OBI

(4.16)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2432 z 3695)

Wyczyść filtry
Wybrałam się do...
Wybrałam się do Obi w celu zakupienia halogenów. Po wejsciu do sklepu zauważyłam, że jest prawie pusto. Podeszłam do półek z oświetleniem. zastanawiałam się dłuższą chwilę nad tym co mam wybrać. W tym czasie widziałam 2 pracowników tego działu dokładających towar. Po wyborze oprawek chciałam zakupić odpowiednie halogeny. Podeszłam więc do pani dokładającej towar i zapytałam o w/w przedmiot. Pani nie przerywając sobie pracy skierwała mnie do półki, gdzie znalazłam halogen odpowiedni do oprawki. Nastepnie udałam się do kas. Były otwarte dwie.Podeszłam do tej przy której nie było nikogo. Tam przywitała mnie młoda kobieta o imieniu Anna. Miała ciemne włosy związane w kucyk.Zapytała czy na kupowany towar będę brała fakturę. Odparłam, że tak. Zapytała wtedy, czy pamiętam nr klienta. Odpowiedziałam, że nie. Pani poinformowała mnie wtedy, abym po fakture udała się do informacji.Kasjerka zeskanowała towar, podała kwotę do zapłaty, następnie wydała resztę. Na koniec powiedziała, iż nie ma jednorazowych reklamówek i mogę sobie kupić siatkę.Podziękowałam i z trudem upchnęłam kupiony towar w torebce. Udałam się po fakturę i wyszlam ze sklepu.

Jolanta_29

17.10.2008

Placówka

Radom, Mireckiego 14

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w niedziele...
Będąc w niedziele w hipermarkecie "Obi", dzień w którym w marketach wszelkiej maści są tłumy spragnionych zakupów klientów. Byłem świadkiem niesprawnej obsługi klientów. Wynikało to z tego iż na cały dzień do pracy na dziale z płytkami ceramicznymi byly zaledwie dwie osoby. Skutek taki że musiałem czekać w kolejce aż Ci którzy przyszli wcześniej zostaną obsłużeni. Czekałem ponad godzine.

zarejestrowany-uzytkownik

17.10.2008

Placówka

Kielce, Zagnańska 67

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poprosiłem przechodzącego obok...
Poprosiłem przechodzącego obok pracownika o informację dotyczącą materiałów do naprawy tynku. Uzyskałem wyczerpującą instrukcję wraz ze wskazaniem gdzie mogę znaleźć materiały oraz narzędzia.

Jan_3

29.09.2008

Placówka

Lubin, Prof. J. Zwierzyckiego 1

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w celu...
Wizyta w celu zakupu dywanika łazienkowego. Pozytywnie zaskoczył mnie duży wybór pojedynczych dywaników, jak i kompletów, w przedziale cenowym 20 zł-70 zł. Na dziale panował porządek; bezproblemowy dostęp do towaru i wyraźne metki z cenami. Wadą było to, że dywaniki te pochodziły wyłącznie od 2 producentów, wolę możliwość większego wyboru.

Aszka

17.09.2008

Placówka

Olsztyn, ul. Leonharda 1

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do sklepu w celu zakupu szafki łazienkowej z umywalką. Chciałam uzyskać informację na temat: jaka szafka pasuje do konkretnej umywalki?. Najpierw około 5 minut czekałam na pojawienie się kogoś z obsługi (pomimo zgłoszenia), następnie Pan, który się pojawił posiadał wiedzę co najwyżej taką jak ja. Nie umiał mi pomóc. Zupełny brak profesjonalizmu.

zarejestrowany-uzytkownik

11.09.2008

Placówka

Płock, wyszogrodzka 143

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ponieważ do zamknięcia...
Ponieważ do zamknięcia marketu pozostała niecała godzina zaobserwować było można, że pracownicy myślą już o wyjściu z pracy. Obsługi było bardzo niewiele i trzeba było jej długo szukać, by zadać pytanie. W punkcie informacyjnym trzech pracowników śmiało się i głośno rozmawiało o sprawach prywatnych. Nie zwracali uwagi na klientów. Trzeba było specjalnie podejść i zapytać. Niestety, jeden z pracowników nie potrafił udzielić odpowiedzi na temat lokalizacji konkretnego towaru, a nawet stwierdził, że takiego towaru nie ma. Odpowiedzi udzieliła inna pracownica, ale nie była ona na tyle precyzyjna, żeby udało się dotrzeć do danej półki bez problemów. Nie było też osoby, którą można by było zapytać o ten towar, a nie było wiadomo jak jest sprzedawany. Pani w dziale z firankami i zasłonami obsługiwała klientów dosyć szybko, ale bez entuzjazmu. Dużych kolejek przy kasach nie było. Kasjerka była sympatyczna. Udzieliła szczegółowych informacji o cenach zakupionych produktów, ponieważ powstały pewne niejasności.

zarejestrowany-uzytkownik

03.09.2008

Placówka

Katowice, Rolna 4

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowałam na dziale...
Kupowałam na dziale metalowym kilka elementów. Miałam problem ze znalezieniem czegoś, podszedł sprzedawca i pomógł znaleźć. Ponadto zauważył, że coś, co mam w koszyku mogę o wiele taniej kupić ( śruby na wagę zamiast w opakowaniu), doradził tak, że zaoszczędziłam ponad 20 zł. Był przy tym miły, chętny do pomocy pomimo, że miał inne zajęcie (wykładanie towaru).

Anonimowa

02.09.2008

Placówka

Wałbrzych, OBI ul. Długa 1 1

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamierzałam zakupić kilka...
Zamierzałam zakupić kilka potrzebnych produktów (remont mieszkania) w markecie budowlanym. Spędziłam w nim ok 45minut, szukając różnorodnych materiałów, nie znając się na nich absolutnie. Moja ocena przyznana jest głównie za znikomy kontakt personelu z klientem i brak możliwości uzyskania fachowej porady.

Anna_60

02.09.2008

Placówka

Łódź, Szparagowa 3/5 3

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się po...
Udałem się po listwy przypodłogowe do układania terakoty, asortyment ubogi, listwy wymieszane na stojaku, na poszczególnych listwach brak ceny, cena znajduje się tylko na stojaku, co mniej wprawnemu klientowi uniemożliwia zapoznanie się z nią. Na dziale z akcesoriami meblowymi, na podstawkach pod meble brak kodów paskowych, przy kasie zostałem poproszony o powrót na stoisko i wyszukanie przedmiotu z kodem. Dodam, że 90% tych podstawek nie miało kodu kreskowego.

JanKowalski

02.09.2008

Placówka

Lublin, Zwycięska Obi 1

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem zobaczyć płytki...
Poszedłem zobaczyć płytki granitowe, marmurowe i gresy polerowane. Bardzo szybko zjawił się pracownik, chętny do pomocy i doradzenia w wyborze. Podziękowałem i oglądałem dalej towar na ekspozycjach. Chcąc znaleźć impregnat do gresów, poprosiłem napotkanego pracownika o pomoc. Bardzo szybko wyszukał odpowiedniego doradcę, który fachowo doradził w wyborze odpowiedniego towaru.

Roman_5

01.09.2008

Placówka

Słupsk, Szczecińska 8

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałabym zgłosić do...
Chciałabym zgłosić do oceny market OBI. Wyjaśnię, dlaczego przedstawiając sytuację, w jakiej się znalazłam. Wraz z rodzicami szukaliśmy płytek do łazienki, bo właśnie mają remont. Odwiedziliśmy jako pierwsza Castoramę bo mój tato, zrażony do obsługi w Obi, nie chciał tam już nic kupować. Niestety w Castoramie nie było takich płytek, jakie sobie wybrali rodzice, więc ja z mamą zaproponowaliśmy odwiedzenie Obi. Tato, zły na nas, po długich namowach dał się przekonać i pojechaliśmy. I tu zaczęła się sytuacja z brakiem obsługi. Po obejrzeniu płytek szukaliśmy kogoś, kto przyjąłby zamówienie od nas, jednak, po licznych prośbach, słyszeliśmy tylko: "ja jestem z innego działu", "za chwilę przyjdzie kolega" i tak w kółko, nawet pan z ochrony usilnie chciał nam pomóc ale za wiele nie mógł. Po 30 minutach proszenia się o jakąkolwiek pomoc z działu sanitarnego, w końcu przyszedł jakiś młody chłopak, miał sprawdzić, czy wybrane płytki są na stanie i czy jest wystarczająca ilość ale niestety, sprawdził tylko pod ekspozycją i powiedział, że nie wie, czy jest więcej. Mój tato, zły na obsługę od razu wyszedł mówiąc, że więcej tam nic nie kupi. Dodam, że bardzo się spieszyliśmy. Obsługa była bardzo fatalna i powolna. Od tego czasu (remont trwa) jeździmy tylko do Castoramy.

zalogowany_użytkownik

01.09.2008

Placówka

Wałbrzych, OBI ul. Długa 1 1

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak to w...
Jak to w weekendy bywa, kasy marketu się korkują. Wszystko byłoby do zniesienia i zrozumienia gdyby nie zapach którym strefa wyjścia/wejścia do marketu jest przepełniona - zapach ciasteczek Format i sprzedawanych w holu sklepu. Zapach jest ostry, przenikliwy i w żaden sposób nie da się przed nim uciec. Po 5 min czekania osobę nieprzyzwyczajoną czeka ból głowy.

zalogowany_użytkownik

01.09.2008

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 31

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

OBI

OBI jest liderem na rynku artykułów budowlanych. W Polsce znajduje się 59 marketów firmy zlokalizowanych w 41 miastach. OBI pragnie pomagać swoim klientom w realizacji ich marzeń o wybudowaniu i urządzeniu domu. W swojej ofercie posiada kilkadziesiąt tysięcy materiałów niezbędnych podczas budowy, remontu lub urządzania domów i mieszkań. W sklepach można także liczyć na szereg inspiracji oraz profesjonalne doradztwo.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż OBI?

Majster

(3.03)

Lepiej
Gorzej

Orzeł

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Styrnol

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 12 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Moje doświadczenia z...
Moje doświadczenia z zakupami w sklepie OBI były w przeważającej mierze pozytywne. Asortyment jest bardzo szeroki, obejmujący materiały budowlane, narzędzia, rośliny oraz dekoracje do domu, co czyni go dobrym miejscem dla osób zajmujących się zarówno małymi projektami, jak i większymi remontami. Cenię sobie dostępność różnych marek oraz produktów w różnych przedziałach cenowych. Obsługa klienta była zazwyczaj pomocna i chętna do udzielenia informacji na temat produktów, co ułatwia zakupy. Zdarzały się jednak sytuacje, w których dostępność niektórych artykułów była ograniczona, co mogło być frustrujące. Proces płatności był szybki, a opcje dostawy były różnorodne. Ogólnie rzecz biorąc, OBI to solidny wybór dla osób szukających materiałów budowlanych i wyposażenia do domu, ale warto upewnić się co do dostępności konkretnych produktów przed wizytą.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!