Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Największym plusem jest...
Największym plusem jest czystość sklepu i terenu wokół niego. Sklep jest dobrze zatowarowany, braki występują stosunkowo rzadko. Półki sklepowe są nagminnie zastawiane paletami pełnymi towaru, co uniemożliwia, częściowo lub całkowicie, sięgnięcie produktu z półki. Niemożliwe jest również przejście z wózkiem, ponieważ momentami nie ma wystarczająco miejsca. Pracownicy z reguły nastawieni są neutralnie, wykonują swoją pracę, są kompetentni, wyrażają się z szacunkiem. Kasy samoobsługowe to słaby punkt tego sklepu - tworzą nierzadko długie kolejki, również uniemożliwiające przejście. Problemem jest tu brak pracowników odpowiedzialnych za te kasy, kasjer obsługujący klienta przy kasie musi opuszczać stanowisko i podchodzić do kas samoobsługowych, aby pomóc klientom, przez co wykonuje podwójną pracę i nie ma możliwości zachowania standardów obsługi klienta.
Sklep w środku...
Sklep w środku oraz jego teren dookoła czysty i schludny. Oferta sklepu jest bogata (jak na powierzchnię sklepu) i interesująca, jednak występują częste braki na półkach. Brak cenówek przy kilku pozycjach na półkach. Personel oceniam z perspektywy kilku wizyt w tym sklepie - niektóre pracownice nie używają zwrotów grzecznościowych i nie odpowiadają na nie, pytanie o uczestniczenie w programie lojalnościowym pada wyjątkowo rzadko. Klient obsługiwany jest raczej sprawnie, nie tworzą się długie kolejki.
