E.Leclerc

(4.26)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1083 z 1860)

Wyczyść filtry
Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w tym sklepie zauważyłem, że sklep ten co raz bardziej cenami konkuruje z innymi sklepami w Wodzisławiu Śląskim. Ogólnie sklep jest bardzo dobrze zaopatrzony, ładnie oświetlony, każdy artykuł ma przypisana cenę, która jest czytelna i widoczna dla klienta. Jeden mankament jest przy produktach przecenionych, gdzie tylko na naklejce przy towarze długopisem napisane jest o ile procent przeceniony jest towar. Czasami na produkcie nie widać ceny i trzeba szukać po sklepie tego towaru z rzeczywistą ceną.

OBSERVATORE

07.11.2010

Placówka

Poznań, Winklera 1

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się na...
Udałam się na większe zakupy do Leclerca zachęcona gazetką promocyjną z wieloma ciekawymi ofertami z okazji urodzin sklepu. Promocja trwała już od wtorku, więc spodziewałam się, że części bardziej atrakcyjnych produktów może już nie byc w sprzedaży, ale spotkało mnie miłe zaskoczenie - wszystkie interesujące mnie rzeczy były dostępne. W sklepie była średnia ilośc klientów, ale cały czas przybywali następni - nie tylko ja wybrałam się na niedzielne zakupy :-) W sklepie było bardzo dużo towaru, produkty promocyjne miały czytelne oznaczenia. Po znalezieniu wszystkich produktów, które chciałam kupic, udałam się w strone kas. Było czynnych ok. 1/3 wszystkich kas, ale do każdej kasy stały po 3-4 osoby z większymi zakupami, trzeba więc było trochę postac w kolejce. I to właściwie był jedyny minus przy dzisiejszych zakupach.

klientka_7

07.11.2010

Placówka

Wrocław, Zakładowa 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiłam drobne zakupy...
Robiłam drobne zakupy w tym sklepie. Nie było za dużo ludzi, było całkiem przyjemnie aż do momentu udania się do kasy. Tam klientowi przede mną pani na dziale rybnym nie nakleiła ceny filetów rybnych. Więc pani w kasie kazał mu się wrócić po cenę. Oczywiście to zablokowało całą kolejkę. Po próbie zwrócenia uwagi kasjerce, że mogla tego pana skasować bez filetów a on spokojnie by zapłacił i poszedł po cenę ryb, nie blokując kolejki. Kasjerka odpowiedziała oburzonym tonem "Jak pani trochę postoi to nic się pani nie stanie." Dodatkowo kasjerka nie miała identyfikatora więc nawet nie wiem jak się nazywałą. Inne kasjerki albo nie miały identyfikatorów albo miały je odwrocone nazwiskiem do koszulki że i tak nie można było ich przeczytać.

Joanna_1644

07.11.2010

Placówka

Tychy, ul. Budowlanych 75

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów trudno...
Podczas zakupów trudno było odnaleźć interesujące mnie towary. W sklepie było czysto. Przy kasach leżały towary, z których zrezygnowali klienci. Kolejka do kasy była nieduża (około 4 osób), jednak trzeba było odstać swoje, gdyż klienci byli wolno obsługiwani. Nie zauważyłam większych wad w wyglądzie personelu. Zdegustowało mnie jedynie to, że kasjerka po podliczeniu moich zakupów, odwróciła się bez słowa do swojej ,,koleżanki'' i udzielała jej rad, nie mówiąc mi uprzednio ile mam zapłacić.

Alina_69

03.11.2010

Placówka

Warszawa, Ciszewskiego 15

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaobserwowałam, że obsługa...
Zaobserwowałam, że obsługa hipermarketu E.Leclerc jest miła i kompetentna. Wracając ostatnio z zakupów wypadła mi butelka napoju gazowanego, pękła a napój rozlał się po podłodze. Zgłosiłam ten fakt w obsłudze klienta. Poinformowano mnie miło i z uśmiechem, że nic się nie stało. Szkoda została błyskawicznie usunięta.

Anna_2773

02.11.2010

Placówka

Gliwice, Tarnogórska 19

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj pozwoliłem sobie...
Wczoraj pozwoliłem sobie po raz zrobić zakupy w Gdańsku Przymorzu w sieci E.Leclerc i zoczyć czy zmieniło się coś w jakości usług. Udałem się do działu Świeże Nabiał linia PLS towar jednak w całkowitym nieładzie i po raz kolejny towar jak serki, masło i jogurt po TERMINIE WAŻNOŚCI !!! A nie jestem w tym sklepie pierwszy raz. sklep znajduję się w okolicach tzw. falowców, gdzie mieszka dużo emerytów - czyżby firma zakłada że klienci nie zauważą terminu ważności ? Na minus dla tej firmy to całkowity brak pracowników hali na terenie powierzchni sprzedażowej, Pragnę jednak zauważyć, że jako stały bywalec w tym sklepie zauważam co raz mniej klientów. Mimo wszystko, ceny są promocyjne a jakość asortymentu nie co lepsza /z naciskiem na: nie co lepsza/.

Rafał_294

01.11.2010

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczorajszego dnia, idąc...
Wczorajszego dnia, idąc razem z rodziną na spacer, postanowiliśmy zajść na chwilę po małe zakupy do E' Leclerca. Już przed samym wejściem do sklepu dało się odczuć napiętą atmosferę. Pracownicy sprzątali wyjście, zamykali boksy znajdujące się między strefą wejścia, nie zwracając uwagi na klientów, którzy chcieli zrobić zakupy. Po wejściu na salę sprzedaży zdziwiło mnie, że na niektórych półkach kompletnie brakowało towaru, zaś obok półek stały nierozpakowane kartony z towarem ( dział oferty promocyjnej, kosmetyki, chemia). Po sklepie poruszały się pracownice, które nie zwracały kompletnie uwagi na to że w niektórych miejscach stoją puste kartony na półkach i wręcz szpecą wizerunek sklepu. Po podejściu do kasy byłam zszokowana, gdyż między ludźmi krzątały się pracownice z mopami i bezczelnie myły podłogę miedzy ich nogami! Poręcze dla klientów przy kasie, były mokre i ludzie brudzili sobie rękawy! Także panie kasjerki były gburowate i bardzo niemiłe, co widać było nie tylko przy kasie, przy której stałam, ale także i w następnej- naprzeciwko mnie. Jestem w stanie zrozumieć, że każdy pracownik chciał już zakończyć swoją pracę, z racji dzisiejszego święta, ale rozprężenie jakie panowało w sklepie jest nie do przyjęcia. Wszystkim klientom dano do zrozumienia, że powinni jak najszybciej wyjść ze sklepu, bo przeszkadzają w zamykaniu hipermarketu.

Marta_61

01.11.2010

Placówka

Słupsk, ul. Szczecińska 36K

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
nowo otwarty market,...
nowo otwarty market, powstały na miejscu innego - Billa - generalnie nie jest źle - obsługa chyba ta sama co poprzednio, zmienione wnętrze budynku (odmalowano ściany). Trochę mało produktów - mogłoby być ich więcej, w szczególności takich tańszych, sygnowanych własną marką. Plusem jest łatwy dostęp do toalet dla klientów.

Jakub_430

31.10.2010

Placówka

Olsztyn, Krasickiego 1b

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po przejęciu tego...
Po przejęciu tego sklepu od innej sieci handlowej zauważyłem, że ten sklep działający pod inną nazwą stara się konkurować z innymi marketami w mieście. Przede wszystkim zauważyłem wiele ciekawych promocji. Ceny niektórych artykułów są po konkurencyjnych cenach. Sklep odzyskał przy nowym właścicielu nową świeżość, co tylko korzystnie wpływa na moja ocenę.

OBSERVATORE

31.10.2010

Placówka

Poznań, Winklera 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep schludny, ciasny...
Sklep schludny, ciasny ale nie utrudniający poruszania się. Trochę momentami zbyt ciasny (przy wejściu klienta wyhamowuje wielka paleta z artykułami promocyjnymi). Asortyment bogaty jak na tej wielkosci sklep. Brak pustych miejsc. Sprzedawcy spytani o konkretny prodkt potrafili udzielić informacji gdzie się znajduje. W razie problemu z ceną pomagali szukać. Nieporządek nie był nigdzie widoczny. Obsługa sympatyczna i pomocna.

zarejestrowany-uzytkownik

29.10.2010

Placówka

Bydgoszcz, M.Skłodowskiej-Curie 26

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo oburzyło mnie...
bardzo oburzyło mnie zachowanie Pani pracującej w dziale z serami. Nic tam nie chciałam kupować, a jedynie przechodziłam obok. 2 Panie pracujące tam rozmawiały ze sobą, być może się o coś kłóciły, ponieważ w pewnym momencie jedna z nich użyła wulgarnego słowa, krzyknęła tak głośno, że klienci hipermarketu będący nawet jakieś 50 metrów dalej wszystko słyszeli. Takie zachowanie moim zdaniem było skandaliczne w miejscu pracy zwłaszcza, że w pobliżu były również dzieci. Coś takiego stanowczo nie powinno mieć miejsca. Co do wiedzy czy kompetencji tej Pani nie mogę się ustosunkować, jednak oceniając je po zachowaniu były marne.

Niki_4

26.10.2010

Placówka

Lublin, Turystyczna 1

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiąc dziś zakupy...
Robiąc dziś zakupy w sieci hipermarketu E.Leclerc na dziale Nabiał natrafiłem na aż 3 produkty już przeterminowane. Pracowników nie było a czekałem chwilę. Linie produktów samoobsługowych pełne pustych kartonów i opakowań. Warzywa i owoce nie pierwszej jakości. Przy kasie obsługa jest nie za bardzo miła i paragon jest wydawany jak prosi klient, tak było przy kasie 17. Kilkakrotnie zdarzyło się, że etykiety cenowe były nieaktualne /zła cena np. po promocji/ i nie przy odpowiednim towarze. Jako plus firmy - to przestronność i i dużo promocji. Dużym problemem jest sprzedaż towaru po terminie ważności.

Rafał_294

25.10.2010

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeszcze parę miesięcy...
Jeszcze parę miesięcy temu była w tym miejscu BILLA, ale odkąd wprowadził się na tą samą powierzchnię E.Leclerc w sklepie zrobiło się ciasno. Miejscami nawet trudno sie poruszac. "Wąskie gardła" są dośc denerwujące. Tego jednak zszokowało mnie zachowanie pani obsługującej stoisko mięsne. Mimo, że mięso jest w chłodniach ze szklanymi witrynami wydobywał się z nich odór zepsutego mięsa, na co zwróciłam grzecznie ekspediętce uwagę. Była opryskliwa, więc stwierdziłam, że może wartoby poinformowac o tym sanepid. Usłyszałam, że mogę sobie dzwonic. Nie rozumiem takiego podejścia, ale wiem, że napewno nigdy nic już tam nie kupię!

Sara_23

20.10.2010

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Limanowskiego 8

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stoisku mięsnym...
Na stoisku mięsnym tylko jedna ekspedientka więc powstała lekka kolejka, poza tym jakość obsługi bez zastrzeżeń. Na stoisku promocyjnym lekki bałagan, zwłaszcza wśród zniczy porozrywane opakowania i ogólny chaos. Mały wybór świeżych owoców i warzyw ale to stały mankament tego sklepu. Przy kasach ok. mała kolejka i szybka obsługa.

zarejestrowany-uzytkownik

18.10.2010

Placówka

Zamość, Wyszyńskiego 13

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem częsta klientką...
Jestem częsta klientką w/w supermarketu, jego otwarcie nastąpiło we wrzesniu, w sklepie jest bardzo miła obsługa, ktora wygląda schludnie i czysto, jest bardzo dobra organizacja praktycznie nie ma kolejek do kasy, w sklepie panuje ład i porządek towar jest poukładany, w sklepie jest dużo promocji, robię tam zakupy z przyjemnością, mam nadzieję, że z czasem nic się nie zmieni i dalej sklep będzie funkcjonował podnosząc jeszcze bardziej jakość swojej obsługi

Elżbieta_384

13.10.2010

Placówka

Sosnowiec, Braci Mieroszewskich 2a

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Leclerca na...
Do Leclerca na Ciszewskiego udałem się w celu zrobienia drobnych zakupów spożywczych. Choć jak zwykle o tej godzinie parking naziemny zastawiony był samochodami to bez trudu można było znaleźć wolne miejsce na całkiem pojemnym parkingu podziemnym. Z parkingu do sklepu prowadzą ruchome schody, obok których zlokalizowane są wózki zakupowe dzięki czemu nie trzeba tracić czasu na poszukiwania. Tego dnia nie planowałem jednak dużych zakupów więc spokojnie mogłem wziąć koszyk ( koszyków przy wejściu nie brakowało, zauważyłem że pracownicy regularnie uzupełniali ich ilość ) i udać się do interesujących mnie działów sklepu. W dziale z pieczywem oraz w działach z nabiałem i wędlinami było czysto ( dodatkowo zauważyłem, że po sklepie krążyła maszyna do czyszczenia podłóg ) i to zarówno na podłodze jak i na półkach. Towarów nie brakowało i bez trudu znalazłem to, czego szukałem bez konieczności proszenia o pomoc pracowników sklepu ( byli widoczni pomiędzy alejkami, więc w razie potrzeby pewnie można było skorzystać z ich pomocy ). Co więcej, w alejkach którymi miałem okazję przejść nie zauważyłem ani jednej utrudniającej przejście palety. Tego dnia otwarta była większość kas, dzięki czemu klienci byli na bieżąco obsługiwani i nie tworzyły się długie kolejki. Pani obsługująca kasę zachowywała się poprawnie ( przywitała mnie i sprawnie obsłużyła, nie miała problemów z obsługą terminala do kart ), nie mam również zastrzeżeń co do jej ubioru – ubrana była w jasnoniebieską koszulę z logo sklepu do której przypięty był identyfikator z imieniem i nazwiskiem. Biorąc pod uwagę wszystkie te czynniki zakupy w Leclercu oceniam pozytywnie.

nepomucen

28.09.2010

Placówka

Warszawa, Ciszewskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z daleka widoczne...
Z daleka widoczne logo firmy ułatwiło obranie kierunku. Parking był zamieciony. Szyby czyste, bez maz i plam. Podłogi świeżo umyte. W oczy aż raził wygląd estetycznie ułożonych towarów. Półki lśniły czystością. Warzywa i owoce były porządnie ułożone, nie walaly się liscie, czy piach. Towary ułozone były zgodnie z gatunkami. Produkty objęte promocją były dobrze wyeksponowane, idealnie ułożone, oznaczone i oświetlone. Między działami łatwo można było spotkać pracownika ubranego w firmowe ubrania. Ich wygląd był estetyczny. Podeszłam do jednej z pracownic z pytaniem o lokalizację określonych produktów. Zostałam przywitana z uśmiechem. Uzyskałam odpowiedzi na wszystkie pytania. Na koniec pracownica zapytała czy może mi w czymś pomóc. Gdy odpowiedziałam, że już dziękuję powróciła do swojej pracy. Odstępy między regałami pozwalały na swobodne wyminięcie się z drugim wózkiem, a odstepy między półkami pozwalały na swobodne wyjęcie towarów. Wszystkie boksy były oznaczone napisami na tabliczkach. Wszystkie kasy były czynne. W kolejce stałam 4 minuty. Zostałam przywitana przez kasjerkę. Zaoferowala mi torbę, skasowała sprawnie towar, p;oinformowała o promocjach. Następnie podała kwotę i wydała resztę wraz z paragonem. Życzyła mi milego dnia i zapraszala na ponowną wizytę.

Sylwia_620

01.09.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziliśmy sklep ok...
Odwiedziliśmy sklep ok 21.00 myslelismy ze jest juz zamkniety ale miłe zaskoczenie otwarty produkty na pułkach mimo tej późnej pory poukładane pełne pułki. Obsługa miła w kolejce nie staliśmy na tak późną pore było ok 7 kas otwartych jako jeden sklep w gdańsku miał gumaki dla chłopca o nr 27 wczesniejsze sklepy tego numeru nie posiadały

Rafał_575

30.08.2010

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas moich cotygodniowych...
Podczas moich cotygodniowych zakupów w tym hipermarkecie, zmuszona byłam do kupienia mięsa w tym sklepie ( przeważnie wystrzegam się kupowania mięsa i drobiu w hipermarketach). Stojąc naprzeciw lodówek z mięsem i czekając dość długo na ekspedientkę, która nie zważała na kolejkę klientów, lecz rozmawiała z koleżanką obok, miałam chwilę czasu, by przyjrzeć się temu, co panuje za ladą. Po pierwsze; zlew, w którym myte było mięso był cały umazany w resztkach mięsa i krwi. Kafle otaczające zlew były ochlapane i pełne brązowych plam. Po drugie; lodówka w której znajdowało się mięso, była potwornie brudna, pełno na niej było odcisków dłoni i smazów. Szyby służące do ochrony - od strony pracownika- zamiast się przesuwać, wypadały z suwadeł i spadały na mięso. W środku lodówki na kratkach wentylacyjnych (takich z małymi dziurkami), były powpychane do środka maleńkie kawałeczki mięsa, które zachodziły RDZĄ! Uważam, że sanepid nie dopuściłby takiej lodówki oraz stoiska z mięsem do użytku, gdyż zagrażają one zdrowiu konsumentów! Jestem przerażona tym co zobaczyłam w tym sklepie i upewniłam się tylko w tym, że nie warto kupować mięsa z hipermarketów.

Marta_61

28.08.2010

Placówka

Słupsk, ul. Szczecińska 36K

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu otwarcia...
W dniu otwarcia hipermarketu ceny towarów na półkach nie zgadzały się z cenami mającymi obowiązywać w tym dniu zgodnie z informacjami podanymi w gazetce reklamowej, która w dodatku była wydana na ten konkretny sklep. Niektórych towarów, które wyszczególnione były w gazetce promocyjnej w ogóle nie było na półkach.

zarejestrowany-uzytkownik

20.08.2010

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Limanowskiego 8

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

E.Leclerc

E.Leclerc działa na Polskim rynku od 1995, gdy otwarto pierwszy sklep pod szyldem marki, na warszawskim Ursynowie. Obecnie grupę tworzy 45 sklepów znajdujących się w 42 miastach na terenie 15 województw, które zatrudniają ponad 5000 pracowników. Należą do nich hipermarkety, supermarkety, centra handlowe oraz placówki w formacie Express. E.Leclerc to także 18 sklepów internetowych. Dzięki łączeniu kilku formatów i szerokiej ofercie produktów, odpowiadają na różnorodne potrzeby klientów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż E.Leclerc?

Kwadrat

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Opałek

(3.90)

Lepiej
Gorzej

Tgg

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Słabo.
Słabo.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!