Opinia użytkownika: Agatag0
Dotycząca firmy: Biedronka
Treść opinii: Największym plusem jest czystość sklepu i terenu wokół niego. Sklep jest dobrze zatowarowany, braki występują stosunkowo rzadko. Półki sklepowe są nagminnie zastawiane paletami pełnymi towaru, co uniemożliwia, częściowo lub całkowicie, sięgnięcie produktu z półki. Niemożliwe jest również przejście z wózkiem, ponieważ momentami nie ma wystarczająco miejsca. Pracownicy z reguły nastawieni są neutralnie, wykonują swoją pracę, są kompetentni, wyrażają się z szacunkiem. Kasy samoobsługowe to słaby punkt tego sklepu - tworzą nierzadko długie kolejki, również uniemożliwiające przejście. Problemem jest tu brak pracowników odpowiedzialnych za te kasy, kasjer obsługujący klienta przy kasie musi opuszczać stanowisko i podchodzić do kas samoobsługowych, aby pomóc klientom, przez co wykonuje podwójną pracę i nie ma możliwości zachowania standardów obsługi klienta.