Tesco

(3.47)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6871 z 8802)

Wyczyść filtry
Duży sklep jka...
Duży sklep jka na Zakopane, brak miejsc parkingowych.Metki cenowe prawidłowe. Kilkanaście sprzedawców,którzy zajmują się wyłącznie wykładaniem towaru na półki. Brak porządku, jednak jest przejrzysto. Brak wiedzy i kompetencji pracowników. O pytanie gdzie jest dany asortyment, pracownik nie wie, nie zna produktów które sprzedaje, i uważa że to normalne. Jedyną osobą która patrzy na klienta i chodzi za nim jest ochroniarz....ogólne wrażenie niepozytywne.

kasate3

21.04.2010

Placówka

Zakopane, UL. Chramcówki 30

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stoisku mięsnym...
Na stoisku mięsnym poprosiłam o kawałek schabu, pani zaczęła kroić a ja zobaczyłam inne, bardzo ładne mięso obok. Zapytałam czy to też schab? Kiedy odpowiedź była twierdząca poprosiłam ekspedientkę o ukrojenie właśnie z tego ładnego kawałka. Na to ekspedientka pod nosem powiedziała, że klienci ja dziwią i odeszła. Ja nadal czekałam na mój kawałek mięsa. Nic nie dostałam. Pani obsługująca zostawiła mnie i zaczęła rozkładać towar. Poprosiłam panią jeszcze raz przypominając grzecznie, że czekam i że chyba mnie nie zrozumiała bo poprosiłam o ten ładny kawałek mięsa. Na co pani podeszła i zaczęła mówić: klienci mnie zadziwiają, nawet dzieci wiedzą, że to schab, przychodzą tu dzieci i wiedzą jakie to mięso. Zapytałam czy jest gdzieś informacja, że klient nie może zmienić zdania? Na co pani kroiła i dalej ciągnęła swój wywód jak ja klienci zadziwiają. Ze spokojem i uśmiechem powiedziałam: pani wie, że ja mam rację. Mam dziś dobry dzień i nie poproszę o kierownika. Miłego dnia pani życzę. Wzięłam kawałek mięsa i odeszłam. Przy kasie jak zawsze wszyscy mili i zapraszają ponownie. Zawsze pytają o kartę stałego klienta. Szybka obsługa kas. Zadając pytanie o miejsce położenia produktu udzielono mi dobrej pomocy.

Patrycja_54

21.04.2010

Placówka

Kostrzyn nad Odrą, Gorzowska 98

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
MAM WRAŻENIE ,...
MAM WRAŻENIE , ŻE OLSZTYŃSKIE TESCO BORYKA SIĘ Z BRAKIEM PERSONELU.KASY SĄ MIEJSCEM GDZIE TRACIMY BARDZO DUŻO CZASU - DŁUGIE KOLEJKI.JEDNAK OBSŁUGA DZIAŁÓW JEST BEZ ZARZUTU. PANI Z KOSMETYKÓW BARDZO POMOGŁA MI W WYBORZE PREZENTU DLA MOJEJ ŻONY , A PANI Z DZIAŁU MIĘSNEGO OBIECAŁA ŻE NIE BĘDĘ MUSIAŁ SIĘ WSTYDZIĆ KUPIONEGO MIĘSA - DOTRZYMAŁA SŁOWA

zalogowany_użytkownik

21.04.2010

Placówka

Olsztyn, Wincentego Pstrowskiego 16

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niedawno robiłem zakupy...
Niedawno robiłem zakupy w Hipermarkecie Tesco, w Łódzkiej Galerii. Sklep znajduje się na poziomie -1. Moje zakupy dotyczyły codziennych produktów żywnościowych. Po wejściu do sklepu przy bramce zapytałem ochronne czy mogę do środka sklepu wejść z plecakiem, ochroniarz bez problemu zgodził się. W sali głównej hipermarketu skierowałem się najpierw do półek z pieczywem. Stoisko było zadbane i czyste, znajdowały się na nim foliowe torebki do pakowania. Następnie udałem się na stoisko z wędlinami i rybami oferującymi dość duży wybór. Po tym spytałem się jedną z ekspedientek o miejsce z przyprawami do sałatek, pracownica w miły sposób pokierowała mnie do odpowiedniej alejki. Ogólnie poziom obsługi, cena oraz asortyment sklepu był na wysokim poziomie jedynym minusem były kolejki przy kasie.

Tomasz_540

20.04.2010

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Skandaliczna obsługa kasjerki...
Skandaliczna obsługa kasjerki na dziale alkoholowym. Wstąpiłem tam i widząc ciekawą i szeroką ofertę postanowiłem uzupełnić barek. Nie kupowałem wcale hurtowych ilości, zaledwie 4 butelki różnych trunków, jednak kiedy doszedłem do kasy na tym dziale kasjerka rzuciła zniechęcone spojrzenie ma moje zakupy i jednoznacznie westchnęła. Zrobiło mi się oczywiście głupio, że zmuszam panią kasjerkę do tak ciężkiej pracy. Rzadko można spotykać się z taką reakcją sklepu na chęć pozostawienia w nim większej kwoty pieniędzy. W koszyku miałem jeszcze 3 produkty z działu kosmetycznego. Zaryzykowałem i zapytałem kasjerkę czy mogłaby skasować także te produkty – nie musiałbym stać po raz drugi w kolejce do kolejnej kasy. Stanowczo zaprzeczyła, stwierdzając że nie może tego zrobić. Mogę to zrozumieć - przepisy , procedury, chociaż nie raz na tym stoisku kasowałem także przy okazji takie produkty. Może to kwestia dobrej woli albo po prostu chęci pracy? Tej drugiej stanowczo brakowało pani kasjerce, ponieważ nie skasowała mi także paczki gum miętowych które wziąłem ze stojaka stojącego przy jej kasie. Wzięła do ręki te gumy, ale tylko po to aby przerzucić je do koszyka z produktami do skasowania w innej kasie. Zawsze to o jeden produkt mniej do skasowania… Podsumowując, taka kasjerka to antyreklama Tesco. Nie pomoże żadna reklama w TV ani program punktowy jeśli personel w tak odpychający sposób traktuje klienta.

Neo

20.04.2010

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się na...
Wybrałam się na zakupy do tesco, ponieważ w gazetce promocyjnej zobaczyłam kilka rzeczy, które mnie zainteresowały. Dokładnie obejrzałam rzeczy w dziale: odzież, wybrałam sukienkę i kilka par bielizny i udałam się do kas. Ucieszyłam się, ponieważ pomimo piątkowego popołudnia kolejki nie były zbyt duże. Kiedy wyłożyłam swoje zakupy na taśmę i uśmiechnęłam się do kasjerki mówiąc: dzień dobry, ta ani się nie uśmiechnęła ani też mnie nie przywitała. Policzyła sukienkę i figi. Zauważyłam, że figi, które miały w dwupaku kosztować łącznie 20 zł kasjerka policzyła jako 2x20 zł. Zwróciłam jej na to grzecznie uwagę, ale ona nieprzyjemnie zareagowała: że każdy chce aby coś kosztowało połowę. Poprosiłam aby dokładnie to sprawdziła, bo jestem przekonana, że cena jest niższa. Kasjerka zadzwoniła do kogoś, telefon był zajęty, więc zamiast poprosić o cierpliwość zapytała z przekąsem czy "te majtki są pani faktycznie takie niezbędne"... Powiedziałam, że mam czas, poczekam.. Pani wyraźnie była niezadowolona. Kiedy pracownik w końcu pojawił się, po dobrych 10 minutach okazało się, że miałam rację. Kasjerka nawet nie przeprosiła. Nawet nie odpowiedziała na moje "do widzenia". Generalnie zawsze jestem zadowolona z obsługi w Tesco. Zazwyczaj spotykam się z ogromna życzliwością i chęcią niesienia pomocy. Ten przypadek opisałam jako sytuację wyjątkową, aczkolwiek nieprzyjemną. Długi czas obsługi i nieprzyjemna kasjerka.

Karolina_800

20.04.2010

Placówka

Lublin, Orkana 4

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dokonałam zakupów za...
Dokonałam zakupów za kwotę 50 zł w supermarkecie Tesco. Pani przy kasie była miła, pierwsza powiedziała dzień dobry i się uśmiechnęła. Obsłużyła mnie bardzo zwinnie, a przy okazji jak zawsze okazałam kartę na punkty Tesco. Kiedy zapytałam się jednej z pań z obsługi gdzie mogę znaleźć makaron, szybko i w miły sposób dostałam odpowiedź.

panixy

19.04.2010

Placówka

Czerwionka, Furgoła 6D

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Parking, otoczenie i...
Parking, otoczenie i wnętrze hipermarketu utrzymane w nienagannej czystości i dobrze oświetlone. Stosunkowo bogaty asortyment, spora ilość promocji. Niestety zastawione kartonami i paletami niektóre ciągi komunikacyjne co utrudnia poruszanie się klientów z wózkami zakupowymi. Przy stanowiskach kasowych obsługa miła ale niekompetentna: kłopoty z odczytem kodów kreskowych towaru i wydaniem reszty. Nie do końca jasne i czytelne dla klientów oznakowanie towarów promocyjnych.

jerry1104

18.04.2010

Placówka

Kielce, os. Na Stoku 72L

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownica wykładająca towar...
Pracownica wykładająca towar "nabiał" po zapytaniu czy jest ser feta miała bardzo niską wiedzę o produktach znajdujących się w lodówce. Nie była ubrana w odzież ochronną "fartuch" i odnosiła się nie miłym głosem. Asortyment w sklepie jest w przystępnych cenach, ale są też szokujące ceny za niektóre produkty. Na 10 kas otwartych jest zazwyczaj 2 przez co tworzą się ogromne kolejki, a kiedy zwróci się uwagę ekspedientki traktują to powierzchownie. Rozmowa z kierownikiem nigdy nie jest możliwa bo zawsze jest zajęty i nie ma czasu na jakąkolwiek dyskusję.

smalp

18.04.2010

Placówka

Warszawa, Fieldorfa 41

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zero zaangażowania, brak...
Zero zaangażowania, brak jakiejkolwiek współpracy z klientem, ceny wyższe od ALMY, produkty z krótkimi datami spożycia. Obsługa klienta dość uciążliwa - długie kolejki, mało otwartych kas - pracownicy nie znają własnych produktów, wrażenie jakie pozostaje jest takie że ludzie pracujący w tym markecie robią to za karę. Palety z towarem do wyłożenia stoją niechlujnie - brak dostępu do niektórych produktów - przy prośbie o odstawienie zero reakcji.

Dawid_150

17.04.2010

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś rano udałam...
Dziś rano udałam się do supermarketu TESCO, mieszczącego się przy ul. Wyspiańskiego 10 w Pile. Przy wejściu na salę sprzedaży widoczny był stojak z aktualnymi ulotkami reklamowymi. Zauważyłam również wywieszoną informację o zmianie godzin otwarcia w związku z państwowymi uroczystościami żałobnymi. Dostrzegłam też umundurowanego pracownika ochrony, który stał za konsolą i prawdopodobnie oglądał nagrania z kamer. Udałam się do działu z pieczywem. Dostępne były różne rodzaje wypieków, produkty wyglądały na świeże. Następnie przeszłam do lodówki z wędlinami i nabiałem. Towary oznaczone były cenami, wydzielono miejsce na produkty przeceione ze względu na upływający termin ważności. W całym sklepie panował porządek, lodówki i półki były czyste, a towary poukładane. Kiedy podeszłam do kasy, stała przy niej kolejka, złożona z ok. 3-4 osób. Kasjerka zadzwoniła po drugiego kasjera, ale do końca mojej wizyty w sklepie nikt się nie zjawił. Zostałam przywitana przez panią w kasie i zapytana, czy posiadam kartę lojalnościową. Kasjerka nawiązała kontakt wzrokowy i po sfinalizowaniu transakcji pożegnała mnie z uśmiechem. Supermarket Tesco przy ul. Wyspiańskiego w Pile bez wątpienia jest sklepem, w którym warto robić podstawowe zakupy.

Małgorzata_728

17.04.2010

Placówka

Piła, ul.Wyspiańskiego 10

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się do...
Wybrałem się do sklepu Tesco po zakupy. Wchodząc do sklepu nie zostałem powitany. Na sali sprzedaży zauważyłem dużą ilość obsługi, ale żadna osoba nie usiadła do kasy, gdy były duże kolejki. W miejscu gdzie towar znajdował się w lodówkach było bardzo ciężko zlokalizować cenę konkretnego produktu. Wiele towarów było pomieszanych. Podchodząc do kasy wziołem sobie sok. Nie zostałem powitany w żadne sposób przez kasjera a wręcz kasjer był bardzo nie miły. Kolejka, gdy wychodziłem osiągnęła około 10 osób a następna kasa nie została otwarta. Oczywiście, gdy wychodziłem nie zostałem pożegnany. Po wyjściu wyjąłem sok i spojrzałem na datę, która niestety wskazywała na to, że sok był przeterminowany. Po chwili powróciłem do sklepu i podszedłem do kasjera sugerując, że kupiłem w przeterminowany produkt. Kasjer kazał mi pójść do regału i wybrać inny. Kolejne trzy były przeterminowane. Powróciłem do kasy i zażądałem zwrotu gotówki. Mamy 21 wiek takie sytuacje nie powinne się zdarzać. Komu zależy na świeżej żywności nie powinien robić zakupów w TESCO przy ulicy 3-maja w Siedlcach.

zarejestrowany-uzytkownik

17.04.2010

Placówka

Siedlce, 3 maja 58

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem dziś sklep...
Odwiedziłem dziś sklep Tesco w Rzeszowie. Organizacja tego sklepu jest bardzo dobra. Świadczy o tym między innymi fakt iż jest to hipermarket otwarty 7 dni w tygodniu i 24 godziny na dobę. Organizacja czasu pracy pracowników oraz równomierny rozkład pracy w ciągu dnia oraz w nocy jest bardzo dobra. Obojętnie o której porze nie wybierzemy się do tego sklepu zawsze możemy zobaczyć pracowników dbających o porządek czy też wykładających towar na półkach. Personel jest wykwalifikowany i dobrze doinformowany. (Z prywatnych źródeł nawet się dowiedziałem, że każdy pracownik z tego oddziału Tesco ma książeczkę sanepidu ). Ceny w tym hipermarkecie potrafią zaskoczyć w każdą stronę co jest normalne, lecz mogę śmiało powiedzieć, że więcej jest tam promocji niż w w reszcie hipermarketów. Warto robić zakupy w tym Tesco jeśli zależy nam na tym abyśmy byli w pełni usatysfakcjonowani z zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

16.04.2010

Placówka

Rzeszów, al. Powstańców Warszawy 13

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 15-04-2010...
W dniu 15-04-2010 zajechałem przejazdem do marketu Tesco w Żaganiu. Około godziny 13:00 wszedłem do marketu i podążając alejkami oglądałem towar. Zatrzymałem się trochę dłużej w alejce z elektronarzędziami. Po chwili przyszedł w tą alejkę weszli trzy osoby. Jak się okazało było to dwóch pracowników ( chłopak z dziewczyną) z klientem (starszym panem). Z rozmowy jaką usłyszałem klientowi chodziło o szlifierkę kątową. Pracownicy owszem pokazali Panu opakowanie ze szlifierką oscylacyjną i stwierdzili, że to jest właśnie szlifierka kątowa. W tym momencie powiedziałem do klienta, że to jest właśnie szlifierka oscylacyjna, a kątowa znajduje się kawałek dalej. W tym czasie jak pokazywałem klientowi gdzie leży szlifierka Pracownicy sobie poszli nie zostając dłużej z klientem. A może ów Pan potrzebował czegoś więcej? Kiedy rozmawiałem z tym panem, to powiedział mi , że jego wcześniejsza szlifierka się zepsuła i chciał oddać do serwisu, bo miał jeszcze miesiąc gwarancji na swój sprzęt. Pan powiedział, że nie przyjęli mu do reklamacji ponieważ pracownicy sklepu stwierdzili, że to jest uszkodzenie mechaniczne i serwis tego nie uzna. Poinformowałem Pana, że śmiało może oddać szlifierkę na serwis gdyż ma na nią jeszcze gwarancję, a pracownicy nie są autoryzowanym serwisem aby stwierdzić takie techniczne sprawy i odrzucić reklamacje. Kiedy rozstałem się z tym panem przeszedłem jeszcze parę działów, po drodze wybierając zabawkę dla dziecka poszedłem do kasy. Kiedy byłem już przy kasie nr.5, pani kasjerka przywitała mnie słowami "Dzień dobry" i zaczęła kasować. Po zakończeniu skanowania spytała się czy posiadam kartę na punkty , po otrzymaniu ode mnie odpowiedzi, że nie podała mi kwotę do zapłaty i jaką wydaje resztę, lecz nie zaproponowała założenia karty klubowej. Na koniec nie pożegnała klienta. Wystarczyło aby powiedziała: "Zapraszamy ponownie" lub zwykłe "Do widzenia".

burmistrz1978

16.04.2010

Placówka

Żagań, Władysława Reymonta 3

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj rano robiłem...
Dzisiaj rano robiłem drobne zakupy w hipermarkecie Tesco w Pruszczu Gdańskim. Sklep otwarty kilka miesięcy temu. Bywałem już tam kilkakrotnie. W godzinach rannych w sklepie niewielu klientów. Jedna kasa, ale to w zupełności wystarczało. Mankamentem sklepu jest to, że w porównaniu z innymi marketami - także firmy Tesco -jest słabo zaopatrzony. Nigdy nie udało mi się zrobić wszystkich niezbędnych zakupów.

Pawel_28

16.04.2010

Placówka

Pruszcz Gdański, Domejki 1

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wybrałam się dzis...
wybrałam się dzis na większe zakupy spożywcze do hipermarketu tesco w Olsztynie. Nie byłam tam pierwszy raz ale i tak nie miło zaskoczyło mnie to co tam zobaczyłam. Przede wszystkim nieporządek w asortymencie, powywracany towar, na dziale wazywnym praktycznie puste kosze, brak jakiegokolwiek wyboru. Tak samo na dziale mięsnym. ale najgorsze było przede mną czyli kasy, a tam kolejka... długa i wszyscy z pełnymi wózkami. Co trzecia kasa zamknięta a wszyscy klienci z pełnymi wózkami. Po pół godzinie stania udało mi się zapłacić.

Justyna_6

16.04.2010

Placówka

Olsztyn, Piłsudskiego

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w dniu dzisiejszym...
w dniu dzisiejszym postanowiłem zrobić zakupy na śniadanie w "Tesco".jest to market sąsiadujący z moim miejscem zamieszkania.dosłownie "dwa kroki".wybrałem się tu z ciekawości,nigdy wcześniej nie robiłem tu takich zakupów.o tej porze nie było wielkiego tłoku więc można było spokojnie obejrzeć ofertę cenową i towarową sklepu.jedno co było przeszkodą to jeżdżące wózki z paletami w przejściach dla klientów z których personel wykładał towar na półki.w Tesco jest oczywiście duży wybór świeżego pieczywa,jest mleko,nabiał,masło i inne podstawowe produkty spożywcze.ich ceny są konkurencyjne z cenami proponowanymi przez inne sklepy ale mimo to na śniadanie wolę robić zakupy np.w sklepie osiedlowym.mniej mi to zajmuje czasu.Tesco to sklep gdzie chętnie robiłbym większe zakupy np.produktów spożywczych,chemicznych,gospodarstwa domowego itp.na które mógłbym przeznaczyć większą ilość czasu.podsumowując moją wizytę w Tesco chciałbym dodać,że na niewielkiej powierzchni zgromadzono dużo asortymentu wykorzystując do tego dość wysokie regały co stwarza wrażenie,że powierzchnia ta jest jeszcze mniejsza niż w rzeczywistości.

Sławomir_178

15.04.2010

Placówka

Skarżysko Kamienna, Spółdzielcza 38

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 13...
W dniu 13 kwietnia dokonywałam zakupów w Markecie "Tesco". Niestety jak za każdym razem czas oczekiwania na dokonanie zakupów wynosił ponad 15 minut ( kolejki do kas). Kompetencje personelu są bardzo niskie, a klient w sklepie jest mało ważny. Taką sytuację w tym sklepie można spotkać niestety każdego dnia. Sklep ogólnie jest brudny, towar na paletach zastawia przejścia między pólkami.

Iwona_282

15.04.2010

Placówka

Łódź, Wyszyńskiego 107

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep i parking...
Sklep i parking duży. Nie zbyt czysto papierki przy koszu na śmiecie przy samym wejściu do sklepu. Personel w punkcie informacyjnym nie zbyt komunikatywny. Za to kasjerka miła i kulturalna. Brak świeżego towaru na dziale mięso. Wiele braków w asortymencie, np. artykuły szkolne co raczej powinno być dostępne przez cały czas.

zarejestrowany-uzytkownik

15.04.2010

Placówka

Ełk, Suwalska 1

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zdecydowanym atutem sklepu...
Zdecydowanym atutem sklepu jest asortyment oraz długi czas funkcjonowania, jednakże na poprawę zasługuje podejście personelu do klientów. Kasjerka uniesionym, pouczającym głosem zareagowała na płatność wysokimi nominałami-zarówno w moim przypadku jak i klientki wcześniej. Pracownicy nie kryją swojego niezadowolenia z warunków pracy, co przekłada się na jakość obsługi - ponieważ robię tam zakupy regularnie, spotykam sie z tym nagminnie.

zarejestrowany-uzytkownik

14.04.2010

Placówka

Łódź, Pojezierska 93

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco

Tesco to sieć sklepów samoobsługowych w której skład na terenie Polski wchodzą supermarkety i hipermarkety. Na świecie sklepy są zlokalizowane na terenie Wielkiej Brytani, Irlandii, Europy środkowej oraz Azji. W ofercie sklepów znajdują się artykuły spożywcze, przemysłowe oraz odzież W celu zapobiegania marnotrawienia żywności sklepy przekazują nadwyżki żywności potrzebującym.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tesco?

Real

(3.24)

Lepiej
Gorzej

Makpol

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Centrum Kowale

(3.24)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!