Profil użytkownika
Opinie użytkownika (3)
Wizyta w sklepie...
Wizyta w sklepie krótka ze względu na małe zakupy, towar dobrze oznakowany i dobrze usytuowany (przynajmniej ten którym byłam zainteresowana). Czas oczekiwania do kasy w godzinach popołudniowych wymaga cierpliwości ok 10 min. Pani, która inkasowała pieniądze za zakupy była miła, ale cały czas nieelegancko żuła gumę i siedziała przy kasie jakby była w domu i ogłądała telewizję (nogi wyciągnięte na półkę na wysokości 30 cm od podłogi). Podczas zakupów włączył się alarm i minęło kilkanaście minut zanim go wyłączono, co dla części klientów było denerwujące.
Są 3 stanowiska...
Są 3 stanowiska do obsługi kasowej. W tym jedno również do lotto, drugie - oddalone przy ciastkach.
Długo stoi się w kolejce i nie wiadomo, czy np do kasy koło pieczywa można zapłacić za paliwo, czy na stanowisku lotto także. Dla osoby, która jest pierwszy raz na stacji nie jest to oczywiste. Pracownica bardzo namawiała na kartę klienta przede mną, który i tak nie do końca rozumiał o czym ona do niego mówi. Mam wrażenie, że klient wziął tą kartę tylko dlatego żeby dała mu spokój. Mnie to zraziło i nawet jak inny pracownik mi zaproponował kartę odmówiłam. Odczuwałam bardzo dużą presję na te karty akurat na tej stacji. I traktowane tam to jest nachalnie, a przecież chodzi o to żeby klient był zadowolony i aktywnie uczestniczył w programie lojalnościowym.
Pani przywitała się,...
Pani przywitała się, zapytała o kartę Rodzinka, zapytała o zbieranie dodatkowych minut (po czym wyrzuciła do kosza wydruk), nie sprawdziła niestety podpisu przy płatnością kartą, podziękowała i zaprosiła ponownie.
Czas obsługi nie był długi, nie było dużej kolejki. W sklepie na pólkach niestety był towar, który był bezcenny (brak ceny pod nim), żeby sprawdzić trzeba iść do czytnika.
Wyjątkowo sprawnie dokonałam tam zakupów. Brakowało mi w Pani, która mnie obsługiwała chociażby małego uśmiechu. Jestem mimo to dzisiaj na tak!
