Jakość Obsługi - Profil firmy

Hipermarket Tesco na...

Hipermarket Tesco na Alejach Solidarności to sklep w którym bardzo często robię zakupy. Maja bardzo szeroki asortyment produktów od spożywczych do przemysłowych. Market po remoncie jest bardzo czysty i zadbany, bardzo rzadko zdarza się, że jakieś produkty są nie na swoim miejscy, personel na bieżąco zbiera pozostawione produkty i rozwozi na miejsce, dużym plusem są również wózki bez monet, dzięki czemu nie muszę, się obawiać niechcianych gości na parkingu z propozycją odwiezienia wózka. Minusem sklepu są natomiast często długie kolejki oraz bardzo wolna praca kasjerów (są to tylko wybrane przypadki).

Agnieszka_2660

18.10.2011

Placówka

Pruszcz Gdański, Domejki 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ze sklepu sieci...

Ze sklepu sieci TESCO korzystam niemal codziennie od ponad roku. Hipermarket przy ulicy Opieńskiego w Poznaniu czynny jest całą dobę. Personel sklepu jest zazwyczaj uprzejmy i uśmiechnięty, nigdy nie miałem też problemów z płatnością kartą. Ciężko jest jednak znaleźć kogokolwiek z obsługi na terenie sklepu. Oferta sklepu i asortyment są bardzo duże, wiele produktów ma atrakcyjne ceny (szczególnie ceny alkoholu są bardzo konkurencyjne w porównaniu do innych marketów). Największym problemem sklepu są olbrzymie kolejki do kas, które są krótkie jedynie w nocy. W sklepie zazwyczaj jest czysto. W nocy robienie zakupów jest utrudnione ponieważ w każdej alejce stoją palety pełne produktów. Ogólnie nie jest to mój ulubiony hipermarket, ale korzystam z niego bardzo często ponieważ jest blisko i co najważniejsze otwarty jest przez 24 godziny na dobę.

Mateusz_585

18.10.2011

Placówka

Poznań, Henryka Opieńskiego 1

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po dokonaniu zakupów...

Po dokonaniu zakupów na sklepie w dalszej kolejności udałam się w stronę kas. Tam ku zdziwieniu mojemu i innych klientów czynna była tylko jedna kasa, przy której stało ok 15 klientów.Kolejka wciąż się powiększała i trwało to jeszcze jakieś 5 minut zanim zorientowała się jedna z pracownic, ze należy otworzyć kolejna kasę. Dodam, ze w tym sklepie działają kasy samoobsługowe do których podchodzi niewielu klientów, ponieważ nie wszyscy korzystają z kart płatniczych i innych.

Ewa_82

17.10.2011

Placówka

Swarzędz, ul. Cieszkowskiego 39

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco znajduje się...

Tesco znajduje się w C.H. Silesia City Center. Pierwsze co rzuciło się w oczy to nowy rozkład towarów na półkach. Bardzo dobra ekspozycja towarów i ogólny porządek w markecie. Przystępne ceny pozwoliły na miłe zakupy. Po podejściu do kasy ekspedientka bardzo mnie rozczarowała brakiem wiedzy i umiejętności rozwiązania problemu do, którego sama doprowadziła. Wykładając towar na taśmę tak kobieta się "rozpędziła", że zaczęła kasować towar od następnego klienta. Chciałbym dodać, że nie było tych przedziałek oddzielających następnego klienta. Chcąc wycofać te 2 nie moje produkty wycofała cały paragon i coś się jej stało w systemie, że musiała wołać kierowniczkę zmiany. Czekaliśmy ok 10 min i jak pani kierownik przyszła to musieliśmy cale zakupy wyciągać z torby i dać ekspedientce jeszcze raz skasować- na szczęście nie było tego dużo. Kierowniczka i ekspedientka uratowały swoją pozycję, że było je stać na słowo "przepraszam".

Sebastian_380

17.10.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco znajduje się...

Tesco znajduje się w C.H. Silesia City Center. Pierwsze co rzuciło się w oczy to nowy rozkład towarów na półkach. Bardzo dobra ekspozycja towarów i ogólny porządek w markecie. Przystępne ceny pozwoliły na miłe zakupy. Po podejściu do kasy ekspedientka bardzo mnie rozczarowała brakiem wiedzy i umiejętności rozwiązania problemu do, którego sama doprowadziła. Wykładając towar na taśmę tak kobieta się "rozpędziła", że zaczęła kasować towar od następnego klienta. Chciałbym dodać, że nie było tych przedziałek oddzielających następnego klienta. Chcąc wycofać te 2 nie moje produkty wycofała cały paragon i coś się jej stało w systemie, że musiała wołać kierowniczkę zmiany. Czekaliśmy ok 10 min i jak pani kierownik przyszła to musieliśmy cale zakupy wyciągać z torby i dać ekspedientce jeszcze raz skasować- na szczęście nie było tego dużo. Kierowniczka i ekspedientka uratowały swoją pozycję, że było je stać na słowo "przepraszam".

Sebastian_380

17.10.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 15.10.2011r....

W dniu 15.10.2011r. odbiedziłem sklep Tesco żeby zrobić drobne zakupy. Przed sklepem panował ład i porządek. Kosz na śmieci był opróżniony, a wózki ładnie poustawiane. Wszystkie produkty były ładnie wyeksponowanem i pod każdym produktem była dostępna odpowiednia etykieta. Wszystko było w porządku poza transakcją. Obsługiwał mnie kasjer (wiek około 20-30 lat, broda typu hiszpanka). Po pierwsze nie posiadał identyfikatora lub miał niewidoczny,gdyż nie mogłem dostrzec jego imienia. Po drugie nie przywitał mnie w żaden sposób. Zeskanował wszystkie produkty ale nie powiedział kwoty do zapłaty. Wydał resztę do zapłaty bez paragonu i nic nie powiedział. Paragon dostałem dopiero na wyraźną moją prośbę. Odebrałem to jako poniżające zachowanie w stosunku do klienta. Odebrałem to bardzo niedobrze i taka jakość obsługi znacznie odbiega od tej, panującej w podobnych sklepach.

SuperMario

17.10.2011

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Siennieńska 85

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco Extra mieszczące...

Tesco Extra mieszczące się w Częstochowie przy trasie szybkiego ruchu na Warszawę to hipermarket czynny 24h - współczucie dla pracowników. Tesco posiada duży parking z miejscami dla inwalidy oraz dla rodzin z małymi dziećmi, specjalnie oznakowane. Są one jednak umiejscowione w nieodpowiedni sposób. Mianowicie jest to cały rząd, zamiast wydzielonych kilku miejsc na początku wszystkich rzędów blisko sklepu. Tesco posiada wózki bez monet, co jest sporym ułatwieniem. Sklep jest duży, jasny, jednak jakoś trudno się w nim odnaleźć. Miałam kilkukrotnie problem z odnalezieniem szukanego artykułu. Oznakowania działów umieszczone są za wysoko. Poza tym stoisko z pieczywem znajduje się najdalej, jak można, na końcu sklepu, w samym rogu. Sklep posiada ofertę ubrań F&F. Ceny są wysokie, szczególnie ubrań dla dzieci. W sklepie były dość spore kolejki, a raczej za mało otwartych kas. Udałam się do kasy samoobsługowej. Uprzejma pani nadzorująca kasy chętna była do pomocy przy jakichkolwiek problemach w obsłudze. W sklepie było czysto.

Marta_702

16.10.2011

Placówka

Częstochowa, Drogowców 43

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

super sklep aczkolwiek...

super sklep aczkolwiek w godzinach kiedy jest dużo ludzi zbyt mało obsługi kasowej,trzeba uważać na kable elektryczne moja dziewczynę kopnął tam prąd przy wybieraniu szamponu a poza tym dużo promocji szczególnie polecam dział drób i wędliny.Ogólnie sklep oceniam pozytywnie tylko proponuję lepiej zabezpieczać urządzenia elektryczne stosując kostki a nie metodą na skrętkę.

arek6695

16.10.2011

Placówka

Gdańsk, Cienista 30

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

OD JAKIEGOŚ CZASU...

OD JAKIEGOŚ CZASU PANIE KASJERKI NIE WYDAJĄ JEDNORAZOWYCH REKLAMÓWEK. POMIMO ZWRÓCENIA UWAGI I CHĘCI ZAPŁACENIA ZA JEDNORAZÓWKĘ PANIE PROPONUJĄ TORBĘ ZA 2 ZŁ. BRAK PODEJŚCIA DO KLIENTA. JEŻELI CHCĄ SPRZEDAWAĆ TORBĘ DROŻSZĄ POWINNY MNIE DO TEGO PRZEKONAĆ, A NIE ZMUSZAĆ. O KAŻDĄ JEDNORAZÓWKĘ TRZEBA SIĘ UPOMINAĆ, CO W DZISIEJSZYM PODEJŚCIU DO KLIENTA JEST DOSYĆ ŻENUJĄCE

Piotr_1591

14.10.2011

Placówka

Chrzanów, ul. Szpitalna 15

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc przejazdem w...

Będąc przejazdem w Rzeszowie, postanowiłam zrobić zakupy w Tesco. Przed wejściem do budynku było czysto, tak samo jak przed wejściem na salę sprzedaży. Wzięłam wózek i gazetkę reklamową z ofertą sklepu. Zaczęłam robić zakupy, niestety większości z promocyjnych produktów które były szumnie reklamowane w gazetce nie było. Jeden z produktów który był w promocji miał inną cenę niż podana w gazetce, zapytałam o to pani z obsługi, która grzecznie mi wyjaśniła że nastąpił błąd w druku i produkt jest dwa razy droższy. Przemieszczając się po sklepie stwierdziłam że panuje tam porządek. Jedyny problem jaki miałam to znalezienie produktów "gazetkowych" , których w większości przypadków już nie było. Podeszłam do kasy, nie było kolejek. Kasjerka zaczęła kasować mój towar. Stwierdziła że nie może skasować jednego z produktów ponieważ kod jest zamazany, przez pewną chwilę nie wiedziała co zrobić, zadzwoniła ana dział z którego pochodził towar, ale jak stwierdziła po odłożeniu słuchawki "koleżanka z działu musiała iść na kasę". By nie tworzyć kolejki zostawiłam produkt na kasie nie kupując go. Kasjerka pa skasowaniu towaru i otrzymaniu pieniędzy , wydała mi resztę i pożegnała słowami "do widzenia". Moje zakupy nie udały się ponieważ produktów które chciałam zakupić, zachęcona gazetką, po prostu nie było.

Anna_439

14.10.2011

Placówka

Rzeszów, al. Powstańców Warszawy 13

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 12.10.2011 byłam...

Dnia 12.10.2011 byłam z mężem i synkiem na zakupach w Tesco w Galerii Echo w Kielcach. Najpierw przeszliśmy kilka alejek tylko oglądając produkty, a kiedy coś wpadło nam w oko i okazywało się nam potrzebne, wrzucaliśmy do koszyka. Później zaczęliśmy uważniej szukać produktów, po które przyjechaliśmy. Ze znalezieniem większości nie było problemu, ponieważ artykuły w danym sklepie nareszcie nie są już przestawiane z miejsca na miejsce i jeśli kupuje się coś regularnie, łatwo je znaleźć, a poszczególne alejki są dość dobrze oznaczone. Gorzej, jeśli szukamy jakiegoś konkretnego produktu, a nie wiemy w której alejce może się znajdować... My mieliśmy ten problem z bitą śmietaną w sprayu- przeszliśmy szukając jej 3 alejki, w których wg nas mogłaby się znajdować i nic. Chciałam zapytać kogoś z obsługi, gdzie ją znajdę, ale nikogo nie było w pobliżu. Gdy wreszcie znalazłam jakąś Panią, nawet nie zareagowała na moje "Przepraszam, gdzie znajdę..." i poszła dalej. Wtedy też postanowiliśmy po prostu dać sobie spokój i wyjść z dotychczasowymi zakupami. Przy kasie obsługiwała nas miła starsza Pani, do niej nie mam żadnych zastrzeżeń. Ale obsługa na hali jest zerowa.

Karolina_1099

14.10.2011

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco jak dla...

Tesco jak dla mnie jeden z najlepszych Hipermarketów.Miejsce parkingowe duże także zawsze najdzie się miejsce na każde auto .Sam sklep jest duży .Wszystko ładnie poukładane.Dodatkowo Inne sklepy znajdują np,sklep,apteka itp.. Nie musisz martwic się że zapomniałeś portfela ...Bankomat jak i bank w tesco tez jest.

Angi23

13.10.2011

Placówka

Kraków, Kapelanka 54

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie trwa...

W sklepie trwa już od 3 tygodni aktualizacja cenników i układanie towaru, bardzo mała ilość obsługi (4 pracowników) brak artykułów na pulkach, jedyny zauważalny plus to gorące bułeczki prosto z pieca o tej godzinie, przy tej ilości personelu otwarta jedna kasa 3 inne zamknięte, dopiero po prośbie klientów została otworzona następna, lecz powinno bc to organizowane szybciej

LordElektro

12.10.2011

Placówka

Świętochłowice, Katowicka 31A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

To było dość...

To było dość dziwne. Dzisiaj po pracy jak co dzień musiałam zrobić zakupy. Najbliżej mam do Tesco więc i tam postanowiłam pójść. Miałam ze sobą siatkę z jabłkami więc postanowiłam ją okleić żeby nikt nie zarzucił mi kradzieży. Poszłam więc w stronę ochroniarza i już na wstępie zostałam zaatakowana pytaniem "A gdzie to z tą siatką?" trochę się zdziwiłam i powiedziałam do oklejenia. Łaskawie oklejono mi ją. Po czym miałam kupić parę produktów spożywczych oraz krem dla mamy i tu właśnie zaczął się problem. Ponieważ chciałam zapytać kogoś jaki byłby najlepszy niestety nikogo w pobliżu nie było tego działu a pytając innej Pani z innego działu uzyskałam odpowiedz ale skąd ja mam wiedzieć przecież to nie mój dział. Więc spokojnie opanowana wybrałam krem Garniera i udałam się do kasy gdzie kolejna niespodzianka Pani w kasie oznajmiła mi że tego kremu nie ma na stanie i ona nie może mi go sprzedać. Spytałam dlaczego? odpowiedziała proszę udać się do informacji bo ja nic na to nie poradzę. Lekko podirytowana i zła poszłam do informacji gdzie dość nie sympatyczna Pani z długimi blond włosami odpowiedziała opryskliwie " nie ma na stanie nie sprzedamy, Proszę wybrać coś innego albo przyjść jutro do widzenia". Poczułam się jak nie powiem kto i to nie pierwszy raz.Nie dość, że Pani nie raczyła nawet pójść i zobaczyć na asortyment ani popatrzeć czy może gdzieś jest kod to odprawiła mnie z tzw. kwitkiem. Naprawdę odradzam ten sklep.

Katarzyna_2981

12.10.2011

Placówka

Chrzanów, ul. Szpitalna 15

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu dzisiejszym...

W dniu dzisiejszym udałem się na zakupy do supermarketu Tesco. Sala sprzedaży była czysta, produkty były łatwo dostępne i dobrze oznakowane. Pracownicy na sali sprzedaży byli uśmiechnięci i gotowi do pomocy. Przy samym wejściu do kas z koszyka wypadł mi sos. Podeszła do mnie pracownica sklepu i poinformowała mnie, żebym się nie martwił i że zbity sos zostanie zaraz posprzątany. Chciałem zapłacić za to, ale zostałem poinformowany, że nie muszę. Miłe zaskoczenie. Na niższą ocenę sklepu wpłynęło zachowanie pracownika przy kasie, który był nieco opryskliwy dla klientów stojących za mną.

JCDenton

12.10.2011

Placówka

Zielona Góra, Energetyków 2A

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niestety pierwszy raz...

Niestety pierwszy raz w życiu jestem bardzo niezadowolona z tego właśnie marketu. Ceny przystępne, zwłaszcza promocje(np. winogrona luz obniżka z 2,79zł/kg na 0,89zł/kg) - można zrobić naprawdę duże zakupy za śmieszne pieniądze. Czystość w sklepie ujdzie w tłumie. Ale niestety tym razem obsługa mnie poprostu zdołowała. Najpierw na stoisku z wędlinami dwie kobiety zamiast obsłużyć mnie i dwie inne panie za mną stojące, plotkowały sobie głośno o klientach Tesco, śmiały się i dowcipkowały. Kiedy poprosiłam o obsłużenie usłyszałam tekst: "chwila, nie pali się". Zrezygnowałam z zakupów na tym stoisku. Następnie przy kasie w kolejce czekałam ponad 10 minut, gdyż pani siedząca na kasie miała przecież dużo czasu... W efekcie spóźniłam się na pociąg i czekała mnie godzina marznięcia na stacji. Ja już do tego marketu raczej nie zawitam.

Klaudia_150

11.10.2011

Placówka

Tarnowskie Góry, Zagórska 220

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Według mnie jest...

Według mnie jest to jeden z najlepszych hipermaketów. Jego plusy to duża różnorodność towarów zaczynając od gazet, artykułów domowych i spożywczych aż po markowe ubrania. Wszystkie te produkty w bardzo dobrych cenach. Produkty z kończącym się terminem ważności w oddzielnych koszykach po obniżonej cenie. Obsługa również bardzo miła. Nie mam zastrzeżeń co do tego sklepu i chciałabym robić tam zakupy częściej jednak nie pozwala mi na to odległość. A szkoda.

agatad10

11.10.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas ostatnich kilku...

Podczas ostatnich kilku odwiedzin w Tesco w Jaworze zauważyłam, że pojawiło się kilka kas samoobsługowych. Bardzo mi się to spodobało, ponieważ nie lubię stania w kolejkach, a podczas dzisiejszej wizyty zauważyłam, że obecność kas samoobsługowych rozładowała trochę kolejki w kasach obsługiwanych przez pracowników. Z nowych kas podczas mojej wizyty korzystało kilkoro klientów. Sama z nich nie korzystałam, ponieważ nie miałam wystarczającej ilości gotówki, miałam przy sobie tylko kartę na podpis i myślałam, że tak jak w Tesco w Legnicy do mojej transakcji potrzebny będzie pracownik, który sprawdzi zgodność mojego podpisu. Pani kasjerka rozwiała moje wątpliwości udzielając mi informacji, że mogę płacić kartą na podpis przy kasie samoobsługowej. Następnym razem na pewno to zrobię.

zarejestrowany-uzytkownik

11.10.2011

Placówka

Jawor, Poniatowskiego 17

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dobre konkurencyjne ceny,...

Dobre konkurencyjne ceny, wysoka różnorodność produktów. Dużo promocji w stylu "2 w cenie 1" lub "drugi za pół ceny". Minus - o tej porze są duże braki na półkach, pełno palet i ludzi rozkładajacych towar, ciężko sie przecisnąć, zaspane kasjerki. Mam czas żeby robić zakupy o tej porze- jednak wystepują w/w utrudnienia.

zarejestrowany-uzytkownik

11.10.2011

Placówka

Pruszcz Gdański, Domejki 1

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Uwielbiam te sklepy,...

Uwielbiam te sklepy, bo są świetne promocje. Jest to ogólnie jednak sklep, którego marketingowcy powinni wylecieć za oszustwa klientów. Oszustwa polegają na wprowadzaniu w błąd przy różnego rodzaju promocjach. Trzeba bardzo dobrze znać ceny produktów (ja jestem właśnie taką dobrze poinformowaną osobą), by nie dać się oszukać. I tak na przykład pewna kawa oferowana w promocji 2w1 ma kosztować niecałe 20 zł (czyli kupujesz kawę w promocji za 10 zł). Sęk w tym, że ta kawa normalnie kosztuje 10 zł. Ech...powinnam się obrazić, bo to nie jedyna wpadka tej sieci ale cóż...naprawdę można tam zrobić zakupy po śmiesznie niskich cenach. I mnie tym razem się udało kupić prezent urodzinowy przeceniony z 20 na 6 zł oraz kilka gadżetów dla mojego dziecka. Ogólnie za zakupy zapłaciłam niecałe 25 zł. Normalnie musiałabym wydać grubo ponad 50 zł.Pani przy kasie miła aczkolwiek przez jej niekompetencję straciłam możliwość uzyskania punktów na karcie lojalnościowej.

WymagającaEwelka

10.10.2011

Placówka

Wrocław, Paprotna 7

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Tesco

Opinie (6767 z 8673)

Tesco

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tesco?

Opałek

Tgg

Rella Investments

Ktoś 12 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?