Profil użytkownika
Profesjonalny Opiniotwórca
Opinie użytkownika (135)
Słabo. Obsługa bardzxo...
Słabo. Obsługa bardzxo miła ale nie mam w zwyczaju łączyś się z tą firmą zbyt wysoka prowizja.
Dobrze. Na plus:...
Dobrze. Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, wygląd miejsca obsługi. Na minus: organizacja i czas obsługi.
Tak sobie. Na...
Tak sobie. Na plus: oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu.
OK. Na plus:...
OK. Na plus: oferta,cena,asortyment. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Dobrze. Na plus:...
Dobrze. Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Dobrze. Na plus:...
Dobrze. Na plus: oferta,cena,asortyment. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Super. Na plus:...
Super. Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
OK. Na plus:...
OK. Na plus: oferta,cena,asortyment, wygląd miejsca obsługi. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi.
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: oferta,cena,asortyment, wygląd miejsca obsługi. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi.
Super. Na plus:...
Super. Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Będąc w tej...
Będąc w tej placówce na zakupach poszukiwałam kaszy jaglanej, poprosiłam o pomoc jedną z pracownic, z chęcią zaprowadziła mnie do półki z szukanym towarem i bardzo się rozgadała, że ona też do posiłków bardzo często używa różnego rodzaju kasz ponieważ jest to produkt bardzo zdrowy i polecany w dietach itd. Pozytywnie mnie nastawiła ta rozmowa i cieszę się bardzo, że zwykli pracownicy mają taką wiedzę na temat zdrowej żywności.
Robiąc zakupy w...
Robiąc zakupy w tym markecie poprosiłam jedną z pracownic o pomoc w znalezieniu przyprawy do zup. Odpowiedziała mi (nie patrząc mi w oczy), że znajduje się w następnej alejce jak będę szła po lewej stronie i wróciła do wykładania towaru. Podziękowałam i odeszłam.
09.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu we Włocławku. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland jest dla nas bardzo ważna. Przepraszamy za niewłaściwe zachowanie naszego pracownika. Jednocześnie wyrażamy nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a kolejne zakupy będą upływały w miłej atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w tej placówce zakupy były bardzo udane a obsługa na sali sklepowej bez zastrzeżeń jednak kiedy podeszłam do kasy wizyta wydłużyła mi się dwukrotnie. Kasjerka nie dość, że wolno obsługiwała klientów to jeszcze spowalniała obsługę ponieważ taśmę włączała tylko wtedy gdy obsłużyła klienta przy kasie, nie dając możliwości wcześniejszego rozładowania się z kosza a przy tym była tak niezdarna,że czego dotknęła to przewracała.
Zakupiłam świeże udka...
Zakupiłam świeże udka w tej placówce i jakież było moje rozczarowanie kiedy robiłam obiad a dosłownie smród rozprzestrzeniał się po domu. Dlatego bardzo rozczarował mnie ten market, jest on zadbany bardzo miła obsługa, wędliny i mięso wyglądają na bardzo świeże a tutaj takie coś mnie spotkało.
Znudzenie personelu w...
Znudzenie personelu w tym sklepie nie przeraziło. Pracownice w ogóle nie zwracały uwagi na klientów a jedynie automatycznie jakby na przymus ich obsługiwały. Kiedy spytałam się o cenę koszulki oznajmiły mi, że jest ona na etykiecie, a jakież było moje zaskoczenie kiedy przy kasie okazało się że jest ona o wiele tańsza. Dlatego w tej placówce największy nacisk położyłabym na jakość obsługi, ponieważ pracownicy za bardzo dają odczuć wielokrotnie klientowi, że albo przeszkadza im w wykonywaniu zawodowych czynności, albo nie ukrywają swojego zmęczenia.
Robię w tym...
Robię w tym sklepie zakupy od kilku już lat i zawsze jestem zadowolona z jakości obsługi, personel w tym sklepie zawsze potrafi doradzić i sprawić aby zakupy stały się atrakcyjniejsze i zabawne. Dziś pani na mięsnym nawet podała mi ciekawy przepis na potrawę z serem. Może w tym sklepie nie zawsze jest dużo klientów ale za to personel ma lepszy kontakt z klientem.
Będąc przejazdem w...
Będąc przejazdem w Kruszwicy postanowiłam zrobić zakupy w Lidlu. Market, super zadbany, produkty świeże. Panowała ta również miła atmosfera i profesjonalna obsługa, i co mnie pozytywnie zaskoczyło to, to że personel składał się nie tylko z ludzi młodych a jakość obsługi była na bardzo dobrym poziomie. Ale jednak zauważyłam mały mankament, ten problem występuje we wszystkich marketach Lidl. Ponieważ przed kasami umieszczono długie taśmę na rozładowanie zakupów a za kasami znajdowało się już małe stanowisko na odbieranie tych zakupów, gdzie zmieści się tylko jeden klient, a jeżeli on nie zdąży pozbierać zakupy kasjerka musi czekać zażenowana z obsługą kolejnego klienta, co wydłuża czas oczekiwania.
Robiąc zakupy w...
Robiąc zakupy w markecie Mila w Piotrkowie Kujawskim stanęłam w dość długiej kolejce do kasy (była otwarta tylko 1 kasa) poprosiłam kasjerkę aby zadzwoniła po pomoc i otworzono 2 kasę, lecz pracownica nie zwróciła ma mnie uwagi. Wtedy klientka stojąca przede mną powiedziała do mnie że przy kasie jest dzwonek i mogę sama za dzwonić, gdy to zrobiłam przez dłuższą chwile nie pojawiła się nikt, a gdy już przyszła 2 kasjera miała taką minę jak bym jej krzywdę wielką zrobiła proszą o otwarcie drugiej kasy. Dlatego największy nacisk w tym sklepie położyłabym na jakość obsługi, ponieważ pracownicy za bardzo dają odczuć wielokrotnie klientowi, że albo przeszkadza im w wykonywaniu zawodowych czynności, albo nie ukrywają swojego zmęczenia, niezadowolenia, znudzenia podczas obsługi na kasie.
Podjechałam na stację...
Podjechałam na stację pod jeden z dystrybutorów udałam, że jestem nie swoim samochodem podszedł do mnie jeden z pracowników i powiedziałam, że szef poprosił mnie żebym zatankowała ale nie powiedział jakim paliwem, zapytałam się go czy on będzie wiedział jakie to paliwo. Podszedł ze mną do auta i otworzył wlew paliwa i pokazał mi, że jest tam opisane jakie paliwo tankuje się do tego zbiornika. Zatankował, ja mu podziękowałam a on uśmiechnął się do mnie. Poszłam zapłacić i tam również spotkałam się z miłą obsługą, zapytano mnie między innymi, czy życzę sobie fakturę, czy zbieram punkty i czy może napiła bym się kawy. Gdy podziękowałam i zapłaciłam wydano mi resztę i życzono mi miłego dnia.
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w tym sklepie zakupiłam lody i jakie było moje rozczarowanie, gdy podczas konsumpcji zauważyłam, że lody są ponownie zamrożone tak jakby drobne sopelki były w środku, Przecież takim postępowaniem można ludzi potruć.
