Jakość Obsługi - Profil firmy

Sklep nie daje...

Sklep nie daje poczucia czystości. Jarzyny mocno naruszone zgnilizną,towar poukładany,ale na wielu półkach brak asortymentów " dziury",Postanowiłam zakupić majonez i słodycze. Po podejściu do kasy położyłam słoik z majonezem na taśmie.Kiedy ekspedientka uruchomiła taśmę, słoik odbił się od ekranu i spadł wprost na moje nogi i rozbił się.Usłyszałam: Co pani narobiła?Zażądałam wezwania kierownika.Ten jednak nie został wezwany i nikt mnie nawet nie przeprosił.Na koniec zaoferowano mi kartę stałego klienta. Odmówiłam.Personel jest niecierpliwy,niekompetentny.Klient czuje się jak intruz.

Dorota_812

30.09.2011

Placówka

Myślenice, Słoneczna 2d

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ceny przyzwoite,towar ciekawy...

Ceny przyzwoite,towar ciekawy duży wybór,sklepp obszerny, czysty i z bardzo bardzo uprzejmą obsługą. No i REWELACJA KASY SAMOOBSŁUGOWE-to jest poprostu bomba jeżeli chodzi o mnie ten hipermarket wygrywa ze wszystkimi!!! To powinno być bardziej reklamowane niż "darmowe siateczki". Jeżeli chodzi o mnie i żone sklep rewelacja.

kadetrz

30.09.2011

Placówka

Starogard Gdański, Nowowiejska 9

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pobliski hipermarket Tesco...

Pobliski hipermarket Tesco odwiedziłam aby dokonać zakupów spożywczych. Niestety w samym sklepie trudno było mi znaleźć produkty po które przyjechała. W środku panuje nieład, na półkach braki towarowe, a dodatkowo market był zaśmiecony i zaniedbany ( papierki, puste kartony). Wszystko to robiło złe wrażenie i nie zachęcało do zakupów. Na szczęście kolejki w kasach były niewielkie, zaledwie 2 osoby przede-mną. Ekspedientka średnio uprzejma. Zakupy dokonane z potrzeby, niestety mało przyjemne.

zalogowany_użytkownik

30.09.2011

Placówka

Tarnowskie Góry, Zagórska 220

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ponieważ otrzymałam gazetkę...

Ponieważ otrzymałam gazetkę promocyjną, postanowiłam wybrać się po pewien produkt w cenie niższej niż zwykle. Wjeżdżając na parking zauważyłam, że na miejscu wydzielonym dla taksówek, stały zaparkowane samochody. Sklep wyglądał czysto, nie było jakiejś zatrważającej ilości klientów. Wózki były ładnie poustawiane, jeden za drugim, to samo koszyki, nie widziałam w nich śmieci.Było czysto. Przy lodówkach postawiono ostrzeżenie "Uwaga ślisko!". Przy warzywach stały palety z nieporozkładanymi produktami, a także puste kartony, musiałam odłożyć koszyk, pby przecisnąć się po cytryny. Przy kasie nie było długiej kolejki, zaledwie jeden klient przede mną. Zakupy wspominam z przyjemnością, poza faktem, że nie kupiłam produktu, po który przyszłam :)) czyli po patroszone pstrągi, ponieważ był tylko... jeden :) Pryz okazji kupiłam potrzebne produkty na obiad.

Krzyyyk

30.09.2011

Placówka

Września, Elbląska 1

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ogólnie w sklepie...

Ogólnie w sklepie niewielu klientów. Na dziale z artykułami ogrodniczymi ustawianie nowego towaru. Nie można przejśc na drugą stronę wzdłuż półek, zastawione kartonami. miejscu gdzie stały zawsze artykuły po bardzo atrakcyjnych cenach, dziś jest ich niewiele. Nie widac ppersonelu który "czeka" na klienta

zarejestrowany-uzytkownik

29.09.2011

Placówka

Piła, Bydgoska 135

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu na...

Po wejściu na teren sklepu skierowałam się najpierw po koszyk na zakupy. Wokół wejścia i koszyków było czysto. Udałam się na dział warzywa, gdzie wybrałam owoce. Na stoisku było czysto, dostępne były torebki jednorazowe do pakowania owoców i warzyw. Widoczne były też wagi kontrolne. Na dziale nie widziałam nikogo z pracowników. Po wybraniu produktów udałam się do kasy. Skorzystałam z kasy samoobsługowej. Obecny był tam pracownik, który służył pomocą i odblokował dla mnie zablokowaną kasę. Płatność przebiegła szybko i sprawnie. Torebki do pakowania były dostępne przy każdej z kas, a na podejście do kasy nie musiałam czekać.

Natalia_17

29.09.2011

Placówka

Łódź, Pojezierska 93

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałem się na...

Udałem się na drobne zakupy do Tesco. Klientów nie było zbyt wielu, więc można było spokojnie pochodzić po sklepie. Bardzo mi się podobało na przebudowanym fragmencie sklepu - zmieniony układ i towarów przemysłowych oraz bardzo fajna prezentacja telewizorów. Oczywiście brak pracownika w pobliżu, który by pomógł w wyborze. Pozostała część sklepu bez zmian, czysto, towar poukładany, ceny przy towarach minimalnie pomieszane. Kolejki przy kasach na szczęście nie wielkie. Podsumowując - jestem zadowolony z zakupów.

Misiek_13

29.09.2011

Placówka

Świdnica, Strzegomska 2

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco na Bielanach...

Tesco na Bielanach jest w trakcie przekształcania się w Tesco Ekstra. Z tego powodu część stoisk w głębi sklepu jest zasłoniętych i są one obecnie przebudowywane. Dotyczy to stoisk z obsługą: mięso, wędliny, sery, ryby. Jak na razie ten remont nie utrudnia robienia zakupów. jedynie trzeba się rozglądać uważnie po sklepie, bo niektóre działy zmieniły swoja lokalizację, np. lodówki z nabiałem. Zobaczymy, co przyniesie taka zmiana. Tymczasem dzisiaj w sklepie nie było zbyt wielu klientów, jak to w poniedziałek. Przyszłam tu z zamiarem zakupu kilku produktów z gazetki promocyjnej. Nie udało mi się jednak znaleźć wody mineralnej, która miała obniżkę - pewnie w weekend została sprzedana. Znalazłam pozostałe interesujące mnie produkty, ale potrzebowałam sprawdzić cenę jednego z nich i w tym celu podeszłam do czytnika cen. Niestety, dopiero trzeci z kolei czytnik był sprawny i za to minus dla sklepu. Zapytałam spotkaną pracownicę sklepu o ten problem z czytnikami i pani powiedziała, że z powodu tego remontu nie wszystkie czytniki działają. Po wybraniu potrzebnych artykułów skierowałam się w stronę kas. W tym sklepie jest ok. 50 stanowisk kasowych, z czego czynnych było ok. 10. Nie było jednak wielu klientów, wiec i do kas nie trzeba było czekać, obsługa odbywała się na bieżąco. Pani kasjerka była sympatyczna i przyjaźnie nastawiona do klientów, zapytała o kartę Clubcard i wydała paragon.

klientka_7

29.09.2011

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zadzwoniłam dzisiaj do...

Zadzwoniłam dzisiaj do Tesco na ul. Wielickiej w Krakowie z pytaniem o dostępność jednego z produktów. Połączono mnie z działem zabawek, jednak pracownik nie był zorientowany dokładnie czy zabawka, o którą pytam, to dokładnie ta sama zabawka, która jest na półce. Pracownik poprosił o telefon za kilkanaście minut informując mnie, ze sprawdzi dokładnie asortyment i po tym czasie udzieli mi dokładnych informacji. Zadzwoniłam po kilkudziesięciu minutach i bardzo szybko zostałam połączona z działem zabawek. Pracownik szczegółowo odpowiedział na moje pytania. Był pomocny, cierpliwy oraz uprzejmy. Ostatecznie nie udało się mi odnaleźć zabawki takiej jak szukałam , ale pracownik zaproponował mi bardzo podobną. Jestem zadowolona z tej rozmowy, ponieważ udało się mi zaoszczędzić sporo czasu.

Anita_118

28.09.2011

Placówka

Kraków, Wielicka 259

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 27.09.2011...

W dniu 27.09.2011 udałem się wraz z rodziną na zakupy do Tesco w Żaganiu. Pierwsze co rzuca się w oczy to porządek na parkingu i boksy pełne koszyków. Kosze na śmieci wypróżnione. Drzwi wejściowe czyste, podobnie jak pasaż i strefa wejścia. Małe (czerwone) koszyki dostępne zaraz po przekroczeniu bramki wejściowej. Gazetki dostępne przy bramce wejściowej. Strefa promocyjna czysta, produkty poukładane, ceny widoczne. Stoisko z mięsem czyste i zadbane. Towar dostępny. Dział z warzywami i owocami bez zastrzeżeń, Owoce i warzywa wyglądały na świeże. Ceny widoczne. Stoisko z nabiałem bez zarzutów. Dział z pieczywem - brakowało standardowego produktu Tesco a mianowicie bułek kajzerek. Brakowało tu również woreczków bądź reklamówek. Pozostała część sklepu przejezdna i zadbana. Kiedy pojawiły się długie kolejki natychmiast zostały otwarte dwie nowe kasy, co szybko pomogło rozładować ruch. Jest to sklep, gdzie przyjemnie robi się zakupy. Jedyny minus podczas tej wizyty jest za stoisko z pieczywem.

tomasho

28.09.2011

Placówka

Żagań, Władysława Reymonta 3

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miejsce obserwacji supermarket...

Miejsce obserwacji supermarket sieci Tesco w Żninie przy ul. Mickiewicza. Plac parkingowy przed sklepem brudny nie zamieciony z liści czy papierków. Strefa wejścia ok, ale już brudna podłoga w pierwszej alejce zwróciła moją uwagę. Zresztą podłoga w całym sklepie - także przed stoiskiem komplementarnym była brudna. Nie były to świeże plamy, lecz zaschnięte. Nie uprzątnięty cukier oraz folie. Oferta towarowa bogata, pełna znanych marek ale braki towarowe ( puste miejsca + info "przepraszamy - towar chwilowo niedostępny ) na półkach skutecznie zniechęciły mnie do zakupów. Być może spowodowane to było zmiana layoutu? Na stołach non food towar w miarę poukładany, etykiety cenowe przejrzyste i czytelne na całym sklepie. Etykiety cenowe z porównaniem cen u konkurencji moim zdaniem nie na miejscu - nie powinno ich być. Pomimo znacznej kolejki - około ośmiu osób przy kasie z alkoholem i przedostatniej z pięcioma osobami, nie została uruchomiona trzecia. Towar zakupiony przeze mnie zeskanowany w całości. Pytanie o kartę stałego klienta, skasowanie należności i do widzenia. Dodam jeszcze, że pracownice sklepu schludnie i czysto ubrane w firmowe bluzy. Za linią kas na podłodze leżały paragony i końcówki od jednorazówek, na kasach także.

Pasik

28.09.2011

Placówka

Żnin, Mickiewicza 4a

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

dwiedziłam market tylko...

dwiedziłam market tylko raz, ponieważ akurat byłam tam przejazdem. Co mi się nie spodobało? To, że market jest bardzo mały. Nie znalazłam tam wszystkich rzeczy, które na codzień mogę kupić w swoim Tesco. Obsługa chyba ukrywała się po kątach, bo prawie ich nie zauważałam. Sklepik miał bardzo małą powierzchnię przez co produkty były pościskane i ciążko było mi cokolwiek tam znaleźć.

zarejestrowany-uzytkownik

27.09.2011

Placówka

Ostrów Wielkopolski, ks. Czesława Majorka 2

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Tesco...

W Tesco robię zakupy często , zwykle co tydzień. Od pewnego czasu na dzień dobry jesteśmy bardzo zdenerwowani bo.... No wlaśnie. Tesco kupiło nowe wózki , te są ustawione w rzędzie ( jeden w drugi). Kiedy próbuje się wózek wziąć , nie sposób oddzielić go od reszty wózków!!! To prawdziwy horror. Nie raz widać ludzi siłujących się z rzędem wózków w celu wyjęcia jednego. Dzisiaj mój mąż ze złości pchnął wózek który nie chciał się odczepić i wtedy ten odskoczył i odklinował się. Jeżeli ktoś obserwuje klientów przed sklepem ma naprawdę niezły ubaw. Po takim powitaniu weszliśmy do sklepu poirytowani. Realizowaliśmy jednak systematycznie naszą listę zakupów. W stoisku z wędlinami było pusto. Sprzedawca też był daleko. Po nawiązaniu kontaktu wzrokowego sprzedawca natychmiast podszedł i mogłam powiedzieć co chcę kupić. Sprzedawca sprawiał wrażenie powolnego jednak ja odniosłam wrażenie że obsługuje mnie uważnie. Zwykle ekspedientki pracują bardzo szybko , szybko kroją, szybko pakują , szybko naklejają nalepkę i szybko przechodzą do następnego klienta.W przypadku sprzedawcy który mnie dzisiaj obsługiwał poczułam się inaczej a mimo tego pozornego nieśpieszenia się byłam obsłużona we właściwym tempie. Po zrealizowaniu całości zakupów z listy skierowaliśmy się do kasy. Kasjerka w kasie była miła i taka w dobrym humorze. Po zapakowaniu zakupów do samochodu odstawiliśmy wózek ale tak aby nie zaczepił się o inne wózki.

GZM

27.09.2011

Placówka

Świecie, ul. Cukrowników 2

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Choć sklep kusi...

Choć sklep kusi klientów swoją dużą powierzchnią, klient sądzi, że spotka w nim dużo towarów aż będą uginać się pod nimi półki, niestety w tutejszym supermarkecie tak nie jest. Półki nie są zapełnione, dostrzegłem dużo zbędnych i pustych kartoników na półkach. Plusem jest na pewno fakt, że były świeże owoce i warzywa a przy kasie nie musimy płacić za jednorazówki. Kasjerka wykonywała poprawnie swoje czynności, jednakże robiła to mechanicznie i bez nawiązywania kontaktu wzrokowego. W sklepie na półkach panował gdzieniegdzie chaos, jednakże podłoga jak i witryna nie zwierały śladów nieczystości.

Toms

26.09.2011

Placówka

Nowe Miasto Lubawskie, ul. Żwirki i Wigury 1e

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sobotnie popołudnie...

W sobotnie popołudnie pojechałam z bratem samochodem do Lublina ponieważ nigdzie nie mógł kupić ostrzy do maszynki Wilkinson Protector 3. Pytaliśmy w kilku Rossmannach i innych drogeriach i niestety nigdzie ich nie było. Zajechaliśmy do Tesco. Bez problemu znaleźliśmy miejsce parkingowe i poszliśmy na sale sprzedaży. W sklepie było czysto. Przeszliśmy od razu na stoisko z chemia i kosmetykami. Od razu znaleźliśmy ostrza do maszynki. Brat był bardzo zadowolony, bo akurat to mu pasuje. Zrobiliśmy jescze małe zakupy spożywcze i udaliśmy się do kasy. Nie było kolejek i szybko załatwiliśmy zakupy. Pani kasjerka była bardzo miła. Zakupy w Tesco były bardzo udane.

Karolina_1098

26.09.2011

Placówka

Lublin, Orkana 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kilka dni temu...

Kilka dni temu wybrałam się do Tesco, by kupić pokrowce samocodowe. Niestety okazało się, że nie pasują więc dzisiaj udałam się do sklepu, by je zwrócić.Podeszłam do stoiska reklamacyjnego, gdzie przywitała mnie uśmiechnięta pani i zapytała w czym może pomóc. Wyjaśniłam jej cel mojej wizyty. Kasjerka przyjmując zwrot poprosiła o chwilę cierpliwości i poinformowała mnie, że w tej chwilii zastępuje koleżankę, króra jest na przerwie i nigdy wcześniej zwrotów nie przyjmowała. W związku z tym zaproponowałam, że przyjdę za 20 minut, a w tym czasie zrobię zakupy. Sprzedawczyni odpowiedziała, że kiedyś musi być pierwszy raz i przyjęła zwrot ze ściągą w ręku. Udało sej się za pierwszym razem, bez żdnych pomyłek. Pani obsłużyła mnie szybko i profesjonalnie. Otoczenie wokół sklepu było czyste. Na ladach i stanowiskach kasowych nie było papierków, paragonów, ani innych śmieci. Kasjerka ubrana była w strój służbowy, wyglądała schludnie i elegancko.

Magdalena_2099

26.09.2011

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Tesco, ...

W Tesco, wygodnie robić zakupy w niedzielne południe. O tej porze w markecie jest bardzo mało klientów. Skorzystałem z tej sposobności, a także z samoobsługowej kasy. Te kasy w tutejszym Tesco zostały niedawno zainstalowane. Dotąd nie korzystałem z samoobsługi kasowej. W niedzielę byłem na to zdany, gdyż chyba tylko dwie kasy były czynne, a przed nimi były spore kolejki klientów. Bez pomocy pracownicy byłoby trudno obsłużyć się samemu. Dyżurna pracownica, z anielską cierpliwością, uprzejmie i uczynnie pomagała klientom (i mnie), obsługiwać samoobsługowe stanowiska kasjerskie.

Jan_3

26.09.2011

Placówka

Lubin, Paderewskiego 101

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W piątkowy wieczór...

W piątkowy wieczór wybrałam się do supermarketu Tesco na zakupy. Pod hipermarketem jest bardzo dużo miejsc parkingowych. Więc bez problemu znaleźliśmy miejsce by zaparkować. Weszliśmy do Hali i wzięliśmy koszyk. Na sam początek poszliśmy na stoisko odzieżowe. panował na nim porządek. Było bardzo dużo ładnych bluzek w ciekawych cenach. Poszłyśmy z mamą do przymierzalni. Niestety w przymierzalni leżało bardzo dużo plastikowych haczyków. Nam udało się dość szybko zmierzyć i wybrać, które bluzki się nam podobają, ale przymierzalni jest bardzo mało chyba ok 5 i później za nami ustawiła się bardzo długa kolejka i jak znalazłyśmy jakiś inny ciekawy cuch to nie mogłyśmy go zmierzyć w przymierzalni tylko przed lusterkiem. Poszliśmy cała rodziną na stoisko warzywne. panował na nim lekki bałagan, bo nigdzie nie mogłam znaleźć foliowych reklamówek. Winogrona nie wyglądały najlepiej, były poobijane i zaczynały się psuć, ale mimo to dało wybrać się ładne kiście. Poszliśmy na stoisko rybne. Kupiliśmy w bardzo dobrej cenie olbrzymiego i ładnego łososia. Udaliśmy się później w stronę kas. Było czynnych dużo kas i nie było przy nich dużych kolejek. Pani przy kasie była miła, ale usilnie próbowała nam pod kartę kredytowa na podpis wcisnąć terminal na pin więc trochę czasu zajęło nam by wytłumaczyć jej, z jest to karta na podpis. Ogólnie byłam zadowolona z zakupów w hipermarkecie Tesco.

Karolina_1098

25.09.2011

Placówka

Lublin, Orkana 4

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu wszystko wskazało na udane zakupy. Tak się również stało. Po przejściu przez sklep zabrałem wszystkie towary. Nie było żadnego problemu z ich znalezieniem. Każdy dział był odpowiednio oznakowany. Nie brakowało cen pod towarami, dzięki czemu nie trzeba był ozywać czytnika cen. Obsługa była odpowiednio wykwalifikowana i pomocna. Na stoisku ze słodyczami od razu zostałem spytany czego sobie życzę, a towar który oczekiwałem został duklanie odmierzony i szybko podany. Ponadto w kasach panował porządek i nie było kolejek, a taśmy były czyściutkie.

Maciej_768

25.09.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ogólny bałagan między...

Ogólny bałagan między regałami, towar stoi w alejkach między regałami nie wystawiony do sprzedaży, a na moje pytanie jednej z menadżerek dlaczego towar nie jest wyłożony - odpowiedz że nie ma ludzi, że kiedyś się wyłoży jak będzie ktoś wolny itp. Ogólny nieład na części spożywczej i co najważniejsze nie ma osoby kompetentnej, która podjęła by jakieś działania.

Mariusz_616

25.09.2011

Placówka

Warszawa, Fieldorfa 41

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Tesco

Opinie (6767 z 8673)

Tesco

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tesco?

Makpol

misztela

Bi1

Ktoś 9 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?