Profil użytkownika
Opinie użytkownika (5)
Dzisiaj w sklepie...
Dzisiaj w sklepie zepsuła się waga (nie drukowała naklejek), na hali nie mogłam nikogo znaleźć, poszłam z owocami do kasy i spytałam Pani czy może mi zważyć owoce tu, kobieta z uśmiechem zabrała moje owoce i sama poszła na dział warzywny rozwiązać problem. Po raz kolejny kasjerka z tego sklepu zachowała się względem mnie bardzo miło, przyjaźnie i pomocnie. Serdecznie pozdrawiam Panią z kasy nr bodajże 6, na którą dziś ok 15 trafiłam.
Obsługa nie wykazuje...
Obsługa nie wykazuje zainteresowania klientem. Często dyskutuje między sobą i w momencie, gdy próbuje się o coś zapytać każą czekać aż skończą rozmowę. Często też siedzą przy komputerach, nie robiąc nic konkretnego. Nigdy jeszcze żaden pracownik tej placówki nie wyszedł z inicjatywą pomocy, a bywam w tym sklepie dość często. Kasjerzy przeważnie neutralni, działają sprawnie. Weryfikacja wieku kupującego przy zakupie gier komputerowych zgodnie z oznaczeniami PEGI.
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, wyjątkowo nienachalna, jak często bywa w tych drogeriach, podchodzą do klientów wtedy gdy widać, że czegoś szukają lub mają problem z podjęciem decyzji, doradzają, znają dobrze produkty, często mówią o własnych doświadczeniach. Minusem jest to, że bardzo często się zdarza, że nikogo nie ma przy kasie.
Obsługa zainteresowana klientami,...
Obsługa zainteresowana klientami, nie ma na sklepie pracowników stojących bezczynnie, zawsze komuś pomagają, gdy są zajęci uprzejmie informują o tym zainteresowanego i kierują go w miejsce, gdzie mogą znaleźć kogoś kto może być "wolny". Udzielając pomocy są obiektywni (nawet ci reprezentujący daną markę), nie mają problemów by wskazać ewentualny tańszy zamiennik, widać, że większość jest autentycznie zainteresowana sprzętem elektronicznym, Sklep schludny, przepustowość na kasach całkiem w porządku, chociaż zdarza się, że trochę za późno otwierają dodatkowe stanowisko.
Klientką tego hipermarketu...
Klientką tego hipermarketu jestem regularnie. Opinię podzielę na trzy części- na temat obsługi przy kasach, kasach samoobsługowych i na sklepie.Kasy- kasjerzy i kasjerki są przeważnie sympatyczni i pomocni, nawet chwilę przed zamknięciem sklepu (warto to podkreślić, że nie tracą cierpliwości po tylu godzinach). Uśmiechnięci, nierzadko zagadują w naprawdę miły sposób. Nie spotkałam się nigdy z żadną nieprzyjemnością czy gburowatością, kulturalny język, zawsze "proszę, dziękuję, do widzenia". Bardzo dobra, sprawna i pogodna obsługa.Kasy samoobsługowe- tragedia. Doczekać się na kogoś kto zatwierdzi alkohol czy pomoże z problemem ze zgodnością wagi bardzo często graniczy z cudem. W efekcie warto stawać w "normalnej" kolejce, nawet jeżeli stoi w niej około 20-25 osób, jeżeli przy samoobsługowych czeka KTOKOLWIEK, chyba, że widzimy, że akurat ktoś z obsługi przypomniał sobie, że klientom tam również często trzeba pomóc. Prawie zawsze co najmniej jedna z tych kas jest zamknięta, tak samo jak często się zdarza, że tylko w jednej można zapłacić gotówką. Kilkukrotnie zmuszona byłam odejść bez paragonu, bo "coś było nie tak" a obsługa nie miała czasu się tym zająć.Na sklepie- trudno kogoś znaleźć, potrzebowałam pomocy dwukrotnie, raz dostałam odpowiedź, że produkt znajduje się "gdzieś tam", za drugim razem pracownik zaprowadził mnie pod konkretną półkę i doradził. Dodam jeszcze, że ochrona sklepu jest bardzo pomocna i kulturalna. Widok ochroniarza odkładającego po kimś koszyk czy podnoszącego śmieć to coś zupełnie normalnego w tym sklepie.Podsumowując- kasjerzy i ochrona 5/5, reszta- tak sobie, jak dla mnie nieco poniżej standardów w innych tego typu marketach.
