Santander Consumer Bank

(4.03)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (970 z 1520)

Wyczyść filtry
Za pośrednictwem SCF...
Za pośrednictwem SCF dokonaliśmy zakupu ratalnego w Saturnie. I tak jak do obsługi sklepu nie mamy zadnych zastrzezen tak już niestety do Pani która udzielała nam rat troszkę bardziej. Raty promowane są jako 0% i "decyzja już w 15 minut", mniejsza o to że na decyzję czekaliśmy ok 30 minut. Natomiast Pani która umowę ratalną sporządzała "zapomniała" zapytać czy ma być ona ubezpieczona czy nie. Niestety jako że raty reklamowane są jako 0% i bez żadnych kosztów założyliśmy że są one również nie ubezpieczone, nasz błąd. Ale wydaje mi się że obowiązkiem pracownika jest zapytanie o ubezpieczenie, bądź poinformowanie że takowe jest do rat uwzględnianie. W efekcie mając kredyt na 10 rat mamy do spłacenia 300zł więcej ....

Temporary

05.11.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z usług tego...
Z usług tego banku korzystam od dawna. I jestem bardzo zadowolona. Obsługa jest bardzo mila, nie komentuje nie ocenia,a za to jest bardzo pomocna. Panuje tam bardzo mila atmosfera. Każdy klient jest przyjmowany z uśmiechem na twarzy. Placówka banku jest czysta i zadbana. To właściwie narazie jedyny bank, który mi odpowiada.

zarejestrowany-uzytkownik

03.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Santander Consumer specjalizuje...
Santander Consumer specjalizuje się w udzielaniu kredytów konsumenckich, które są dostępne w sieci sklepów i punktów usługowych. Postanowiłem i ja skorzystać zakupując łóżko dla córki. Skorzystałem z opcji kredytu oferowanego przez Santander i jestem bardzo zadowolony. Żadych problemów z uzyskaniem kredytu, wszystko jasne bez dodatkowych opłat. Dzisiaj przyszły pierwsze blankiety spłat, wszystko się zgadza. Gorąco polecm tym, którzy chcieliby coś kupić a brakuje im w danej chwili gotówki.

Koziorożec

30.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do oddziału udałem...
Do oddziału udałem się, by zmienić adres korespondencyjny oraz zrezygnować z ubezpieczeń na dwóch kredytach ratalnych, które posiadam. Zastałem bardzo czystą placówkę oraz elegancko ubranych i sympatycznych pracowników. Jedna z pań wstała z krzesła i zaprosiła mnie do stanowiska.Przedstawiłem swój problem i doradca spytała mnie najpierw, czy raty spłacam w Santander Consumer Bank czy Santander Consumer Finanse. Wyjaśniła, że kilka miesięcy temu nastąpił podział, co oceniam niekorzystnie, bo okazało się, że jeden kredyt ratalny mam w SC Bank, drugi - w SC Finanse. Przez to załatwiłem jedynie połowę ze swoich spraw. Obsłużono mnie jednak bardzo sympatycznie i bezproblemowo, z uśmiechem i kontaktem wzrokowym. Na koniec doradca poradziła, gdzie mogę znaleźć placówkę SC Finanse i dodała, że rezygnację z ubezpieczenia mogę też wysłać pocztą.Obsługę w placówce oceniam wzorowo. Ogólną ocenę obniżam ze względu na niedogodność wprowadzoną przez zarząd SC związaną z rozłamem banku i uniemożliwienie załatwienia wszystkich spraw w jednym miejscu.

nattan

24.10.2012

Placówka

Warszawa, Aleja Solidarności 117

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
weszłam do banku...
weszłam do banku zapytac o konta oszczednosciowe lub o korzystne lokaty. pani z obslugi, ubrana w stroj sluzbowy powiedziala o ofercie banku. oprocentowanie nawet wysokie kont oszczednosciowych. pani powiedziała tez oferte dotyczaca lokat. byla bardzo miła i symaptyczna. na koniec podziekowala i dala swoja wizytowke

zarejestrowany-uzytkownik

24.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
poszlam do banku...
poszlam do banku zeby dowiedziec sie o pozyczke gotówkowa. bardzo mile osoby tam pracuja. pani z obsługi przedstawiła oferte. powiedziała o ewentualnych kosztach , o ubezpieczeniu. i jakie dokumenty trzeba miec ze soba. zrobiła wstepna symulacje i opowiedziała o kosztach. bardzo miło czulam sie w tym banku.polecam

zarejestrowany-uzytkownik

18.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do budynku...
Wchodząc do budynku zauważyłem uśmiechniętych pracowników którzy od razu zobaczyli moje wejście mimo dużej liczby osób oczekujących w kolejce. Siedząc tak i czekając aż ktoś mnie poprosi dostrzegłem czystą podłogę ,poukładane ulotki i inne pomoce ogólnie mówiąc porządek. Po 5 min Pani stojąc i z uśmiechem na twarzy poprosiła mnie do biurka.W rozmowie handlowej było widać znajomość tematu o którym rozmawialiśmy i chęć rzetelnego doradztwa. Pracownik posługiwał się ulotkami, notował by nic nie umknęło jego uwadze, bez problemu pokonywał moje obiekcje. Byłem miło rozczarowany bo rzadko się spotka takie osoby. Na koniec otrzymałem wizytówkę i zaproszenie na kolejne spotkanie.

Marcin_1842

13.10.2012

Placówka

Augustów, Mostowa 3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W telewizji informacja...
W telewizji informacja o lokatach na 12 miesięcy 6,7. Posżłam to sprawdzic. Rzeczywiście oferta chyba najkorzystniejsza. Pani przywitala mnie, szybciutko omówiła szczegóły, doskonae znała oferte. Bardzo miła i kompetentna. Dostepność duża. Bank bardzo uporządkowany. Polecam bo oferta bardzo korzystna.

zarejestrowany-uzytkownik

09.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
chciałam dowiedziec sie...
chciałam dowiedziec sie o kredyt mieszkaniowy. widziałam reklame ze maja tania oferte wiec pomylsłam ze warto tam zajrzec.kolejka była spora, poczekałam jakies 20 min po czym zostałam obsłuzona. pani ktora mnie obsługiwała zapytała w jakim celu przychodze.powiedziala o kosztach i opłatach. musze sie jeszcze zastanowic. pani odpowiedziała na moje pytania i rozwiala wszelkie watpliwosci

zarejestrowany-uzytkownik

07.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
weszlam do banku...
weszlam do banku zapytac o pozyczke.zobaczylam ze pani z obslugi jest wolna wiec podeszlam do niej. pani byla zorientowana w ofercie i wyliczyła ile moge wziac gotówki. zapytala o kredyty i zaproponowała konsolodacyjny kredyt. wydalo mi sie za drogo wiec poszlam do innego banku.oferta duza.obsluga bardzo profesjonalna

zarejestrowany-uzytkownik

06.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do punktu ratalnego...
Do punktu ratalnego Santander na terenie Saturna udaliśmy się z wnioskiem o raty na laptopa za 1700 zł, czyli dość niedrogiego. Niestety spotkała nas niemiła niespodzianka. Mój partner, który pobiera wyłącznie stypendium doktoranckie oraz stypendium ministra nauki został na wstępie odrzucony jako kredytobiorca – umowa zlecenie, którą można rozwiązać z dnia na dzień, okazałaby się bardziej wiarygodna niż stypendia pobierane przez co najmniej rok (a rat chcieliśmy 10). Poczuliśmy się jak klienci drugiej kategorii.Zdecydowałem się ja zaaplikować o raty, ponieważ oprócz doktoratu pracuję jeszcze na pół etatu. I choć niecały rok wcześniej w tym samym punkcie ratalnym brałem na raty telefon, to musiałem ponownie przejść procedurę podawania danych swoich i pracodawcy (dobrze, że przezornie noszę ze sobą NIP). Zaproponowano mi ubezpieczenie i kartę kredytową, które – wg zapewnień doradcy – mogą wpłynąć pozytywnie na decyzję analityka w centrali. Teoretycznie więc usługi nieobowiązkowe, ale należy o nie wnioskować, ponieważ niewykupienie ubezpieczenia może wiązać się z odmową rat. Trochę to wg mnie nieuczciwe i na granicy prawa konsumenckiego – wywarto na mnie presję, żeby ubezpieczenie i kartę też wziąć.Po około pół godziny czekania decyzja okazała się pozytywna, ale bez karty kredytowej (nad czym akurat nie ubolewam). I choć doradca była sympatyczna i uśmiechnięta, to jednak sam proces obsługi oceniam negatywnie. Doradca dopiero po naszej interwencji sprawdziła, czy stypendium doktoranckie może być uznane za dodatkowy dochód. W systemie nie było moich danych ani danych pracodawcy, które podawałem niecały rok wcześniej w tym samym miejscu. A fakt ‘wciskania’ ubezpieczenia i karty kredytowej oraz odrzucanie już na wstępie doktorantów jako osoby niewypłacalne i niegodne zaufania wpływają na moją ogólną negatywną ocenę. Jeśli w przyszłości zdecyduję się na zakupy w Saturnie, to punkt Santandera będę omijał z daleka.

nattan

03.10.2012

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
weszłam do banku...
weszłam do banku zobaczyc jaka maja oferte pozyczek gotówkowych.przy obsłudze siedział jeden klient ale zaraz wyszedł wiec ja podeszłam. siedziała moda blondynka w firmowym bankowym stroju.powiedziala na czym polega promocja pozyczki gotówkowej i jakie dokumenty sa niezbedne.oprocentowanie wydalo mi sie duze i podziekowałam.bank czysty, dobzre urzadzony.

zarejestrowany-uzytkownik

26.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestm klientką banku...
Jestm klientką banku około 1,5 roku. Zawsze miła atmosfera, personel bardzo miły, kompetentny. Dodatkowo wystrój banku sprawia, że czuję się tam bardzo komfortowo i dyskretnie. Panie obsługujące bardzo schludnie i elegancko ubrane w formalne garnitury. Bardzo duży pozytyw z mojej strony. Oby wszędzie było tak miło, sprawnie i przyjemnie. Monika

Monika_2232

19.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
weszlam do banku...
weszlam do banku zapytac o kredy hipoteczny.w tym baku pracuja mlode i zgrane dziewczyny, wszystkie chetne do pomocy.podeszłam do pani blondynki zeby opowiedziała mi o szczegółach.powiedziała mi tez o innych usługach oraz o obnizonym oprocentowaniu pozyczek dla stałych klientów.maja bardzo szeroki wachlarz produktów bankowych.wiedza pani była bardzo duza.zostalam milo obsłuzona.

zarejestrowany-uzytkownik

11.09.2012

Placówka

Szczecin, Wyzwolenia 44a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
poszłam do banku...
poszłam do banku bo mialam konto zwykle a chcialam miec konto internetowe.dostalam wczesniej ulotki z tego banku i zobaczylam ile jest korzysci ze bede płaciła rachunki przez internet za zero złotych. bank duzy i czysty.rozmawiałam z pania ktora była zorienotowana w kontach osobistych.dala mi instrukcje i kazala zapoznac sie z regulaminem.zostałam obsluzona profesjonalnie.

zarejestrowany-uzytkownik

08.09.2012

Placówka

Szczecin, Wyzwolenia 44a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
weszłam do banku...
weszłam do banku bo dzwoniła do mnie pani i byłam z nia umowiona po pozyczke.miała przedstwic mi oferte pozyczkowa.weszłam do banku.czekalam kilka minut w kolejce, po czym zostałam poproszona. pani blondynka siedziała w stroju słuzbowym.paznokcie zadbane.przedstwila oferte ale jednak nie skorzystałam.obsługa przebiegła miło i sympartcznie.bank bardzo czysty i zadbany.

zarejestrowany-uzytkownik

05.09.2012

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wybrałam sie do...
wybrałam sie do banku bo skończyły mi sie druki do wpłat.mam u nich kredyt i chcialam zaplacic nastepna rate a nie widziałam na jakie konto.pani przy aksie przekonywala mnie ze druki przyjda poczta jednak nie przyszła.poszlam do banku to wyjasnic.byla kolejka ale czekalam jakies 15 minut.po czym pani mnie poprosila.przedtswilam cala sytuacje.pani zadzwonila na infolinie i przekazala ze druki juz sa w drodze i powinny przyjsc w tygodniu.pani zalatwila szybko sprawnie.

zarejestrowany-uzytkownik

04.09.2012

Placówka

Szczecin, Wyzwolenia 44a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Właściwie to nie...
Właściwie to nie wiedziałam nawet ze mamy ten bank u siebie w miescie, jakas kiepska maja reklame. A ze jestem taka raczej ciekawska osoba, to weszlam i zagailam, ze chce konto zalozyc, fajne mlode dziewczyny, mile, odpowiadały na pytania, szkoda, ze maja takie drogie produkty, to moze nawet bylabym ich klientka, chociaz ostatnio nasluchałam się o tym banku dziwnych rzeczy, wiec moze i lepiej

zalogowany_użytkownik

31.08.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Skontaktowałam się z...
Skontaktowałam się z infolinią banku w celu zasięgnięcia informacji na temat pożyczki gotówkowej na zakup sprzętu RTV. Korzystałam już z usługi ratalnej, tak więc pomyślałam, że oferta będzie również ciekawa. Niestety pierwszy zawód spotkał mnie przy próbie połączenia się z konsultantem. Dwukrotnie po dodzwonieniu się zostałam rozłączona, przy trzeciej próbie czekałam blisko 10 min jak nie więcej w kolejce. Kiedy dodzwoniłam się do konsultanta i przedstawiłam swoje pytanie " Jakie jest oprocentowanie pożyczki na kwotę około 2300 zł " Pani zamiast udzielić mi po prostu odpowiedzi ile bank weźmie dla siebie zaczęła przeprowadzać proces długich i żmudnych kalkulacji prosząc mnie o dane, które nie były jej z pewnością potrzebne do udzielenia mi informacji. Tym bardziej, że byłam rzetelnym klientem banku i moje dane nie uległy zmianie. W końcu podała mi Pani kwotę mówiąc, że jest dla mnie oferta przygotowana, że mogę iść podjąć gotówkę do kasy banku. Trochę mnie to zdziwiło, gdyż na nic się jeszcze nie zdecydowałam. Kwota wydała mi się zbyt duża, więc wspomniałam Pani o swoich wątpliwościach i powiedziałam, że w innym banku mają zupełnie inną ofertę niby przy takim samym oprocentowaniu " niskim w mniemaniu banku Santander". Pani stwierdziła, że to nie możliwe, więc zapytałam ją o RSO% i okazało się, że jest zastraszająco duże, dlatego ta kwota jest taka. W Santander Consumer Banku miałam oddać % dla banku w wysokości 390 zł przy ratach na 10 m-c, a w innym 234 zł. Jest to znaczna różnica. Przez to klient jest niedoinformowany. Fatalnie wpadła infolinia jeśli chodzi o długość oczekiwania na połączenie z konsultantem i długość rozmowy 47 min, dzwoniąc z tel. komórkowego.

zalogowany_użytkownik

30.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
weszlam do banku...
weszlam do banku bo zobaczyłam ze maja nisko oprocentowana pozyczke w propcji.po wejsciu zobaczyłam ze bank bardzo czysty.ulotki ładnie poukładane.po wejsciu zaraz pani mnie zaprosiła do stolika.odpowiedziala na wszystkie moje pytania dotyczace pozyczki.jej wiedza byla na wysokim poziomie. na decyzje nie czekalam długo.dostałam propcyjne oprocentowanie.polecam ten bank

zarejestrowany-uzytkownik

30.08.2012

Placówka

Szczecin, Krzywoustego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Santander Consumer Bank

Santander Consumer Bank należy do hiszpańskiej Grupy Santander, która obecna jest na polskim rynku od 2001 roku. Santander Consumer Bank przedstawia się jako „Bank od kredytów”. Wśród produktów możemy odnaleźć kredyty gotówkowe, samochodowe i karty kredytowe. Jako lider polskiego rynku kredytów konsumenckich, od lat aktywnie angażuje się w ważne społecznie tematy. Santander Consumer Bank włącza się do wielu inicjatyw, których celem jest promocja zdrowego stylu życia, takich jak Bieg po Nowe Życie, Bieg po Oddech oraz Akademia Zdrowia Santander Consumer Banku.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Santander Consumer Bank?

BNP Paribas

(3.37)

Lepiej
Gorzej

PKO BP

(3.99)

Lepiej
Gorzej

Narodowy Bank Polski

(3.98)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Sprawa tyczyła zapytania...
Sprawa tyczyła zapytania o kredyt hipoteczny, doradza w jasny sposób objaśnił całą procedurę, doradzając co mogę jeszcze zrobić w moim przypadku. Polecam kontakt z tym bankiem
Dodaj własną opinię!