Jakość Obsługi - Profil firmy

NIe udało mi...

NIe udało mi się kupić produktów mięsnych w trakcie zakupów. Otóz na stoisku obsługiwały 2 panie . Przynajmiej tak wyglądało. Jedna starsza pani pracowała za dwoje obsługując wszystkich w kolejce . Inna z pan stała blisko niej ....klikając na telefonie komórkowym . Kolejka wydłużała się coraz bardziej . Podeszłam do pani z prośbą o obsłużenie klientów . Młoda osoba zajęta telefonem w pracy odpowiedziała mi że jest zajęta i mam zwrócić się do pani już obsługującej. Pokornie stanęłam w długiej kolejce .Ale pani będąc sama nie dawała sobie rady .Zato młoda panna pisała nadal.Kiedy już skończyła telefon rozpoczęła pogaDUCHY Z KOLEŻANKAMI ZE STOISKA Z SERAMI . BYŁO IM BARDZO WESOŁO I MIŁO .Częśc osób nie mogąc poradzić sobie z przedłużającym się czasem skierowało się do małego stoista postawionego w przejściu na korytarzu gdzie także można było kupić wędlinę ,kiełbasy .Kiedy dotarłam tam chcąc może tutaj coś kupić ustawiłam się ponownie do kolejki i....czekałam z innymi cierpliwie ...na osobę obsługującą . Czekanie nie powiodło się więc wszyscy się rozeszliśmy.

stokrotka_12

29.10.2011

Placówka

Bielsko-Biała, Warszawska

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy TOALET w Tesco znajdujących się w pobliżu Bananowego ZOO. Drzwi toalet są dobrze oznakowane i nie budzi wątpliwości fakt, które drzwi są do jakiej toalety. Moją wątpliwość budzi zamknięta toaleta dla inwalidów i matki z dzieckiem. I uważam, że można by było rozwiązać nieco inaczej kwestie jej dostępności niż chodzenie do punktu obsługi klienta po klucz. Weszłam do damskiej toalety. W umywalni była zachlapana podłoga a także blaty wokół umywalek. Dozownik na mydło były brudne a jeden z nich popsuty. Przyjrzałam się blatom wokół umywalek i wyglądały na dość zapuszczone i niemyte. W kabinach nie było papieru toaletowego. Niestety nie było też żadnego wieszaczka gdzie by można było odwiesić kurtkę czy torebkę. Podłoga w kabinach była brudna i nieestetyczna a wokół koszy na śmieci znajdowały się opakowania po środkach higienicznych. W całej toalacie panował nie przyjemny zapach.

Magika

29.10.2011

Placówka

Kraków, Kapelanka 54

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy obsługi przy kasie Gdy już do koszyka powrzucałam to co planowałam kupić udałam się do kasy. Nie miałam zbyt dużo artykułów w koszyku, ale za dużo aby stawać do kasy samoobsługowej Tym bardziej, że do kas samoobsługowych była znaczna kolejka. Ostatecznie stanęłam do kasy gdzie przede mną były dwie osoby ze średnimi zakupami. Kasjerka podczas kasowania produktów 1 klientki kilkakrotnie dzwoniła po reklamówki. Ostatecznie przed zakończeniem transakcji podeszła do kasy obok i wzięła od koleżanki dość sporo reklamówek (darmowek) z logo Tesco. Gdy odeszła do kasy obok poza wzięciem reklamówek jeszcze chwilę rozmawiała z kasjerka wcale się nie spiesząc. PO powrocie powoli zawieszała na stojaki kolejne "paczki" reklamówek. Jak dla mnie za dużo naraz reklamówek no i całość od chwili opuszczenia kasy czyli stanowiska pracy trwała ponad 5 minut. Po dokończeniu obsługi 1 klientki zajęła się kasowanie zakupów drugiej Pani. Podczas kasowania prowadziła dyskusje o korzyściach z karty club kard. Doskonale rozumiem, że mogla otrzymać takie polecenie szkoda jednak, że bardziej była skupiona na opowiadaniu o karcie przy nikłym zainteresowaniu klientki niż na szybkiej obsłudze. Moje artykuły z kolei zostały skasowane dość błyskawicznie. Tylko, że niektóre z tych produktów jednak powinny być delikatnie odłożone a nie rzucone w bok. Płaciłam kartą i zanim pojawiła się kwota Pani dwa razy burknęła "no pin". Spojrzałam i powiedziałam to jak pojawi się kwota a jeszcze nie mam kwoty. Westchnięcie i ruchy głową były wymowne. Ale po pierwsze jak mam wystukiwać pin jak nie ma kwoty a po drugie to nawet nie wiem czy system by to przyjął ów pin przed pojawieniem się kwoty. Obsługa według mnie poniżej minimalnego standardu. Wolni, nie miło i opryskliwie.

Magika

29.10.2011

Placówka

Kraków, Kapelanka 54

Nie zgadzam się (13)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep był dobrze...

Sklep był dobrze zaopatrzony z niezbędne produkty, personel kompetentny, zorientowany w sklepie.Obsługa kas fiskalnych sprawna, czynne były 3 kasy.Jedna z pań -kasjerek miała niesympatyczny wyraz twarzy, być może wynikało to już z całodziennego przemęczenia pracą.Ogólna ocena pozytywna,sklep spełnił moje oczekiwania.

Madziula_2

29.10.2011

Placówka

Gdańsk, Żylewicza 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas podejścia do...

Podczas podejścia do kasy,kasjerka nieprzywitała klienta,Na sklepie bałagan,nieaktualne cenówki a na niektórych produktach brak etykiet cenowych,kasjerka nie zachęca do promocji.Dziury towarowe na pułkach,w koszykach sklepowych śmieci,stare paragony,przed sklepem pełno kiepów po papierosach,pełno papierów.

Iwona_714

29.10.2011

Placówka

Zabrze, Marszałka J. Piłsudskiego 9

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie Tesco...

W sklepie Tesco płacąc za zakupy, Pani poprosiła mnie o 2 gr. Mówiąc, że nie mam, bardzo brzydko powiedziała pod nosem "Nigdy nic nie macie a ja musze miec". Było to bardzo nie kulturalne z jej strony. I jeszcze jakby tego było mało jeden z klientów poprosił ją aby zawołała kogoś do drugiej kasy, ponieważ zrobiła się duża kolejka (ok 10osób). Ta "urocza" Pani odpowiedziała mu, żeby "sam se kogoś zawołał bo ona nie jest na posyłki".

zarejestrowany-uzytkownik

28.10.2011

Placówka

Pruszcz Gdański, Domejki 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przeżyłam dzisiaj szok...

Przeżyłam dzisiaj szok ... szok cenowy. Wstąpiłam do hipermarketu Tesco i myślałam, że ktoś sobie żarty stroi. Jak zobaczyłam ceny w tym sklepie to za głowę się chwyciłam. Drożyzna i oszukiwanie klienta. Produkty w cenach promocyjnych są jeszcze droższe niż w innym sklepie bez promocji. Przykładowo pomadka Nivea do ust była w promocji i kosztowała 7,99 zł, a normalnie według sklepu kosztuje 13,99 zł. ja się pytam skąd ta cena skoro ja kupiła ten produkt w drogerii za 5, 79 zł. Jestem wyleczona z zakupów w tej sieci hipermarketów. Oszukiwanie klientów na pewno nie przyniesie niczego dobrego! Obsługa w kasie również zostawiała wiele do życzenia; czynne były tylko 2 kasy. Po 4 minutach od ustawienia się w kasie kiedy kasowane był klient przede mną, kasjerka zakomunikowała, ze idzie na przerwę i reszta klientów nie zostanie obsłużona. Szczyt bezczelności! Ten sklep jak dla mnie już nie istnieje.

zarejestrowany-uzytkownik

28.10.2011

Placówka

Ruda Śląska, 1 Maja 370

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu dzisiejszym...

W dniu dzisiejszym dokonałam niewielkich zakupów z sklepie tesco. Po wejściu do sklepu niestety byłam zmuszona przejść cały sklep w poszukiwaniu koszyka, wszystkie koszyki znajdowały sie przy 1 kasie (przy stoisku) z alkoholem. Pomiędzy regałami przejście było utrudnione przez niewyłożony towar, który podejrzewam ma znaleźć sie na półkach niestety nikt sie tym nie zajmował. Jak zwykle czynna była tylko jedna kasa i spora kolejka klientów. Pani kasjerka pomimo sporej kolejki witała klientów z uśmiechem na twarzy.

Luna_5

28.10.2011

Placówka

Ruda Śląska, Karola Goduli 45

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ogromny plus dlatego...

Ogromny plus dlatego marketu to 24h czas funkcjonowania tej placówki handlowej. Duży parking wprost zachęca do odwiedzenia tego supermarketu, dodatkowym atutem jest również lokalizacja przy głównej drodze. Jeśli chodzi o asortyment to jest on bardzo szeroki i każdy znajdzie tu coś dla siebie. Dodatkową motywacją do zakupów w tym miejscu jest program lojalnościowy clubcard prowadzony przez sieć, częste promocje na wybrane artykuły oraz darmowe reklamówki.

Adam_578

26.10.2011

Placówka

Malbork, ul. Boczna

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W HIPERMARKECIE TESCO...

W HIPERMARKECIE TESCO W STARGARDZIE SZCZECIŃSKIM BARDZO SPODOBAŁ MI SIĘ PORZĄDEK JAKI PANUJE NA HALI SPRZEDAŻOWEJ. WSZYSTKIE TOWARY SĄ ŁADNIE POUKŁADANE I WYEKSPONOWANE, SZEROKIE ALEJE DO PRZEJECHANIA KOSZYKIEM. NIE ZAUWAŻYŁAM NIGDZIE BAŁAGANU, NP BUTÓW WRZUCONYCH DO KOSZA, W KTÓRYM NIE MOŻNA ZNALEŹĆ BUTA DO PARY. OWOCE I WARZYWA RÓWNIEŻ ŁADNIE WYEKSPONOWANE.DUŻY ASORTYMENT TOWARÓW. CENY PRZYSTĘPNE, PROMOCJE. DO KAS MAŁE LUB WCALE KOLEJEK. POZA TYM KASY SAMOOBSŁUGOWE.

Jolka_4

26.10.2011

Placówka

Stargard Szczeciński, ul. Szczecińska 81 81

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W niedzielę robiłam...

W niedzielę robiłam zakupy w hipermarkecie Tesco w Świdnicy. Poza tym, że trafiłam na niezłe promocje nie mogę nic dobrego napisać o tej wizycie. Tradycyjnie kilka cen nie zgadzało się z tymi podanymi na półkach. Na terenie sklepu brakowało obsługi gdy chciałam o coś zapytać. Kolejka długa, a mimo to niewiele kas otwartych. Zdecydowanie odradzam.

Katarzyna_2985

26.10.2011

Placówka

Świdnica, Strzegomska 2

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo sobie chwalę...

Bardzo sobie chwalę to Tesco za to , że mogę zrobić w nim zakupy praktycznie o każdej porze ale niestety nie idzie to w parze za dostępnością asortymentu. Szynki czy sera nie kupię od 24 do 9 rano , co do jakości i świeżości owoców o tej porze to tez bywa różnie. Zdecydowanie za długie też są kolejki do kas , które miały zniwelować kasy samoobsługowe ale niestety efekt jest marny.

zarejestrowany-uzytkownik

25.10.2011

Placówka

Poznań, Henryka Opieńskiego 1

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta w sklepie...

Wizyta w sklepie Tesco była zadowalająca,były dwie sytuacje które należą do poprawki otóż cena jogurtów przecenionych się nie zgadzała i będąc przy kasie kasjerka nie powitała mnie i nie zapytała mnie czy posiadam kartę clubcart.Generalnie na sali sprzedaży był porządek i nie miałam żadnych zastrzerzeń.

Karolina_1247

24.10.2011

Placówka

Malbork, Grobelno 68A

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do marketu wybrałam...

Do marketu wybrałam się po drobne zakupy. Przy wejsciu znajdowały sie koszyki. Na dziale mięsnym była długa kolejka wiec darowałam sobie kupowanie mięsa (stanowisko obsługiwała tylko 1 osoba, na serach nie było nikogo). Pozostałe produkty po które przyszłam odnalazłam bez większego problemu. Wszystko było ustawione przy swoich cenach. W dziale z warzywami i owocami również ceny do odnalezienia bez problemów. Warszywa wyglądały na świeże. Przy kasach obsługiwanych przez kasjerki bardzo długie kolejki, na szczęście w markecie znajdowały się kasy samoobsługowe przy których nie było klolejk, mogłam od razu podejść do wolnego stanowiska. Obsługa kasy jest bardzo prosta i krok po kroku czytając komunikaty można samemu skasować produkty i dokonać płtności gotówka lub kartą płatniczą. Przy kasie samoobsługowej znajdowały się reklamówki do których można spakować zakupy a samo stanowisko było czyste.

Monika_177

22.10.2011

Placówka

Opole, Plac Mikołaja Kopernika 13

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miejsce wygląda przyzwoicie....

Miejsce wygląda przyzwoicie. Kasę obsługiwał jednak całkowicie niekompetentny pracownik. Podczas kasowania kilku sztuk towaru nabił o 1 sztukę za dużo. Zwróciłam mu uwagę, pokazując że ilość kupionych przeze mnie sztuk nie zgadza się z wydrukiem na paragonie. Mężczyzna nie przyznał się do błędu i odmówił korekty, zarzekając się że pomyłka nie nastąpiła. Upierając się jednak przy swoim zostałam odesłana do punktu obsługi klienta, gdzie trzeba było czekać w długiej kolejce.

zarejestrowany-uzytkownik

21.10.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco w łódzkiej...

Tesco w łódzkiej Galerii to miejsce powszechnie znane Łodzianom. W godzinach popołudniowych dość zatłoczone. Market wyposażony we wszelaki asortyment i to jest jego największa zaleta. Ceny dość przystępne. Minusem jest zawsze to, iż bardzo trudno zastać/znaleźć kogoś do obsługi w razie pytań. Długie kolejki również mogą przeszkadzać, ale tutaj duży plus w postaci nowych kas samoobsługowych - dziś skorzystałem, było natychmiastowo, łatwo i wygodnie.

Łodzianin

21.10.2011

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kasjerki są niezbyt...

Kasjerki są niezbyt miłe. Gdy w kolejce stoi sporo osób pokazują swoje niezadowolenie i zniecierpliwienie. Towar praktycznie rzucają klientom na ladę. Panie są także mocno umalowane. W całym sklepie panuje nieporządek, na przejściu stoją kartony, na półkach brakuje wielu towarów. Ogolny chaos, w dodatku nieustanne kolejki.

Patrycja_424

21.10.2011

Placówka

Częstochowa, NMP

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu Tesco...

Do sklepu Tesco udałam się w celu zrobienia większych zakupów. Skusiłam się by udać do tego sklepu bowiem wiem że ma on bogate zaopatrzenie - i nie myliłam się. Pomimo iż supermarket jest ogromny panował w nim ład i porządek, asortyment na półkach był odpowiednio poukładany bo dostępny dla klientów. Również na dziale odzieżowym wszystkie ubrania wisiały na wieszakach, co pozwalało to na odpowiednie przejrzenie. Na dziale z warzywami i owocami dostępne były reklamówki do pakowania produktów, jak również w widocznych miejscach znajdowały się wagi kontrolne. Zakupy ułatwiało odpowiednie rozmieszczenie produktów, np. na dziale alkoholowym wina poukładane są według koloru i kategorii (wytrawne, półsłodkie, słodkie). Obsługa w sklepie jest bardzo sprawna, dzięki wielu otwartym kasom, które powodują że nie trzeba sterczeć w kolejkach. Sklep jest bardzo przyjazny dla klientów, dlatego będę do niego wracać na zrobienie większych zakupów.

Aldona_50

20.10.2011

Placówka

Kraków, Kapelanka 54

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Spotkałem się z...

Spotkałem się z zaskakującą sytuacją robiąc dziś zakupy w/w wymienionym supermarkecie. Chciałem kupić wiertarkę. Nie wymagam od sprzętu Bóg wie czego, ale od personelu i owszem. Minimalna wiedza na temat oferowanych przez ich zakład pracy towarów jest wskazana. Na moje pytania sprzedawca działu potrafił tylko odpowiadaći: nie wiem, zaraz postaram się dowiedzieć, nie mam pojęcia, taka informacja powinna być w instrukcji, nigdy nie używałem itd. Sprzedawca był odpowiedzialny za właśnie ten dział i moim zdaniem powinien mieć jakąś wiedzę na temat oferowanych produktów, które w sposób nie budzących zastrzeżeń jest ładnie wyeksponowany na półkach sklepowych. Cóż z tego, że towar wygląda ładnie, skoro obsługa (zaznaczę, że odpowiedzialna za ten właśnie dział) nie potrafi nic powiedzieć na temat asortymentu znajdującego się na swoim stoisku. Moim zdaniem firma powinna bardziej zadbać o wiedzę swoich sprzedawców. Nie potrafię ocenić czy brak wiedzy sprzedawcy wynika z braku szkoleń, czy może z braku zainteresowania ze strony pracownika. Moim zdaniem takie sytuacje zniechęcają do dalszych zakupów.

Łukasz_1517

19.10.2011

Placówka

Świdnica, Strzegomska 2

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

co do tesco...

co do tesco mam duzo plusów i jeden minus zacznę od minusa: pisze tu o tesco na górczewewskiej w warszawie na woli jest bardzo malo osób z obsługi mysle ze przynajmniej jedna osoba powinna byc na kazdy dział-i to jest wlasnie ten minus ;) a plusów jest duzo np: duzy sklep i przez to dobrze rozmieszczony towar,tanio - a przede wszystkim ubrania dla dzieci są tanie i często przecenione duzy wybór odziezy dla kazdego troszke mniej jest zabawek ale to nic artykuly chemiczne nie stoją kolo żywności polecam zakupy p.s. mozna zjesc cos dobrego i nie drogiego ;)

kermit

18.10.2011

Placówka

Warszawa, Górczewska 212

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Tesco

Opinie (6767 z 8673)

Tesco

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tesco?

Auchan

Carrefour

Puls Best

Ktoś 12 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?