Jakość Obsługi - Profil firmy

Sklepów pod szyldem...

Sklepów pod szyldem E. Leclerc w warszawie jest kilka. Ich lokalizacja mi adresowo nie pasuje, gdyż są to odległe dzielnice warszawy od mojego domu(Włochy, Ursynów, Bielany). Tak więc klientem jestem rzadkim. Jednak nie jest tak iż w ogóle do nie zaglądam. Ostatnie szybkie drobne zakupy, będąc przejazdem w pobliżu robiłam w hali przy ulicy Jutrzenki. Sklep jest nieco w głębi patrząc od Alej Jerozolimskich i nie wiedząc iż on tam jest łatwo jest go przeoczyć. Zasłania go kilkupiętrowy budynek biurowy. W każdym razie moja ostania wizyta dała mi jak najbardziej pozytywne wrażenia. Na półkach prawie 100% zatowarowanie, porządek. Zastrzeżenie- nie wysokie artykuły są podpisane cenowo, a i tak widziałam iż cenówka nie odpowiadała produktowi pod którym była. Klientów prawie tuż przed zamknięciem nie wielu. Można swobodnie się poruszać między alejkami. Nie utrudniają tego jakże często w innych sklepach palety z towarem do rozdysponowania. Czysto i przyjemnie. Kupuję co miałam kupić i udaję się do kasy. Do niej nie ma kolejki. Kasjerka około 30 lat nie więcej ubrana jest w ciemnoniebieską, rozpinaną bluzę z polaru. Niewielki haft „E.Leclerc” świadczy iż jest to element stroju firmowego. Pani jest uśmiechnięta, rozmowna, nie umyka wzrokiem. Zakupy zrobione.

zarejestrowany-uzytkownik

29.01.2011

Placówka

Warszawa, ul. Aspekt 79

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Brak zorienotwania na...

Brak zorienotwania na klienta przez kasjerów. Robienie łaski i ciągłe narzekanie to domena starszych Pań kasjerek w hipermarkecie E.Leclerc Towar utrzymany w porządku ,brak tylko cenówek przy wielu produktach albo sa niezgodne ze stanem faktycznym. zdarzało sie także że widziałem dwa te same produkty a każdy z nich posiadał inna cenę naklejoną na metce dotyczy głownie ubrań .Praktycznie codziennie kupowałem tam pieczywo konkretnie jeden rodzaj bułek za każdym razem wyglądają i smakują inaczej. Wydaje mi sie że jezeli pięką to na miejscu to poiwnni to robić według receptury żeby zawsze było takie samo a nie za każdym razem inne.

Krzysztof_595

26.01.2011

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa miła, szybka...

Obsługa miła, szybka i sprawna. Natomiast na sklepie, brak cenówek przy części asortymentu. Produkty czasem były nie na swoim miejscu. Jeśli chodzi o świeże produkty niestety sałatka którą kupiłam była z pleśnią w środku. Sklep ma duży wybór i nie jest tam drogo. Mogło być więcej kas uruchomionych. Pracownicy nie zawsze wiedzą co polecić.

Ewa_947

20.01.2011

Placówka

Wodzisław Śląski, Kubsza 32

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

WCHODZAC NA HALE...

WCHODZAC NA HALE SPRZEDAZY MINNELAM PANA Z OCHRONY,PRZRAZILAM SIE ,PODRYWAL PANIA W PUNKCIE OBSLUGI KLIENTA PYTANIEM CZY MOZE JEJ PUSCIC BĄKA,OBRZYDLISTWO!!!!!! ZAPACH SKLEPU PRZY WEJSCIU ODRAZAJĄCY JAKBY SZAMBO WYBILO,OBSŁUGA NA STOISKU MIĘSNYM FATALNA ,LADA DŁUGOŚCI 20 METRÓW I JEDNA OBSŁUGUJĄCA Z DZIWNYM ZGRZYTEM W OCZACH CZEGO OD NIEJ CHCE PYTAJAC CZY JEST TYLKO JEDNA OBSŁUGUJACA,PRZECIERZ SOBIE RADZI I MAM STANAC W JEDNEJ KOLEJCE NIEWAZNE ZE PRZY SERACH KUPUJĄC RYBY,AKURAT KOLEZANKI MAJA PRZERWE ,PRZERAŻAJĄCY SKLEP

zarejestrowany-uzytkownik

15.01.2011

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, ul.11 Listopada 6

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep w którym...

Sklep w którym panuje ogólny chaos i nie wiedza po stronie personelu dot. towarów. Bardzo wielki bałagan na półkach, brak cen na towarach co zmusza kupujących do ciągłego biegania pod czytnik celem sprawdzenia ile co kosztuje. W dniu odwiedzin miała być tzw. gazetka, ale niestety większość towarów z tej ofert nie było na półkach i nikt nie umiał powiedzieć dlaczego. Ten sklep to porażka.

Ryszard_11

13.01.2011

Placówka

Nowy Targ, ul. Składowa 2a

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pan Krzysztof wiek...

Pan Krzysztof wiek około 26-28 lat brunet w koleice 5 osób ,brak kontaktu wzrokowego ,brak powitania i pożegnania ,nie poinformowanie przez sprzedawce jaka kwota jest do zapłaty, brak zaangażowania w prace ,obsługa monotonna ,bałagan przy kasie ,na sklepie czysto etykiety cenowe dobrze przyporządkowane

zarejestrowany-uzytkownik

12.01.2011

Placówka

Kołobrzeg, Koszalińska 36

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

-przed budynkiem dużo...

-przed budynkiem dużo miejsc parkingowych,parking dobrze odśnieżony -personel zgrany,dobrze zorganizowany,miły,udzielajacy konkretnych odpowiedzi -przy i w dość dużej odległości od stoisk:ryby i sery unosił się nieprzyjemny zapach -w sklepie ogólnie czysto,toalety czyste,posiadają środki tj. papier toaletowy,mydło,suszarki do rąk -dużo czynnych kas,czasem problemy np.przy zwrocie towaru-trzeba długo czekać.

Karolina_233

04.01.2011

Placówka

Radom, Toruńska 1

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zdecydowałam się na...

Zdecydowałam się na zrobienie dużych, przedświątecznych już zakupów w tym sklepie, ponieważ mieszkam na Ursynowie, a poza tym chciałam mieć więcej czasu na załatwienie innych przedświątecznych spraw. Niestety, bardzo się rozczarowałam tym hipermarketem, ponieważ już po dwóch dniach okazało się, że niektóre produkty nie nadawały się do spożycia, choć ich termin był jeszcze długi, mam tu na myśli paczkowane części kurczaka oraz szynkę. Towar ten wręcz cuchnął po jego otworzeniu. Tak naprawdę to już we wnętrzu sklepu unosił sie nieprzyjemny zapach, zaduch. Osoby zatrudnione wykładały towar na półki, co było dużym utrudnieniem dla kupujących, w moim przypadku były to zakupy przy lodówkach z nabiałem. Jestem niezadowolona z zakupów w Leclerc Ursynów, gdyż musiałam ponownie nabyć wyrzucone produkty, straciłam dużo czasu i poniosłam kolejne koszty.

Anna_128

22.12.2010

Placówka

Warszawa, Ciszewskiego 15

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pomoc ze strony...

Pomoc ze strony personelu na działach - praktycznie żadna. Cieżko kogokolwiek złapać. Jedynie znośne zainteresowanie to przy zamykanych gablotach - jak się kogos poprosi. Straszna ciasnota na hali - wąskie przejścia między niektórymi regałami, tak, że trzecia osoba nie przejdzie sama, a co dopiero z koszykiem. A juz koszmar między regałami a wolnostojącymi "wyspami" na hali. Poza tym częśc towaru wysoko, poza zasiegiem konsumenta (zwłąszcza na stoisku kosmetycznym). Wózki i koszyki zawsze dostepne na hali, czasem problemy z wózkami na kosze - trzeba szukac w poblizu kas wolnych, pozostawionych przez poprzednich klientów. I jak w wiekszości hipermarketów - sztuczne problemy z wejsciem z pelcakiem. Plusy: kasy szybkiej obsługi i dla niepełnosprawnych, wykazywane zaintersowanie klientem w biurze obsługi klienta.

zalogowany_użytkownik

19.12.2010

Placówka

Kielce, Massalskiego 3

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dwa tygodnie wcześniej...

Dwa tygodnie wcześniej składałam w dziale obsługi klienta reklamację czajnika elektrycznego. Wczoraj udałam się w celu zapytania o decyzję w sprawie tej reklamacji. Pani z obsługi nie reagując na moją osobę rozmawiała sobie z koleżanką o swoich problemach zdrowotnych. Wreszcie raczyła się odwrócić i odezwać arogancko-słucham. Podałam jej kartkę z opisem reklamacji. Kobieta po długim poszukiwaniu danych w komputerze oburknęła do mnie -zwrot gotówki będzie. Miałam ochotę zapytać czy mówi to to mnie. Kolejna osoba, która czekała obok mnie na obsługę zaczęła się niecierpliwić, bo kolejna Pani, siedząc na fotelu i się na nim "kręcąc", patrzyła na klientów jak w obrazek i nie raczyła do nic podejść. Relacja klient- personel jest w tym sektorze obsługi bardzo zaburzona. Kobiety, które tam pracują maja w nosie jak się porozumiewać z klientami. Są one gburowate, nieprzyjemne w rozmowie i często są wręcz bezczelne w stosunku do klientów. Uważam, że przydała by się im długa lekcja dobrych manier. Poza tym, należało by przeprowadzić z tymi kobietami szkolenie z zakresu wyglądu miejsca obsługi klienta ( na blatach leżały otwarte folie z czekoladą, która była spożywana, leżały pogniecione faktury, papiery, folie, stały kubki z kawą, napój gazowany niedopity, kartki z danymi osobowymi).

Marta_61

19.12.2010

Placówka

Słupsk, ul. Szczecińska 36K

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ten sklep internetowy...

Ten sklep internetowy ma bardzo szeroki wybór artykułów. Ceny nie są wysokie. Raczej wszystkie wystawione produkty są dostępne. Można umówić się na konkretny dzień dostawy produktu. Wszystko przez internet i rzeczywiście te produkty są w tym dniu dostarczane. Bardzo miła i kompetentna obsługa telefoniczna.

zarejestrowany-uzytkownik

08.12.2010

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed marketem sporo...

Przed marketem sporo miejsc parkingowych, nie ma problemu z zaparkowaniem samochodu. Bardzo dobrze zaopatrzony market, bardzo duży wybór asortymentu. Sporo kas , więc nie trzeba długo w kolejce czekac.W markecie sa również inne sklepy typu BOTI, jest również Apteka.Minusem jest niestety WC, często poprostu niezbyt "ładnie tam pachnie"

Anna_709

06.12.2010

Placówka

Radom, Toruńska 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kupiłem warzywa w...

Kupiłem warzywa w tym markecie, ale przy kasie niestety okazało się, ze zabraną ze stoiska z warzywami i owocami zabrałem kapustę pekińską, ale tego produktu nie zważyłem. Uprzejma pani kasjer wzięła kapustę pekińską i zważyła produkt, nie robiąc żadnych problemów. Muszę jeszcze dodać, że w tym markecie nie zdarzyło mi się stać w długich kolejkach do kasy.

OBSERVATORE

06.12.2010

Placówka

Poznań, Winklera 1

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dokonując zakupu w...

Dokonując zakupu w tym hipermarkecie, należy zwrócić uwagę na bardzo szeroki asortyment i różnorodnośc wystepujących w nim branż. Zazwyczaj można znaleźć tam towar, którego poszukujemy. Często występują tam promocje cenowe zachęcające do kupna danego produktu. Bardzo widoczne oznakowanie danej branży, przez co można łatwo poruszać się p osklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

05.12.2010

Placówka

Gliwice, Tarnogórska 19

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byliśmy dzisiaj z...

Byliśmy dzisiaj z rodziną na zakupach w Leclercu. Bardzo spodobał nam się fakt, że sklep zorganizował Św. Mikołaja, który chodził po hipermarkecie z workiem, dzwonił dzwonkiem. Zachęcał, by dziecko nasze zrobiło sobie z nim zdjęcie. Posadziłam córkę na kolanach u Mikołaja i fotograf zrobił nam zdjęcie, oczywiście bezpłatnie. Będzie można je odebrać we środę w Kulturomaniaku. Bardzo podobała nam się taka akcja mikołajowa. Napewno zachęci nas to do zrobienia zakupów przy innej okazji.

zarejestrowany-uzytkownik

05.12.2010

Placówka

Gliwice, Tarnogórska 19

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś rano spotkała...

Dziś rano spotkała mnie bardzo nieprzyjemna sytuacja w Leclercu. Przechodząc obok tego sklepu przypomniałam sobie, że muszę kupić zmiotkę z szufelką. Kiedy już znalazłam odpowiednią poszłam z nią do kasy, niestety nie zauważyłam, że na produkcie nie ma naklejonego kodu. Kasjerka powiedziała, że ona nie może policzyć tej zmiotki i kazała mi iść po inną. Odpowiedziałam, że nie mam czasu się wracać (śpieszyłam się na autobus) i szukać nowej, a skoro jest w sklepie, a cena jest na półce to chyba ta również jest na sprzedaż. Kasjerka zadzwoniła do kogoś z obsługi, po chwili poinformowała mnie nie ukrywając zdenerwowania, że jej koleżanka nie może znaleźć takiego modelu na półce i oznajmiła, że do porządków to jest odkurzacz, a nie zmiotki. Wyszłam więc bez towaru za to z niesmakiem po tak nieuprzejmej obsłudze.

szafirek

04.12.2010

Placówka

Lublin, Turystyczna 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

sklep jest jak...

sklep jest jak na supermarket sporej wielkości, jest jednak ciasny z uwagi na ilość półek z produktami. można tam kupić wszystko-spożywcze artykuły, ubrania, kosmetyki, środki czyszczące, płyty cd, baterie, zabawki itp. ceny są jednak wysokie. zmorą są także długie kolejki, gdyż niektórzy kasjerzy np. młody pan w długich, ciemnych włosach bardzo wolno obsługuje

zalogowany_użytkownik

01.12.2010

Placówka

Bydgoszcz, M.Skłodowskiej-Curie 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiejszego dnia miałam...

Dzisiejszego dnia miałam okazję robić zakupy w hipermarkecie e' Leclerc. Byłam bardzo zdziwiona, że w sklepie między wszystkimi regałami stali pracownicy i wykładali towary na półki. Dostęp do większości produktów był prawie niemożliwy, a na ziemi walały się kartony. Na półkach zaś brakowało cen i opisów produktów- trzeba było sprawdzać większość cen za pomocą czytnika( syrop klonowy, maggi, kostki rosołowe, szampon SYOSS, przyprawy do mięsa mielonego firmy Prymat- to tylko niektóre z produktów). Pracownicy byli o dziwo poirytowani, gdy pytałam o cenę tych produkty. Dało się odczuć, że się im przeszkadzam. Byłam także bardzo zniesmaczona, gdy pani przy kasie nie mogła odczytac kodu z szamponu i poprosiła koleżankę o sprawdzenie go na sali sprzedży. Stojąc przy kasie ponad 4 minut w ciszy czułam się niezręcznie, bo za mną długa kolejka, a pani przy kasie, po prostu sobie siedziła i czekała. Robienie zakupów w tym markecie ogranicza się dla mnie do konieczności, ponieważ pracownicy są bardzo obojętni na klienta, a coraz częściej nawet nieuprzejmi.

Marta_61

30.11.2010

Placówka

Słupsk, ul. Szczecińska 36K

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Piątkowe zakupy nie...

Piątkowe zakupy nie należą do moich ulubionych. Wybrałam się na nie do E Leclerc. Bardzo mnie te zakupy pozytywnie zaskoczyły. Oczywiście jak już w każdym hipermarkecie przywitały mnie swiąteczne ozdoby. Następnie udałam się na dział mięsny, była wprawdzie tam kolejka ale wszystko szło bardzo sprawnie. Trochę gorzej było na rybach bo nie było tam sprzedawcy, ale zanim zdecydowałam co chcę kupić to przyszedł sprzedawca. Następnie przeszłam jeszcze przez warzywa i udałam się do kasy. Kolejek do kas nie było mimo iż klientów na sklepie było sporo. Jedyne co mnie trochę zdenerwowało to że robi się tam coraz ciaśniej. Na głównych alejkach powystawiane są wszystkie promocje co jest fajne bo wszysko można znaleźć ale strasznie ciężko przejechać tam wózkiem dlatego preferuje koszyki.

Joanna_1644

29.11.2010

Placówka

Tychy, ul. Budowlanych 75

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jak każdy...

Sklep jak każdy inny: dużo towaru, miła i fachowa obsługa. Jednakże stacje benzynowe przy supermarketach to parodia.Zaczynając od początku: Źle oznakowany wjazd, jakość paliwa pozostawia wiele do życzenia, fakt faktem dużo tańsze niż na innych markowych, ale jaka cena taka jakość. Samochód na tym paliwie się dusi, filtry się zapychają po prostu TRAGEDIA.

Marta_1193

25.11.2010

Placówka

Elbląg, Żeromskiego 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

E.Leclerc

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

E.Leclerc

Opinie (1083 z 1860)

E.Leclerc

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż E.Leclerc?

Opałek

centrum handlowe

Centrum Kowale

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?