Jakość Obsługi - Profil firmy

Nie można doprosić...

Nie można doprosić się obsugi i fachowej pomocyna danym dziale.Obsługa zabiegana i nie obecna na swoim stanowisku. Towar porozstawiany na podłodze co utrudnia poruszanie się z wózkiem na zakupy czy z wózkiem dziecięcym. Nie wszystkie kasy otwarte co wydłuża oczekiwanie na zapłącenie za zakupy.

Edyta_70

18.07.2009

Placówka

Lublin, ul. Chemiczna 2

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mankamentem przy wjeżdżaniu...

Mankamentem przy wjeżdżaniu lub wyjeżdżaniu jest bardzo ostry zakręt na drodze dla klientów. Jest on co prawda tak zrobiony, że można się tam spokojnie zmieścić nawet sporym samochodem (np. busem), ale większość kierowców „ścina” go, powodując zagrożenie dla innych użytkowników. Piszę o tym z doświadczenia, bo nawet dzisiaj bus o mało mnie nie zahaczył na tym zakręcie. Wiem, że to nie wina właścicieli OBI, ale szkoda, że nie został ten zakręt inaczej wyprofilowany. W samym sklepie ogólnie porządek, chociaż sporo było jeżdżących i rozwożących towary wózków widłowych. Wydaje się, że sporo ludzi, którzy powinni byli obsługiwać klientów było zajętych rozwożeniem, czy też rozkładaniem towarów. Chociaż może się mylę i jedni rozwożą, a inni obsługują. W takim przypadku mało było tych obsługujących. Czego mi brak w OBI, to zainteresowania obsługi klientem. Nie ma, tak znanego chyba głównie z prywatnych sklepów, zainteresowania, czy może trzeba w czymś pomóc. Dopóki się nie znajdzie kogoś, kogo można zaczepić i zapytać o poradę, to nie ma chyba szans, że ktoś się sam zainteresuje klientem. W jednym z działów, w którym trochę bardziej interesowałem się oferowanymi tam towarami, wdałem się w rozmowę ze starszymi ludźmi. Słyszałem, o czym rozmawiają i że nie bardzo wiedzą, jak wybrać. Powiedziałem, że może warto podejść do obsługującego pana i zapytać – akurat dwóch było przy stoisku i sobie rozmawiali. Ci starsi ludzie odpowiedzieli, że przed chwilą jeden pan przechodził i zagadnięty odpowiedział, że zaraz przyjdzie i już go długo nie ma. Wdałem się w dłuższą rozmowę na temat ich problemów budowlanych z tymi ludźmi i po chwili zauważyłem, że zbiera się przy nas coraz więcej ludzi. Po chwili było już jakieś 3-4 osoby, które się przysłuchiwały i jakby czekały, kiedy skończymy. Gdy nastąpiła pauza w rozmowie, ludzie ci jednocześnie zadali mi pytania dotyczące działu…, bo myśleli, że jestem z obsługi. Wzięło się to zapewne z tego, że byłem w koszulce o kolorze zbliżonym do firmowej OBI i rozmawiałem o możliwościach usunięcia problemu z tym i starszymi ludźmi. Tak więc widać, że ludzie chcą się kogoś zapytać – szczególnie na działach budowlanych, gdzie wystarczy mała porada, czy też upewnienie w dobrym wyborze, a nie mają takiej możliwości, bo np. jak dzisiaj dwóch panów jest, ale są w bezpiecznej strefie swojego biurka i to do nich trzeba podejść. Gdy się zaś już podejdzie, to nie gwarantuję miłej obsługi, bo słyszałem, jak zapytany pracownik dosyć opryskliwie odpowiadał na pytania starszej pani, z którą wcześniej rozmawiałem. W niektórych działach – np. szafki – chciałoby się mieć większy niż tylko wzrokowy kontakt z oferowanym towarem. Myślę, że nie tylko ja lubię dotknąć, otworzyć, zamknąć, obejrzeć nie tylko z zewnątrz, ale i od środka. Plusem jest to, że pan, który dzisiaj stał jako ochroniarz przy wejściu/wyjściu wiedział w którą stronę należy się udać, by trafić na poszukiwany dział. Był tak pomocny, że nawet zapytał się kogoś z obsługi, by się upewnić. Minus jeszcze za to, że w sklepie było bardzo gorąco – a były to dopiero godziny poranne. Może jeszcze nie włączano klimatyzacji z powodu oszczędności. Jednak np. starszy pan, z którym rozmawiałem cały czas się silnie pocił. Może to mało ważne, ale ma na pewno wpływ na komfort robienia zakupów.

max1402

15.07.2009

Placówka

Lublin, ul. Chemiczna 2

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa w markecie...

Obsługa w markecie pozostawia wiele do zyczenia. Niekompetentna i mało poinformowana. Pracownicy traktują klienta "z góry", ukrywając tym swoją niewiedzę. W pewnych działach(oświetlenie) nie ma możliwości zapytania o cokokolwiek z prostej przyczyny- pracownicy omijają go szerokim łukiem. Na wyraźną prosbę o pomoc zostałam poinformowana, że aktualnie nie ma osoby zajmującej sie tym działem i pozostawiona samej sobie. Przy kasie kolejne problemy, z kodami , z cenami a na końcu z wybranym towarem, ponieważ nie był zgodny z kodem paskowym na opakowaniu. Wyszłam ze sklepu zła z poczuciem zmarnowanego czasu oraz bez zakupów. Ani razu w trakcie wszelkich rozmów zaden z pracowników nie czuł się w obowiązku przeprosić niezadowolonego klienta. Jedyne stwierdzenie :" to przecież nie moja wina". Personel wygladał schludnie, sklep był czysty i zadbany. Jednak nie dopilnowano aby cena, którą opatrzono dany towar dotyczył właśnie jego. Asortyment w sklepie jest bogaty dlatego kazdy klient moze znaleźć tu to, czego szuka. Dużym plusem jest fakt,iż można nabyć kilka rzeczy w stosunkowo niedługim czasie odwiedzając poszczególne działy. Zauważyłam niechęć personelu do przyjmowania zwrotów. Towarzyszyły temu niepotrzebne uwagi i dyskusje z klientem.

Grażyna_54

15.07.2009

Placówka

Wałbrzych, OBI ul. Długa 1 1

Nie zgadzam się (12)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Market OBI znajduje...

Market OBI znajduje się na terenie Parku Handlowego MATARNIA, który ma duży parking, zatem z zaparkowaniem samochodu nie było problemu. Moja wizyta w sklepie była związana z zakupem narzuty na łóżko. Nie było problemu ze znalezieniem działu gdzie mogłam coś takiego wyszukać. Po wybraniu odpowiedniej narzuty nie mogłam zdecydować się na kolor, po chwili zjawiła się pani która doradziła mi, że jeśli zakupię wybrany kolor i okaże się, że nie będzie pasował do wystroju mieszkania nie będzie problemu ze zwrotem lub z zamianą na inny kolor. Pomogło mi to w podjęciu decyzji o zakupie. Pani była miła, uśmiechnięta i rzeczowa. Personel sklepu ubrany jest w uniformy, które łatwo zauważyć spośród klientów. Panie w kasie sprawnie obsługują klientów, nie było kolejki.

zalogowany_użytkownik

13.07.2009

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Postrzegałem Obi jako...

Postrzegałem Obi jako specjalistów także od ogrodów, ale po spotkaniu z pewną miłą Panią z działu Ogród zmieniłem zdanie. Pani była bardzo uprzejma, ale zamiast doradzić mi w interesującej mnie kwestii dot. zakupu nawozu do trawnika usiłowała mnie przekonać, że najlepiej to trawnika w ogóle nie nawozić (mówiła to w otoczeniu półek uginających się od nawozów), a także nie używać kultywatora (zastanawiałem się nad zakupem) ponieważ jeśli trawa zacznie zbyt dobrze rosnąć, to będzie więcej pracy, koszenia - a po co… Oryginalna teoria? Szczególnie w Dziale OGRÓD oraz dla osoby która akurat chce dbać... Kupiłem później nawóz w specjalistycznym punkcie ogrodniczym, a sprzedawca z którym tam rozmawiałem nie mógł wyjść z podziwu dla teorii Obi. Trzeba uważać na "fachowe porady" w Obi.

Neo

26.06.2009

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (34)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy jednego konkretnego pracownika OBI. Tak pasywnego podejścia do pracy oraz braku szacunku do ludzi (klientów, współpracowników) dawno nie widziałem. Kupowałem wózkowy siewnik do trawy i nawozów (cena 99,99 zł). Przy kasie na dziale ogród okazało się, że na pudełku nie ma kodu kreskowego ani żadnego identyfikatora. Kasjerka zatelefonowała do punktu informacyjnego działu ogród. Po dłuższej chwili do kasy podszedł chłopak z tego działu (młody, szczupły, czarne włosy, firmowe polo OBI. Nonszalancko powiedział do kasjerki coś w rodzaju "czego chcesz". Po wyjaśnieniu zabrał pudełko, bez słowa obrócił się na pięcie i pomaszerował (a raczej pospacerował) w stronę swojego punktu informacyjnego. Nie powiedział zupełnie niczego a więc zarówno ja jak i kasjerka musieliśmy się domyśleć, że mamy grzecznie czekać... Czekaliśmy dłuższy czas. Kasa była w tym momencie zablokowana, kasjerka skasowała już wszystkie moje inne zakupy i staliśmy bezczynnie. Z kasy widać punkt info, a więc widzieliśmy jak leniwie porusza się ten pracownik i jak w końcu idzie do nas w tempie żółwia. Podał kasjerce kartkę z kodem, obrócił się i odszedł - nadal bez słowa. Okazało się jednak, że wpisany na kartce kod nie był prawidłowy i kasjerka znowu musiała telefonować do punktu info. Znowu to samo, dłuższa chwila i spacer pracownika, który w końcu podaje kasjerce nową kartkę. Nie tylko bez słowa "przepraszam" w stronę kasjerki ani moją ale bez jakiegokolwiek słowa. Następnie klasycznie już - obrót na pięcie i odejście. Tym razem kod zadziałał, ale straciliśmy masę czasu i nie było to przyjemne. W Obi przydałby się chyba lepszy nadzór pracowników i większa dyscyplina.

Neo

24.06.2009

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszukiwałam osadnika pod...

Poszukiwałam osadnika pod rynny i wycieraczki do wbudowania w kostkę brukową, bardzo się śpieszyłam więc nie rozglądałam się po sklepie za bardzo.Udałam się na dział budowlany i zapytałam pierwszego napotkanego sprzedawcę o te rzeczy, miły pan zaprowadził mnie abym zobaczyła poszukiwane przedmioty, wyjął nawet z opakowania i wyjaśnił jak to się montuje.Z obsługi byłam zadowolona szybko i na temat.

Ewa_351

19.06.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Strzelił mi kran...

Strzelił mi kran w łazience i nie było wyboru trzeba było szybko pojechać do sklepu i kupić tak owy, a że to była niedziela trzeba było pojechać do marketu OBI. Obsługa w porządku, zapytany pan doradził mi, który kran jest wytrzymały i dobry. Jednak ceny nie należą do najtańszych w tym sklepie. Kolejka przy kasie też nie była za duża, z resztą pani w kasie szybko obsługiwała klientów. Jednym słowem polecam ten sklep z małym minusem ze względu na ceny.

elciiaa

17.06.2009

Placówka

Lublin, ul. Chemiczna 2

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obi jest jedynym...

Obi jest jedynym większym sklepem tego typu w Lublinie, dlatego też na zakupy wybraliśmy się na al. Kraśnickie. Jak zwykle konsultanci zajęci, ale jesteśmy dość wyrozumiali czekaliśmy, bo ci ludzie są w pracy nie na wyścigach, ale miarka się przebrała. Zakupiliśmy szafkę pod umywalkę, umywalkę i podczas gdy czekaliśmy na obsługę w sprawie lustra łazienkowego stwierdziłam do męża, że pójdę rozejrzę się za baterią do umywalki.W między czasie, po drodze do działu z kranami znalazłam żarówki do kinkietów przy lustrze, i odnalazłam dział hydrauliczny. Nie znam się na bateriach więc od razu zaczęłam szukać pana z obsługi. Owszem znalazłam go huśtającego się na takim słupku reklamowym. Nie wiem jak to opisać, ale ten pan oparty był o ten cennik promocyjny i jak dziecko na trzepaku kręcił się wokół niego, rozmawiając z kolegą. Poirytowana podeszłam do regału z bateriami myślałam, że może coś odpowiedniego znajdę, a że akurat leżał kran, który mi odpowiadał w zniszczonym opakowaniu wzięłam go i chciałam podejść do męża zapytać go czy będzie ok. Pan od tego słupka zobaczył, że trzymam w ręku otwarte pudełko, wręcz zrobił mi awanturę, że kto teraz kupi uszkodzony towar.... Zapytałam tylko co robił przed chwilą zamiast podejść ze mną do regału. Zamiast się huśtać mógł pójść ze mną, a widziałby, że to było otwarte. Zawstydził się, ale nie przeprosił. Na odpowiedź, że luster nie ma czekaliśmy 45 minut. Zdenerwowany mąż chciał szybko dokończyć zakupy i wyjść, bo tu nic znaleźć nie można. Zapomniałam zupełnie, że mam zbędne już żarówki do lustra, a przy kasie mąż zapłacił za wszystko, także dopiero w domu zorientowaliśmy się. W dziale farb poprosiliśmy o pigmenty i tym razem miły pan szybko nam dał towar. Zapłaciliśmy, wyszliśmy ze sklepu, źli, że OBI nie ma konkurencji. Za dwa dni okazało się, że te pigmenty bardzo źle barwią emulsję. Kolor ładny, opakowanie duże ale nie wydajne zupełnie, więc poszłam tym razem sama do marketu dokupić barwniki. Moje zdziwienie zaskoczyło pana, który stał przy półce, chyba przedstawiciela handlowego od tych farbek, bo to nie były pigmenty!!!!! I nic dziwnego, że nie zabarwiły mi emulsji skoro to była farba pigmentowa. Taka właśnie jest kompetentna obsługa z konkretnych działów. Już mnie chyba nic nie zdziwi, ale raczej będę unikała zakupów tam. Obsługa klienta powinna być szkolona na odpowiednie działy, a nie dawać klientowi towar nie wiedząc co daje. Tak naprawdę nie miałam już czego reklamować, bo zużyliśmy te farby, a poza tym jak miałabym udowodnić, że to pan X mi dał towar, skoro plakietkę ma tak małą, że nie widać napisanego ani imienia a tym bardziej nazwiska. Jednak konkurencja jest pożyteczna i pracowników Obi zmusiłaby do większego zaangażowania w obsługę.

Anna_1046

13.06.2009

Placówka

Lublin, Zwycięska Obi 1

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Irytującym jest to,...

Irytującym jest to, że stoisz przy stoisku w sklepie przeglądając materiały, narzuty, a tuż obok dwie pracownice w najlepsze oddają się rozmowie. Nie zwracają uwagi na to, co się dzieje na stoisku. Nie prowadzą aktywnie sprzedaży. Wygląda tak, że nic im na sprzedaży nie zależy.

zarejestrowany-uzytkownik

07.06.2009

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do Obi wybrałam...

Do Obi wybrałam się celem zakupu kilku rzeczy do remontowanego mieszkania. Tuż przy wejściu do marketu stał znudzony nikogo nie witający ochroniarz. Nie zwracając na niego uwagi ruszyłam w poszukiwaniu wanny. W tym momencie zabrakło mi widocznych oznaczeń działów, a ponieważ była to moja pierwsza wizyta w Obi, trochę błądziłam między regałami zanim znalazłam ten, który mnie interesował. Gdy zdecydowałam się już na konkretny model wanny, zaczęłam rozglądać się za pracownikiem obsługi chcąc dokonać zakupu i uzyskać informacje odnośnie warunków i terminu dostawy. I tu spotkała mnie niemiła niespodzianka, bowiem cały dział obsługiwało jedynie dwóch panów, a do każdego z nich ustawiona była kolejka potencjalnych klientów. 'Zaklepałam' więc kolejkę i uzbroiłam się w cierpliwość. Czas oczekiwania - 15 minut. W między czasie rozejrzałam się po sklepie. Było czysto, a towar uporządkowany i oznakowany, jednakże regały zbyt wysokie i często chcąc obejrzeć przedmiot z górnej półki niezbędna jest pomoc personelu. Gdy już skupiłam na sobie uwagę pracownika obsługi, szybko i łatwo otrzymałam interesujące mnie informacje. Pan okazał się miły i pomocny. Nawet odprowadził mnie do kasy. Przy kasie, która składała się z jednego stanowiska (kolejne znajdowało się w drugiej części marketu) ustawiona była kilkuosobowa kolejka. Czas oczekiwania - 10 minut. Obsługa dość sprawna, jednak za długo trwało wystawianie dokumentów zakupu. Plus dla miłej kasjerki. Po dokonaniu zapłaty za wannę, postanowiłam jeszcze obejrzeć lampy i rolety. Na dziale z lampami od razu podeszła do mnie pani z obsługi proponując swoją pomoc. Z pomocy skorzystałam. Pani pomogła wybrać kinkiet do łazienki doradzając kształt, motyw dekoracyjny oraz praktyczność lampy. Na końcu - rolety. Znów kilku minutach poszukiwań (brak oznakowania działów). Gdy już udało mi się je znaleźć, ponownie swą pomoc zaoferowała przemiła pani, wszystko tłumacząc i doradzając w kwestii koloru, rodzaju i rozmiaru. Na rolety się jednak nie zdecydowałam, postanowiłam bowiem jeszcze raz zmierzyć okno. Podsumowując - z wizyty jestem dość zadowolona. Dokonałam planowanego zakupu oraz uzyskałam kilka interesujących mnie informacji. Obsługa miła i kompetentna, jednakże zbyt mała liczba pracowników sprawia, iż na jej pomoc czasem czeka się zdecydowanie zbyt długo.

AxeZ

02.06.2009

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Myśliborska 28

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do marketu udałam...

Do marketu udałam się w celu zakupu węża ogrodowego oraz niezbędnych złączek. O poradę poprosiłam pracownika marketu. Personel okazał się niekompetentny - pracownik dobrał złe końcówki (co zweryfikowałam w domu). Kolejnym problemem były długie kolejki do kas. Pomimo dużej ilości klientów nie wszystkie kasy były otwarte. Dodatkowo niektóre towary nie posiadają kodów kreskowych co przedłuża obsługę przy kasie. Czas oczekiwania w kolejce wyniósł 18 minut. Market posiada bogaty asortyment jednak ceny z reguły są wyższe niż u konkurencji.

zarejestrowany-uzytkownik

31.05.2009

Placówka

Katowice, Rolna 4

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się do...

Udałam się do obi aby zakupić taśmę obustronnie klejącą. Nie tylko ja miałam wielki problem ze znalezieniem jej. Pierwszego napotkanego zapytałam gdzie owy produkt mogę znaleźć, pan odesłał mnie na dział malarski. Przeszukałam cały dział i pytam pracownika z tego właśnie działu gdzie mogę znaleźć taśmę, to pan odesłał mnie do działu z dywanami i wykładzinami. Oczywiście tam też nie znalazłam mojej upragnionej taśmy i pani stamtąd odesłała mnie z powrotem na malarski i tam w końcu znalazł się inny pracownik który mi przyniósł tą taśmę. Wniosek jest oczywisty, przyjmowany jest każdy do pracy nawet bez zapoznania z asortymentem, a biedni klienci tracą cenny czas na szukanie drobnych rzeczy bo nikt z pracowników nie wie gdzie ich sklep może to mieć. Oburzające!

zalogowany_użytkownik

23.05.2009

Placówka

Lublin, ul. Chemiczna 2

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta w niedzielę....

Wizyta w niedzielę. Obecność pracowników widoczna na każdym dziale. Pracownicy ubrani w stroje firmowe (czyste). Zajęci wykładaniem towaru. Mimo długiego zastanawiania się nad zakupem wycieraczek do domu - pracownik nie zapytał czy może pomóc mi w doborze. Towar nie był oznakowany kodem kreskowym (ceny oznakowane na półkach, ale same wycieraczki nie posiadały kodu kreskowego - co wydłużyło obsługę przy kasie) Na kilka kas pracowało tylko 2 kasjerki. Szybko i sprawnie obsługiwały klientów (nie zapominając przy tym o powitaniu i pożegnaniu klienta). Widząc brak kodu kreskowego na towarze kasjerka - szybko poinformowała obsługę, przepraszając mnie za zaistniały problem. Poprosiła mnie o zaczekanie, odłożyła towar na bok i zaczęła obsługiwać kolejnych klientów (i tu duży plus za elastyczność wobec klientów - dzięki czemu kolejni klienci mogli być obsłużeni bez zatorów). Pracownik z odpowiednim kodem przyszedł dopiero po 4 minutach - mimo iż dział znajdował się niedaleko kas (minus)

Aga_1

21.05.2009

Placówka

Płock, wyszogrodzka 143

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

KUPOWAŁAM ZAMEK DO...

KUPOWAŁAM ZAMEK DO DRZWI NA STOISKU JEDEN WIELKI BAŁAGAN, NIE MOZNA ZLOKALIZOWAC CENY KTÓRY ZAMEK ILE KOSZTUJE, Z KAŻDYM TRZEBA BIEGAC DO CZYTNIKA, PORÓWNUJAC NAWET KODY NA POUDEŁKU Z KODAMI NA BALIZAGE JEST TO NIEMOZLIWE, BARDZO BARDZO WIELKI BAŁAGAN, OBSŁUGA PRZY KASIE W MIARE OK DOSYĆ SZYBKO MIMO IŻ BYŁA UCZENNICA, NIE USŁYSZAŁAM ŻADNYCH POWITAŃ TYPU DZIEŃ DOBRY ANI NIC PODOBNEGO, BYŁO TYLKO PODZIĘKOWANIE,SPRAWNA OBSŁUGA JEŚLI CHODZI O SZYBKOŚĆ.

Sylwia_162

19.05.2009

Placówka

Płock, wyszogrodzka 143

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do marketu zapytałem pracownika gdzie się znajdują wiertarki firmy bosh. Pracownik zaprowadził mnie w odpowiednia alejkę oraz udzielił wyczerpujących informacji jeśli chodzi o urządzenie. Obsługa na kasie również była bardzo miła, zakupy przebiegały bez przeszkód. Cena urządzenia była porównywalna w innych sklepach a nawet trochę niższa.

Djmix

15.05.2009

Placówka

Radom, Mireckiego 14

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

KUPOWAŁAM PŁYTY WRAZ...

KUPOWAŁAM PŁYTY WRAZ Z POCIECIEM, OBSŁUGA W PUNKCIE W KTÓRYM UCINAJA SUPER, PODESZŁAM MIŁE PRZYWITANIE, SZYBKA OBSŁUGA,BEZ JAKICHKOLWIEK ZASTRZEŻEŃ, OBSŁUGA PRZY KASIE IDEALNA MIŁO, ZWROTY GRZECZNOŻCIOWE ZACHOWANE,KOŃCOWY ETAP PO ZAPŁACENIU- ODBIÓR PŁYT RÓWNIEZ OK. ZAKUPY UDANE, OBSŁUGA BEZ ZASTRZEŻEŃ, WYJATKOWO SPORO PRACOWNIKÓW NA POSZCZEGÓLNYCH DZIAŁACH.

Sylwia_162

15.05.2009

Placówka

Płock, wyszogrodzka 143

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miłe zaskoczenie faktem,...

Miłe zaskoczenie faktem, że nie spodziewałam się, że rzecz którą chciałam kupić tak szybko znajdę w OBI, a do tego w pobliżu będzie rzetelna i szybko działająca obsługa. Cena produktu mogłaby być niższa, ale nie wydała mi się nad wyraz wysoka.

Magdalena_524

13.05.2009

Placówka

Płock, wyszogrodzka 143

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do marketu pojechałam...

Do marketu pojechałam kupić płytki YTONG.Niestety poza promocyjną ceną płyt nie ma czego tam chwalić. Personel szczególnie z działu budowlanego i obsługi klienta niegrzeczny,niekompetentny i bez szacunku traktujący klienta.Pani z obsługi przy klientach krzyczała na pracownika z działu budowlanego , a on nie był jej dłużny.Przy niewielkiej ilości klientów w markecie okazała się,że na wywiezienie towaru z magazynu mogę czekać nawet godzinę. Kiedy w końcu przywieziono mi płyty kilka z nich było tak uszkodzonych,że potrzebna była ich wymiana.Pracownik działu budowlanego zniecierpliwiony moją obecnością burczał coś pod nosem mówiąc,że nie będzie odpowiadał za to,że jest tylko z kolegą na dziale, a kierownik poszedł już do domu.Z cudem graniczy również dodzwonienie się do marketu. Ogólnie żenada i nieprzyjemne wrażenia.

Anna_290

13.05.2009

Placówka

Warszawa, Puławska 427

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duży wybór asortymentu....

Duży wybór asortymentu. Na każdym dziale przynajmniej jeden pracownik potrafiący pomóc w wyborze odpowiedniego dla nas towaru. Gorzej jest jednak z ogólną obsługą przy kasie, tutaj zazwyczaj występują długie kolejki oraz tylko dwie kasy na sześć możliwych do otwarcia. W informacji głównej najczęściej obsługują dwie osoby, jednakże jedna z nich obsługuje kasę, a druga przyjmuje np. gwarancje do podstemplowania czy reklamacje. W Obi jest możliwość wzięcia kredytu na towar ze sklepu przekraczający kwotę 250 zł, i tutaj pojawia się problem jeśli chodzi o informację główną. Klient który chce skorzystać z kredytu musi się niestety długo naczekać w kolejce na jego zrealizowanie.

zarejestrowany-uzytkownik

13.05.2009

Placówka

Płock, wyszogrodzka 143

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

OBI

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

OBI

Opinie (2418 z 3655)

OBI

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż OBI?

Hegmar

Hoger

Cieśla

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?