Profil użytkownika
Początkujący obserwator
Opinie użytkownika (13)
Rewelacyjnie. wszystko super...
Rewelacyjnie. wszystko super Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Dobrze. za dużo...
Dobrze. za dużo wszystkiego, ceny wysokie, ciężko znaleźć konkretną rzecz, pani nie mają czasu dla klienta Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na minus: oferta,cena,asortyment.
Dobrze. miła obsługa...
Dobrze. miła obsługa ale przy kasie bardzo nachalni Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Rewelacyjnie. nie ma...
Rewelacyjnie. nie ma się do czego doczepić wszystko ok Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Rewelacyjnie. super obsługa...
Rewelacyjnie. super obsługa Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Super. bardzo miła...
Super. bardzo miła obsługa brak problemu przy reklamacjach i wymianie Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Super. Pani pytają...
Super. Pani pytają w czym pomoc bez problemu pokazują model obuwia jaki mi potzrebny przy kasie bardzo miłe Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Dobrze. Pani rozmawiają...
Dobrze. Pani rozmawiają między sobą nie mają czasu dla klienta i dziecka , ceny masakrycznie drogie Na plus: wygląd miejsca obsługi. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi.
Bardzo dobrze. dwie...
Bardzo dobrze. dwie Panie pracujące które nie mają zbyt dużo czasu dla klienta stoją koło lady i rozmawiają między sobą Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na minus: oferta,cena,asortyment.
Raz w miesiącu...
Raz w miesiącu jestem w PZU w Sosnowcu z moją babcią, która oplaca sobie tam ubezpieczenie. Po wejściu do placówki zawsze widzimy to samo, bardzo duże kolejki. Gdy czekamy w kolejce mam zwyczaj patrzenia po kątach, zawsze jest tam czysto. Gdy podchodzimy już do stanowiska wita nas bardzo miła kobieta i pyta w czym może pomóc. Babcia chciała sobie podnieśc ubezpieczenie, Pani która nas obsługiwała była bardzo miła spokojnie i dokladnie przedstawiła mojej babci ofertę, po czym moja babcia się zgodziła na nią. Naprawdę mało gdzie spotyka sie tak miłych i spokojnych ludzi jaką była ta Pani. Gdy podziękowałyśmy za pomoc Pani się do nas usmiechnęła i powiedziała, że cieszy się, że mogła nam pomóc. Pożegnała nas mówiąc dowidzenia i zapraszając nas ponownie. Po takiej wizycie wiem, że gdyby wszędzie była taka obsługa to ludzie z chęcią korzystali z różnych placówek. Polecam PZU w Sosnowcu
W styczniu byłam...
W styczniu byłam w CH Plaza w Sosnowcu chciałam zakupić komplet biżuterii, który będzie mi pasował do skromnej, prostej sukienki. Salon od wejścia czysty, witryny bez kurzu, szyby i lustra czyste.
Po wejściu do salonu Panie mnie przywitały, potem zaczęły coś mówić między sobą. Czekałam około 7 minut czy któraś Pani może podejść i pomóc w wyborze, nikt nie podszedł. Zapytałam sama czy może mi któraś Pani pomóc, jedna podeszła i zapytała w czym może pomóc. Powiedziałam o jaką biżuterie mi chodzi, wtedy zobaczyłam jak jedna patrzy na drugą i myślą co mi pokazać. W końcu jedna pokazała 2 komplety, które nie za bardzo mi się spodobały. Powtórzyłam że szukam czegoś delikatnego do prostej sukienki. Powiedziały, że na chwilę obecną nie mają nic ciekawego, że czekają na dostawę. Według mnie nie powinny tak mówić, klient się zraża i wychodzi bez zakupu. Podziękowałam i wyszłam. Wychodząc nie usłyszałam nawet Do widzenia. Co do wyglądu obie Panie były czysto i schludnie ubrane.
Podsumowując ekspedientki w sklepie nie znają własnego towaru, nie wiedzą co to znaczy delikatna biżuteria, i nie wiedzą jak podejść do klienta. Nie polecam tego salonu.
Pojechałam do Centrum...
Pojechałam do Centrum Handlowego Auchan w sprawie przedłużenia umowy na internet Blue connect. Gdy weszłam do salony Era było pusto, za ladą siedziała Pani, która po zauważeniu mnie w środku zaprosiła do stanowiska i zapytała w czym może pomóc. Powiedziałam, że przyszłam w sprawie internetu, i czy mogła by mi dobrać jakąś dobrą ofertę gdzie będzie nie drogo i będę zadowolona. Pani wydrukowała ofertę przygotowaną dla mnie, po czym opowiedziała po krotce jaka prędkość, ile będę płacić miesięcznie i jak długo będzie trwać umowa. Oferta mi się spodobała i zgodziłam się na nią. Pani przygotowała umowę, podpisałam ją. Na koniec podziękowała za skorzystanie z oferty i zaprosiła do następnej wizyty.
Ekspedientki uśmiechnięte, potrafią...
Ekspedientki uśmiechnięte, potrafią przywitać klienta wchodzącego do sklepu. Dają czas na zapoznanie się z towarem w sklepie po czym podchodzą i pytają czy mogą w czymś pomóc. Znają się na całym asortymencie w sklepie, umieją dobrać obuwie do oczekiwań klienta. Na zadawane pytania udzielają odpowiedzi. Gdy dobrałam buty dla siebie zaproponowały produkt dodatkowy i zaprosiły do ponownych zakupów. Polecam ten sklep ja na pewno tam wrócę.
