem do sklepu panował porządek, strefa wejścia również była czysta. Na sali sprzedaży nie znajdowało się wielu klientów, szybko udałem się do stoiska z interesującym mnie towarem. Oferta była dość bogata, towar ładnie wyeksponowany, kompletny. Niestety oznaczenia cenowe były bardo niedokładne albo ich brakowało, całe szczęście że w pobliżu znajdował się price checker, gdyż praktycznie co drugi interesujący mnie towar nie był właściwie oznaczony. Zakupy robiłem około 20 minut. Udając się do kasy zauważyłem czystość i ład na półkach. Przy kasach nie było kolejek czs oczekiwania był krótki. Kasjerka dokłądnie skasowała towar i podała kwotę do zapłaty. Ogólnie jakość obsługi przy kasie oceniam średnio, kasjerka ani nie powiedziała "dzień dobry", ani nie "zaprosiła ponownie". Na duży plus sklepu zasługuje jego wygląd i czas obsługi, natomiast na minus oznaczenia cenowe
W sklepie robiłem...
W sklepie robiłem małe zakupy spożywcze, na półce z przyprawami nie mogłem znaleźć Ziela angileskiego, poprosiłem o pomoc pracownice, która chętnie pomogła mi znaleźć towar. Personelu na sklepie było mało zaledwie jedna osoba, była bardzo zabiegana, rozkładała towar z dostawy. Przy kasie zostałem szybko obsłużony, otwarte były 3 kasy, w kolejce stałem około minuty. Pani siedząca na kasie była bardzo miła i uprzejma, mimo że mialem kilka rzeczy zaproponowała mi reklamówkę, bardzo szybko i sprawnie mnie obsłużyła. Sklep wywarł na mnie dobre wrażenie i na pewno nie raz będę go odwiedzał
