KOMFORT

(1.76)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (671 z 1232)

Wyczyść filtry
Pracownicy pierwsi kłaniają...
Pracownicy pierwsi kłaniają się na powitanie. Na sklepie było czysto, wszystko było poukładane i na swoim miejscu. Sprzedawcy nie stali w grupach. Wszyscy klienci są obsługiwani od razu, sprzedawcy podchodzą z własnej inicjatywy. Pracownicy-sprzedawcy mają koszulki tego samego koloru, na których są wpięte w widocznym miejscu identyfikatory z czytelnym imieniem. Pracownicy angażują się w rozmowę, przedstawiają korzyści produktu, który klienta interesuje. Ogólnie rzecz biorąc w sklepie jest miła obsługa, która zna się na tym co sprzedaje.

Karolina_1350

23.03.2012

Placówka

Żyrardów, 1go Maja 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Komfort, myślałem,...
Sklep Komfort, myślałem, że poczuję w nim pewien komfort-przynajmniej obsługi. Już wcześniej upatrzyłem określony towar w internecie, konkretny model, cena itp. Do zakupów zatem. Sklep i asortyment bardzo obszerny w środku 3 sprzedawców z czego jeden obsługuje. Wchodzę, rozglądam się, robię rundę wokół całego sklepu, przeglądam się kilku rzeczom-mija 10min, nikt nie podchodzi. Idę to towaru docelowego łapię za niego przeglądam, macam, dotykam, obracam. Minęło kolejne 10min. a Sprzedawca z koleżanką rozmawiają sobie bez skrępowania. Zdecydowałem się podejść do kasy, stanąłem i dopiero po dłuższej chwili zapytano mnie czy w czymś mogę pomóc.Od teraz poczułem się jak klient, choć podając konkretny produkt marka, kod, kolor sprzedawca miał problem z lokalizacją tego w systemie-ale może to nie jego wina, ciężko ocenić.Długi był również sam proces sprzedaży, gdzie wypełniliśmy 3 dokumenty, następnie trzeba przejść do koleżanki tam zapłacić. Transakcja sfinalizowana. Wszystko byłoby w porządku, gdyby przy wejściu -jak chociaż w sklepach Tchibo, Levi's- ktoś mnie zauważył, powiedział Dzień Dobry, żebym został zauważony i czuł, że w razie potrzeby mogę liczyć na czyjąś pomoc.A tak odnoszę wrażenie, że tylko przeszkadzam w rozmowie, no i jak coś chcę to mi pomogą.

Marek_709

21.03.2012

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam sklep w...
Odwiedziłam sklep w Ostródzie po raz kolejny bo robię remont domu etapami. W sklepie przy kasie znajdowały się dwie panie które były zajęte rozmową i śmiejąc się przy tym nie zwróciły uwagi na moje wejście dopiero pan idący z głębi sklepu powiedział mi dzień dobry.Jakie było moje zdziwienie kiedy musiałam prosić jedna z pań o pomoc w wyborze wykładziny do pokoju dziecka a pani podeszła do mnie z taka mina jak by robiła to za kare i odburknęła że wykładziny do pokoju dziecięcego są tutaj i nic więcej. Jak wybierałam wykładzinę do sypialni to pan który mnie obsługiwał podpowiedział mi żebym kupiła specjalny pokład pod wykładzinę bym miała miękko i ciepło oraz zaproponował montaż w domu przez profesjonalną firmę. Wyszłam ze sklepu niezadowolona!!!i. Wspomnę jeszcze o ogólnym bałaganie panującym na sklepie (podczas moich poprzednich wizyt sklep był uporządkowany i czysty) na podłodze walały sie jakieś towary wykładziny które oglądałam były porozwijane i panował ogólny nieład. Kończąc będę się zastanawiała czy odwiedzić po raz kolejny sklep w Ostródzie.

zarejestrowany-uzytkownik

14.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zakupiłam panele wraz...
zakupiłam panele wraz z montażem od nich i jestem szczęśliwa widząć swoją nową podłogę. Profesjonalnie podchodzą do tematu i to co obiecali to zrobili, mój uśmiech.tak obiecali że będzie po zakończonych pracach ia tak jest., życzliwość i uprzejmość za każdym razem jak byłam a byłam kilka co najmniej razy.

ewa_1187

12.03.2012

Placówka

Rzeszów, Rejtana 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
NIETANI ALE BARDZO...
NIETANI ALE BARDZO PROFESJONALNY PUNKT SPRZEDAŻY CAŁY OBIEKT W JEDNEJ PŁASZCZYŹNIE UŁATWIA TO ZAKUPY OSOBOM STARSZYM NIEPEŁNOSPRAWNYM I LENIWYM NAJWIĘKSZA GAMA DOSTĘPNYCH TOWARÓW DO KTÓRYCH PRZEMIŁA OBSŁUGA UŁATWI DOSTĘP. SZCZEGÓLNIE POLECAM ZAKUP TAM PRODUKTÓW Z TAK ZWANEJ PUŁKI PREMIUM WEŁNA DREWNO EGZOTYCZNE PANELE WYSOKIEJ JAKOŚCI WYKŁADZINY ATESTOWANE... I WIELE INNYCH TOWARÓW SPECJALISTYCZNYCH

Remigiusz_48

10.03.2012

Placówka

Wrocław, BRUCKNERA

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od wejścia przywitał...
Od wejścia przywitał mnie bardzo głośny i pogodny pracownik. Od tego jednak zaczął się cały problem. Pracownik był nadmiernie gadatliwy, chaotyczny, niekompetentny (nie wiedział, gdzie znaleźć potrzebne informacje, sam nie potrafił odpowiadać na pytania). W pewnym momencie mnie zostawił i zajął się obsługą innego klienta, nie mówiąc mi ani słowa. Po bardzo długim czasie wrócił i przeprosił, ale dalej nie dokończył obsługiwania mnie, a innym pracownikom to uniemożliwiał, ponieważ notatki, jakie sporządził podczas rozmowy ze mną były niekompletne i niedokończone. Chociaż wybór w sklepie był duży, a ceny niższe niż w innych, zrezygnowałam z zakupów w Komforcie, zdegustowana niepoważnym podejściem do klienta i brakiem szacunku do jego czasu.

SecretClient_2

09.03.2012

Placówka

Poznań, Krzywoustego 68

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Komfort mieści się...
Komfort mieści się na terenie Centrum Wyposażenia Wnętrz. Reklamy telewizyjne i w prasie skłoniły mnie do odwiedzenia go w poszukiwaniu paneli w promocyjnej cenie, jednak na miejscu okazało się, że przecenione są tylko wzory najbardziej pospolite i słabej jakości (o niskiej klasie ścieralności). Wybór w ogóle zresztą nie był zbyt duży. Pracownik nie był zainteresowany klientami i dopiero, gdy do niego podeszłam, wykazał się chęcią pomocy - udzielił wtedy fachowej porady i wyjaśnił formalności. Był też miły i uprzejmy, zaprosił do odwiedzenia strony internetowej sklepu. Ceny w Komforcie są średnio o kilka procent niższe niż w innych sklepach tego typu. Ekspozycja była zorganizowana ciekawie i tematycznie.

SecretClient_2

21.02.2012

Placówka

Poznań, Głogowska 138

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc przy okazji...
Będąc przy okazji w Jankach całą rodziną wybrałam się do Komfortu. Na wejściu przywitała nas z uśmiechem pani i zaproponowała obsługę. Podaliśmy wymiary dywanu jaki nas interesuje i jakość materiału. Pani wskazała nam miejsce i wspólnie z nami przeszukiwała mnóstwo dywanów, aby znaleźć zgodny z naszymi oczekiwaniami. Kiedy wybraliśmy konkretny dywan -dowiedzieliśmy się, że dywan można bez problemu zwrócić. Ekspedientka na naszą prośbę zarezerwowała dywan w celu zakupu w komforcie w Warszawie, który znajdował się bliżej naszego miejsca zamieszkania. Dzięki temu w razie potrzeby moglibyśmy zwrócić zakup i nie jechać specjalnie do Janek. Na koniec pożegnała nas z uśmiechem na twarzy.

Anna_3791

06.02.2012

Placówka

Janki, Pl. Szwedzki (Janki Park Handlowy) 3

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaraz po Nowym...
Zaraz po Nowym Roku chciałem zakupic dzrwi do mieszkania w ilości szt 2 i dodatkowo tunel. Do sklepu trafiłem przypadkowo, zrażony brakiem kompetentnej obsługi u konkurencji po drugiej stronie: Bel polu we wrocławiu obok salonu Volvo. Kompetentna obsługa, podpowiedziano kilka rzeczy. Tak powinna wyglADAĆ FACHOWA OBSŁUGA

tomhh

06.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie szukałam...
W sklepie szukałam małego dywanu do pokoju. Takie dywany były porozkładane na "wyspach", ułożone jeden na drugim, więc miałam problem z obejrzeniem tych, które leżały pod spodem. Zauważyłam jednak, że wszystkie, które obejrzałam, miały etykiety z cenami. Nikt z personelu nie podszedł do mnie, zauważyłam tylko, że wszyscy pracownicy wyróżniali się jednakowym strojem. Wygląd sklepu robi dobre wrażenie - jest jasno oświetlony, towar jest uporządkowany, na każdym artykule widziałam cenę.

Aszka

22.01.2012

Placówka

Olsztyn, Pstrowskiego 24

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo profesjonalne podejście....
Bardzo profesjonalne podejście. Duże wyczucie sytuacji i problemu oraz empatia. Trafne, a nie nachalne zagadywanie klienta i rozwiązywanie problemu. Jednym słowem tak powinno być wszędzie, a nie wszędzie tak jest. Personel jest uśmiechnięty i zaangażowany. Co do asortymentu dostępnego w salonie, w pełni wystarczający.

zarejestrowany-uzytkownik

05.01.2012

Placówka

Warszawa, Towarowa 22

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś otwarcie nowego...
Dziś otwarcie nowego sklepu Komfort. W tym sklepie można kupić wszystko na podłogi, (panele, wykładziny, dywany i tak dalej)drzwi. W dniu otwarcia sklepu na klientów czyhała promocja do minus 20 %. Ja akurat byłam zainteresowana panelami więc zapytałam sprzedawcy na co muszę zwrócić uwagę przy wyborze paneli. Sprzedawca który ubrany był w firmowe ubranie jasny sposób wytłumaczył mi na czym polega rzecz. Pozostali sprzedawcy również doradzali klientom gdyż w ten dzień było ich naprawdę dużo. Sklep mimo iż nie był za duży,to rzeczy były w dobry sposób rozmieszczone także można było się swobodnie poruszać. Zauważyłam dwie kasy przy których były cukierki dla klientów, panował za kasą porządek. Co do ceny teraz już wszystkie sklepy atakują nas jakimiś promocjami dlatego mimo iż była promocja minus 20% to po prostu ceny normalne jak wszędzie wybór też nie jakiś duży, nawet był stwierdziła, że w marketach typu obi jest większy. Sklep komfort wyróżniał się od typowych marketów tylko obsługą, która interesowała się klientem

zarejestrowany-uzytkownik

18.12.2011

Placówka

Kielce, zagnańska

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
20.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za Pani opinię. Dołożymy wszelkich starań aby mogła nam Pani wystawić w przyszłości notę 5. Pozdrawiamy serdecznie i życzymy Radosnych Świąt Bożego Narodzenia.
Sklep z podłogami...
Sklep z podłogami i wykładzinami. Dysponuje naprawdę wielkim asortymentem. Mnogość wzorów i kształtów pozwoli każdemu wybrać coś pasującego do jego domu. Wykwalifikowana karda pracownicza, posiadająca szeroką wiedzę na temat sprzedawanego asortymentu pozwoli nam wybrać dokładnie takie produkty jakich nam potrzeba. Sklep oferuje również dostawę oraz montaż zakupionych produktów.

Seba_5

13.12.2011

Placówka

Lublin, ul. Zana 17

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W salonie Komfort...
W salonie Komfort przy ulicy Koszalińskiej nie było zbyt wielu klientów, dlatego spodziewałem się, że zaraz po wejściu do salonu, kiedy zostałem zauważony przez personel zostanę przez niego w jakikolwiek sposób powitany. Niestety nie doczekałem się przywitania. Zacząłem oglądać panele podłogowe, których cena kształtowała się na raczej wysokim poziomie i zauważyłem, że nie tylko na panelach, ale także wokół ekspozycji nie jest zbyt czysto i widać zalegający tam kurz. Podłoga w sklepie również nie wyglądała zbyt dobrze. Personel widząc, że się rozglądam nie podszedł do mnie, aby zaproponować mi pomoc. Zrobił to dopiero na moją wyraźną prośbę. Obsługa sklepu udzieliła mi potrzebnych informacji na temat towaru, ale nie była zainteresowana dalszą obsługą i po chwili odeszła.

Marlon

08.12.2011

Placówka

Kołobrzeg, Koszalińska 36

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowałem w Komforcie...
Kupowałem w Komforcie wykładzinę .tzn. tego dnia ją odbierałem bo akurat tą którą wybrałem nie było tyle dostępne od ręki. Bardzo miła i fachowa obsługa i doradztwo zarówna w zakresie wykładzin jak dodatków potrzebnych do jej właściwego zamontowania co było dla mnie bardzo ważne bo zaoszczędziłem dzięki temu czas i pieniądze na kolejne przyjazdy do sklepu. Tylko sprawa transportu trochę mnie zaskoczyła bo liczyłem ze mają transport firmowy (bezpłatny lub płatny) Zależało mi na tym by transport był jeszcze tego samego dnia i o dziwo się udało.. Zadzwonili do chyba zaprzyjaźnionego przewoźnika i w pół godziny wykładzinę miałem już w domu. Fakt ze metr wykładziny zwisał z samochodu bo był za krótki do przewożenia tak szerokiej wyładziny już jakoś przecierpiałem bo mogłem od razu zabrać się do układania zakupionego produktu.

Łukasz_307

01.12.2011

Placówka

Zamość, Lubelska 10

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogolnie rzecz biorac,...
Ogolnie rzecz biorac, jestem zadowolona z obslugi i panujacej w sklepie atmosfery:) Milii i kulturalni sprzedawcy, choc troche nachalni, jesli chodzi o wciskanie klientowi dodatkowych artykulow. Wielu rzeczy nie znaazlam, z uwagi na ograniczony asortyment tego sklepu w porownaniu z marketami budowlanymi. Ceny stosunkowo wysokie, nie byl tez niestety mozliwy dowoz do domu i transport organizowac musialam we wlasnym zakresie.

zarejestrowany-uzytkownik

28.11.2011

Placówka

Sosnowiec, Norwida 3

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ekspozycja w Komforcie...
Ekspozycja w Komforcie jest bardzo dobrze zorganizowana - do wszystkich produktów jest łatwy dostęp i wyglądają one naprawdę zachęcająco. Pracownicy pozostają do dyspozycji klientów, ale nie narzucają się ze swoją pomocą. Wybór jest tu duży, a ceny niższe niż w innych podobnych sklepach. Panuje tu porządek, jest jasno i pachnie świeżością produktów.

SecretClient_2

28.11.2011

Placówka

Poznań, Szwedzka 6

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poszukiwaniu wykładziny...
W poszukiwaniu wykładziny do przedpokoju odwiedziłem sklep Komfort w Toruniu, gdzie zaskoczyła mnie pozytywnie oferta sklepu. Wzory, kolory do wyboru, dla mnie aż za dużo, a i cena przystępna. Pracownicy doradzili fachowo jaką wybrać żeby się szybko nie przetarła, była łatwa w utrzymaniu czystości.

ntn

21.11.2011

Placówka

Łódź, Św. Teresy

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu przy ulicy Błonie nie zostałam przywitana przez sprzedawcę, nie został nawiązany również żaden kontakt wzrokowy. Sprzedawcy mieli na sobie czerwone koszulki, jednak nie nosili identyfikatorów. Podczas mojej wizyty na sklepie znajdowały się 3 osoby z obsługi, jedna kobieta i dwóch mężczyzn wszyscy mieli na sobie czerwone t-shirty. Kiedy weszłam sprzedawczyni zajęta była dokumentami przy biurku, natomiast pozostali pracownicy pracowali na sali sprzedaży przewożąc towar. W sklepie było czysto i estetycznie. Podczas wizyty w sklepie znajdowało się 3 klientów, lecz żaden z nich nie był obsługiwany, żaden z klientów nie stał w kolejce do kasy. Pomimo przebywania na sali sprzedaży od 10 minut i wyraźnych znaków zainteresowania towarem (poprzez dotykanie i przeglądanie) żaden ze sprzedawców nie zaproponował mi pomocy, dopiero moja prośba spowodowała reakcje jednego ze sprzedawców, który zapytany o pewien rodzaj wykładziny lub dywanu w danej kolorystyce, udzielił jedynie zdawkowej odpowiedzi oraz polecił mi abym sama poszukała we wzornikach i jeżeli tam nie będzie, to pewnie nie ma. Będąc obsługiwaną ten sposób mogę stwierdzić, że sprzedawca, albo nie posiada wiedzy na temat dostępności danego towaru albo też jest tak zajęty swoją pracą, że obsługa klienta odchodzi na drugi plan. Sprzedawca nie polecił dostępnego na sklepie modelu dywanu oraz nie zapytał i nie próbował doradzić odpowiednich dodatków i akcesorii. Sprzedawca w ogóle nie dokonał prezentacji oferty a także dodatkowych usług oraz komplementarnych dodatków. Sprzedawca po zakończonej rozmowie nie pożegnał się ze mną, nie zachęcił również do ponownego odwiedzenia sklepu. W sklepie nie było automatu do kawy, znajdował się tam jedynie dystrybutor z wodą. Reasumując z powodu kiepskiej obsługi i braku umiejętności zareklamowania towaru, nie odwiedziłabym ponownie audytowanego sklepu. W zasadzie jedyne co, można powiedzieć pozytywnego, to, że było tam naprawdę schludnie i czysto oraz wszędzie znajdowały się ceny towarów.

Natalia_678

16.11.2011

Placówka

Tarnów, Błonie 2

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep ma bardzo...
Sklep ma bardzo duży wybór jeśli chodzi o dywany i wykładziny, Kolorystyka przeróżna, można dobrać do każdego wnętrza i stylu.Jednak ceny trochę wygórowane. Obsługa na wysokim poziomie. Sprzedawca pomógł mi znaleźć to czego szukałam. Sklep bardzo przestrzenny. Jak się wchodzi od razu widać co gdzie jest. Polecam tam zakupy.

Agnieszka_1553

15.11.2011

Placówka

Białystok, Bohaterów Monte Cassino 8

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

KOMFORT

KOMFORT to polska firma z 27-letnią tradycją. Jest uznawana za lidera na rynku podłóg. W sklepach KOMFORT można znaleźć szeroką ofertę paneli podłogowych, podłóg drewnianych, wykładzin dywanowych i elastycznych, dywanów, drzwi oraz dekoracji i akcesoriów do montażu i pielęgnacji podłóg. Obecnie w kraju znajduje się ponad 160 salonów oraz sklep internetowy. W 2019 roku ruszył nowy koncept sklepów wielkogabarytowych, które w swojej ofercie dodatkowo posiadają łazienki, kuchnie i szafy. Pierwszy taki sklep został otworzony w Warszawie.

Czy te firmy wypadają lepiej niż KOMFORT?

Świat Paneli

(2.76)

Lepiej
Gorzej

Ekomat

(4.01)

Lepiej
Gorzej

Dyl M.E.

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Fatalnie.
Fatalnie.
Dodaj własną opinię!