OBI

(4.16)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2432 z 3695)

Wyczyść filtry
Market budowlany OBI...
Market budowlany OBI w Gorzowie Wlkp. położony jest przy ul. Myśliborskiej 48. Obok marketu znajduje się TESCO oraz MEDIA MARKT. Przed marketami usytuowany jest duży parking oraz stacja paliw TESCO. Market OBI jest dobrze oznakowany i widać go ze sporej odległości. Celem mojej wizyty był zakup uszczelek do baterii prysznicowej. Po wejściu do sklepu udałem się na stoisko z armaturą. W alejce pomocy udzieliła mi pracownica marketu. Na moją prośbę o pomoc w znalezieniu odpowiednich uszczelki zareagowała natychmiast, odrywając się od swojego dotychczasowego zajęcia (układanie asortymentu). Przez dłużą chwilę szukała uszczelek, ale w końcu znalazła odpowiednie. Następnie po przejściu do alejki z bateriami zademonstrowała jak należy poprawnie zamontować uszczelki. Cała wizyta przebiegła bardzo sprawnie, a pracownica była sympatyczna i cierpliwa. Uszczelki zostały zamontowane i jak na razie sprawdzają się.

zalogowany_użytkownik

28.10.2010

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Myśliborska 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w OBI...
Wizyta w OBI we Włocławku zawsze należy do interesujących!!! Dlaczego? Nigdy nie wiesz czego się spodziewać, chociaż może inaczej, wiesz. NAJGORSZEGO. To nie pierwsza wizyta w tym sklepie, która kończy się brakiem zadowolenia z zakupów i niekompetentną obsługą. Pracownicy, owszem są, ale wydają się być tak zajęci, że rozmowa z klientem to dla nich przykry obowiązek, bo oni są przecież tacy zapracowani, a tu klient o coś ich pyta i to najczęściej, o to co jak mówią jest czasem przeszłym. To znaczy na pytanie: "Czy jest ....?' Odpowiadają "Było, nie ma i nie wiadomo kiedy będzie!!!' Nie jest to pierwszy raz, kiedy pracownicy tak mi odpowiedzieli. Poza tym nie wydają się być kompetentni co do swoich działów. Pani w dziale elektrycznym nie bardzo wie co do czego służy i najczęściej odpowiada, że takich rzeczy to oni nie prowadzą. Poza tym zaopatrzenie w tym markecie do najlepszych na świecie nie należy. Bardzo skromna oferta i rzadko uzupełniana, a ceny (oprócz towarów objętych promocją) zaporowe. Wydaje się, że cenami pozostałych towarów chcą sobie zrekompensować promocje. Ekspozycja towarów też do najlepszych nie należy. Opakowania są często uszkodzone, towary spadają z wieszaków. Jedyne w miarę działające stanowisko, to kasy, gdzie obsługa jest dosyć sprawna, OGÓLNIE NIE POLECAM . Kupcie lepiej w jakimś lokalnym sklepie, tam chociaż zawsze się można potargować o cenę.

Wojciech_457

24.10.2010

Placówka

Włocławek, Cmentarna 10

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem kupić rzepę...
Chciałem kupić rzepę to przyczepiania rzeczy do ścian i to nie było łatwe zadanie bo miały być duże i o dobrej przyczepności,musiałem wiele osób pytać gdzie to mogę znaleźć i każdy mnie do innego działu odsyłał, w końcu dotarłem do dobrego działu i tam już obsługa była bardzo miła,jedyne co mogę powiedzieć to że pracownicy którzy nie wiedzieli gdzie to jest po prostu zwalali to na kogoś z innego działu.

Oskar_6

24.10.2010

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W lubińskim Obi...
W lubińskim Obi jest coraz gorzej - coraz mniej sprzedawców. Żeby kupić cokolwiek czego nie można wziąć samemu z półki to trzeba czekać 40 minut na sprzedawcę. Obsługa na dziale stolarnia raz jest raz nie ma - jadąc po płyty meblowe nie wiadomo czy nie trzeba będzie ich ciąć samemu. Sprzedawcy jak już są to albo układają towar na półkach albo chowają się za regałami.

ANNA_2570

21.10.2010

Placówka

Lubin, Prof. J. Zwierzyckiego 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do sklepu , po rozpuszczalnik do farby olejnej i oglądnąć wykładziny dywanowe. Okazało się, ze na dywanach nie ma już pracownika, pomagała mi pracownica z innego działu. Jak można się zoriętować nie miał za dużej wiedzy o stanach magazynowych i dostępności w metrach dywanów. Zrezygnowałam po trzecim pytaniu, bo za każdym razem , pani musiała iśc do komputera i sprawdzać , a to niestety trwało. Kiedy udałam się na farby , również nie było tam pracownika i pomagała mi inna pani z innego działu i było podobnie. Sprzedawczynie były bardzo miłe , ale niestety nie posiadały odpowiedniej wiedzy na temat sprzedawanych rzeczy. Razem czytałyśmy etykietki na rozpuszczalnikach , żeby znaleźć odpowiedni. I nie wiem czy mi się udało , bo obydwie nie mamy pojęcia co znaczy "ftalowy". Jeszcze jedno, w sklepie tak gorąco , ze można chodzić w krótkim rękawie. Ja miałam na sobie zimową kurtkę i było mi potwornie gorąco.

Mariola_15

21.10.2010

Placówka

Lubin, Prof. J. Zwierzyckiego 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Już na wejściu...
Już na wejściu niestety nie zbyt czysto no ale market budowlany. Obsługa w odzieży firmowej łatwa do zlokalizowania. Wiedza też obszerna . Pan dokładnie wiedział o co pytałam i wiedział gdzie to się znajduje. Niestety nie pofatygował się aby osobiście pokazać jedynie wytłumaczył. Plus dla niego że zrobił to dobrze i trafiłam bez problemu. Półki bardzo zakurzone i opakowania towaru również. Do kasy nie czekałam, sporo czynnych kas ,obsługa miła i szybka . Niestety taśmociąg brudny, mnóstwo okruchów i kurzu. Asortyment duży a ceny przystępne. Działy dobrze opisane i dość łatwo wszędzie trawić.

zarejestrowany-uzytkownik

19.10.2010

Placówka

Bydgoszcz, ul. Fabryczna 1

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupiłam jedynie dwie...
Zakupiłam jedynie dwie listwy, ale za to dwumetrowe :) zaskoczyło mnie pozytywnie, że Pan który przycinał blaty - zajmował się TYLKO blatami, przeciął moją listwę, zrobił to z uprzejmości, gdyż nie była to jego praca. A jak już podeszłam z listwami do kasy i stanęłam w kolejce, Pani z dodatkowej bocznej kasy sama podeszła i zaproponowała, że skoro mam takie małe zakupy to zaprasza do swojej kasy, abym nie stała w kolejce. Byłam pod wrażeniem, pierwszy raz spotkałam się w markecie z taką uprzejmą obsługą.

zarejestrowany-uzytkownik

17.10.2010

Placówka

Warszawa, Puławska 2

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy w firmowych...
Pracownicy w firmowych strojach,wyróżniają się .Dostępni na każdym dziale,bardzo mili,starają się odpowiedzieć na zadane pytania,pomagają przy wyborze produktu.Drobne błędy na cenówkach(zamiast mb były szt)Pracownik wyjaśnił sprawę ceny ,ale cenówki nie zmienił.Stanowiska kasowe obsadzone właściwymi osobami(kompetentne i miłe).Toalety czyste,wszystkie urządzenia działają.Zarówno w markecie jak i na parkingu czysto.Stanowiska parkingowe czytelnie oznaczone.

zarejestrowany-uzytkownik

16.10.2010

Placówka

Włocławek, Cmentarna 10

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na zewnątrz czysto,...
Na zewnątrz czysto, w środku też bez zastrzeżeń. Obsługa zna się na rzeczy, pomocna, życzliwa i uśmiechnięta. Każdy pracownik, którego o cos zapytałam potrafił udzielić mi treściwej i wyczerpujacej odpowiedzi. Osoby pracujące ubrane były w ubrania złużbowe z logiem sklepu, każda posiadała imienną plakietkę. Asortyment sklepu spory, jest tu nie mal wszystko co związane jest z domem i jego funkcjonowaniem. Ceny przyzwoite ale wyższe niż w innych sklepach o podobnej działalności. Market położony na uboczu, w dzielnicy gdzie nie ma wielu ludzi co nie sprzyja zakupom.

Monika_1272

15.10.2010

Placówka

Olsztyn, ul. Leonharda 1

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do sklepu zakupić włókno szklane. Ponieważ sam nie potrafiłem tego znaleźć, zacząłem szukać pracownika który mógłby mi pomóc. Pracownika na dziale nie było. Podszedłem więc do informacji z pytanie czy mogę prosić pracownika na dział farby. Pani bez problemu wezwała pracownika przez mikrofon oraz poinformowała że za chwile się pojawi na swoim dziale. Zanim zdążyłem wrócić na dział pracownik już był. Byłem miło zaskoczony. Przedstawiłem mój problem a pracownik wskazał mi określony towar oraz doradził jak go używać. Byłem bardzo usatysfakcjonowany obsługą.

Adrian_204

13.10.2010

Placówka

Jabłonna, Zegrzyńska 7

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tym razem nawet...
Tym razem nawet niezłe doradztwo na dziale Ogród. Kupiłem kilka szt. Hebe w donicach, pro plant, szczypce, torf, brykiet oraz preparat odstraszający 600M. Ogólnie jakość obsługi w Obi poprawiła się. Przy kasach sprawnie i bez kolejek. Ochroniarz przyjazny i uczynny. Warto polecić każdemu. W okolicy to najlepszy Dział ogrodniczy. Nie ma takiego w Castoramie ani Leroy Merlin.

Neo

11.10.2010

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od momentu wejścia...
Od momentu wejścia do sklepu aż do wyjścia (byłem tam 62minut) starałem się uzyskać pomoc od 3 sprzedawców, ale wszyscy ignorowali mnie, mówiąc -proszę poczekać jestem teraz zajęty, postanowiłem więc poszukać kogoś innego z obsługi. Kiedy już udało mi się zaczepić kogoś, okazało się, że wysoki łysy pracownik z wąsem znalazł się na dziale ogród przypadkowo, był z innego działu i nie potrafił udzielić odpowiedzi na pytania dotyczące kosiarki spalinowej, chociaż pytałem o podstawowe rzeczy, czyli o wydajność silnika oraz cenę. Pracownik podał cenę znacznie różniącą się niż cena która widniała nad produktem, po czym zniknął gdzieś między regałami. 24 minut przy kasie. Pracownik stwierdził że się pomylił. Jednak nikt w sklepie nie wiedział dokładnie jak jest cena tego towaru.

Bartosz_327

03.10.2010

Placówka

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od momentu wejścia...
Od momentu wejścia do sklepu aż do wyjścia (byłem tam 50minut) starałem się uzyskać pomoc od 5 sprzedawców, ale ci sprzedawcy nie mieli czasu, mówiąc -proszę poczekać jestem teraz zajęty, postanowiłem więc poszukać kogoś innego z obsługi. Kiedy już udało mi się zaczepić kogoś, okazało się, że niski pan w okularach znalazł się na dziale ogród przypadkowo, był z innego działu i nie potrafił udzielić odpowiedzi na pytania dotyczące kosiarki spalinowej, chociaż pytałem o podstawowe rzeczy, czyli o wydajność oraz cenę kosiarki. Oferowany produkt był uszkodzony.

Bartosz_327

01.10.2010

Placówka

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od momentu wejścia...
Od momentu wejścia do sklepu aż do wyjścia (byłem tam 26minut) starałem się uzyskać pomoc od 3 sprzedawców, ale ci sprzedawcy nie mieli czasu, mówiąc -proszę poczekać jestem teraz zajęty, postanowiłem więc poszukać kogoś innego z obsługi. Kiedy już udało mi się zaczepić kogoś, okazało się, że średniego wzrostu pracownik w okularach znalazł się na dziale budowlanym przypadkowo, był z innego działu i nie potrafił udzielić odpowiedzi na pytania dotyczące kleju do styropianu, chociaż pytałem o podstawowe rzeczy, czyli o wydajność kleju, proporcje oraz cenę.

Bartosz_327

01.10.2010

Placówka

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Market był posprzątany,...
Market był posprzątany, a szukaną przeze mnie rzecz odnalazłam bez problemu. Zapytałam jednak dla pewności pracownika o to, czy znajdę ją w miejscu, w którym podejrzewam - zapewnił mnie, że tak i podpowiedział przy okazji inne rozwiązanie mojego problemu. Był uśmiechnięty i miły, a jego podpowiedź okazała się pomocna. Przy kasie byłam drugą osobą - kasjerka obsługująca (szczupła, ok. 40 lat, czarne włosy związane w kucyk) nie przywitała mnie, ale pożegnała. Nie dostałam paragonu. Bardzo nie spodobał mi się wielki banner wiszący pod sufitem na dziale ogrodniczym, ponieważ zawiera on znaczący błąd - dowiadujemy się z niego, że możemy tam zakupić "arykuły" ogrodnicze.

zarejestrowany-uzytkownik

01.10.2010

Placówka

Wrocław, Długa 37

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od momentu wejścia...
Od momentu wejścia do sklepu aż do wyjścia (byłem tam 18minut) starałem się uzyskać pomoc od 2 sprzedawców, ale ci sprzedawcy nie mieli czasu, mówiąc -proszę poczekać jestem teraz zajęty, postanowiłem więc poszukać kogoś innego z obsługi. Kiedy już udało mi się zaczepić kogoś, okazało się, że średniego wzrostu pracownik w okularach znalazł się na dziale budowlanym przypadkowo, był z innego działu i nie potrafił udzielić odpowiedzi na pytania dotyczące zaprawy cementowej, chociaż pytałem o podstawowe rzeczy, czyli o wydajność zaprawy, proporcje oraz cenę. Pracownik podał mi cenę produktu inną niż w rzeczywistości.

Bartosz_327

29.09.2010

Placówka

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od momentu wejścia...
Od momentu wejścia do sklepu aż do wyjścia (byłem tam 45minut) starałem się uzyskać pomoc od 5 sprzedawców, ale wszyscy ignorowali mnie, mówiąc -proszę poczekać jestem teraz zajęty, postanowiłem więc poszukać kogoś innego z obsługi. Kiedy już udało mi się zaczepić kogoś, okazało się, że niski łysawy pan znalazł się na dziale ogród, był z innego działu i nie potrafił udzielić odpowiedzi na pytania dotyczące piły spalinowej , chociaż pytałem o podstawowe rzeczy, czyli o moc produktu oraz cenę. Pracownik nie podjął rozmowy kazał mi czekać bo obiecał że zawoła kogoś z tego działu, pracownik zniknął a osoba odpowiedzialna za ten dział nie przyszła.

Bartosz_327

26.09.2010

Placówka

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep OBI położony...
Sklep OBI położony jest w miejscu bardzo dobrze skomunikowanym. Ma on dużą powierzchnie i duży parking dla samochodów. Teoretycznie jest dobrze zaopatrzony, artykuły są dobrze wyeksponowane. Problem zaczyna się gdy już znajdziemy interesujący nas artykuł. Na znalezienie kogoś z obsługi działu czekałem 10 min. Gdy pan się pojawił był bardzo miły i uprzejmy ale wyglądał na bardzo zapracowanego. Poprosiłem go o ściągnięcie płytek w górnego regału. Pan sprawdził w komputerze czy są te płytki po czym udał się po podnośnik. Kolejne 20 min czekałem aż pan pojawił się z podnośnikiem. wtedy to też się okazało że jednak płytek tych nie ma. Tak straciłem w sumie 40 min nie załatwiając niczego.

Jarosław_60

17.09.2010

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od momentu wejścia...
Od momentu wejścia do sklepu aż do wyjścia (byłem tam 42minut) starałem się uzyskać pomoc od 6 sprzedawców, ale wszyscy ignorowali mnie, mówiąc -proszę poczekać jestem teraz zajęty, postanowiłem więc poszukać kogoś innego z obsługi. Kiedy już udało mi się zaczepić kogoś, okazało się, że wysoki łysy pracownik z wąsem znalazł się na dziale budowlanym przypadkowo, był z innego działu i nie potrafił udzielić odpowiedzi na pytania dotyczące zaprawy tynkarskiej oraz murarskiej, chociaż pytałem o podstawowe rzeczy, czyli o wydajność tynku oraz cenę. Pracownik podał cenę znacznie różniącą się niż cena która widniała nad produktem, po czym zniknął gdzieś między regałami. Będąc przy kasie okazało się że tynk który wziąłem był o 13% droższy niż powiedział mi pracownik, a 10% droższy od widniejącej ceny. Pracownik przy kasie stwierdził że to nie jego wina, a ceny mogą być różne. Aby wyjaśnić niejasność musiałem poczekać na pracownika działu budowlanego. Czekałem około 24 minut przy kasie. Pracownik stwierdził że się pomylił. Jednak nikt w sklepie nie wiedział dokładnie jak jest cena tego towaru.

Bartosz_327

17.09.2010

Placówka

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czas oczekiwania na...
Czas oczekiwania na osobę z obsługi jest bardzo długi na dziale sanitarnym niestety nie doczekałem się, personel posiada niewielką wiedze na temat sprzedawanych produktów, wyjatek stanowi dział ogród gdzie uzyskałem kompleksową informację, asortyment poukładany tematycznie, poytywnie zaskoczyły mnie ceny niektórych produktów byłe one znacznie tańsze niż u konkurencji mimo że obi powszechnie uważany jest za jeden z droższych marketów budowlanych. Bardzo długi czas oczekiwania na fakturę.

Jarosław_60

03.09.2010

Placówka

Gdynia, Kcyńska 27

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

OBI

OBI jest liderem na rynku artykułów budowlanych. W Polsce znajduje się 59 marketów firmy zlokalizowanych w 41 miastach. OBI pragnie pomagać swoim klientom w realizacji ich marzeń o wybudowaniu i urządzeniu domu. W swojej ofercie posiada kilkadziesiąt tysięcy materiałów niezbędnych podczas budowy, remontu lub urządzania domów i mieszkań. W sklepach można także liczyć na szereg inspiracji oraz profesjonalne doradztwo.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż OBI?

Tim

(0.00)

Lepiej
Gorzej

FHU ROMAN KICKA

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Arkadia

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 15 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Moje doświadczenia z...
Moje doświadczenia z zakupami w sklepie OBI były w przeważającej mierze pozytywne. Asortyment jest bardzo szeroki, obejmujący materiały budowlane, narzędzia, rośliny oraz dekoracje do domu, co czyni go dobrym miejscem dla osób zajmujących się zarówno małymi projektami, jak i większymi remontami. Cenię sobie dostępność różnych marek oraz produktów w różnych przedziałach cenowych. Obsługa klienta była zazwyczaj pomocna i chętna do udzielenia informacji na temat produktów, co ułatwia zakupy. Zdarzały się jednak sytuacje, w których dostępność niektórych artykułów była ograniczona, co mogło być frustrujące. Proces płatności był szybki, a opcje dostawy były różnorodne. Ogólnie rzecz biorąc, OBI to solidny wybór dla osób szukających materiałów budowlanych i wyposażenia do domu, ale warto upewnić się co do dostępności konkretnych produktów przed wizytą.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!