Santander Consumer Bank

(4.17)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (978 z 1563)

Wyczyść filtry
Do Banku udałem...
Do Banku udałem się w celu zaciągnięcia pożyczki. Z początku miałem mieszane uczucia gdyż jest to dla mnie nowy bank którego nie znam i nie znam nikogo kto by miał coś z nim wspólnego. Obsługa banku powitała mnie już w wejściu i zaprosiła mnie do środka (wyglądało to tak jakby na mnie czekali). Wszyscy pracownicy uśmiechnięci od ucha do ucha w eleganckich strojach i dobrym nastroju. O pożyczce przyszło mi rozmawiać z Panią Olgą, która udzieliła mi wyczerpujących informacji na temat kredytu w Santanderze. Mówiła spokojnie z miłą barwą głosu i odpowiadała na wszystkie moje pytania (było ich sporo). Na koniec rozmowy podsumowała wszystko, pożegnała mnie miło i wręczyła informator kredytowy (wraz z propagandą) pytając o możliwość kontaktu w przyszłości. Mój pierwszy raz z Santanderem w Polsce uważam za bardzo udany, i myślę ,że będę do niego wracxałł ze względu na profesjonalną obsługę jak i ofertę (był to jedyny odwiedzany bank który nie pobierał prowizji).

Michał_1921

11.12.2014

Placówka

Poznań, Głogowska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam zainteresowana kredytem.Pani...
Byłam zainteresowana kredytem.Pani zrozumiale,uprzejmie i wszystko przedstawiła.W pomieszczeniu czysto,przyjemnie.Polecam.

Teresa_132

03.12.2014

Placówka

Płocko, Tumska 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jakość obsługi klienta...
jakość obsługi klienta na poziomie dobrym, aczkolwiek zachowanie doradcy klienta na poziomie niskim. Obgadywanie osób,klientów na zasadzie kto ile zarabia i ile ma emerytury, mierzenie wzrokiem osób, które starają się o kredyt, wciskanie kredytu większego niż klient wnioskuje. Oczernianie klientów do koleżanek z pracy, naśmiewanie się z nich,namawianie na wzięcie większego kredytu. Bardzo niemiła obsługa w banku. Nie polecam tego banku!

Justyna_1428

29.11.2014

Placówka

Jarosław, Grodzka 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bank mieści się...
Bank mieści się w centrum miasta. Niestety jedynym atutem placówki jest jej wygląd.

Marlena_275

21.11.2014

Placówka

Bełchatów, Kościuszki 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Rafał_981

19.11.2014

Placówka

Leszno, Słowiańska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Na minus:...
OK. Na minus: personel, sprawność obsługi. Na plus: wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Marcin_2179

17.11.2014

Placówka

Szczecin, Krzywoustego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam.Nie dawno zakupilem...
Witam.Nie dawno zakupilem w Sklepie MM laptopa.Zakup byl na raty,wiec udalem sie do punktu i musze przyznac,ze dawno nie spotkalem sie z tak mila obsluga!Panie ktore tam pracuja sa bardzo mile wszystko idzie bardzo sprawnie.w zasadzie nie mialem zadnych pytan,bo pani ktora udzielala mi rat wszystko przedstawila bardzo dobrze i konkretnie!PozdrawiamGrzegorz D.

zarejestrowany-uzytkownik

28.10.2014

Placówka

Rybnik, Reja 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Krótki czas oczekiwania...
Krótki czas oczekiwania na połączenie z Konsultantem. Konsultant zaangażowany, kompetentny. Sprawnie odpowiadał na pytania.Proponował rozwiązania.Na Infolinii można wykonać różne dyspozycje, które w innych Bankach dostępne są tylko w Oddziale.

Agnieszka_3900

28.10.2014

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejsciu do...
Po wejsciu do placówki zostałam szybko zauważona i przywitana. Doradca udzielił mi wyczerpujących informacji na temat produktu, poprosił o przemyślenie oferty i zaprosił ponownie. Obsługa miła, zaangażowana. Czysto i sympatycznie. Gdybym była klientem skorzystałabym z usług.

zalogowany_użytkownik

14.10.2014

Placówka

Kielce, Sienkiewicza 51a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ubiegłym tygodniu...
W ubiegłym tygodniu byłam w banku Santander w celu zaciągnięcia oferty kredytu gotówkowego. Pan, który mnie obsługiwał był bardzo kompetentny i posiadał profesjonalną wiedzę na temat prezentowanej oferty. Ponadto, był bardzo zaangażowany w obslugę mojej osoby. W baku panowała przyjazna atmosfera. Dodatkowo było czysto i wszystko było uporządkowane. Pracownicy prezentowali się bardzo czysto i schludnie.

Katarzyna_168

03.09.2014

Placówka

Żory, Rynek

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Różne doświadczenia miewałam...
Różne doświadczenia miewałam z tym bankiem, zarówno te, za które chwaliłam, jak i takie, które gruntownej krytyce, z mojej strony podlegały. Jednak telefon od pracownika, pani Agnieszki i w dodatku w sobotę (9 VIII) był nie tylko sympatyczny z przebiegu rozmowy, ale także mile zaskakujący, bo sprawa wymagała kontaktu, bardziej z mojej strony niż odwrotnie – aktywacja nowej karty kredytowej, którą otrzymałam jakiś czas temu, ale do końca miesiąca i tak używam poprzedniej. P. Agnieszka zadzwoniła do mnie już 9-go, abym nie przeoczyła faktu aktywacji i z nowym miesiącem mogła wygodnie używać karty, aktywowała mi ją, po weryfikacji danych. Dotąd sama musiałam dzwonić na infolinię, co 3 lata, tym razem bank wyszedł naprzeciw oferty dla mnie i dopełnił formalności ”sam”. Rozmowa trwała może z minutę, była bardzo przyjazna, w treści nie pominięto słów uznania za dotychczasowe korzystanie z usług SC Banku.

DORA_1

09.08.2014

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super obsługa klienta
Super obsługa klienta

Tomasz_2076

04.08.2014

Placówka

Opole, Krakowska 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystając z usług...
Korzystając z usług tego banku klienci wychodzą zadowoleni. Obsługa jest miła i kompetentna. Zawsze możemy liczyć na życzliwość. Pomieszczenie, choć nie jest duże, jest czyste i przestronne. Widzimy również dużo ulotek informujących o obowiązujących promocjach.

Katarzyna_4480

02.08.2014

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Św. Antoniego 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To była całkiem...
To była całkiem miła i sympatyczna rozmowa, nieaprobująca czasowo i odbyła się po tym, jak kilka dni temu otrzymałam ofertę listową z tego banku. Była to propozycja kredytu, do otrzymania natychmiast. Odebrałam telefon od pani Joanny, która na wstępie się przywitała, potwierdziła tożsamość, wspomniała o wysłanej ofercie i poprosiła o krotką rozmowę. Była tak miła, ze niegrzecznie byłoby odmówić. Krótko, rzeczowo przedstawiła warunki, nie naciskała i ze zrozumieniem przyjęła fakt, ze aktualnie nie noszę się z zamiarem zaciągania kredytu. Ważne jest, że nie było znamion nacisku ze strony rozmówczyni, która grzecznie poinformowała mnie o czasie obowiązywania oferty (całkiem przystępnej warunkowo) i zaprosiła do najbliższej placówki bankowej. Lubię, gdy dzwoniący jest miły i nie nagabuje, lecz tylko umiejętnie zachęca. Z oferty nie skorzystam, co nie zmienia faktu wysokiej oceny, jaką przyznam tym razem, choć różnie to bywało w przeszłości.

DORA_1

24.07.2014

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam w tej...
Byłam w tej placówce około miesiąca temu, jeśli chodzi o wygląd placówki to było czysto, natomiast Panie które tam pracują miały dziwne fryzury, miałam wrażenie że wcale się rano nie czesały. Jeśli chodzi o sama obsługę to wprowadzają klienta w błąd kierując się własnymi korzyściami, okłamują klientów, zraziły mnie tym bardzo to tego Banku, więcej tam n ie pójdę.

Katarzyna_4334

10.07.2014

Placówka

Gryfice, Niepodległości

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani mnie obsługująca...
Pani mnie obsługująca była zakatarzona i chora co obniżyło komfort obsługi. Pani znała bardzo dobrze ofertę swojego banku ale nie potrafiła porównać jej do konkurencji. Mogła skorzystać z porównywarek dostępnych na stronach www ale tego nie zrobiła. W oddziale było bardzo czysto.

Marzena_606

28.06.2014

Placówka

Sieradz, Rynek 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dość mały oddział...
Dość mały oddział banku. Byłem tam pierwszy raz i niestety trafiłem na kolejkę. Byłem trzeci i musiałem czekać aż 25 minut. Obsługa bardzo miła i kompetentna. Na wszystkie moje pytania otrzymałem odpowiedzi. Doradcy dobrze tłumaczą zawiłości bankowe. Jeśli czegoś nie rozumiałem dokładnie po raz drugi wytłumaczyli - miło i z uśmiechem. Jakość obsługi na bardzo wysokim poziomie.

zarejestrowany-uzytkownik

27.06.2014

Placówka

Kielce, Sienkiewicza 51a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oferta Banku atrakcyjna,...
Oferta Banku atrakcyjna, dopasowana do potrzeb i możliwości klienta. Duża możliwość indywidualizacji oferty, wysokość rat, ilość rat, terminy spłaty. Obsługa miła, kompetentna o wysokiej kulturze osobistej. Placówka znajduje się w centrum miasta. Wnętrze ładne i czyste. polecam

4monisk4

15.06.2014

Placówka

Sokółka, Grodzieńska 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Santander Bank...
W Santander Bank w Mławie pracownice tego banku zbyt przesadnie przyjęły do siebie dbanie o wygląd.Uważam,że makijaż był zbyt wyzywający i zwracał szczególna uwagę.Panująca tam atmosfera była miła choć wydaję mi się że trochę wymuszona.Co do usług nie mam zastrzeżeń.

zalogowany_użytkownik

09.06.2014

Placówka

Mława, Stary Rynek 4

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Właściwie nie wiem...
Właściwie nie wiem czy zganić, czy też może pochwalić działania tego banku. Mam u nich KK, której płatności dokonałam w wymaganym terminie, tak przynajmniej mi się wydawało dopóki nie otrzymałam informacji o zaległości. Po sprawdzeniu przelewów na koncie okazało się, że wpłaty dokonałam na dawno spłaconą pożyczkę, której stałego zlecenia nie usunęłam. Nie zastanawiając się dokonałam wpłaty, tym razem właściwej i wykonałam telefon do pracownika, aby spytać co z pieniędzmi wplaconymi na dawno zamknięte konto. W efekcie rozmawiałam z trzema różnymi osobami bo tam każdy ma swoją tzw.”działkę”. Okazało się, że bank przeksięgował moje pieniądze na konto KK, ale zrobiono to dopiero po trzech tygodniach. To nie jest”fer”, że tak długo zwlekano, nikt też mnie o tym nie informował choć kontakt do mnie mają podany. Nie mam pretensji o sposób rozwiązania, ale bulwersuje mnie ignorancja, a tego się dopuszczono (moim zdaniem), dopiero mój”ruch” telefoniczny dał jako taką widzę. Widzi mi się, że czekano do minięcia terminu spłaty, aby doliczyć i kwotę 13 zł za wysłanie do mnie informacji o braku spłaty w terminie KK. Bardzo mieszane mam odczucia, zwłaszcza po rozmowie z panią Aleksandrą, która nader służalczo, ostentacyjnie ze mną rozmawiała.

DORA_1

01.06.2014

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Santander Consumer Bank

Santander Consumer Bank należy do hiszpańskiej Grupy Santander, która obecna jest na polskim rynku od 2001 roku. Santander Consumer Bank przedstawia się jako „Bank od kredytów”. Wśród produktów możemy odnaleźć kredyty gotówkowe, samochodowe i karty kredytowe. Jako lider polskiego rynku kredytów konsumenckich, od lat aktywnie angażuje się w ważne społecznie tematy. Santander Consumer Bank włącza się do wielu inicjatyw, których celem jest promocja zdrowego stylu życia, takich jak Bieg po Nowe Życie, Bieg po Oddech oraz Akademia Zdrowia Santander Consumer Banku.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Santander Consumer Bank?

Credit Agricole

(4.37)

Lepiej
Gorzej

Nordea Bank

(3.54)

Lepiej
Gorzej

Raiffeisen Digital Bank

(3.97)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Dodaj własną opinię!