KOMFORT

(3.29)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (665 z 1229)

Wyczyść filtry
W nawiązaniu do...
W nawiązaniu do obserwacji z dnia 13.05.2009r. pragnę poinformować, że reklamacja towaru w sklepie firmy Komfort w Gdańsku przy ul. Grunwaldzkiej 272 został w dniu 15.06.2009r. załatwiona polubownie. Na taką decyzję wpływ miał prawdopodobnie przyjazd z zagranicy przedstawiciela producenta wadliwego towaru, który okazał się kompromitacją przedstawicieli sklepu. W niedzielę dnia 14.06.2009r. w godzinach późno popołudniowych odwiedził mnie w mieszkaniu w/w przedstawiciel, aby obejrzeć powód reklamacji. Obejrzał uszkodzenia parkietu, natomiast samych dywaników nie było w mieszkaniu, więc powiedział, że następnego dnia uda się do samego sklepu, aby obejrzeć towar. Był mocno zdziwiony, że tak oczywista reklamacja ciągnie się tak długo tj. od 24.11.2008r. Następnego dnia około godz. 14.50 odebrałem telefon i Pan, który był poprzedniego dnia w mieszkaniu powiedział, że sklep pomylił producentów towaru. To dopiero, niekompetencja pracowników Komfortu która sprowadziła z zagranicy nie tego przedstawiciela. Około godz. 16.00 tego samego dnia przedstawiciel sklepu Komfort zadzwonił do mnie i zaproponował zwrot gotówki za zakupiony towar, mówiąc że chce zakończyć tą sprawę ze względu na długi okres trwania reklamacji. Zapytałem się, a co z uszkodzonym parkietem i tu z pokornego człowieka stał się „ekspedientem z lat 80 ubiegłego wieku” tj. mówiąc że w dalszym ciągu jego stanowisko jest takie, że reklamacja jest nieuzasadniona. Moja noga tak szybko nie stanie w sklepach firmy Komfort.

zarejestrowany-uzytkownik

21.06.2009

Placówka

Gdańsk, Al. Grunwaldzka 272

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To moje trzecie...
To moje trzecie i ostatnie zakupy w Komforcie. Poprzednie 2 byly OK. Jednak w tym roku Komfort to zupelnie cos innego. Po pierwsze organizacja - kazdy zrzuca na kazdego. Nikt nic nie wie. Zamowienie obsluguje np . Pan X wiec tylko on cos wie, reszta sie tlumaczy ze dzis go nie ma lub ze pracowal tylko do poludnia. Pani odbierajaca telefony nie wie nic, nie potrafi udzielic informacji o zamowieniu, dopytuje sie o numer z faktury nie mogac znalezc po nazwisku. Dopiero bo kilku minutach upierania sie laskawie pyta kolegow i w koncu znajduje sie ktos kto cos wie. Generalnie moje odczucie jest takie ze sklep nie ma kierownika. Obie umowione wizyty byly zawalone (pomiar i transport) - 2 godziny przed terminem telefon ze nie zdaza. Pomiar to wogole porazka - na stronie i w sklepie informacjia ze wszystko dokladnie wymierza, z wnekami. Po przyjezdzie Panowie zrobili dziwne miny ze oni tylko mierza szerokosc i dlugosc pomieszczenia. Ze dotna przy montazu. A ja przeciez umawiajac pomiar mowilem ze raczej sam zamontuje. Wybor towaru jest OK, choc przez 3 lata mam wrazenie ze nic sie tam nie zmienia - przynajmniej w kwestii wykladzin. Wyglad miejsca obslugi - bardzo ladny - jesli to ma jakiekolwiek znaczenie. Stanowczo odradzam ten sklep!

Imorthorn

17.06.2009

Placówka

Kraków, Wadowicka 9

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas mojej ...
Podczas mojej wizyty w w.w. markecie zderzyłem się z całkowitym brakiem kompetencji ze strony pracowników sklepu. Lecz najgorszy był absolutny brak zainteresowania moją osobą. Pomimo pustego sklepu i czteroosobowej obsługi nikt do mnie nie podszedł. Szukałem dobrych paneli podłogowych na korytarz w klasie ścieralności AC4,AC5, a młody pracownik proponował mi panele za 17zł. Już nie wspomnę że po listwy, narożniki i klamry wysyłał mnie do konkurencji. Pomimo moich prób ukierunkowania rozmowy pod kątem zaoferowania mi pełnej oferty około sprzedażowej pracownik ucinał temat hasłem-ta będzie dobra bo tania i dobra. Kupiłem podłogę w markecie Komfort w Grudziądzu.

Rafał_207

09.06.2009

Placówka

Elbląg, Stanisława Dąbka 152

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam w tym...
Byłam w tym sklepie ok 30 minut, chciałam kupic dywan do salonu. Asortyment ok, wszystko dosć dobrze widoczne, ale obsługa niezbyt skoro do pomocy. Sam musiałem przebierać w różnych modelach, żeby wybrać model. Dopiero pod koniec wizyty pracownik się wykazał i pomógł mi w wyborze.

zarejestrowany-uzytkownik

28.05.2009

Placówka

Legnica, Fabryczna 1

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam w sklepie...
Byłam w sklepie w celu zakupu wykładziny i dywanu. Obsługa szybko się mną zainteresowana, Pan sprzedawca doradził rodzaj wykładziny. Wszystko szło sprawnie. Miałam ze soba starą wykładzinę, Pan bez problemu zmierzył ją. Zapłaciłam zostałam poinformowana o dacie odbioru. Mam nadzieje, że odbiór wykładziny będzie tak samo bezproblemowy. Ogólnie polecam ten sklep.

zarejestrowany-uzytkownik

27.05.2009

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poszukiwaniu paneli...
W poszukiwaniu paneli podłogowych, wybrałam się do sklepu Komfort na terenie mojego miasta. Zaraz po wejściu do sklepu otrzymałam propozycję udzielenia pomocy przez obsługę sklepu. W większości sklepów tak się dzieje, ale tutaj obsługa wiedziała i rozumiała o co mi chodzi i od razu udzieliła kompleksowej odpowiedzi na pytania przeze mnie zadane. Szczegółowo zostały wyjaśnione mi wady i zalety poszczególnych rodzajów produktu. Otrzymałam także z mężem rady jak je położyć, na czym w warunkach naszego mieszkania. Obsługa zaprezentowała także jak je najlepiej układać, oczywiście na wybranym przez nas modelu, żeby zobaczyć jak będą wyglądały na podłodze. Byłam bardzo pozytywnie zaskoczona obsługą w tym sklepie. Rzadko kiedy spotyka się obsługę, która tak angażuję się w zakupy klienta. Nie narzuca, ale z miłą chęcią pomaga i radzi. Przy kasie też wszystko poszło sprawnie i szybko. Jestem zadowolona z obsługi tego sklepu i chętnie tam wrócę.

Monika_448

19.05.2009

Placówka

Biała Podlaska, Terebelska 75A

Nie zgadzam się (36)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostrzegam potencjalnych klientów...
Ostrzegam potencjalnych klientów przed zakupami w tej sieci sklepów!!!. Wady sprzedawanych towarów występują z natury zawsze w większej lub mniejszej skali. Składanie reklamacji to jakby rzucanie grochem o ścianę, wysłane zdjęcia w formie papierowej i elektronicznej to nie dowód na wadliwy towar. Moim zdaniem tak twarde i nieugięte stanowisko można stawiać jeżeli stwierdzi się to w naturze. Na podstawie zachowania przedstawicieli firmy dochodzę do wniosku, że najważniejszy jest uzyskiwany zysk, a nie dbanie o obecnego i przyszłego klienta któremu sprzedano wadliwy towar, kupił niech się tym sam martwi. Sprawa ciągnie się od 24.11.2008r. Firma ignoruje nawet Stały Polubowny Sąd Konsumencki w Gdańsku.

zarejestrowany-uzytkownik

14.05.2009

Placówka

Gdańsk, Al. Grunwaldzka 272

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem sklep komfort...
Odwiedziłem sklep komfort celem zakupu dywanu do pokoju. Po kilku chwilach od wejścia do sklepu podszedł do mnie pracownik, Pan Marcin, który szczegółowo wypytał, czego szukam, w jakim kolorze, do jakiego koloru ścian, czy mam jakiegoś zwierzaka korzystającego z dywanu oraz w jakiej cenie i jakich rozmiarów ma być produkt. Z pełnym uśmiechem zaproponował mi kilka wariantów gatunkowych i kolorystycznych przedstawiając wady i zalety każdego z nich. Poza tym przedstawił mi także tańszą opcję, zakup wykładziny dywanowej. Wyraźnie było widać, że wykonywana praca sprawia mu bardzo dużą przyjemność.

Artur_62

01.05.2009

Placówka

Żyrardów, 1go Maja 39

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodzimy z mężem...
Wchodzimy z mężem do sklepu. Oglądamy, głośno rozmawiamy o tym, że mamy zamiar kupić panele. Nikt nie reaguje. W końcu przerywamy rozmowę rozbawionych i bardzo sympatycznych sprzedawców. Pan pomaga nam w wyborze odpowiedniego produktu. Inny pan podchodzi z drugiego końca sklepu i pomaga wepchnąć nam lepszy (czytaj, droższy) produkt. Kiedy już decydujemy się na zakup proponują nam zakup na raty 0%-nie głupie ale nie potrzebne w naszym przypadku. Po 10 min. przekonywania, że jest to dla nas korzystniejsze, odpuszczam - bo moje dziecko zaczynać przemeblowywać sklep :). Kupiliśmy, jesteśmy zadowoleni-raty niekoniczne ale sprzedawcy mieli dar przekonywania i robili to tak umiejętnie że nie mogłam odmówić. Sklep czysty, dobrze oznakowany, wiadomo gdzie czego szukać. Obsługa przesympatyczna. Ceny bez zastrzeżeń. Możliwość kupna na raty 0% to duży plus. Znajomość produktu-super. Polecam - jeśli mogę.

Katarzyna_218

11.04.2009

Placówka

Bytom, Strzelców Bytomskich 96

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta trwała 15...
Wizyta trwała 15 minut (15.30 - 15.45). W sklepie, w części z wykładzinami i panelami było 3 sprzedawców ( w tym jedna pani przy kasie). Jeden z nich zajmował sie przycinaniem wykładziny. Mimo mojego wyraźnego zainteresowania panelami nikt do mnie nie podszedł i nie zapytał czy może mi pomóc, mimo że po ok. 5 minutach byłam w sklepie jedyną klientką. W części z tapetami sytuacja powtórzyła się. Sprzedająca nie zaoferowała swojej pomocy chociaż byłam jedyną kupującą. Rozumiem, że kiedy w sklepie jest wielu klientów, trudno jest do każdego podejść ale kiedy mamy spotkanie jeden sprzedający - jeden kupujący, brak zainteresowania ze strony sprzedającego postrzegam jako obrazę dla klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

08.02.2009

Placówka

Stare Miasto, Ogrodowa 31

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu wybrałam...
Do sklepu wybrałam się w celu zakupu dywanu do pokoju dziecięcego. Po ok. minucie od wejścia do sklepu podszedł do mnie sprzedawca i zapytał czy mógłby mi w czymś pomóc. Powiedziałam, iż zastanawiam się nad kupnem dywanu do pokoju dziecięcego. Do końca nie jestem przekonana, gdyż mam już położony parkiet i nie wiem czy tak to zostawić czy jednak zdecydować się dodatkowo na dywan. Sprzedawca zapytał o moje preferencje kolorystyczne, płeć dziecka. Pokazał kolorowe dywany dziecięce. Doradził te wykonane z akrylu - ponoć czyszczą się łatwiej, a ponadto mają bardzo żywe kolory. Kiedy zapytałam o katalogi/biuletyny by zobaczyć inne motywy przyszła sprzedawczyni i dalej rozmowę kontynuowałam z nią. Pokazała mi katalogi, wypytała mnie o rozmiary (by łatwiej było mi odpowiadać na jej pytania, pytała konkretnie, np. 'jaki rozmiar chciałaby Pani dywanu - proszę pokazać, bardziej jak ten czy tamten'. Sprzedawczyni udzieliła mi też informacji nt. godzin otwarcia sklepu, gdybym jednak dziś nie zdecydowała się na zakup.

zarejestrowany-uzytkownik

08.02.2009

Placówka

Łódź, Al. Włókniarzy 236

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
weszłam do sklepu...
weszłam do sklepu i rozejrzałam się / na froncie podłogi i panele w cenach promocyjnych , informacje że przy zakupie wybranej podłogi drewnianej -montaż gratis. obejrzałam asortyment paneli i podłóg , następnie podeszłam do pracownika aby wskazał mi które panele będą najlepsze w domu w którym są 2 psy/ sprzedawca wyjaśnił że najbardziej trwałe są panele,które są oznakowane A4 lub A5, ponieważ są najbardziej odporne na ścieranie , niestety jeśli chodzi o pazury psów - na tonie ma metody i w tym przypadku twardość paneli nie ma znaczenia.sprzedawca wskazał mi saortyment najlepszych paneli , zaproponował abym spokojnie sobie obejrzała i wybrała, które mi się podobają - oglądałam z zaciekawieniem i porównywałam ceny. Po paru minutach sprzedawca podszedł ponownie z zapytaniem czy coś wybrałam - odpowiedziałam że nie moge sie zdecydować ponieważ są 2 rodzaje paneli bardzo podobnych ale różnica w cenie jest znaczna/ sprzedawca wyjaśnił że jest to spowodowane ceną wystawioną przez producenta natomiast poleca mi tańsze panele ze względu na solidność i trwałość/ na moje pytanie jak długo bym musiała czekać jeśli zdecydowałabym się na zakup-odpowiedział że sprawdzi-podszedl do komputera, wprowadził kod towaru i dowiedziałam się , że akurat ten towar jest dostępny w ciągu 3 dni,poinf. również , że jeśli jakiegoś towaru nie ma to jest sprowadzany w ciągu 3 tygodni/sprzedawca zainteresował się na jaką powierzchnię chciałabym kupić panele , następnie podpowiedział aby dobrze wymierzyć pomieszczenie oraz listwy .

Grażyna_24

04.02.2009

Placówka

Elbląg, Stanisława Dąbka 152

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas mojej ostatniej...
Podczas mojej ostatniej wizyty w sklepie Komfort zostałam mile zaskoczona fantastyczną obsługą. Warte zauważenia są czas i uwaga poświęcona klientowi, a także dobra prezentacja towaru. Ponadto obsługa wyszła naprzeciw chęci przetestowania jakości towaru (wytrzymałości paneli na zarysowania). Dostarczono mi także kompleksowych informacji dotyczących dodatkowych kosztów przy kładzeniu paneli, a także możliwości skorzystania z "firmowego" montażu. Co ważne, podczas mojej wizyty nie odczułam presji natychmiastowego zakupu, a wręcz byłam zachęcana do spokojnego przemyślenia sprawy, parametrów i materiałów.

zarejestrowany-uzytkownik

03.02.2009

Placówka

Kraków, Wadowicka 9

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu nikt nie zwrócił na mnie uwagi . Za ladą siedział mężczyzna i grzebał coś w komputerze .Rozejrzałam się oczekując zainteresowania z jego strony i nic .Chodziłam po sklepie oglądając wielkie bele wykładzin . Po chwili przeszłam do stojaków z próbnikami wykładzin elastycznych , dość długą chwilę oglądałam umieszczone w nich kawałki wykładzin . W końcu sklepu , przypuszczam ,że był to magazyn słychać było śmiechy rozmawiających pracowników Komfortu . Pochodziłam jeszcze chwilkę i kierując się do wyjścia pożegnałam Pana walczącego z komputerem , skinął głową i odpowiedział do widzenia . Opuściłam sklep.

Małgorzata_175

01.02.2009

Placówka

Żywiec, Legionów 39

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu od razu widac,ze na sklepie panuje porzadek i ze komfort jest potentatem w swojej branzy...na sklepie bylo 2 sprzedawcow, ktorzy obslugiwali klientow+ pani za kasą , ktora wystawiała faktury klientom....kiedy sprzedawca obsluzyl juz klientow zainteresowal sie moja osoba..podszedl zapytal sie czy w czyms doradzic...bylem zainteresowany akurat dywanem..wypytal o wszystko, m.in o wymiar,kolorystyke,wełna czy sztuczne..pokazał kilka opcji-zawezajac do 3 bodajze..na samym koncu ja podziekowalem..sprzedawdca o dziwo podziekowal i zaprosil ponownie..wreczyl tez katalog

zarejestrowany-uzytkownik

31.01.2009

Placówka

Bełchatów, Czapliniecka 3

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem w sklepie...
Byłem w sklepie komfort w celu zakupu dywanu. Po wejściu do sklepu nie zostałem powitany. Przyglądałem się dywanom, ale żaden ze sprzedawców nie podszedł do mnie tylko Wszyscy stali i tworzyli grupę przy boksie kasowym. Podszedłem do sprzedawcy sam i prosiłem o pomoc. Powiedziałem jaki mnie interesuje kolor i wymiar a sprzedawca bez zastanowienia i próby pokazania właściwego dywanu odpowiedział że nie ma. Zapytałem sam czy może jest jakiś wybór w katalogu itp. na co usłyszałem że ,,nie ma". Wyszedłem ze sklepu zdenerwowany zadając pytanie ,,co w ogóle jest w tym sklepie?''

zarejestrowany-uzytkownik

31.01.2009

Placówka

Włocławek, Kilińskiego 5

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na wizytę do...
Na wizytę do sklepu wybrałem się ze znajoma, która chciała wymienić podłogi w swoim mieszkaniu. Głównie była zainteresowana panelami do swojego dużego pokoju, który jest wizytówką jej mieszkania. Dlatego też na samym początku wybraliśmy się do działu właśnie z tym towarem. Obsługiwał go człowiek w wieku 25-28 lat, który odrazu nas zauważył i zaoferował swoją pomoc w wyborze odpowiedniego materiału. Jego rady były bardzo fachowe i szybko przekonały nas do wyboru towaru, który on właśnie polecał argumentując iż jest to towar bardzo dobrej jakości, na który udzielają pełnej gwarancji i za który może on świadczyć swoja osobą. Pokazał nam katalogi z innymi modelami i wiele innych informacji na temat sposobu wyboru tego towaru, a następnie montażu. Zaoferował nam on usługi tego sklepu, który to może nam dostaaczyć towar do domu ale i także profesjonalnie go zamontować. Zgodziliśmy się na takie rozwiązanie. Mężczyzna zaprowadził nas do swojego stanowiska, gdzie zapisał dane i powiedział iż zadzwoni by umówić nas z monterem, a towar odloży tak by nie został sprzedany, a jednocześnie nie zajmował miejsca w domu, przyjedzie razem z monterem. Nasza wizyta w sklepie trwała ok 50 min. Sprzedawca nas nie ignorował, a wręcz przeciwnie byl bardzo zainteresowany i zaangażowany bardzo godne pochwały!!!

zarejestrowany-uzytkownik

31.01.2009

Placówka

Kielce, Radomska 8

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Potrzebowałam preparatu, który...
Potrzebowałam preparatu, który usunąłby uporczywe naklejki. Pan nie mając tego na miejscu poradził wodę z mydłem i skrobanie...a na pytanie, czy sprowadzi dla mnie środek, stwierdził, że się nie opłaca:)

zarejestrowany-uzytkownik

31.01.2009

Placówka

Wrocław, Hallera centrum Borek 52

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem zorientować się...
Chciałem zorientować się na temat pokryć podłogowych. Z uwagi na doświadczenie zawodowe w tehj branży, zadawałem fachowe i konkretne pytania (ilość supełków na metr kw., pylenie wełny, klasa paneli, ścieralność PCV, itp.). Sprzedawca konkretnie i fachowo odpowiadał. Polecał odpowiednie wykładziny (nie najdroższe). Mankamentem jest tylko brak opakowania w folię przy opadach śniegu i transporcie na dachu samochodu.

zarejestrowany-uzytkownik

30.01.2009

Placówka

Kraków, Wadowicka 9

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontakt bardzo rzadki.Nie...
Kontakt bardzo rzadki.Nie otrzymałam poszukiwanego towaru.

Elżbieta_35

20.11.2008

Placówka

Grudziądz, ul. Włodka 7

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

KOMFORT

KOMFORT to polska firma z 27-letnią tradycją. Jest uznawana za lidera na rynku podłóg. W sklepach KOMFORT można znaleźć szeroką ofertę paneli podłogowych, podłóg drewnianych, wykładzin dywanowych i elastycznych, dywanów, drzwi oraz dekoracji i akcesoriów do montażu i pielęgnacji podłóg. Obecnie w kraju znajduje się ponad 160 salonów oraz sklep internetowy. W 2019 roku ruszył nowy koncept sklepów wielkogabarytowych, które w swojej ofercie dodatkowo posiadają łazienki, kuchnie i szafy. Pierwszy taki sklep został otworzony w Warszawie.

Czy te firmy wypadają lepiej niż KOMFORT?

Lareco

(5.00)

Lepiej
Gorzej

AL-WI

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Dyl M.E.

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Dodaj własną opinię!