E.Leclerc

(3.97)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1072 z 1913)

Wyczyść filtry
Zdecydowałam się na...
Zdecydowałam się na zrobienie dużych, przedświątecznych już zakupów w tym sklepie, ponieważ mieszkam na Ursynowie, a poza tym chciałam mieć więcej czasu na załatwienie innych przedświątecznych spraw. Niestety, bardzo się rozczarowałam tym hipermarketem, ponieważ już po dwóch dniach okazało się, że niektóre produkty nie nadawały się do spożycia, choć ich termin był jeszcze długi, mam tu na myśli paczkowane części kurczaka oraz szynkę. Towar ten wręcz cuchnął po jego otworzeniu. Tak naprawdę to już we wnętrzu sklepu unosił sie nieprzyjemny zapach, zaduch. Osoby zatrudnione wykładały towar na półki, co było dużym utrudnieniem dla kupujących, w moim przypadku były to zakupy przy lodówkach z nabiałem. Jestem niezadowolona z zakupów w Leclerc Ursynów, gdyż musiałam ponownie nabyć wyrzucone produkty, straciłam dużo czasu i poniosłam kolejne koszty.

Anna_128

22.12.2010

Placówka

Warszawa, Ciszewskiego 15

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomoc ze strony...
Pomoc ze strony personelu na działach - praktycznie żadna. Cieżko kogokolwiek złapać. Jedynie znośne zainteresowanie to przy zamykanych gablotach - jak się kogos poprosi. Straszna ciasnota na hali - wąskie przejścia między niektórymi regałami, tak, że trzecia osoba nie przejdzie sama, a co dopiero z koszykiem. A juz koszmar między regałami a wolnostojącymi "wyspami" na hali. Poza tym częśc towaru wysoko, poza zasiegiem konsumenta (zwłąszcza na stoisku kosmetycznym). Wózki i koszyki zawsze dostepne na hali, czasem problemy z wózkami na kosze - trzeba szukac w poblizu kas wolnych, pozostawionych przez poprzednich klientów. I jak w wiekszości hipermarketów - sztuczne problemy z wejsciem z pelcakiem. Plusy: kasy szybkiej obsługi i dla niepełnosprawnych, wykazywane zaintersowanie klientem w biurze obsługi klienta.

zalogowany_użytkownik

19.12.2010

Placówka

Kielce, Massalskiego 3

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dwa tygodnie wcześniej...
Dwa tygodnie wcześniej składałam w dziale obsługi klienta reklamację czajnika elektrycznego. Wczoraj udałam się w celu zapytania o decyzję w sprawie tej reklamacji. Pani z obsługi nie reagując na moją osobę rozmawiała sobie z koleżanką o swoich problemach zdrowotnych. Wreszcie raczyła się odwrócić i odezwać arogancko-słucham. Podałam jej kartkę z opisem reklamacji. Kobieta po długim poszukiwaniu danych w komputerze oburknęła do mnie -zwrot gotówki będzie. Miałam ochotę zapytać czy mówi to to mnie. Kolejna osoba, która czekała obok mnie na obsługę zaczęła się niecierpliwić, bo kolejna Pani, siedząc na fotelu i się na nim "kręcąc", patrzyła na klientów jak w obrazek i nie raczyła do nic podejść. Relacja klient- personel jest w tym sektorze obsługi bardzo zaburzona. Kobiety, które tam pracują maja w nosie jak się porozumiewać z klientami. Są one gburowate, nieprzyjemne w rozmowie i często są wręcz bezczelne w stosunku do klientów. Uważam, że przydała by się im długa lekcja dobrych manier. Poza tym, należało by przeprowadzić z tymi kobietami szkolenie z zakresu wyglądu miejsca obsługi klienta ( na blatach leżały otwarte folie z czekoladą, która była spożywana, leżały pogniecione faktury, papiery, folie, stały kubki z kawą, napój gazowany niedopity, kartki z danymi osobowymi).

Marta_61

19.12.2010

Placówka

Słupsk, ul. Szczecińska 36K

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ten sklep internetowy...
Ten sklep internetowy ma bardzo szeroki wybór artykułów. Ceny nie są wysokie. Raczej wszystkie wystawione produkty są dostępne. Można umówić się na konkretny dzień dostawy produktu. Wszystko przez internet i rzeczywiście te produkty są w tym dniu dostarczane. Bardzo miła i kompetentna obsługa telefoniczna.

zarejestrowany-uzytkownik

08.12.2010

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed marketem sporo...
Przed marketem sporo miejsc parkingowych, nie ma problemu z zaparkowaniem samochodu. Bardzo dobrze zaopatrzony market, bardzo duży wybór asortymentu. Sporo kas , więc nie trzeba długo w kolejce czekac.W markecie sa również inne sklepy typu BOTI, jest również Apteka.Minusem jest niestety WC, często poprostu niezbyt "ładnie tam pachnie"

Anna_709

06.12.2010

Placówka

Radom, Toruńska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiłem warzywa w...
Kupiłem warzywa w tym markecie, ale przy kasie niestety okazało się, ze zabraną ze stoiska z warzywami i owocami zabrałem kapustę pekińską, ale tego produktu nie zważyłem. Uprzejma pani kasjer wzięła kapustę pekińską i zważyła produkt, nie robiąc żadnych problemów. Muszę jeszcze dodać, że w tym markecie nie zdarzyło mi się stać w długich kolejkach do kasy.

OBSERVATORE

06.12.2010

Placówka

Poznań, Winklera 1

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dokonując zakupu w...
Dokonując zakupu w tym hipermarkecie, należy zwrócić uwagę na bardzo szeroki asortyment i różnorodnośc wystepujących w nim branż. Zazwyczaj można znaleźć tam towar, którego poszukujemy. Często występują tam promocje cenowe zachęcające do kupna danego produktu. Bardzo widoczne oznakowanie danej branży, przez co można łatwo poruszać się p osklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

05.12.2010

Placówka

Gliwice, Tarnogórska 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byliśmy dzisiaj z...
Byliśmy dzisiaj z rodziną na zakupach w Leclercu. Bardzo spodobał nam się fakt, że sklep zorganizował Św. Mikołaja, który chodził po hipermarkecie z workiem, dzwonił dzwonkiem. Zachęcał, by dziecko nasze zrobiło sobie z nim zdjęcie. Posadziłam córkę na kolanach u Mikołaja i fotograf zrobił nam zdjęcie, oczywiście bezpłatnie. Będzie można je odebrać we środę w Kulturomaniaku. Bardzo podobała nam się taka akcja mikołajowa. Napewno zachęci nas to do zrobienia zakupów przy innej okazji.

zarejestrowany-uzytkownik

05.12.2010

Placówka

Gliwice, Tarnogórska 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś rano spotkała...
Dziś rano spotkała mnie bardzo nieprzyjemna sytuacja w Leclercu. Przechodząc obok tego sklepu przypomniałam sobie, że muszę kupić zmiotkę z szufelką. Kiedy już znalazłam odpowiednią poszłam z nią do kasy, niestety nie zauważyłam, że na produkcie nie ma naklejonego kodu. Kasjerka powiedziała, że ona nie może policzyć tej zmiotki i kazała mi iść po inną. Odpowiedziałam, że nie mam czasu się wracać (śpieszyłam się na autobus) i szukać nowej, a skoro jest w sklepie, a cena jest na półce to chyba ta również jest na sprzedaż. Kasjerka zadzwoniła do kogoś z obsługi, po chwili poinformowała mnie nie ukrywając zdenerwowania, że jej koleżanka nie może znaleźć takiego modelu na półce i oznajmiła, że do porządków to jest odkurzacz, a nie zmiotki. Wyszłam więc bez towaru za to z niesmakiem po tak nieuprzejmej obsłudze.

szafirek

04.12.2010

Placówka

Lublin, Turystyczna 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
sklep jest jak...
sklep jest jak na supermarket sporej wielkości, jest jednak ciasny z uwagi na ilość półek z produktami. można tam kupić wszystko-spożywcze artykuły, ubrania, kosmetyki, środki czyszczące, płyty cd, baterie, zabawki itp. ceny są jednak wysokie. zmorą są także długie kolejki, gdyż niektórzy kasjerzy np. młody pan w długich, ciemnych włosach bardzo wolno obsługuje

zalogowany_użytkownik

01.12.2010

Placówka

Bydgoszcz, M.Skłodowskiej-Curie 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiejszego dnia miałam...
Dzisiejszego dnia miałam okazję robić zakupy w hipermarkecie e' Leclerc. Byłam bardzo zdziwiona, że w sklepie między wszystkimi regałami stali pracownicy i wykładali towary na półki. Dostęp do większości produktów był prawie niemożliwy, a na ziemi walały się kartony. Na półkach zaś brakowało cen i opisów produktów- trzeba było sprawdzać większość cen za pomocą czytnika( syrop klonowy, maggi, kostki rosołowe, szampon SYOSS, przyprawy do mięsa mielonego firmy Prymat- to tylko niektóre z produktów). Pracownicy byli o dziwo poirytowani, gdy pytałam o cenę tych produkty. Dało się odczuć, że się im przeszkadzam. Byłam także bardzo zniesmaczona, gdy pani przy kasie nie mogła odczytac kodu z szamponu i poprosiła koleżankę o sprawdzenie go na sali sprzedży. Stojąc przy kasie ponad 4 minut w ciszy czułam się niezręcznie, bo za mną długa kolejka, a pani przy kasie, po prostu sobie siedziła i czekała. Robienie zakupów w tym markecie ogranicza się dla mnie do konieczności, ponieważ pracownicy są bardzo obojętni na klienta, a coraz częściej nawet nieuprzejmi.

Marta_61

30.11.2010

Placówka

Słupsk, ul. Szczecińska 36K

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Piątkowe zakupy nie...
Piątkowe zakupy nie należą do moich ulubionych. Wybrałam się na nie do E Leclerc. Bardzo mnie te zakupy pozytywnie zaskoczyły. Oczywiście jak już w każdym hipermarkecie przywitały mnie swiąteczne ozdoby. Następnie udałam się na dział mięsny, była wprawdzie tam kolejka ale wszystko szło bardzo sprawnie. Trochę gorzej było na rybach bo nie było tam sprzedawcy, ale zanim zdecydowałam co chcę kupić to przyszedł sprzedawca. Następnie przeszłam jeszcze przez warzywa i udałam się do kasy. Kolejek do kas nie było mimo iż klientów na sklepie było sporo. Jedyne co mnie trochę zdenerwowało to że robi się tam coraz ciaśniej. Na głównych alejkach powystawiane są wszystkie promocje co jest fajne bo wszysko można znaleźć ale strasznie ciężko przejechać tam wózkiem dlatego preferuje koszyki.

Joanna_1644

29.11.2010

Placówka

Tychy, ul. Budowlanych 75

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jak każdy...
Sklep jak każdy inny: dużo towaru, miła i fachowa obsługa. Jednakże stacje benzynowe przy supermarketach to parodia.Zaczynając od początku: Źle oznakowany wjazd, jakość paliwa pozostawia wiele do życzenia, fakt faktem dużo tańsze niż na innych markowych, ale jaka cena taka jakość. Samochód na tym paliwie się dusi, filtry się zapychają po prostu TRAGEDIA.

Marta_1193

25.11.2010

Placówka

Elbląg, Żeromskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duza powierzchnia sprzedażowa....
Duza powierzchnia sprzedażowa. Poukładany towar na regałach. Ciasno kiedy chodzi się z wózkiem z zakupami by mogły spokojnie się dwie osoby wyminąć. Miła obsługa. Dostępne w dobrych cenach produkty. Świeże, ładne owoce i warzywa. Miejsce dobrze oświetlone. Szybka obsługa przy kasach, nie stoi się długo w kolejkach nawet jesli takie się zastanie.

Monika_1178

25.11.2010

Placówka

Katowice, Generała Zygmunta Waltera-Jankego 15

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
sklep przystosowany dla...
sklep przystosowany dla osób niepełnosprawnych i matek z wózkami. jest bardzo przestronny, korytarze są szerokie. jest duży wybór asortymentu. teraz nawet są świąteczne i karnawałowe stroje. wybór produktów jest bardzo duży, choć ceny są wysokie. jest duża kolejka przy kasach, gdyż kasjerzy wolno pracują. toalety dla klientów tego sklepu są niestetyczne, ich stan higieniczny tez nie jest za wysoki.

zalogowany_użytkownik

24.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, M.Skłodowskiej-Curie 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po dzisiejszej wizycie...
Po dzisiejszej wizycie jestem bardzo mile zaskoczony, ponieważ ten market jest co raz bardziej konkurencyjny cenowo z innymi marketami. Niektóre ceny zostały obniżone o prawie 10 procent, oczywiście na wybrane artykuły, ale już jest to jakiś postęp. Dodam też, że jako pierwszy market wprowadził na rynek dwupak mleka dla dzieci, co cenowo przedstawia się atrakcyjnie.

OBSERVATORE

24.11.2010

Placówka

Poznań, Winklera 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak na codzienne...
Jak na codzienne zakupy ten market jest dobrym miejscem dla klienta. W sklepie, na kasie jest miła obsługa, towar w miarę dobrych, atrakcyjnych cenach. Nie zauważyłem uchybień, ponieważ sklep jest czysty, każdy artykuł ma przypisaną cenę. Ceny są widoczne, nie znalazłem w tej sprawie żadnych uchybień.

OBSERVATORE

20.11.2010

Placówka

Poznań, Winklera 1

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo ładna muzyka...
bardzo ładna muzyka w tle-francuskie piosenki, przez głośnik sa podawane aktualne promocje, ogłoszenia. wystrój sklepu jak i asortyment jest juz świąteczny. są wózki-samochodziki dla dzieci, dzięki którym nasze pociechy nie bedą przeszkadzać w robieniu zakupów. przy niektórych półkach są wystawione czytnniki cen. jedynną sprawą jaka przeszkadza mi w tym skepie są kolejki. powinno się zatrudnić więcej kasjerów lub zamontować kasy samoobsługowe

zalogowany_użytkownik

19.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, M.Skłodowskiej-Curie 26

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Późnym popołudniem, w...
Późnym popołudniem, w czwartek 18 listopada 2010 r. udałem się na małe zakupy do supermarketu E. Leclerc. Listopadowe popołudnie ściągnęło na zakupy dość sporą liczbę kupujących, tak więc ruch w sklepie był ogromny. Przełożyło się to na kolejki do lady chłodniczej z serami, rybami. Jeden pracownik, obsługujący to stanowisko, nie dawało sobie rady. Ponadto, nie mogłem znaleźć potrzebnych mi artykułów: alejki sklepowe były źle oznaczone, informacje na tabliczkach były nie pełne, poza tym, pracownicy, pochłonięci pracą i rozmowami ze znajomymi, wykazywali brak czasu na rozmowę z innymi klientami. Przy kasie jeden z praconików uczył nowego kolegę obsługi kasy. Jak to w początkach bywa, młodszemu pracownikowi zdażało się zablokować kasę, przez co kolejka do niej znaczenie się wydłużyła. Dopiero interwencja i pomoc kierownika odblokowała kasę i można było dokończyć zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2010

Placówka

Zamość, Wyszyńskiego 13

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep średniej wielkości....
Sklep średniej wielkości. Strefa wejścia brudna, paragony i inne zanieczyszczenia. Witryny sklepowe brudne, podłoga również. Bałagan na dziale przemysłowym i tekstyliów. Obsługa nie miła i nie kompetentna. Gdy zapytałam gdzie znajdę płatki śniadaniowe, pani odpowiedziała ze nie wie o bo nie jest z tego działu. Wybór produktów spory, niestety dział warzywa-owoce pozostawia wiele do życzenia ( nieświeże pomidory i pieczarki, zgniłe winogrona), stoisko nie przyciągało klientów. Alejki sklepowe szerokie, nie ma tez problemu z dostępem do towarów na półkach. Osobiście nie polecam, obsługa fatalna

Marta_863

18.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

E.Leclerc

E.Leclerc działa na Polskim rynku od 1995, gdy otwarto pierwszy sklep pod szyldem marki, na warszawskim Ursynowie. Obecnie grupę tworzy 45 sklepów znajdujących się w 42 miastach na terenie 15 województw, które zatrudniają ponad 5000 pracowników. Należą do nich hipermarkety, supermarkety, centra handlowe oraz placówki w formacie Express. E.Leclerc to także 18 sklepów internetowych. Dzięki łączeniu kilku formatów i szerokiej ofercie produktów, odpowiadają na różnorodne potrzeby klientów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż E.Leclerc?

misztela

(1.50)

Lepiej
Gorzej

Sklep

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Tgg

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!