Tesco

(3.47)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6850 z 8781)

W poszukiwaniu atrakcyjnych...
W poszukiwaniu atrakcyjnych ofert cenowych weszłam na stronę firmową hipermarketu Tesco dlatego, że jestem stała klientka Tesco i nie długo będę się tam wybierać. Strona ta jest łatwa w nawigacji oraz bardzo czytelna. Bez problemu dowiedziałam się o aktualnych atrakcyjnych ofertach i bieżących konkursach.

Anna_149

12.11.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Kolejna z wielu...
Kolejna z wielu wizyt w Tesco. Bliskość tego marketu powoduje iż większe zakupy zazwyczaj robię właśnie w TESCO. Tym razem udałem się na większe zakupy rodzinne. Perspektywa spędzenia paru godzin w markecie by zrobić zakupy nie była sama w sobie perspektywą miłą, ale jak mus to mus. Co do samych zakupów- akurat kiedy robiłem zakupy trwała przebudowa wewnątrz marketu TESCO- nowe półki, układ towaru itd itp. W związku z tym bałagan. Tam gdzie byłem przyzwyczajony że jest chemia gospodarcza- było coś innego. Na szczęście pracownicy TESCO służyli pomocą, chociaż czasem i sami nie mieli pojęcia Zawsze dostawałem jednak potrzebną pomoc. Przyzwyczaiłem się jednak również do kolejek. Swoje odstałem- ale same tempo skanowania przez kasjera jak i też obsługa- nie ma się czego odczepić.

Adrian_236

12.11.2011

Placówka

Gdańsk, Cienista 30

Nie zgadzam się (4)
między moimi zakupami...
między moimi zakupami był towar na którym nie było kodu kreskowego, pani udzielająca pomocy na stanowiskach samoobsługowych , bardzo niegrzecznie odpowiedziała mi ze jak nie ma kodu to nie kupię tego towaru i już. Polikwidowali część kas, w mało przyjemny sposób odsyłają ludzi z kolejek do pozostałych kas na stanowiska samoobsługowe

myszorka

12.11.2011

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (3)
Braki w zaopatrzeniu...
Braki w zaopatrzeniu na półkach z nabiałem, puszkami, z warzywami. Również w głównej alejce na promocjach braki towaru. Nie widać merchandiserów. Klientów sporo, dlatego zrobiła się kolejka. Jednak dzięki dobrej organizacji pracy otwarto druga kasę. Młoda kasjerka, miała mały kłopot z urządzeniem jednak zostałam miło obsłużona. Obsługa mimo późnej pory mówiła „dzień dobry”. Udało mi się kupić jedzenie dla kota wcześniej ten towar był niedostępny w asortymencie. Koło lad chłodniczych latał mol który zapewne nie przyleciał z zewnątrz z powodu niskiej temperatury.

zarejestrowany-uzytkownik

11.11.2011

Placówka

Zawiercie, Obrońców Poczty Gdańskiej 21

Nie zgadzam się (0)
Do Tesco udałam...
Do Tesco udałam się w celu zwrotu 4 sztuk 1 rodzaju towaru, gdyż zrezygnowałam z jego zakupu. Pani w Punkcie Obsługi Klienta bez problemu przyjęła mój zwrot, zwróciła pieniądze, bez zadawania dodatkowych pytań, co bardzo mnie cieszyło, bo nie chciałam się tłumaczyć dlaczego oddaję te produkty. Nastepnie udałam się do hipermarketu na małe zakupy, które w rezultacie przy kasie okazały się dużo większe niż zamierzałam - a to dzięki dużym, prawdziwym okazjom cenowym. Jeśli chodzi o kolejki do kas, to przed świętem (11 listopada) kolejki do kas nie były przeogromne ze względu na fakt, iż większość kas była otwarta.

Monika_1876

11.11.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (1)
Galeria Dekada otworzona...
Galeria Dekada otworzona niecały tydzień temu w Sieradzu przyciągnęła rzesze ludzi. Tesco, pierwsze w Sieradzu, zaciekawiło i mnie. Niestety bardzo żałuję, że tam w ogóle poszłam. Na samym początku, niemile byłam zaskoczona tym, że nie mam gdzie zostawić zakupów z innych sklepów. Podeszłam do ochroniarza, bo bramki wciąż pikały, a on do mnie na "ty" się zwraca. Nalepił mi jakieś naklejki na torby a ja musiałam z nimi chodzić po sklepie. Mimo, że młodo wyglądam to jako klientka wymagam szacunku. Byłam tam na zakupach a on zachował się bezczelnie. Można powiedzieć, że w pewnym sensie w sklepie się zgubiłam: doszłam do połowy regału z czekoladami a tam pojawiają się proszki i płyny do zmywania. Za bardzo nie wiedziałam o co chodzi. Okazuje się, że całe Tesco jest tak ustawione. Byłam przy przyprawach a tam napis "Karmy dla zwierząt". Nie znalazłam makaronu, po który przyszłam, półki z ciastkami były puste więc bardzo zdegustowana, z jedną czekoladą poszłam do kasy. Tam spotkało mnie znów niemiłe doświadczenie. Pan kasjer- sprzedawca nie miał mi wydać reszty ze 100zł. Gdy się nakombinowałam i dałam mu pieniądze o mniejszym nominale wydał mi resztę po czym dodał: "bez 5 groszy będzie". Nie miałam czasu by się z nim kłócić więc zniesmaczona poszłam szybciutko dalej. Wiem, że grosza w kasie może nie być w małym sklepiku osiedlowym ale w tak dużym sklepie? I to żeby nie zapytać czy tak można tylko powiedzieć, że nie da ? Bardzo się cieszyłam, że musiałam jeszcze kupić papierosy i szybciutko zniknąć z tego sklepu.

Małgorzata_1552

11.11.2011

Placówka

Sieradz, Wojska Polskiego 11

Nie zgadzam się (8)
W sklepie było...
W sklepie było bardzo tłoczno, przy stoiskach z mięsem i wędlinami były długie kolejki co świadczyło o słabej organizacji pracy ( zbyt mała liczba pracowników na danych stoiskach). O godzinie 16 brakowało już niektórych rodzajów pieczywa. Dodatkowym minusem była mała liczba kasjerów na kasach, a w związku z tym bardzo długie kolejki. Pozytywnym aspektem było pojawienie się licznych promocji świątecznych np. zestawy kosmetyków. Dużym zainteresowaniem cieszyła się promocja 2 produkty w cenie 1.

Katarzyna_3006

11.11.2011

Placówka

Rzeszów, al. Powstańców Warszawy 13

Nie zgadzam się (1)
Wczoraj miałam możliwość...
Wczoraj miałam możliwość robienia zakupów w hipermarkecie TESCO. Mam pamięć do twarzy, więc wiem, że Pani, która obsługiwała mnie, obsługiwała mnie również ostatnim razem. Już wtedy nie podobało mi się jej zachowanie, a teraz sytuacja się powtórzyła. Ekspedientka w dość stanowczy i niemiły sposób zwróciła mi uwagę, że nie mogę przechodzić za czerwoną linię (przy kasach samoobsługowych). Kiedy skanowałam produkty, pojawił się błąd - podeszła i z ironią powiedziała, że już któryś raz musi do mnie przychodzić, zwracała się do mnie na "ty". A nigdy nie ustaliłyśmy, że mówimy sobie po imieniu! Jej strój nie był niestosowny. Miała klapki, którymi szurała po podłodze. Nie tylko do mnie zwracała się tak niemiło. Inni klienci byli podobnie obsługiwani. TESCO otwarte jest w nocy jednak po 22 nie można było kupić ryb - stoisko zamknięte. Ponadto między regałami nie można było przechodzić bez problemów. Akurat wszystkie towary z magazynu znalazły się na sklepie na paletach, co uniemożliwiło mi zakup kilku produktów- bo półki również były puste. Pracownicy byli niedostępni albo zajęci swoimi sprawami. Kiedy o coś Panią zapytałam, powiedziała, że muszę sobie sama znaleźć. Ogólnie obsługa fatalna. Zakupów już tam nigdy nie zrobię.

zarejestrowany-uzytkownik

11.11.2011

Placówka

Łódź, Pojezierska 93

Nie zgadzam się (2)
Dzisiejszym popołudniem wybrałem...
Dzisiejszym popołudniem wybrałem się do marketu Tesco. Zastąpił on jeszcze nie dawno funkcjonującą tam Savie dlatego hipermarketem nazwac tego nie można. Chciałbym napisac jakie zaszły zmiany, ponieważ według mojego uznania większość rzeczy się pogorszyła. Nowe ustawienie regałów w Tesco jest fatalne, w wielu miejscach dwie osoby, które chcą minąć się wózkami nie zrobią tego z łatwością, ponieważ jest mało miejsca, poza tym artykuły są koszmarnie porozkładane na sklepie, osobiście muszę długo szukać niektórych produktów, np. mąka stoi w środku między regałami z wodami. W porównaniu do Savi jest strasznie mało produktów w sklepie, jak wchodziło się do Savi , od razu na wejściu było widać pokaźne stoisko z owocami i warzywami, w Tesco czegoś takie nie ma. Savia w tym miejscu była sto razy lepsza. Na półkach wszystkiego było dużo więcej, rozmieszczenie sklepu było przyjazne dla klienta, ponieważ wszystko było tam gdzie być powinno, w Tesco panuje chaos. Jak na razie jedynym atutem jest decyzja firmy Tesco o pozostawieniu pracujących tam kobiet, ponieważ są one prze miłe, grzeczne i zawsze uśmiechnięte. To był błąd według mnie, że Savie przejęło Tesco. Hipermarkety firmy Tesco nie budzą u mnie zastrzeżeń, ale ten mały markecik jest po prostu słaby. W sklepie jest czysto, przyjemnie pachnie. Na stronie Tesco widziałem reklamę nowych lodów "Choka Blok", jeśli oceniać po opakowaniu to muszą być pyszne,ale jak zobaczyłem ich cenę to mnie cofnęło, za takie małe pudełeczko 14.99? Lekka przesada.

Tomasz_1470

11.11.2011

Placówka

Oświęcim, Nojego 2

Nie zgadzam się (2)
Wchodząc dzisiaj do...
Wchodząc dzisiaj do marketu Tesco zobaczyłem dużą ilość osób, które robiły zakupy. Jak się później okazało nie było to przeszkodą w szybkiej obsłudze przy kasie. W sklepie co prawda było trochę ciasno, przez co wyszło, że jest to hala trochę za mała. W środku dostrzegłem także bród w dziale warzywnym. Ewidentnie widać było, że personel się tym nie interesuje, ponieważ obsługa co chwila przechodziła koło tego działu. Na ceny towarów narzekać nie będę, ponieważ już przyzwyczaiłem się do wyższych cen w tymże supermarkecie. Na minus jest jednak brak dużej ilości towaru, który nie był dokładany, w efekcie czego w niektórych miejscach półki świeciły pustkami. Kasowanie produktów przebiegło w tempie błyskawicznym, mimo że była spora ilość klientów. Na dodatek kasjerka była miła i uśmiechnięta.

zarejestrowany-uzytkownik

11.11.2011

Placówka

Pruszcz Gdański, Domejki 1

Nie zgadzam się (2)
Przed tak zwanym...
Przed tak zwanym "długim weekendem" udałam się na większe zakupy do marketu Tesco. Sklep nie jest duży, to popularnie nazywane "małe Tesco", osiedlowa wersja dużego supermarketu. Parking dla ewentualnych klientów malutki, współdzielony z autami Straży Miejskiej, która ma swoją siedzibę w tym samym budynku. Już na wstępie zauważyłam brak metalowych koszyków na kółkach, które zazwyczaj powinny stać przed wejściem. Upolowałam więc (inaczej nazwać to trudno) mały plastikowy ze sterty wielu bezładnie porzuconych przed kasami. Zakupy rozpoczęłam od wizyty w dziale nabiału, następnie warzyw i mrożonek. Przeciskając się przez alejki natrafiłam kilkakrotnie na stojące palety z niewyłożonym towarem (jogurty i mleko) i puste kartony po rzeczach już ustawionych na półkach. Wyglądało to tak jakby brakowało personelu, który zająłby się rozładowaniem i uporządkowaniem tych przedmiotów. Na półce przeznaczonej na przyprawy ku swojemu zdziwieniu znalazłam samotną puszkę z karmą dla psa... Stoisko z pieczywem wynagrodziło mi nieco napotkany wcześniej bałagan i chaos wabiąc aromatem świeżych bułeczek. Wszystko wskazuje na to, że Tesco prowadzi własne wypieki, bo kajzerki były cieplutkie i pachnące. Sam wybór pieczywa jest bardzo bogaty-jest białe, ciemne, graham, paczkowane i dietetyczne. Mała wycieczka do działu kosmetycznego troszkę rozczarowuje, bo tu wybór jest niewielki, tylko podstawowy asortyment, głównie marki Tesco i Eco. Kupując mięso i wędlinę na wydzielonej małej powierzchni spotkałam się z dwiema bardzo sympatycznymi i uśmiechniętymi ekspedientkami. Cierpliwe i z poczuciem humoru mimo dość długiej kolejki. Duży plus dla obu Pań. Zaopatrzona wcześniej w gazetkę reklamową z aktualną ofertą usiłowałam spytać kogoś z obsługi, gdzie wyłożone są promowane produkty. Niestety nie udało mi się nikogo znaleźć kto mógłby pomóc- co mocno akcentuje "samoobsługowość" tego miejsca. Kolejki do trzech z sześciu istniejących były dość długie- około 7-8 osób w każdej. W dwóch z nich nie można było zapłacić za pomocą karty płatniczej z powodu awarii czytnika. Informacja o tym fakcie napisana była na mało widocznej kartce umieszczonej przy taśmie, na którą kładzie się towar, co spowodowało, że klient z kolejki nie miał szansy jej zauważyć i był niemile rozczarowany w momencie płacenia. Pani kasjerka na szczęście była uprzejma i wyraźnie starała się sprawnie wykonywać swoją pracę. Ostatnim rozczarowaniem jest brak jakichkolwiek torebek, w które można by spakować zakupione produkty. Po dzisiejszej wizycie mogę polecić zakupy w Tesco jedynie ze względu na konkurencyjne ceny w stosunku do innych marketów. Na pewno powinno się unikać takich miejsc przed Świętami czy innymi dniami poprzedzającymi wolne od handlu, bo prócz bałaganu i ogólnego chaosu traci się jeszcze mnóstwo czasu stojąc w kolejkach.

zalogowany_użytkownik

10.11.2011

Placówka

Warszawa, Szolc-Rogozińskiego 1

Nie zgadzam się (3)
Byłem wczoraj rano...
Byłem wczoraj rano w Tesco w godzinach porannych. Personel schludnie ubrany , odpowiada grzecznie na pytania, posiada wiedze na temat miejsca i jakości produktu, miła obsługa przy kasie ale z kilk kas zazwyczaj jest jedna lub dwie otwarte co sprawia duże kolejki. Świeże ,ciepłe pieczywo ale również niedojrzałe owoce . Dużo asortymentów trzeba kupić w godzinach porannych ponieważ w godzinach wieczornych niektóre pułki świecą pustkami. Personel uzupełnia zapasay dopiero rano. Papierosy nie są przy kasie lecz w rogu sklepu, kasjerka musi wyjśc po nie i w ten sposób traci czas swój oraz klientów.

Jakub_531

10.11.2011

Placówka

Toruń, Mikołaja Reja 15

Nie zgadzam się (1)
Po zrobieniu zakupów...
Po zrobieniu zakupów poprosiłam o wystawienie faktury na artykuły z paragony, po czym poinformowano mnie że faktura bedzie gotowa za 2 dni. Po 2 dniach kiedy przyszłam faktury nie było. Przyszłam po tygodniu i faktury nadal nie było, przyszłam po dwoch tygodniach i oczywiscie wszystko bez zmian. Po 3 tygodniach sprzedawczynie poinformowały mnie że one się tym nie zajmują a dane na fakture pewnie gdzieś musiały zaginąć. I oto cała sprawa, bez przeprosin bez faktury poszłam do domu.

Urszula_341

10.11.2011

Placówka

Pruszcz Gdański, Domejki 1

Nie zgadzam się (1)
Moja wizyta w...
Moja wizyta w tym Tesco była przypadkowa, ponieważ nie mieszkam w Człuchowie.Potrzebowałam zrobić szybkie zakupy, podstawowe artykuły spożywcze. Weszłam do marketu i pozytywnie zaskoczył mnie porządek i czystość w sklepie. Mieszkam w Szczecinku i czasami robię zakupy w Tesco w Szczecinku, ale za każdym razem denerwuje mnie porozrzucany towar na półkach, pewnie zostawiany przez klientów. W Człuchowie widać, że personel zwraca na to uwagę i porządkuję na bieżąco półki, ponieważ nie sądzę żeby klienci byli bardziej zdyscyplinowani. Ponieważ rozmieszczenie towaru jest troszkę inne niż w Szczecinku, poprosiłam panią o pomoc w znalezieniu konkretnego artykułu.Pani z uśmiechem wskazała mi miejsce, gdzie jest szukany przeze mnie towar i zaoferowała swoją pomoc w razie potrzeby. W sklepie czysto, miło i mimo sporej ilości klientów szybka obsługa przez kasjerki spowodowała, że moje zakupy przebiegły naprawdę sprawnie. porównując dwa markety tej samej sieci , w Szczecinku i Człuchowie, duży plus na korzyść Człuchowa. Więcej miejsca, przestronniejszy sklep no i obsługa dużo milsza powoduje, że chce się tam robić zakupy.

Agus_1

10.11.2011

Placówka

Człuchów, Kasztanowa 4

Nie zgadzam się (1)
Do marketu wybrałem...
Do marketu wybrałem się na zakupy zachęcony reklamą zachęcającą niskimi cenami. Rzeczywiście torby przy kasie były darmowe. Asortyment produktów był bardzo duży. Ceny już nie były tak niskie tak to było mówione w reklamie. Niestety w sklepie też trudno było znaleźć kogoś kto mógł udzielić informacji na temat produktów.

Jarosław_60

10.11.2011

Placówka

Gdynia, Nowowilczańska 35

Nie zgadzam się (0)
Obsługa w tym...
Obsługa w tym Tesco nie jest zbyt wylewna,szczególnie panie przy kasie, ale na pewno kompetentna. Można śmiało pytać gdzie szukać potrzebnych produktów, zostaniemy do nich nawet doprowadzeni. Po drugie, warto korzystać z kas samoobsługowych. Kolejki są znacznie krótsze, po części dlatego że wciąż wiele osób boi się z nich korzystać. Poza tym, w razie jakiegokolwiek problemu, Panie z obsługi szybko podchodzą i pomagają w zamknięciu transakcji.

Madziula_2

10.11.2011

Placówka

Gdańsk, Żylewicza 1

Nie zgadzam się (1)
Niestety często pracuje...
Niestety często pracuje do późna i jedyny sensowny sklep jaki pozostał mi o tej porze w Częstochowie ( oprócz Żabek i stacji benzynowych ) który jest otwarty to TESCO 24 na drogowców. Tak i było w poniedziałek kiedy od razu do pracy pojechałem tam na zakupy. Podstawowymi zaletami jest to że mają ogromny parking ( o tej porze można swobodnie zaparkować ) oraz to co ważne w mieście w którym mieszkam to to że jest on poprostu otwarty. W tym hipermarkecie można kupić wszystko i jest o wiele taniej nie np. w pobliskim realu. Jestem zadowolony bo nawet dbają o toalety ( w raelu np. jest mniej przyjemnie pod tym względem ). Jedynym mankamentem jest to że poźnym wieczorem pracuje mnie ludzi i są kolejki w kasach i pracownicy nie są zbyt uprzejmi. Reszta to same plusy ten raz też ocenie bardzo wysyko.

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2011

Placówka

Częstochowa, Drogowców 43

Nie zgadzam się (5)
Tesco odwiedziłem z...
Tesco odwiedziłem z zamiarem zrobienia zakupów (między innymi na 11 listopada, więc trochę większych). Pierwsze, co się rzuciło w oczy - pustawe półki i bałagan wkoło (kartony, śmieci). Produkty, które chciałem zakupić znalazłem szybko z niewielką pomocą personelu (były to głównie produkty spożywcze - pieczywo, mleko, napoje gazowane). Odstałem swoje w kolejce (kilka minut stałem), zapłaciłem - zostałem zapytany o kartę programu lojalnościowego i wyszedłem. Mimo niekorzystnego pierwszego wrażenia prawdopodobnie będę tu robił zakupy ze względu na ceny.

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2011

Placówka

Warszawa, Światowida 41

Nie zgadzam się (5)
Witam robiąc zakupy w...
Witam robiąc zakupy w Tesco dowiedziałam się o promocji,że przy zakupie za minimum 100zł i posiadając kartę klienta Tesco dostanę gratis płyn do zmiekczania tkanin Lenor,lub ptacie mleczko lub czteropak Pepsi.Moje zakupy wyniosłu 216pln,kiedy kasjerka wręczyła mi paragon i jeden płyn gratis,powiedziała,ze mogłam sobie rozbic paragon o dostałabym dwa płyny.Byłam w szoku,poniewaz poinformowała mnie o takiej mozliwości po fakcie,dodając,ze teraz i tak juz nic nie da się zrobić.Wybrałam się więć do punktu reklamacji,gdzie dwoje młodych ludzi próbowało mi tak wyjaśc sytuację bym wyszła ze sklepu z jednym płynem.Powiedziałam,że czuję sie oszukana i zwracam zakupy na 100zł,ponownie zakupiłam rzeczy (odzież) i dostałam drugi plyn.Nie walczyłabym o ten gratis,gdyby nie totalnie nieprofesjonalny komentarz kasjerki i obsługi w dziale reklamacji.Ciekawi mnie ilu klientów wychodzi pokrzywdzonych w takich promocjach.Moja ocena to -5.Więcej tam nie wrócę.

beata_774

08.11.2011

Placówka

Lublin, Orkana 4

Nie zgadzam się (1)
Duży parking niestety...
Duży parking niestety także dużo samochodów.Wózki można zabrać bez wkładania monety,co stanowi duży plus.Do sklepu wybrałem się w celu zakupu myszki do komputera.Znalazłem szybko półkę,ale tam były tylko dwie myszki i bez podanych cen,włożyłem do wózka aby sprawdzić na skanerze.Chciałem kupić także worki do segregacji śmieci ,niestety pólka z workami na śmieci świeciła pustkami.Ceny myszki sprawdziłem i skaner działał bez zarzutów.Kolejki do kas nie były zbyt duże po trzy osoby ,było dużo czynnych kas.Kasjerka była bardzo miła i sympatyczna,przywitała mnie słowami dzień dobry widząc sporo zakupów na taśmie i brak reklamówki w ręce podała dwie bezpłatne reklamówki.Podziękowała za zakupy i zaprosiła ponownie.

Artur_445

08.11.2011

Placówka

Chrzanów, ul. Szpitalna 15

Nie zgadzam się (3)

Tesco

Tesco to sieć sklepów samoobsługowych w której skład na terenie Polski wchodzą supermarkety i hipermarkety. Na świecie sklepy są zlokalizowane na terenie Wielkiej Brytani, Irlandii, Europy środkowej oraz Azji. W ofercie sklepów znajdują się artykuły spożywcze, przemysłowe oraz odzież W celu zapobiegania marnotrawienia żywności sklepy przekazują nadwyżki żywności potrzebującym.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tesco?

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.
Zgadzasz się?