Tesco

(3.48)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6767 z 8673)

szukałam produktu z...
szukałam produktu z gazetki promocyjnej tzn.soku do wody,,niestety nie mogłam go nigdzie znalezc,w koncu podeszłam do jednej z pracownic i poprosiłam o pomoc,odpowiedziała że ona nie wie gdzie to jest i chyba sie skończyło,chciałam zapytac czy mogłaby to sprawdzić ponieważ bardzo mi na tym zależy ale w połowie zdania odwróciła sie i poszła do koleżanki

Zuzanna_74

16.09.2011

Placówka

Żywiec, ul. Kościuszki 57

Nie zgadzam się (1)
W Tesco najbardziej...
W Tesco najbardziej cenię godziny otwarcia supermarketów, o każdej porze można przyjechać i zrobić porządne zakupy, które możemy zapakować w darmowe reklamówki. Bardzo korzystnym rozwiązaniem jest również wstawienie kas samoobsługowych, nie każdy musi z nich korzystać ale jest to ciekawa alternatywa, ponieważ nie musimy czekać w długich kolejkach do standardowych kas. Zawsze możemy skorzystać z pomocy miłej pani z personelu (ja skorzystałem), które rozwiała mi każdą wątpliwość. Otrzymałem od niej profesjonalną pomoc. Nie czekałem długo w kolejce, praktycznie od ręki znalazłem wolną kasę samoobsługową. W sklepie panował porządek.

Toms

16.09.2011

Placówka

Olsztyn, Wincentego Pstrowskiego 16

Nie zgadzam się (1)
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym wybrałam się na zakupy do Tesco. Po wrzuceniu kilku artykułów do koszyka udałam się do kasy samoobsługowej. Zeskanowałam swoje artykuły, po czym pojawiła się informacja, że kupowany przeze mnie produkt posiada zabezpieczenia i potrzebna jest autoryzacja osoby uprawnionej. Chwilę później podeszła kasjerka, która ściągnęła zabezpieczenia i autoryzowała zakupy. Obsługa trwała szybko, klient ma możliwość zapłaty gotówką, bądź kartą płatniczą.Uważam, że kasy samoobsługowe to dobry pomysł, dzięki któremu skrócony zostanie czas obsługi klienta. Kasjerki chetnie pomagają i uczą klientów jak obsługiwać kasę. Klient ma prawo wyboru jeśli obawia się kasy samoobsługowej może zostać obsłużony w normalnej kasie. Pracownicy Tesco ubrani w służbowe niebieskie koszule dobrze komponują się z całością sklepu. Każdy pracownik ma również przypięty identyfikator. Hipermarket jest czysty, sprzątany również w godzinach otwarcia sklepu maszyną myjącą. Wózki zawsze są rowno ustawione i nie ma w nich śmieci czy ulotek pozostawionych przez klientów.Ceny są konkurencyjne i często zdarzają się promocje nawet do 70%. Towar na półkach jest odpowiednio wyeksponowany i oświetlony, dlatego też kusi klienta do zakupu. Sklep przyjazny matkom z dziećmi, gdyż można swobodnie poruszać się pomiędzy regałami i stoiskami, a dodatkowo część wózków wyposażona jest w specjalne niemowlęce foteliki.

Magdalena_2099

13.09.2011

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (4)
Ten sklep znam...
Ten sklep znam bardzo dobrze, ponieważ długo robiłam w nim zakupy, gdy mieszkałam niedaleko. Układ asortymentu bardzo przewidywalny, dzięki czemu nie błądzi się długo miedzy regałami w poszukiwaniach zakupów. Pracownicy widoczni i pomocni. Ubrani schludnie i jednakowo. Ceny dobrze wyeksponowane i łatwy dostęp do czytników cen. Sklep na bieżąco jest sprzątany, a towar uzupełniany. Minusem jest niewielka ilość kas pootwieranych, co za tym idzie troche większe kolejki. Kasjerki dobrze sobie radzą, nie mają problemów z nabijaniem zakupów na wagę, idzie to sprawnie.

Karolina_1221

13.09.2011

Placówka

Wrocław, Paprotna 7

Nie zgadzam się (1)
Sklep odpowiednio wyposażony,...
Sklep odpowiednio wyposażony, ilość towaru zachęca do szukania tańszych zamienników, lub produktów ulubionych firm. Ceny bardzo konkurencyjne. Jednak nie podoba mi się ustawienie ekspozycji w sklepie, ponieważ wiele rzeczy jest po prostu ciężko znaleźć i trzeba polatać po całym sklepie. Personel jest bardzo pomocny ale ciężko jest takiego pracownika znalezć, aby ewentualnie dopytać się, gdzie mogę szukać niektórych towarów. Sklep czysty, ubiór obsługi również. Dzięki dużej ilości otwartych kas w kolejkach mało ludzi.

Karolina_1221

13.09.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (3)
Po oglądnięciu reklamy...
Po oglądnięciu reklamy o promocji kawy Thibo w sklepach "Tesco" udałem się po zakup. Na miejscu w regale były poukładane paczki z 250g kawy w promocyjnej cenie ponad 7 zł. Obnszedłem wszystkie regały z kawą ale niestety poszukiwanej promocji nie znalazłem. Poprosiłem o pomoc pracownicę sklepu sprawującą funkcję kierowniczą. Pracownica nie potrafiła mi wytłumaczyć gdzie jest poszukiwana przeze mnie kawa. Posiłkowała się komputerem przy kasie, dzwoniła do działu zajmującego się promocjami. Niestety nikt nie był świadom gdzie może znajdować się promocyjna kawa. Podziękowałem Pani i udałem się na poszukiwanie kawy po dość obszernym sklepie. Kawe znalazłem - dwaopakowania po 250 g w cenie 10,99zł. Niestety dziwi niedoinformowanie personelu.

Titkos

13.09.2011

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (3)
Na początku plus...
Na początku plus za dobrą organiację przemeblowania stoiska drogeryjnego.Mimo niego nie było duzych utrudnień. Po raz pierwszy użyłamkasy samoobsługowej.Prosta w obsłudzeaoszczędza dużo czasu.A do tego pani bardzochętnie pomagała wjej obsludze tym co mieli problemy. Miłym zwieńczeniem zakupów jest madazyn za 1 grosz.

Katarzyna_2766

12.09.2011

Placówka

Gdańsk, Cienista 30

Nie zgadzam się (2)
Odwiedziłem wczoraj hipermarket...
Odwiedziłem wczoraj hipermarket Tesco w Tychach. W sklepie znalazłem wiele atrakcyjnych promocji oraz przecen. Wszystkie artykuły były poukładane na pólkach, sklep był czysty, podłoga umyta, pracownicy na swoich stanowiskach. Bardzo pozytywnie zaskoczyłem się świeżością sprzedawanych w tym sklepie ryb, kupiłem łososia, który był świeży i pachnący. Ryby wędzone również wysokiej jakości i pyszne w smaku. Kolejki do kas były niewielkie, a kiedy robiła się ona coraz większa następna kasa zostawała otwierana, żeby klienci mogli zostac szybko i sprawnie obsłużeni. Pani za kasą była bardzo miła i uprzejma. Ceny niektórych towarów dużo wyższe w porównaniu do konkurencji.

Tomasz_1470

12.09.2011

Placówka

Tychy, Towarowa 2

Nie zgadzam się (2)
Bardzo chciałabym polecić...
Bardzo chciałabym polecić wszystkim ten sklep. Nie dość, że ma bardzo duży wybór produktów, na prawdę można wybierać i przebierać to jeszcze ceny są bardzo niskie. Zawsze można trafić na jakieś promocje i przeceny. Rewelacyjnym pomysłem są te kasy samoobsługowe. Samemu można skasować swoje produkty, a w razie jakichś wątpliwości czy kłopotów panie, które nad wszystkim czuwają natychmiast pomagają.

Justyna_974

11.09.2011

Placówka

Gliwice, ul. Łabędzka 26 26

Nie zgadzam się (6)
Weszłam do Tesco...
Weszłam do Tesco w poszukiwaniu zeszytów do szkoły. Ten sklep mam bardzo blisko domu więc często robię tam zakupy. Obsługa sklepu jest dobra, Panie są miłe i chętnie wskażą gdzie jest usytuowany dany produkt. Cały sklep jest biały, więc nie sprawia wrażenia przytulnego. Po przeceniane warzywa są już cały pomarszczone i brzydkie. Ceny są średnie, niektóre produkty są tanie, niektóre są droższe niż w innych sklepach. Całe pomieszczenie jest klimatyzowane i czyste. Czasem takie produkty jak piwa czy wody są po przewalane i zauważyłam braki w produktach takich jak orzeszki czy jaja. Obojętnie kiedy nie idę tam na zakupy zawsze jest długa kolejka. W sklepie jest euro net , z którego można wyjąc gotówkę oraz tablica ogłoszeń. Przed budynkiem jest parking. Niestety Tesco zostało wybudowane przed kościołem, co mnie nieco zraża.

Maria_295

10.09.2011

Placówka

Grudziądz, ul. Wyspiańskiego 27

Nie zgadzam się (3)
Pani w kasie...
Pani w kasie była nieuprzejma, nie chciała wydać jednorazówki (duże zakupy), utrudniała płatność kartą - twierdziła że karta jest niepodpisana (podpis bardzo dobrze widoczny), kolejka do kas bardzo długa, klienci zdenerwowani ale Pani kasjerka miała czas na gdybanie czy karta jest podpisana. Dodatkowo stwierdziła że ją obrażam gdy powiedziałam do koleżanki że część zakupów muszę schować do torebki. Zakupy zakończyły się płatnością kartą wraz ze słowami kasjerki "zobaczymy czy to Pani karta"(chyba chodziło o znajomość pinu do karty). Buty które kupiłam musiałam schować do torebki resztę zakupów niosłam w rękach razem z koleżanką.

zarejestrowany-uzytkownik

09.09.2011

Placówka

Opole, Plac Mikołaja Kopernika 13

Nie zgadzam się (0)
Udałam się na...
Udałam się na zakupy do hipermarketu Tesco w Jeleniej Górze. Czystość sklepu nie budziła moich zastrzeżeń. Strefa wejścia była uporządkowana, podłoga zarówno w strefie wejścia, jak i na sali sprzedaży czysta, podobnie jak drzwi wejściowe i witryny. Nigdzie nie było rozrzuconych papierków ani paragonów. Nic też nie utrudniało poruszania się po sklepie. Po wejściu do sklepu przechodziłam między kolejnymi alejami oglądając produkty w promocyjnych cenach i zwracając uwagę na czystość sklepu. Ostatecznie jednak zdecydowałam się na zakup jedynie butelki wody. Podeszłam do kasy, w której obsługiwany był tylko jeden klient i nie było nikogo więcej w kolejce. Położyłam produkt na taśmie i czekałam na swoją kolej. Nagle kasjerka spojrzała w moją stronę i spytała czy pozwoliła mi położyć wybrany produkt na taśmę. Zdziwiona odparłam, że Pracownica w ogóle nie zwróciła na mnie uwagi kiedy podeszłam do kasy i spytałam czy jest to jakiś problem, czy mogę zostać obsłużona. Kasjerka bardzo niegrzecznie powiedziała, że nie obsłuży mnie. Odłożyłam więc produkt na półkę i wyszłam ze sklepu. W kasie pracowała kobieta w wieku około 30 lat, średniego wzrostu. Miała rozpuszczone ciemne włosy długości do ramion. Kobieta zachowywała się niekulturalnie i nieuprzejmie.

Agnieszka_1945

09.09.2011

Placówka

Jelenia Góra, Jana Pawła II 17

Nie zgadzam się (2)
W Tesco na...
W Tesco na ul.Kwiatkowskiego dość często robię zakupy. Albo jadąc do pracy, albo w drodze z pracy do domu. Sklep jest mały (supermarket) ale wg mnie dość dobrze zaopatrzony. Idealny na zakupy podstawowych produktów. Zawsze są w nim świeże warzywa i owoce. Jedyne czego nie poleciłabym, to sprzedawane na wagę wędliny - niestety wyglądają jakby przeleżały tam co najmniej kilka dni :( Moją dobra opinię o tym sklepie psuje tez jedna z kasjerek. Niezbyt wysoka, chuda brunetka. Zawsze z wielką łaską obsługuje klientów, jakby była niezadowolona z życia. Ja rozumiem że może ta praca nie daje jej szczególnej satysfakcji, ale za to jej płacą i powinna choć trochę inwencji włożyc w wykonywany zawód. A niestety tempo w jakim kasuje produkty również pozostawia wiele do życzenia. Moja dobra rada: omijać kasę z w/w pracownicą. Ja tak zazwyczaj robię.

Magdalena_2180

07.09.2011

Placówka

Warszawa, Kwiatkowskiego

Nie zgadzam się (3)
Niezwykle chaotyczny sklep,...
Niezwykle chaotyczny sklep, zaczynając od cen podanych, z których tylko 80% jest aktualna czy też w niezawyżonej kwocie. Informacje podane na wywieszonych cenach próbują kusić klienta , a okazuje się, że cena dotyczy tylko np. najmniejszych rozmiarów. Na stoisku rybnym można długo oczekiwac na obsługi, gdy zapytałam czy ryby sąświeże usłyszałam opryskliwa standardową odpowiedź : oczywiście, co oczywiście po wyglądzie i zapachu nie było prawdą. Personel wydaje się być bardzo zdemotywowany pracą w Tesco. Jesli szuka sie konkretnych tańszych rzeczy, np. ostatnio były piórniki po 10,99zł , okazało się, że było tylko parę sztuk , a lokalizacji tych ostatnich Pani pracująca w tym sklepie nie była w stanie mi wskazać. Najtańszy towar jest schowany na samym dole reghałów, ceny sa nałożone na siebie lub jeszcze cos może być w tzw. starej cenie, bo Pani nie zdążyła zmienic cenówki. Atutem może wydawac się stiosko do samoobsługii płatności za towar, wykłada się towar z koszyka, samemu skanuje kody kreskowe i płaci. Kasa do " 10 rzezczy" tez zawsze jest oblęzona więc szybciej można zapłacic przy normalnej kasie. W małym bufecie obsługiwanym przez pracownice Tesco mozna znaleźć wyjątkowo twarde knedle, łazanki w przeważającej części przygotowane z pieczarek. Ogólnie bardzo ciężko się kupuje w Tesco.

LADY

06.09.2011

Placówka

Bielsko-Biała, Warszawska

Nie zgadzam się (2)
Duży parking i...
Duży parking i przestronna sala sprzedaży. Szeroki asortyment, i wyraźne oznaczenia cenowe. Bardzo fajna sekcja owoców, asortyment świeży i przygotowany do sprzedaży. Przyjemna obsługa na kasach - Pani Kasjerka uśmiechnięta, dodatkowo brak kolejki. Pytanie o kartę lojalnościową i propozycja jej założenia. Na sklepie czysto i przyjemnie.

Krzysztof_1192

06.09.2011

Placówka

Człuchów, Kasztanowa 4

Nie zgadzam się (4)
Jestem bardzo zadowolony...
Jestem bardzo zadowolony z promocji artykułów szkolnych w tym sklepie, aczkolwiek powinny znajdować się plakaty informujące o tych obniżkach, znajdują się tam tylko ceny regularne. Przedmioty te były bardzo nie uporządkowane, zeszyty nie posegregowane. Na pólkach świeciło pustkami. Na półkach zauważyłem wiele zbędnych kartoników, które nie były uporządkowane. Przy kasie nie było dużej kolejki, kasjerka nie przywitała się ze mną, nie zapytała mnie czy posiada kartę clubcard, aczkolwiek wydała paragon oraz prawidłową resztę.

Toms

06.09.2011

Placówka

Nowe Miasto Lubawskie, ul. Żwirki i Wigury 1e

Nie zgadzam się (3)
Kasy Samoobsługowe- 4...
Kasy Samoobsługowe- 4 kasy z 6 nieczynne, Przy kasach wpatrujący się w koszyk ochroniarz przed płatnością jakby każdy klient chciał coś wynieść nie płacąc. Przy obydwu czynnych kasach brak reklamówek na zakupy, klient przede mną zapytał obsługę o reklamówki, na co dostał odpowiedź od obsługi: "wydaje mi się, że są przy kasie w końcu rzędu kas z obsługą i można z nich wziąć, bądź jeśli nie chce panu się iść to tu są płatne papierowe.

zarejestrowany-uzytkownik

06.09.2011

Placówka

Warszawa, Fieldorfa 41

Nie zgadzam się (0)
Ponieważ byliśmy w...
Ponieważ byliśmy w centrum handlowym zajrzeliśmy też na salę hipermarketu, żeby od razu zrobić zakupy spożywcze. Wejście na sklep jest wygodne. Są dwa główne wejścia na piętro ze sklepem i na przeciwko każdego z tych wejść są bramki prowadzące na sklep. Za bramkami znajdowały się małe, granatowe koszyki na zakupy. Wzięłam jeden i poszliśmy. Sala sklepowa robiła średnio przyjemne wrażenie. Oświetlenie było ciemne i ponure. Odległości między półkami bardzo wąskie, nie było komfortu podczas oglądania towarów. Dodatkowo w alejkach były naustawiane wyspy, wysepki, dodatkowe promocyjne stanowiska i inne wynalazki mające spowodować, że klient kupi więcej, ale też utrudniające poruszanie się po sklepie. Do stoiska z wędlinami była kolejka. Nie miałam ochoty w niej stać, wybraliśmy kilka produktów już po paczkowanych. Był ich duży, ułożone w ramach poszczególnych grup produktów, opisane cenami, na metkach oprócz ceny były też podane ceny za kilogram, więc łatwo było ocenić, ile co kosztuje. Dostępne były produkty w różnych przedziałach cenowych, od tanich, do bardzo drogich. Ładnie był zaopatrzony dział z gotowymi wyrobami, typu, pierogi, krokiety, było tam wiele różnych wyrobów i przystępne ceny. Udałam się też na dział piekarnia. Nie było zbyt wielkiego wyboru. Za stoiskiem znajdowała się piekarnia, otwarta, nie zasłonięta i widać było na niej duży bałagan. Po środku leżały śmieci, okruszki, nie wyglądało to przyjemnie. Chciałam też kupić jakieś ciastka, wybór był nawet znośny, ale w domu okazało się, że ciasto przeciętne w smaku. Do kas nie było kolejek, po dwie, trzy osoby czekające. Przy kasie zamontowany był monitorek na którym wyświetlana była prognoza pogody i oferta, żeby się zareklamować. Kasjerka była uprzejma, przywitała się, zaproponowała nam, jako posiadaczom karty Tesco gazetkę dla klientów za 1 grosz. Zgodziliśmy się. Za kasą wisiały reklamówki dla klientów, bezpłatne. System naliczania rabatu za gazetkę nie był czytelny. Kasjerka kasowała gazetkę za 5 zł, następnie naliczała 4,98 rabatu a na paragonie była przede wszystkim widoczna cena przed rabatem, po rabacie była o wiele mniejsza i trudna do znalezienia.

Astrum

05.09.2011

Placówka

Kraków, Kapelanka 54

Nie zgadzam się (2)
Dziś późnowieczorne zakupy...
Dziś późnowieczorne zakupy robię dość przypadkowo w niedawno otwartym supermarkecie Tesco przy ulicy Sosnowskiego. Jak na taki format sprzedaży sklep prezentuje się więcej niż poprawnie. Spory parking, a dla nie zmotoryzowanych dojście pieszo dość nie wygodne, brak chodnika po tej stronie ulicy, daleko oddalone przejście dla pieszych. Sklep widoczny z daleka, nawet po zmroku, nad wejściem duży baner z godzinami otwarcia (6.00-24). Czysto. Wchodzimy przez spory hol od razu z widokiem na bramki prowadzące na halę sprzedaży. W holu zaraz na lewo od drzwi są toalet, niestety dość brzydko pachnące, nie do myte. W tle słychać stonowaną muzykę. Po tym nie miłym sanitarnym wstępie na hali sprzedażowej jest już lepiej. Pionowo ustawiono regały z ofertą przemysłową, zoologiczną i chemiczną. Spory wybór odzieży i bielizny jak na supermarket. Główną aleje za bramkami zdominowała oferta szkolna. Za nią kierując się na prawo mamy artykuły spożywcze , owoce, dział alkoholi. Nabiał jest w zamykanych regałach. Alejki przestronne, panuje ład i harmonia nie zburzona nawet przez dwie wystawione palety. Zakupy robi się miło, artykuły łatwo jest odnaleźć. Zorganizowano kasy samoobsługowe. I jak cię mogę bez problemu poradziłam sobie ze skanowaniem produktów, zarejestrowałam kartę Club Card, wybrałam formę płatności to na płatności właśnie poległam. Poproszony o pomoc pracownik, burkliwie i z nie ukrywaną złością wyratował mnie z opresji. I tym nie przyjemnym akcentem kończę dzisiejsze ,premierowe zakupy w Ursuskim Tesco. Może miałam pecha i skupiło się na mnie akurat zmęczenie i zły nastrój pracownika. Jego zachowanie jednak staje się rysą na wizerunku sklepu. Jak na realia małych Tesco bardzo pozytywnego z ofertą w dużym wyborze, uporządkowaną, przystępną cenowo. A sam sklep jest tak rozplanowany że w pełni wykorzystano jego nie małą powierzchnię. Oczywiście zapłacimy tu kartą, doliczymy punkty do programu lojalnościowego Club Card. Zaoszczędzimy czas przy kasie decydując się na samoobsługę. Więcej pokory personelu, więcej życzliwości i uśmiechu. No i bardziej bezpieczne i wygodne dojście dla pieszych .

zarejestrowany-uzytkownik

05.09.2011

Placówka

Pruszcz Gdański, Domejki 1

Nie zgadzam się (0)
Wybrałam się na...
Wybrałam się na zakupy do Tesco w dzielnicy Krowodrza Górka w Krakowie. Przed sklepem jest nieduży parking. Sam hipermarket nie jest dużych rozmiarów. Przed wejściem na salę zakupową są koszyki. W sklepie było czysto. Były bardzo ciekawe promocje na owoce i warzywa. Sklep ma bardzo duży asortyment. i jest duży wybór towarów. Zaopatrzyłam się w potrzebujące rzeczy i udałam się do kasy. Niestety pani kasjerka odsługiwała kolejkę tak wolno jak tylko mogła, ale zakuty się udały.

Karolina_1098

04.09.2011

Placówka

Kraków, ul. Józefa Wybickiego 10

Nie zgadzam się (4)

Tesco

Tesco to sieć sklepów samoobsługowych w której skład na terenie Polski wchodzą supermarkety i hipermarkety. Na świecie sklepy są zlokalizowane na terenie Wielkiej Brytani, Irlandii, Europy środkowej oraz Azji. W ofercie sklepów znajdują się artykuły spożywcze, przemysłowe oraz odzież W celu zapobiegania marnotrawienia żywności sklepy przekazują nadwyżki żywności potrzebującym.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tesco?

Ktoś 5 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Duzy wybór asortymentu...
Duzy wybór asortymentu Obsługa szybka i pomocna
Zgadzasz się?