Santander Consumer Bank

(4.17)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (978 z 1563)

Wyczyść filtry
Santander Consumer Bank...
Santander Consumer Bank przesłał mi informację bieżącą za pomocą sms-a, że teraz mogę robić zakupy z moją kartą kredytową, dodatkowo w Saturn i Media Markt ze zwrotem 3% wartości zakupów na tę kartę z tego banku pod warunkiem, że będę nią płacić. Gdybym chciała więcej szczegółów mogę zadzwonić pod wskazany w sms-ie numer, cena wg stawki operatora mojego telefonu. Mam w S.C. Bank kartę kredytową i co jakiś czas otrzymuję bezpłatnie różne ciekawe informacje głównie sms, zdarzało się też, że dzwonił pracownik z ofertą. Taką współpracę uważam za właściwy poziom komunikacji.

DORA_1

17.03.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam dzisiaj dowiedzieć...
Chciałam dzisiaj dowiedzieć się o wcześniejszą spłatę kredytu w jednym z oddziałów banku Santander. Myślałam, że zajmie to chwilkę, ale niestety, nie udało się szybko. Mimo ze w oddziale oprócz kasy są cztery stanowiska obsług klienta, czynne było tylko jedno, za parawanem (ścianką?) siedziały inne panie, ale żadna nie podeszła). Przede mną akurat starsza pani z córką załatwiały sprawy kredytowe - mimo że siedziałam praktycznie po po drugiej stronie pomieszczenia - wszystko było słychać - zarówno pani, która obsługiwała, jak i panie biorące kredyt nie mówiły cicho, a wprost przeciwnie - dosyć głośno. W czasie, gdy czekałam na obsługę, utworzyła sie kolejka. W końcu przyszła moja kolej. Pani udało sie obliczyć, jaką kwotę muszę zapłacić, aby zamknąć kredyt. Gdy chciałam ,,zamknąć" od razu, dowiedziałam się, że nie mogę od razu - mam wpłacić pieniądze, a dopiero następnego dnia dostanę potwierdzenie, że kredyt został spłacony. Wiedziałam, że w związku z tym, iż spłacam kredyt w ciągu dwóch miesięcy od momentu wzięcia (był na 36 miesięcy), mam prawo żądać zwrotu ubezpieczenia. Gdy o to zapytałam, pani najpierw zrobiła zdziwioną minę, ale chyba się zorientowała, iż wiem, że mogę chcieć tego zwrotu, więc poinformowała mnie, ze owszem, mogę, ale muszę napisać specjalne podanie o zwrot kosztów ubezpieczenia. Ale dzisiaj nie mogę, bo mimo iż spłaciłam kredyt, to jeszcze nie mam potwierdzenia, że został zamknięty, więc nie mogę chcieć zwrotu ubezpieczenia... Czeka mnie więc kolejna wizyta? Dwie? w banku, gdzie nie dba się o intymność klientów, pracownicy albo nie są doinformowani, albo nie chcą informować klientów o ich prawach. Nie jestem zadowolona z obsługi ani usług.

ika_4

07.03.2013

Placówka

Opole, Krakowska 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel kompetentny. Miła...
Personel kompetentny. Miła obsługa, oprócz pożyczki zaoferowano mi kartę kredytową.Niestety czas oczekiwania na obsługę zbyt długi, brak zainteresowania klientem.Miejcse obsługi czyste, zadbane. Personel ubrany według obowiązujących standartów.Oferta przedstawiona w sposób rzetelny, zachęcający. W skali os 1 do 5 ocenia na 3 ze względu na czas oczekiwania na obsługę.

Karolina_1703

22.02.2013

Placówka

Lębork, ul. Staromiejska 7E

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel w banku...
Personel w banku był bardzo uprzejmy, było widać, że panuje tam zdrowa atmosfera wśród pracowników. Celem mojej wizyty było założenie lokaty terminowej. Pracownik pomógł mi w wyborze najlepszej opcji, tak aby oprocentowanie było optymalne oraz długość lokaty była dostosowana do moich potrzeb.Zachowanie osób tam pracujących było bez zarzutu, wręcz można by powiedzieć, że życzliwe. Ubiór taki jak we wszystkich bankach zunifikowany. Bank Santander oferuje wszystkie nowoczesne usługi związane z bankowością, tak więc nie ma sensu opisywać szczegółowo oferty. Lokaty terminowe (szczególnie te na dłuższy okres) są konkurencyjne na rynku.W banku spędziłem około 15 minut, zostałem obsłużony natychmiastowo, bez zbędnej zwłoki.Placówka mieści się w przedwojennej kamienicy, lecz jest wykończona według najnowszych standardów panujących na rynku bankowości.

Krzysiek_18

15.02.2013

Placówka

Malbork, Kościuszki 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W banku BGŻ...
W banku BGŻ zapytałam kiedy zostanie odblokowane konto skoro mam przy sobie dokument zapłaty, którą musiałam uiścić. Pracownica banku uprzejmie poinformowała mnie żebym przeszła do sekretariatu na 1 piętro z dokumentem opłaty i poprosiła o pomoc w tej sprawie. Pani sekretarka miło mnie przyjęła, poprosiła abym usiadła i od razu przesłała faksem dokument. Poprosiła o mój numer telefonu, by mogła mnie jak najszybciej poinformować o odblokowanym koncie. Po około 2 godzinach pani przedzwoniła do mnie informując mnie iż konto jest już odblokowane. Dzięki miłej obsłudze nie czułam wielkiego zażenowania z powodu tak nie komfortowej sytuacji dla mnie.

hanna_226

14.01.2013

Placówka

Tarnobrzeg, Wyspiańskiego 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontakt z przedstawicielem...
Kontakt z przedstawicielem banku, bardzo dobry, miła pani, uśmiechnięta, życzliwa, odpowiadająca rzeczowo na zadawane jej pytania. Jedyny minus wizyty w banku to zbyt głośno włączone radio, przez które nie mogłam się skupić. Prospekty reklamowe w trudno dostępnym miejscu, słabo widoczne. Ogólnie wnętrze przytulne, ciepłe i czyste.

Małgorzata_1978

04.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
BARDZO MIŁA I...
BARDZO MIŁA I FACHOWA OBSŁUGA, PERSONEL UBRANY CZYSTO I ELEGANCKO (PANIE W BIAŁYCH KOSZULACH, A PAN W GARNITURZE). PERSONEL POTRAFI W TEJ PLACÓWCE ZADBAĆ O KLIENTA I WYKAZUJE DUŻĄ I PRAKTYCZNĄ PORADĘ. JEŚLI CHODZI O PORZĄDEK TO BŁYSK W KAŻDYM MIEJSCU NAWET NA KWIATACH NIE BYŁO WIDAĆ KURZU.DO TAKĄ PLACÓWKĘ AŻ MIŁO ODWIEDZIĆ.

Jadwiga_112

01.12.2012

Placówka

Jaworzno, GRUNWALDZKA

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To była moja...
To była moja kolejna wizyta w tej instytucji, i z pewnością nie ostatnia. Pracownica banku, która mnie obsługiwała rzetelnie przedstawiła ofertę banku pod kątem moich potrzeb. Udzieliła wszelkich niezbędnych informacji dotyczących otrzymania kredytu gotówkowego, jasno przedstawiła warunki kredytowania. Fachowość obsługi w Santander Consumer oceniam bardzo wysoko. Ponadto szybka decyzja o przyznaniu bądź odmowie udzielenia kredytu oszczędza czas klienta. Jasne procedury związane z podpisaniem umowy, uproszczony system, sprawia , ze klient nie musi zmagać się z wszechobecną biurokracją panujacą dość powszechnie w naszych instytucjach. Polecam gorąco wszystkim potencjalnym kredytobiorcom korzystanie z usług tego banku.

Damian_462

08.11.2012

Placówka

Jelenia Góra, 1 Maja 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Za pośrednictwem SCF...
Za pośrednictwem SCF dokonaliśmy zakupu ratalnego w Saturnie. I tak jak do obsługi sklepu nie mamy zadnych zastrzezen tak już niestety do Pani która udzielała nam rat troszkę bardziej. Raty promowane są jako 0% i "decyzja już w 15 minut", mniejsza o to że na decyzję czekaliśmy ok 30 minut. Natomiast Pani która umowę ratalną sporządzała "zapomniała" zapytać czy ma być ona ubezpieczona czy nie. Niestety jako że raty reklamowane są jako 0% i bez żadnych kosztów założyliśmy że są one również nie ubezpieczone, nasz błąd. Ale wydaje mi się że obowiązkiem pracownika jest zapytanie o ubezpieczenie, bądź poinformowanie że takowe jest do rat uwzględnianie. W efekcie mając kredyt na 10 rat mamy do spłacenia 300zł więcej ....

Temporary

05.11.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z usług tego...
Z usług tego banku korzystam od dawna. I jestem bardzo zadowolona. Obsługa jest bardzo mila, nie komentuje nie ocenia,a za to jest bardzo pomocna. Panuje tam bardzo mila atmosfera. Każdy klient jest przyjmowany z uśmiechem na twarzy. Placówka banku jest czysta i zadbana. To właściwie narazie jedyny bank, który mi odpowiada.

zarejestrowany-uzytkownik

03.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Santander Consumer specjalizuje...
Santander Consumer specjalizuje się w udzielaniu kredytów konsumenckich, które są dostępne w sieci sklepów i punktów usługowych. Postanowiłem i ja skorzystać zakupując łóżko dla córki. Skorzystałem z opcji kredytu oferowanego przez Santander i jestem bardzo zadowolony. Żadych problemów z uzyskaniem kredytu, wszystko jasne bez dodatkowych opłat. Dzisiaj przyszły pierwsze blankiety spłat, wszystko się zgadza. Gorąco polecm tym, którzy chcieliby coś kupić a brakuje im w danej chwili gotówki.

Koziorożec

30.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do oddziału udałem...
Do oddziału udałem się, by zmienić adres korespondencyjny oraz zrezygnować z ubezpieczeń na dwóch kredytach ratalnych, które posiadam. Zastałem bardzo czystą placówkę oraz elegancko ubranych i sympatycznych pracowników. Jedna z pań wstała z krzesła i zaprosiła mnie do stanowiska.Przedstawiłem swój problem i doradca spytała mnie najpierw, czy raty spłacam w Santander Consumer Bank czy Santander Consumer Finanse. Wyjaśniła, że kilka miesięcy temu nastąpił podział, co oceniam niekorzystnie, bo okazało się, że jeden kredyt ratalny mam w SC Bank, drugi - w SC Finanse. Przez to załatwiłem jedynie połowę ze swoich spraw. Obsłużono mnie jednak bardzo sympatycznie i bezproblemowo, z uśmiechem i kontaktem wzrokowym. Na koniec doradca poradziła, gdzie mogę znaleźć placówkę SC Finanse i dodała, że rezygnację z ubezpieczenia mogę też wysłać pocztą.Obsługę w placówce oceniam wzorowo. Ogólną ocenę obniżam ze względu na niedogodność wprowadzoną przez zarząd SC związaną z rozłamem banku i uniemożliwienie załatwienia wszystkich spraw w jednym miejscu.

nattan

24.10.2012

Placówka

Warszawa, Aleja Solidarności 117

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
weszłam do banku...
weszłam do banku zapytac o konta oszczednosciowe lub o korzystne lokaty. pani z obslugi, ubrana w stroj sluzbowy powiedziala o ofercie banku. oprocentowanie nawet wysokie kont oszczednosciowych. pani powiedziała tez oferte dotyczaca lokat. byla bardzo miła i symaptyczna. na koniec podziekowala i dala swoja wizytowke

zarejestrowany-uzytkownik

24.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
poszlam do banku...
poszlam do banku zeby dowiedziec sie o pozyczke gotówkowa. bardzo mile osoby tam pracuja. pani z obsługi przedstawiła oferte. powiedziała o ewentualnych kosztach , o ubezpieczeniu. i jakie dokumenty trzeba miec ze soba. zrobiła wstepna symulacje i opowiedziała o kosztach. bardzo miło czulam sie w tym banku.polecam

zarejestrowany-uzytkownik

18.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do budynku...
Wchodząc do budynku zauważyłem uśmiechniętych pracowników którzy od razu zobaczyli moje wejście mimo dużej liczby osób oczekujących w kolejce. Siedząc tak i czekając aż ktoś mnie poprosi dostrzegłem czystą podłogę ,poukładane ulotki i inne pomoce ogólnie mówiąc porządek. Po 5 min Pani stojąc i z uśmiechem na twarzy poprosiła mnie do biurka.W rozmowie handlowej było widać znajomość tematu o którym rozmawialiśmy i chęć rzetelnego doradztwa. Pracownik posługiwał się ulotkami, notował by nic nie umknęło jego uwadze, bez problemu pokonywał moje obiekcje. Byłem miło rozczarowany bo rzadko się spotka takie osoby. Na koniec otrzymałem wizytówkę i zaproszenie na kolejne spotkanie.

Marcin_1842

13.10.2012

Placówka

Augustów, Mostowa 3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W telewizji informacja...
W telewizji informacja o lokatach na 12 miesięcy 6,7. Posżłam to sprawdzic. Rzeczywiście oferta chyba najkorzystniejsza. Pani przywitala mnie, szybciutko omówiła szczegóły, doskonae znała oferte. Bardzo miła i kompetentna. Dostepność duża. Bank bardzo uporządkowany. Polecam bo oferta bardzo korzystna.

zarejestrowany-uzytkownik

09.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
chciałam dowiedziec sie...
chciałam dowiedziec sie o kredyt mieszkaniowy. widziałam reklame ze maja tania oferte wiec pomylsłam ze warto tam zajrzec.kolejka była spora, poczekałam jakies 20 min po czym zostałam obsłuzona. pani ktora mnie obsługiwała zapytała w jakim celu przychodze.powiedziala o kosztach i opłatach. musze sie jeszcze zastanowic. pani odpowiedziała na moje pytania i rozwiala wszelkie watpliwosci

zarejestrowany-uzytkownik

07.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
weszlam do banku...
weszlam do banku zapytac o pozyczke.zobaczylam ze pani z obslugi jest wolna wiec podeszlam do niej. pani byla zorientowana w ofercie i wyliczyła ile moge wziac gotówki. zapytala o kredyty i zaproponowała konsolodacyjny kredyt. wydalo mi sie za drogo wiec poszlam do innego banku.oferta duza.obsluga bardzo profesjonalna

zarejestrowany-uzytkownik

06.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do punktu ratalnego...
Do punktu ratalnego Santander na terenie Saturna udaliśmy się z wnioskiem o raty na laptopa za 1700 zł, czyli dość niedrogiego. Niestety spotkała nas niemiła niespodzianka. Mój partner, który pobiera wyłącznie stypendium doktoranckie oraz stypendium ministra nauki został na wstępie odrzucony jako kredytobiorca – umowa zlecenie, którą można rozwiązać z dnia na dzień, okazałaby się bardziej wiarygodna niż stypendia pobierane przez co najmniej rok (a rat chcieliśmy 10). Poczuliśmy się jak klienci drugiej kategorii.Zdecydowałem się ja zaaplikować o raty, ponieważ oprócz doktoratu pracuję jeszcze na pół etatu. I choć niecały rok wcześniej w tym samym punkcie ratalnym brałem na raty telefon, to musiałem ponownie przejść procedurę podawania danych swoich i pracodawcy (dobrze, że przezornie noszę ze sobą NIP). Zaproponowano mi ubezpieczenie i kartę kredytową, które – wg zapewnień doradcy – mogą wpłynąć pozytywnie na decyzję analityka w centrali. Teoretycznie więc usługi nieobowiązkowe, ale należy o nie wnioskować, ponieważ niewykupienie ubezpieczenia może wiązać się z odmową rat. Trochę to wg mnie nieuczciwe i na granicy prawa konsumenckiego – wywarto na mnie presję, żeby ubezpieczenie i kartę też wziąć.Po około pół godziny czekania decyzja okazała się pozytywna, ale bez karty kredytowej (nad czym akurat nie ubolewam). I choć doradca była sympatyczna i uśmiechnięta, to jednak sam proces obsługi oceniam negatywnie. Doradca dopiero po naszej interwencji sprawdziła, czy stypendium doktoranckie może być uznane za dodatkowy dochód. W systemie nie było moich danych ani danych pracodawcy, które podawałem niecały rok wcześniej w tym samym miejscu. A fakt ‘wciskania’ ubezpieczenia i karty kredytowej oraz odrzucanie już na wstępie doktorantów jako osoby niewypłacalne i niegodne zaufania wpływają na moją ogólną negatywną ocenę. Jeśli w przyszłości zdecyduję się na zakupy w Saturnie, to punkt Santandera będę omijał z daleka.

nattan

03.10.2012

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
weszłam do banku...
weszłam do banku zobaczyc jaka maja oferte pozyczek gotówkowych.przy obsłudze siedział jeden klient ale zaraz wyszedł wiec ja podeszłam. siedziała moda blondynka w firmowym bankowym stroju.powiedziala na czym polega promocja pozyczki gotówkowej i jakie dokumenty sa niezbedne.oprocentowanie wydalo mi sie duze i podziekowałam.bank czysty, dobzre urzadzony.

zarejestrowany-uzytkownik

26.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Santander Consumer Bank

Santander Consumer Bank należy do hiszpańskiej Grupy Santander, która obecna jest na polskim rynku od 2001 roku. Santander Consumer Bank przedstawia się jako „Bank od kredytów”. Wśród produktów możemy odnaleźć kredyty gotówkowe, samochodowe i karty kredytowe. Jako lider polskiego rynku kredytów konsumenckich, od lat aktywnie angażuje się w ważne społecznie tematy. Santander Consumer Bank włącza się do wielu inicjatyw, których celem jest promocja zdrowego stylu życia, takich jak Bieg po Nowe Życie, Bieg po Oddech oraz Akademia Zdrowia Santander Consumer Banku.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Santander Consumer Bank?

BNP Paribas

(4.10)

Lepiej
Gorzej

Bank Ochrony Środowiska

(4.07)

Lepiej
Gorzej

Euro Bank S.A.

(3.54)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Dodaj własną opinię!