KOMFORT

(3.29)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (665 z 1229)

Wyczyść filtry
pracownicy w odpowiedni...
pracownicy w odpowiedni sposob przywitali klienta, obsługa klienta przebiegła szybko i zawierała niezbedne informacje, pracownik potrafił opowiedziec o zaletach produktu potrafił zaoferowac towar z jego dobrej strony, ubrany był schludnie czysto, na sklepie panował porządek i miła atmosfera, towar był poukładany, opakowania nie były porozrywane

zarejestrowany-uzytkownik

11.02.2010

Placówka

Gniezno, Kiszkowska 8

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
personel jaknaj bardziej...
personel jaknaj bardziej wie co mówi,a najbardziej musze tu przyznać ocenke dla P.A.,dokładnie wszystko opowiedział na temat który zadałam,jestem ogólnie zadowolona z tego sklepu,chociaż wygląd jest dość skromny i ceny też nie figurują w tych tańszych,ale towar jest na gwarancji jeszcze jakiś czas także śmiało można polecić ten sklep:)

betti1206

08.02.2010

Placówka

Biała Podlaska, Terebelska 75A

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od dawna chciałem...
Od dawna chciałem zakupić dywan do dużego pokoju.wydaje sie że niby nic ale miałem z tym problem. W marketach we wzorach bida z nędzą a obsługi możesz szukać jak wiatru w polu. Koleżanka wspomniała mi o sklepie komfort.Pojechalem i bylem bardzo milo zaskoczony wogóle eyglądem sklepu a przede wszystkim bardzo dużym wyborem. Jeszcze okazało się że jest wyprzedaż. Facet z obsługi przekładał dywany ze stoickim spokojem - a nie należe do łątwych klientów. Znalazłem dokładnie to co chciałem i jeszcze dostałem rabat. Pozdrawiam załogę sklepu i polecam wszystkim ten sklep.

macras

06.02.2010

Placówka

Warszawa, Krakowska

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Celem mojej wizyty...
Celem mojej wizyty w tym sklepie było zorientowanie się w temacie wykładziny. Sklep jest przestronny i bardzo bogato wyposażony. Sprawiał wrażenie zadbanego. Po wejściu do sklepu od razu zauważyłam interesujące mnie wykładziny, po chwili podszedł do mnie pracownik (ubrany w czysty strój firmowy), przywitał się i zapytał w czym może mi pomóc. Przedstawił wady i zalety szeregu wykładzin w różnych przedziałach cenowych, poinformował na kiedy wykładzina byłaby gotowa i kiedy mogłaby nastąpić dostawa do domu. Na koniec grzecznie się pożegnał. Nie odczułam zażenowania z powodu, ze zajęłam mu 30 min a nie zdecydowałam się na zakup.

zalogowany_użytkownik

28.01.2010

Placówka

Radomsko, Komuny Paryskiej

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cel: zasięgnięcie porady...
Cel: zasięgnięcie porady nt. paneli. Na początek uwagę zwraca fakt bardzo schludnie ubranych pracowników, czysty firmowy strój z plakietkami zawierającymi imię, nazwisko oraz zajmowane stanowisko. W kilka chwil po wejsciu podszedl pracownik, grzecznie sie przywital i zapytal w czym moze pomoc. To opóżnienie było spowodowane dużą liczbą klientów. Sam, niewymuszony zaczął zadawac pytania dotyczace wielkości mojego mieszkania oraz ilości osób w nim mieszkających. Przedstawił bardzo bogatą ofertę, składającą się z różnych rodzajów paneli oraz parkietu, poinformował o trwałości oraz cenie danego modelu. Asortyment był więc bardzo bogaty, zarówno jak wiedza i zachowanie personelu, trzeba również wspomnieć o niewygórowanych cenach oraz licznych promocjach. Orgnizacja i czas również zasługuje na wysoką notę, gdyż opóźnienie nie było spowodowane złą organizacją pracy a dużą liczbą klientów. Wygląd miejsca oceniam bardzo dobrze, za wyjątkiem podłogi która niestety była troche zabłocona.

zarejestrowany-uzytkownik

27.01.2010

Placówka

Włocławek, Kilińskiego 5

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W celu zdobycia...
W celu zdobycia informacji o cenach i asortymencie wykładzin udałem się do sklepu Komfort. Ulokowany jest on w większym kompleksie handlowym. Znalezienie samego sklepu nie nastręczało większych problemów. Sklep i droga do niego jest dobrze oznaczona. Po wejściu do sklepu natychmiast przywitał mnie jeden z pracowników i zaproponował swoją pomoc. Po udzieleniu informacji, czego szukam, natychmiast została mi przedstawiona oferta sklepu z tego zakresu. Sprzedawca poinformował mnie także o wymiarach maksymalnych, minimalnych i zaproponował swoją pomoc, jeśli będę miał jeszcze jakieś pytania. Po chwili pojawił się kolejny sprzedawca, który także chciał mi niezwłocznie pomóc. Po pytaniu, jakie wymiary mnie interesują, Pan Mariusz niezwłocznie zaczął przeszukiwać końcówki danych serii, w poszukiwaniu przecenionych wykładzin. Wydało mi się do bardzo miłe z jego strony. Ponadto, po pytaniu, czy możliwe jest otrzymanie rabatu, udzielił mi odpowiedzi twierdzącej. Szczerze powiedziawszy od dawna nie spotkałem się, z takim zainteresowaniem klientem. Panowie w sklepie byli bardzo pomocni i kompetentni, a ich zachowanie i wygląd sprzyjało prowadzeniu konwersacji sprzedawca-klient.

Łukasz_809

26.01.2010

Placówka

Gliwice, Pszczyńska 215

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedyś często chodziłam...
Kiedyś często chodziłam do sklepu Komfort.Było to pod koniec roku,gdy chciałam kupić dywan do pokoju.Nie mogłam się długo zdecydować i zawsze po drodze zajeżdżałam do tego sklepu.Spotkałam się tam z bardzo miłą obsługą i przede wszystkim cierpliwą.Pan za każdym razem rozwijał mi wszystkie dywany,bez żadnych niemiłych aluzji.Nie zauważyłam w jego zachowaniu nic nieprawidłowego.Zawsze obsługując mnie był bardzo miły i wyrozumiały.Starał się pomóc mi podjąć dobrą decyzję,doradzał,aż w końcu kupiłam upatrzony produkt.Poza tym w sklepie jest zawsze czysto i przestronni.Zawsze można obejrzeć to co nas interesuje i wcale nie trzeba przeciskać się między stertami dywanów.Na prawdę miło wspominam ten sklep i jego obsługę.

Agata_385

26.01.2010

Placówka

Zielona Góra, Aleje Zjednoczenia 106

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stronie internetowej...
Na stronie internetowej firmy Komfort zauważyłam wiele informacji, gdzie znajdują się sklepy, numery telefonów do nich, a nawet adres email do kierownika sklepu, co mnie mile zaskoczyło.Ze strony dowiedzialam się ,że firma oferuje nie tylko dywany i wykładziny, jak do tej pory myślałam, ale też mnóstwo innych produktów do wyposażenia domu. W Ich ofercie są drzwi, panele podłogowe, firanki, zasłony itp. Jest też dużo rad specjalistów np.jak zakladac nowe drzwi czy jak układac panele. Czułam sie dobrze będąc na tej stronie, dostałam maximum informacji o produktach firmy, a nawet ich montażu. Weszłam na stronę bez konkretnego celu, a wyszłam z ważnymi informacjami, które byc może przydadzą mi się w przyszłości. Jedynym mankamentem strony jest stosowanie drobnego druku, co dawało efekt zlewania się informacji. Brakowało mi wytłuszczania czy podkreślania nagłówków, najistotniejszych wiadomości.

zarejestrowany-uzytkownik

26.01.2010

Placówka

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam Skandal tak...
Witam Skandal tak świetna niegdyś firma tak spadła. Obsługa w sklepie Komfort w Olsztynie to jakś pomyłka. Sami pracownicy z firm zewnetrznych. Znalezienie kompentnego pracownika graniczy z códem. Chciałam kupić wykładzinę do pokoju. W sklepie poczułam się jak intruz, Wysoki pan, którego prosiłam o pomoc prawie nakżyczał mnie ze mu przeszkadzam. Jeżeli w sklepie ważniejsze jest to aby towar na półce był ładnie ulożony a klient jest tylko przeszkodą w pracy to gdatuluję dyrekcji firmy. Rubcie tak dalej a szybko zamkniecie sklep. p.s. czytając to forum widzę ze nie jestem sama w tym co pisze. Tak duża firma nie ma na swojej stronie internetowej zadnego adresu gdzie mozna napisać o jakośc obsługii. Chyba boją się zbyt dużych ilości negatywnych wiadomości...

zalogowany_użytkownik

07.01.2010

Placówka

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu od razu zostałem zauważony i przywitany przez pracownika. Okazało się, że jest to miły i komunikatywny sprzedawca znający się na rzeczy. P.Robert potrafił odpowiedzieć na pytania dotyczące zarówno ogrzewania podłogowego jak też aktualnych promocji, pomógł w wyborze typu i koloru, nie zapomniał o dodatkach typu podkład czy folia, zaprezentował nowości . Jedynym mankamentem tego sklepu była niska temperatura tam panująca - tym bardziej słowa uznania dla obsługi.Zyczyłbym sobie wszędzie takiej obsługi, na pewno tam jeszcze wrócę...

zalogowany_użytkownik

06.01.2010

Placówka

Biała Podlaska, Terebelska 75A

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
witam, byłem w...
witam, byłem w sklepie aby kupić dywan. zostały mi oszczędności po świętach więc pomyślałem ze zrobię żonie prezent i kupię jej (wcześniej wypatrzony) dywan. Udałem sie do sklepu, zadowolony ze zrobie żonie niespodzianke,przeszukalem sam wszystkie podesty, nikt mi nie pomógł, lecz nie znalazlem tego dywanu. po 20 minutach podszedł do mnie jakis młody pan, który zaoferował mi pomoc. okazało sie ze dywan jest lecz na zamowienie, postanowilem go zamowic i tu...drugie rozczarowanie. pan tlumaczyl ze dzieje sie cos z systemem a wg mojej opinii nie wiedzial jak to zrobic. w koncu razem z innym sprzedawca osiagneli sukces..wow! zostalo tylko wplacic zaliczke i udac sie do domu ale okazalo sie ze to nie koniec niespodzianek przygotowanych przez ZLE PRZESZKOLONYCH I NIEMILYCH pracownikow firmy komfort(nazwa nie ma tu nic wspolnego z jakoscia obslugi). przeciez ja mam duzoczasu to moge postac przy kasie kolejne 15 min zanim ktos mnie obsluży. Czy im nie zalezy na sprzedaniu towaru???!! Przyszedł bos... zastępca (napisane "zsc" a "z-ca") :) (co za glupota) i zanim przyjal ode mnie pieniadze minelo znowu kilka kolejnych minut. jak tam sa tacy kierownicy to nie dziwie sie takim sprzedawcom. ciekawe jak bedzie jak przyjde po dywan dla zony. ale pozniej sie tam juz nigdy nie pokaze,to wiem na pewno. pozdrowienia panie "zsc kierownika".

zarejestrowany-uzytkownik

31.12.2009

Placówka

Olsztyn, Pstrowskiego 24

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po sklepie chodziłam...
Po sklepie chodziłam i szukałam sprzedawcy, przynajmniej 10 min. Wszyscy co byli to chyba uczniowie lub bardzo zajęci w firmowych bluzach pracownicy komfortu, kazano mi czekać przy kasie na kierownika. Podobno on wiedział i umie wszystko na temat firanek. Przy kasie stałam kolejne przynajmniej 10 minut, dla mnie szok, żywej duszy w kasie, można powiedzieć skasuj się sam za towar weź i wyjdź. Pojawił się kierownik , chyba był na papierosku bo ten smród był odrażający, lub spalił całą paczkę bo nie było go bardzo długo, za mną stali kolejni klienci też chyba z problemami. Wreszcie zapytałam o firanki które mnie interesowały, okazało się że kierownik nie odpowie i nie pomoże mi teraz bo jest sam na kasie a jakiegoś kolegi nie ma teraz będzie za chwilę, podobno musiał na chwilę wyjść ze sklepu.... prosił bym poczekała bo on wie najwięcej i najlepiej mi pomoże, po kolejnych 15 minutach wyszłam ze sklepu. Nigdy tam nie wrócę straciłam dobre 40 minut i nic się nie dowiedziałam. Firma ma super pracowników ale chyba na zapleczu którzy w pracy tylko papierosy potrafią popalać. A dziwne jest to że to kierownik taki przykład daje pracownikom którzy też sobie pozwalają na frywolne opuszczanie stanowiska pracy, on nie pracuje, popala, kasa pusta, oni też gdzieś pewnie swoje sprawy załatwiają... dajcie spokój sobie z takimi pracownikami!! Pozdrawiam

zarejestrowany-uzytkownik

29.12.2009

Placówka

Olsztyn, Pstrowskiego 24

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zacznę od tego...
Zacznę od tego że po złożeniu zamówienia czekałem około tygodnia i wreszcie sam się pofatygowałem do sklepu. Nikt nie raczył do mnie zadzwonić. Przedstawiłem wcześniej wystawione mi dokumenty panu kasjerowi. Pan kasjer stwierdził że muszę zapłacić jeszcze raz choć wpłacałem zaliczkę na towar. Pytam się więc co oznaczają te dokumenty i gdzie są moje pieniądze i towar... odpowiedź zadowoliła by każdego klienta: NIE WIEM. Zaznaczę że ten pan miał napisane na identyfikatorze Z-ca Kierownika sklepu... nie wspominając o kompetencjach i umiejętnościach tego pana jak i czasie obsługi odradzam komukolwiek zakupy w tym sklepie. Sam robiłem je po raz ostatni. I ta firma szczyci się godłem Jakości Obsługi?

zarejestrowany-uzytkownik

23.12.2009

Placówka

Olsztyn, Pstrowskiego 24

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówienie internetowe: Zamówiłem wykładzinę...
Zamówienie internetowe: Zamówiłem wykładzinę podłogową przez internet z odbiorem w sklepie firmowym. Wysoka funkcjonalność oraz wydajność witryny pozwoliła mi w zadowalającym czasie wybrać wzór oraz gabaryty (dopasowac do wymiarów pomieszczenia). Procedura składania zamówienia jest klarowna, zrozumiała i przejrzysta. Dotyczy to prezentacji produktów, koszyka a także metod dostawy i płatności. Przepływ informacji: Korespondencja (e-mail), podczas realizacji samego zamówienia, zawiera wszystkie interesujące mnie informacje w tym numer infolinii (to nie jest częste). Wiadomości mają czytelną konstrukcję, przejrzysty układ i pomimo, że zawierają dużo danych bez trudu można odnaleźć najistotniejsze informacje od statusu zamówienia po powód wysłania komunikatu. Jeszcze tego samego dnia otrzymałem telefon ze sklepu w Opolu, że wykładzina jest do odbioru a mój rozmówca był uprzejmy i komunikatywny. Cierpliwie i wyczerpująco odpowiadał na moje pytania. Odbiór: O umówionej godzinie odebrałem wykładzinę (była przygotowana do odbioru). Sprzedawca był uprzejmy i zorientowany. Zaproponował mi dodatkowe usługi w profesjonalny sposób. Nawet sobie pożartowaliśmy. Informacje dodatkowe: Uzyskałem wiele dodatkowych informacji na temat produktów i usług. Obserwacje dotyczące organizacji pracy i obsługi klienta. Odniosłem wrażenie, że jest mało osób do obsługi ale nie było też kolejek. Nikt nie sprawiał wrażenia oczekującego na obsługę. Skonstatowałem, że być może pracują w innych miejscach aby nie sprawiać wrażenia "oczekiwania na klientów". Odczułem pewne zagubienie, ponieważ "wyspy" z kasami i punktami obsługi są, moim zdaniem, zbyt mało wyeksponowane. Nie chodzi o to, że są zbyt małe ale o to, że kojarzą się bardziej z kolejnym miejscem ekspozycji niż punktem obsługi/kasą. Nie zauważyłem napisu typu "punkt obsługi, kasa". Organizacja tego punktu nie sprzyja porządkowaniu ewentualnych kolejek a odległość pomiędzy pracownikiem a klientem jest zbyt duża.

zarejestrowany-uzytkownik

15.12.2009

Placówka

Opole, Horoszkiewicza 4

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakup paneli podłogowych....
Zakup paneli podłogowych. Po wejściu do sklepu od razu zostałam miło powitana i zapytano mnie - w czym można pomóc? Zaproponowano przeróżny asortyment interesującego mnie produktu, jak również zaproponowano różne rozwiązania transportu towaru jak również montażu. Sprzedawca zadawał dużo pytań otwartych, typu: Jakiego koloru?, Gdzie mają być położone?, itp. Sprzedawca starał się parafrazować moją wypowiedź. Przed wyjściem otrzymałam ulotkę z adresem i nr tel. sklepu oraz katalog z interesującymi mnie panelami. Oferta sklepu była w bardzo konkurencyjnej cenie rynkowej co nie do końca pomaga klientowi w zakupie - brak rabatów.

zarejestrowany-uzytkownik

15.12.2009

Placówka

Piotrków Trybunalski, ul. Kopernika 2a

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu z zamiarem kupna dywanu. Kręciłam się po sklepie dosyć długo, niestety nikt do mnie nie podszedł.Wszyscy sprzedawcy obecni na sklepie byli zajęci za ladą i udawali że nie widzą,dopiero kiedy poprosiłam kogoś o pomoc ktoś do mnie podszedl.Pan był bardzo miły i udzielił mi informacji na temat dywanu którym byłam zainteresowana, ale niestety nie odpowiadały mi jego wymiary, a sprzedawca nie zaproponował mi niczego innego w zamian. Wyszłam więc bez produktu i zakupiłam dywan w innym sklepie.

Edyta_213

15.12.2009

Placówka

Zielona Góra, Aleje Zjednoczenia 106

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalna obsługa, Pani...
Profesjonalna obsługa, Pani która mnie obsługiwała bardzo chętnie udzielała informacji na temat dywanów, doradziła zakup maty antypoślizgowej.Nie próbowała "wcisnąć" drogiego produktu. Dodatkowo doradziła mi płyn do czyszczenia skóry wskazując taki, który miał niższą cenę.Obsługa profesjonalna,nie "przebiera nogami" aby szybciej,daje czas na podjęcie decyzji.

Barbara_347

15.12.2009

Placówka

Kraków, Wadowicka 9

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeżeli chodzi o...
Jeżeli chodzi o osobę pomagającą w wyborze danej wykładziny i parkietu, to rady pracownika były trafne. Zwrócił mi uwagę na rzeczy, o których wcześniej nie wiedziałam, zwłaszcza jeśli chodzi o wybór paneli. Pracownik doradził panele, z których jesteśmy wraz z rodziną bardzo zadowoleni. Natomiast sama obsługa przy kasie była wręcz przeciwnie, bardzo niemiła. Pani patrzyła spod byka. Zrobiła łaskę naliczając należności, traktowała odgórnie, a o jakimkolwiek uśmiechu możemy zapomnieć. Reasumując: w zależności na jakiego pracownika trafimy, możemy być zadowoleni lub podirytowani. Uważam, że kierownik sklepu powinien zwrócić większą uwagę na kulturę osobistą swoich pracowników.

Marta_779

12.12.2009

Placówka

Legnica, Fabryczna 1

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W związku z...
W związku z planowanym remontem mieszkania w dniu dzisiejszym (10.12.09) wybraliśmy się do sklepu KOMFORT w Legnicy. Na wejściu zostaliśmy mile przywitani. Nie tracąc czasu, zapytalismy się sprzedawcy o panele, którymi byliśmy zainteresowani. W związku z naszymi upodobaniami wolimy rzeczy nowoczesne i takie też panele pokazał nam sympatyczny pan. Nie mieliśmy jednak pojęcia jaki rodzaj wybrac, nie tylko pod względem wizualnym gdyż było ich bardzo wiele ale również pod względam chociażby ścieralności. Po długiej rozmowie ze sprzedawcą byliśmy już prawie pewni co chcemy - pokazał On nam najnowsze trendy, które w większości trafiały również w nasze gusta. Zostaliśmy również poinformowani, że wykonują usługi w kwesti pomiarów a nwet montażu podłóg, co jest dla nas sporym plusem. Podczas rozmowy można było odczuc zaangażowanie w wykonywaną przez tego pana pracę ale co ważniejsze jego kompetencje. Oczywiście jednak nic w pośpiechu i chcieliśmy to jeszcze przedyskutowac. Pomimo, iż nie dokonaliśmy w tym dniu żadnego zakupu napewno wrócimy tam w niedługim czasie.

klient_20

10.12.2009

Placówka

Legnica, Fabryczna 1

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Komforcie zakupiłam...
W Komforcie zakupiłam kafelki do kuchni. Co prawda było to już rok temu, jednak chciałam wydać temu sklepowi opinię, która może przydać się aktualnym klientom. Mój zakup okazał się trafiony i świetny pod względem jakości. Do teraz, gdy patrzę na owe kafelki, uważam, że były znakomitym wyborem i z tego co pamiętam, odbyłam wędrówkę po wielu innych punktach, jednak nigdzie nie znalazłam tak oryginalnych płytek:-) Co prawda, cena była dość wysoka, ale się opłaciło. Jak to zwykle bywa przy takich zakupach, trzeba było kilkanaście dni poczekać na dostarczenie towaru z oddalonego magazynu w Polsce, ale taka sytuacja jest normą w obiektach oferujących materiały do wyposażenia wnętrz. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

10.12.2009

Placówka

Gdańsk, Al. Grunwaldzka 272

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

KOMFORT

KOMFORT to polska firma z 27-letnią tradycją. Jest uznawana za lidera na rynku podłóg. W sklepach KOMFORT można znaleźć szeroką ofertę paneli podłogowych, podłóg drewnianych, wykładzin dywanowych i elastycznych, dywanów, drzwi oraz dekoracji i akcesoriów do montażu i pielęgnacji podłóg. Obecnie w kraju znajduje się ponad 160 salonów oraz sklep internetowy. W 2019 roku ruszył nowy koncept sklepów wielkogabarytowych, które w swojej ofercie dodatkowo posiadają łazienki, kuchnie i szafy. Pierwszy taki sklep został otworzony w Warszawie.

Czy te firmy wypadają lepiej niż KOMFORT?

Podlasiak

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Dywany i chodniki

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Gala

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Dodaj własną opinię!