Santander Consumer Bank

(4.03)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (970 z 1520)

Wyczyść filtry
Po wejsciu do...
Po wejsciu do placówki zostałam szybko zauważona i przywitana. Doradca udzielił mi wyczerpujących informacji na temat produktu, poprosił o przemyślenie oferty i zaprosił ponownie. Obsługa miła, zaangażowana. Czysto i sympatycznie. Gdybym była klientem skorzystałabym z usług.

zalogowany_użytkownik

14.10.2014

Placówka

Kielce, Sienkiewicza 51a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ubiegłym tygodniu...
W ubiegłym tygodniu byłam w banku Santander w celu zaciągnięcia oferty kredytu gotówkowego. Pan, który mnie obsługiwał był bardzo kompetentny i posiadał profesjonalną wiedzę na temat prezentowanej oferty. Ponadto, był bardzo zaangażowany w obslugę mojej osoby. W baku panowała przyjazna atmosfera. Dodatkowo było czysto i wszystko było uporządkowane. Pracownicy prezentowali się bardzo czysto i schludnie.

Katarzyna_168

03.09.2014

Placówka

Żory, Rynek

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Różne doświadczenia miewałam...
Różne doświadczenia miewałam z tym bankiem, zarówno te, za które chwaliłam, jak i takie, które gruntownej krytyce, z mojej strony podlegały. Jednak telefon od pracownika, pani Agnieszki i w dodatku w sobotę (9 VIII) był nie tylko sympatyczny z przebiegu rozmowy, ale także mile zaskakujący, bo sprawa wymagała kontaktu, bardziej z mojej strony niż odwrotnie – aktywacja nowej karty kredytowej, którą otrzymałam jakiś czas temu, ale do końca miesiąca i tak używam poprzedniej. P. Agnieszka zadzwoniła do mnie już 9-go, abym nie przeoczyła faktu aktywacji i z nowym miesiącem mogła wygodnie używać karty, aktywowała mi ją, po weryfikacji danych. Dotąd sama musiałam dzwonić na infolinię, co 3 lata, tym razem bank wyszedł naprzeciw oferty dla mnie i dopełnił formalności ”sam”. Rozmowa trwała może z minutę, była bardzo przyjazna, w treści nie pominięto słów uznania za dotychczasowe korzystanie z usług SC Banku.

DORA_1

09.08.2014

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super obsługa klienta
Super obsługa klienta

Tomasz_2076

04.08.2014

Placówka

Opole, Krakowska 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystając z usług...
Korzystając z usług tego banku klienci wychodzą zadowoleni. Obsługa jest miła i kompetentna. Zawsze możemy liczyć na życzliwość. Pomieszczenie, choć nie jest duże, jest czyste i przestronne. Widzimy również dużo ulotek informujących o obowiązujących promocjach.

Katarzyna_4480

02.08.2014

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Św. Antoniego 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To była całkiem...
To była całkiem miła i sympatyczna rozmowa, nieaprobująca czasowo i odbyła się po tym, jak kilka dni temu otrzymałam ofertę listową z tego banku. Była to propozycja kredytu, do otrzymania natychmiast. Odebrałam telefon od pani Joanny, która na wstępie się przywitała, potwierdziła tożsamość, wspomniała o wysłanej ofercie i poprosiła o krotką rozmowę. Była tak miła, ze niegrzecznie byłoby odmówić. Krótko, rzeczowo przedstawiła warunki, nie naciskała i ze zrozumieniem przyjęła fakt, ze aktualnie nie noszę się z zamiarem zaciągania kredytu. Ważne jest, że nie było znamion nacisku ze strony rozmówczyni, która grzecznie poinformowała mnie o czasie obowiązywania oferty (całkiem przystępnej warunkowo) i zaprosiła do najbliższej placówki bankowej. Lubię, gdy dzwoniący jest miły i nie nagabuje, lecz tylko umiejętnie zachęca. Z oferty nie skorzystam, co nie zmienia faktu wysokiej oceny, jaką przyznam tym razem, choć różnie to bywało w przeszłości.

DORA_1

24.07.2014

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam w tej...
Byłam w tej placówce około miesiąca temu, jeśli chodzi o wygląd placówki to było czysto, natomiast Panie które tam pracują miały dziwne fryzury, miałam wrażenie że wcale się rano nie czesały. Jeśli chodzi o sama obsługę to wprowadzają klienta w błąd kierując się własnymi korzyściami, okłamują klientów, zraziły mnie tym bardzo to tego Banku, więcej tam n ie pójdę.

Katarzyna_4334

10.07.2014

Placówka

Gryfice, Niepodległości

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani mnie obsługująca...
Pani mnie obsługująca była zakatarzona i chora co obniżyło komfort obsługi. Pani znała bardzo dobrze ofertę swojego banku ale nie potrafiła porównać jej do konkurencji. Mogła skorzystać z porównywarek dostępnych na stronach www ale tego nie zrobiła. W oddziale było bardzo czysto.

Marzena_606

28.06.2014

Placówka

Sieradz, Rynek 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dość mały oddział...
Dość mały oddział banku. Byłem tam pierwszy raz i niestety trafiłem na kolejkę. Byłem trzeci i musiałem czekać aż 25 minut. Obsługa bardzo miła i kompetentna. Na wszystkie moje pytania otrzymałem odpowiedzi. Doradcy dobrze tłumaczą zawiłości bankowe. Jeśli czegoś nie rozumiałem dokładnie po raz drugi wytłumaczyli - miło i z uśmiechem. Jakość obsługi na bardzo wysokim poziomie.

zarejestrowany-uzytkownik

27.06.2014

Placówka

Kielce, Sienkiewicza 51a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oferta Banku atrakcyjna,...
Oferta Banku atrakcyjna, dopasowana do potrzeb i możliwości klienta. Duża możliwość indywidualizacji oferty, wysokość rat, ilość rat, terminy spłaty. Obsługa miła, kompetentna o wysokiej kulturze osobistej. Placówka znajduje się w centrum miasta. Wnętrze ładne i czyste. polecam

4monisk4

15.06.2014

Placówka

Sokółka, Grodzieńska 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Santander Bank...
W Santander Bank w Mławie pracownice tego banku zbyt przesadnie przyjęły do siebie dbanie o wygląd.Uważam,że makijaż był zbyt wyzywający i zwracał szczególna uwagę.Panująca tam atmosfera była miła choć wydaję mi się że trochę wymuszona.Co do usług nie mam zastrzeżeń.

zalogowany_użytkownik

09.06.2014

Placówka

Mława, Stary Rynek 4

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Właściwie nie wiem...
Właściwie nie wiem czy zganić, czy też może pochwalić działania tego banku. Mam u nich KK, której płatności dokonałam w wymaganym terminie, tak przynajmniej mi się wydawało dopóki nie otrzymałam informacji o zaległości. Po sprawdzeniu przelewów na koncie okazało się, że wpłaty dokonałam na dawno spłaconą pożyczkę, której stałego zlecenia nie usunęłam. Nie zastanawiając się dokonałam wpłaty, tym razem właściwej i wykonałam telefon do pracownika, aby spytać co z pieniędzmi wplaconymi na dawno zamknięte konto. W efekcie rozmawiałam z trzema różnymi osobami bo tam każdy ma swoją tzw.”działkę”. Okazało się, że bank przeksięgował moje pieniądze na konto KK, ale zrobiono to dopiero po trzech tygodniach. To nie jest”fer”, że tak długo zwlekano, nikt też mnie o tym nie informował choć kontakt do mnie mają podany. Nie mam pretensji o sposób rozwiązania, ale bulwersuje mnie ignorancja, a tego się dopuszczono (moim zdaniem), dopiero mój”ruch” telefoniczny dał jako taką widzę. Widzi mi się, że czekano do minięcia terminu spłaty, aby doliczyć i kwotę 13 zł za wysłanie do mnie informacji o braku spłaty w terminie KK. Bardzo mieszane mam odczucia, zwłaszcza po rozmowie z panią Aleksandrą, która nader służalczo, ostentacyjnie ze mną rozmawiała.

DORA_1

01.06.2014

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: oferta i cena, personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.

zalogowany_użytkownik

24.05.2014

Placówka

Koszalin, Zwycięstwa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: oferta i cena, personel, sprawność obsługi.

zalogowany_użytkownik

19.05.2014

Placówka

Wejherowo, Sobieskiego 258

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brałem w tym...
Brałem w tym banku dwie pożyczki ratalne. Teraz spłacam trzecią. Jestem bardzo zadowolony z obsługi tych pożyczek. Bank przysłał mi od razu blankiety na cały okres pożyczki. Z obsługi banku jestem bardzo zadowolony. Pani Kasjerka jest bardzo miła. Na okienku widnieje informacja w jakich godzinach jest przerwa. Polecam ten bank wszystkich którzy planują zrobić zakupy na raty.

matti

15.04.2014

Placówka

Radom, Żeromskiego 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu krytykowałam oferty Santander Consumer Banku , jednak tą z 12 kwietnia mogę pochwalić, wyrażając słowa uznania po rozmowie z Agnieszką, pracownicą działu BOK Banku, która zadzwoniła 12 IV, aby mi ją przedstawić. Po uprzejmych słowach, szczególnie dla wieloletniej współpracy – pochwały, zachwyty etc. S.C. Bank rozszerzył ofertę o inne sklepy, ale najbardziej ciekawą wydało mi się tankowanie na stacjach paliw BP. To nie oznacza, że zaraz tam się udałam, ale będę miała na uwadze ten fakt , sprawdzić jednorazowo nie zawadzi. Rozmowa krótka, rzeczowa i sympatyczna, poparta wiedzą i umiejętnością konwersacji z klientem.

DORA_1

15.04.2014

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To zapewne dlatego,...
To zapewne dlatego, że dawno nie używałam karty kredytowej tego banku, otrzymałam sms, jakby przypominający, niby zachęcający ”Wybierasz się na wiosenne zakupy? Pamiętaj o karcie kredytowej S.C. Banku z którą już dziś możesz zrealizować swoje plany. Życzymy udanych zakupów.” Jak na przypomnienie – sympatyczny, jak na zachętę – niewiele, bo jeśli bym miała realizować plany to mogliby wysilić się na jakieś bodźce typu rabaty czy coś w tym stylu. Kiedyś bank mnie wkurzył i po perypetiach przeproszono, ale po spłaceniu karty – póki co jedynie ją mam, a przypominać mi o zabraniu jej na zakupy, nie ma potrzeby, no chyba że mieliby coś ekstra, w tym sms-ie nic takiego się nie pojawiło, więc ocena też nie będzie ekstra.

DORA_1

28.03.2014

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem wczoraj w...
Byłem wczoraj w Banku w celu informacji na temat kredytu i pracownik w bardzo kompetentny sposób udzielił mi wszelkich informacji. Bardzo jestem zadowolony z obsługi pracownika tego Banku.

zalogowany_użytkownik

22.03.2014

Placówka

Koszalin, Zwycięstwa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zazwyczaj wizyta w...
Zazwyczaj wizyta w banku kojarzy mi się z długim czasem oczekiwania na swoją kolej obsługi i przeciągającymi się formalnościami. Nie inaczej było w tym przypadku, jednakże z pewnym wyjątkiem. Po wejściu do placówki, rzuciła mi się w oczy niezwykła dbałość o wystrój i ogólny wygląd wnętrza. Wszystko było na swoim miejscu, ulotki były starannie posegregowane i ułożone w kasetach, na biurkach pracowników panował porządek. Co ważniejsze moje wejście do oddziału zostało zauważone. Powitana przez personel czekałam na swoją kolej. Zgodnie z moimi wcześniejszymi przewidywaniami, czas oczekiwania na obsługę nieco się wydłużył. Jednak po ok. 10 min zostałam zaproszona przez pracownika do stanowiska. Ponieważ moja wiedza o kredytach, zasadach ich przyznawania do tamtej pory była dość niewielka, pytałam pracownika o wszystko. Mile zaskoczył mnie profesjonalizm obsługi oraz rozległa wiedza na temat sprzedawanego produktu. Nie zauważyłam u obsługującego mnie pracownika znudzenia czy zdenerwowania. Myślę, że czas obsługi był adekwatny w stosunku do moich potrzeb. Nie byłam "bombardowana" ofertami dodatkowymi, z których nie miałam ochoty skorzystać, Nie zagłębiając się w ocenę produktu, którym byłam zainteresowana uważam, że jakość obsługi w Santander Consumer Bank stoi na najwyższym poziomie i warto zapoznać się z ofertą tego banku.

zarejestrowany-uzytkownik

16.03.2014

Placówka

Krasnystaw, Pl. 3 maja 16a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w banku zostałem bardzo miło obsłużony przez bardzo miłą Pani, która pomagała podczas wizyty w banku.

zarejestrowany-uzytkownik

01.02.2014

Placówka

Bolesławiec, Sierpnia 80 1-2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Santander Consumer Bank

Santander Consumer Bank należy do hiszpańskiej Grupy Santander, która obecna jest na polskim rynku od 2001 roku. Santander Consumer Bank przedstawia się jako „Bank od kredytów”. Wśród produktów możemy odnaleźć kredyty gotówkowe, samochodowe i karty kredytowe. Jako lider polskiego rynku kredytów konsumenckich, od lat aktywnie angażuje się w ważne społecznie tematy. Santander Consumer Bank włącza się do wielu inicjatyw, których celem jest promocja zdrowego stylu życia, takich jak Bieg po Nowe Życie, Bieg po Oddech oraz Akademia Zdrowia Santander Consumer Banku.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Santander Consumer Bank?

Euro Bank S.A.

(3.54)

Lepiej
Gorzej

Nordea Bank

(3.54)

Lepiej
Gorzej

T-Mobile Usługi Bankowe

(3.86)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Sprawa tyczyła zapytania...
Sprawa tyczyła zapytania o kredyt hipoteczny, doradza w jasny sposób objaśnił całą procedurę, doradzając co mogę jeszcze zrobić w moim przypadku. Polecam kontakt z tym bankiem
Dodaj własną opinię!