Santander Consumer Bank

(4.07)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (971 z 1521)

Wyczyść filtry
Fatalnie. Bank z...
Fatalnie. Bank z ogromną ilością dodatkowych opłat i prowizji od wszystkiego.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.Na minus: Oferta,cena,asortyment.

Hanna_236

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie. Wysokie oprocentowanie...
Świetnie. Wysokie oprocentowanie pożyczekNa plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Pati_10

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie. Konsultanci sa...
Świetnie. Konsultanci sa mili, profesjonalni, klient siedzi przy okienku. Takie elementy sprawiają, że dobrze czuję się w tym banku.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Joanna_3182

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na plus:...
Dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.Na minus: Oferta,cena,asortyment.

Monika_3183

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na plus:...
Dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Aleksandra_1203

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Magdalena_2452

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Słabo. Drogo bardzoNa...
Słabo. Drogo bardzoNa plus: Zachowanie personelu, wygląd miejsca obsługi.Na minus: Wiedza i kompetencje personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi.

Anna_5403

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Ogólnie obsługa...
Dobrze. Ogólnie obsługa jest dobra,ale ludzie tam pracujący nie liczą się z innym człowiekiem i nie potrafią wysłuchać klientów.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo profesjonalna obsługa....
Bardzo profesjonalna obsługa. Rzeczowa i kompetentna informacja. Sposób przekazywania informacji bardzo miły i sympatyczny. Szczegółowe badanie oczekiwań Klienta i precyzyjne wybranie produktu odpowiadającego tym oczekiwaniom. Miejsce czyste i schludne. Jedynym mankamentem była mała ilość otwartych okienek co spowodowało dłuższą chwilę oczekiwania na obsługę. Sama oferta Santander jest bardzo sła... ba.  Rozwiń

Aleksander_133

17.05.2016

Placówka

Gdynia, Chylońska 116

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jestem pod wrażeniem...
jestem pod wrażeniem jakości obsługi w tej placówce..naprawdę godna polecenia

Katarzyna_4941

01.05.2016

Placówka

Żory, Rynek

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo szybko udało...
Bardzo szybko udało mi się załatwić moją sprawę. Pracownik witał mnie na stojąco. Cierpliwie odpowiadał na wszystkie pytania, ale niczego nie wciskał na siłę. Dostałam ciekawą ofertę do przemyślenia do domu. Nawet opinie o konkurencji były wyważone, duży plus.

Joanna_3182

01.05.2016

Placówka

Lubliniec, Mickiewicza 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Otrzymałem telefoniczną ofertę...
Otrzymałem telefoniczną ofertę zachęcającą do skorzystania z oferty kredytowej. W tym celu miałem udać się do najbliższej placówki kredytowej w celu podpisania umowy. Po wejściu zostałem uprzejmie poproszony o podejście i z uśmiechem na twarzy została przeprowadzona rozmowa. Posiadam wiedzę na temat finansów i produktów bankowych i niestety oferta telefoniczna nie zgadzała się z ofertą przedstawio... ną w placówce. Warunki oferty mocno odbiegały od oferowanych. Z powodu niedziałającego poprawnie systemu obsługi sprzedaży zawarcie umowy nie było możliwe. Niedziałający poprawnie system utrudniał sprawdzenie oferty kredytowej. Wiedza i kompetencje pracownika były na średnim poziomie ze względu na opieranie się tylko i wyłącznie na działającym kalkulatorze (aplikacji); małe problemy z kalkulacją ręczną kosztów kredytu bez pomocy komputera.  Rozwiń

Dawid_580

15.02.2016

Placówka

Szamotuły, Rynek 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się z...
Udałem się z małżonką w celu zakupu laptopa i telefonu komórkowego. Specjaliści przy stoiskach wykazali się bardzo dużą empatią i zrozumieniem, oraz posiadali kompleksową wiedzę na temat sprzedawanego przez siebie towaru.Zostałem przez nich wysłuchany, a profesjonalne badanie potrzeb uświadomiło mi, że potrzebowałem innego sprzętu niż początkowo miałem upatrzony. Byłem skłonny kupić droższy sprzęt...  o lepszych parametrach który mi polecono. Dodatkowo skorzystałem z opcji przedłużonej gwarancji na sprzęt, której osobiście jestem przeciwnikiem. Kupiłem towar tylko i wyłącznie z powodu, że oferowany mi towar spełnił moje oczekiwania oraz zaangażowanie ze strony konsultanta utwierdzało mnie w tym przekonaniu, że słusznie postępuję.Byłem zachwycony obsługą klienta zgłaszającego reklamację. Pomimo iż roszczenia klienta nie były do końca zasadne, specjalista wyjaśnił wszystkie najważniejsze kwestie związane z reklamacją. Rozmowa obyła się bez zbędnych nerwów i zakończyła się uprzejmym pożegnaniem.  Rozwiń

Dawid_580

15.02.2016

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo wielu klientów...
Mimo wielu klientów tylko jedno czynne stanowisko obsługi. Dodatkowo pracownica banku bez uśmiechu, dosyć szorstka i niesympatyczna. Mimo pisemnej rezygnacji z ofert marketingowych ciągle dostaję wiadomości zachęcające do wzięcia kredytu. Placówka czysta, zadbana - wygląd miejsca bez zarzutu.

Mariusz_1017

05.02.2016

Placówka

Szczecinek, Bohaterów Warszawy 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka banku w...
Placówka banku w dogodnym miejscu, lokal czysty i zadbany. Krótki okres oczekiwania na obsługę. Po podejściu do miejsca obsługi pracownik z uśmiechem wstał i ręką wskazał mi miejsce. Na biurku panował porządek, nie leżały tam żadne zbędne osobiste przedmioty. Pracownik rzetelnie odpowiedział mi na wszystkie moje pytania i starał się jak najlepiej dopasować kredyt do moich preferencji. Poinformował...  o promocjach, możliwościach wcześniejszej spłaty ale również o oprocentowaniu i wszelkich opłatach dodatkowych. Pani mnie obsługująca była bardzo uprzejma i inteligentna, widać było że doskonale orientuje się w ofercie banku. Na koniec spotkani dostałam wszelkie potrzebne materiały aby w domu na spokojnie móc przeanalizować ofertę i podjąć decyzję. Mimo, że nie podpisałam umowy pracownik pożegnał mnie w bardzo przyjazny sposób i zachęcił do ponownego odwiedzenia placówki.   Rozwiń

Anna_5755

25.11.2015

Placówka

Poznań, Głogowska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsluga....
Bardzo miła obsluga. Pracownicy dbają o klienta, są zorientowani na pomoc klientowi, dopasowują ofertę najlepszą dla klienta. Polecam.

Jadwiga_15

03.11.2015

Placówka

Oleśnica, Rynek 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
miła obsługa, ciekawa...
miła obsługa, ciekawa oferta banku

Jadwiga_15

31.10.2015

Placówka

Wrocław, Plac Solny 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani która obsługiwała...
Pani która obsługiwała mnie przy stoisku ratalnym była nieuprzejma i na wstępie poinformowała mnie że nie mogę liczyć na raty które mnie interesowały. Chciałem wziąć 50 rat na laptop oraz lodówkę. Łączna kwota wynosiłaby ok 5000zł. Pani jeszcze przed sprawdzeniem w banku (bez zerknięcia na moją umowę o pracę, którą miałem przy sobie) powiedziała, że nie mogę liczyć na takie raty. W końcu otrzymałe... m 40 rat. Takie podejście bardzo negatywnie nastawia do banku. Zwłaszcza, że mam już historię kredytową.  Rozwiń

Adam_1009

30.10.2015

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W mojej opinii,...
W mojej opinii, pracownicy infolinii Banku są bardzo kompetentni i życzliwie nastawieni do klienta (wyrażam opinię na podstawie kilku telefonów, każda rozmowa odbywała się z innym konsultantem).Profesjonalne podejście do klienta, wzbudza zaufanie do banku, jestem przekonana, że jakość obsługi odzwierciedla zainteresowanie bankiem. Jestem zadowolona ze sposobu prowadzenia rozmowy, rzetelnych odpowi... edzi oraz chęci dalszej pomocy wyrażonej przez konsultantów.  Rozwiń

Urszula_507

17.09.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Santander Consumer Bank

Santander Consumer Bank należy do hiszpańskiej Grupy Santander, która obecna jest na polskim rynku od 2001 roku. Santander Consumer Bank przedstawia się jako „Bank od kredytów”. Wśród produktów możemy odnaleźć kredyty gotówkowe, samochodowe i karty kredytowe. Jako lider polskiego rynku kredytów konsumenckich, od lat aktywnie angażuje się w ważne społecznie tematy. Santander Consumer Bank włącza się do wielu inicjatyw, których celem jest promocja zdrowego stylu życia, takich jak Bieg po Nowe Życie, Bieg po Oddech oraz Akademia Zdrowia Santander Consumer Banku.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Santander Consumer Bank?

Bank Pocztowy

(2.81)

Lepiej
Gorzej

PKO BP

(3.98)

Lepiej
Gorzej

T-Mobile Usługi Bankowe

(3.86)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rozmowa przebiegała bardzo...
Rozmowa przebiegała bardzo rzeczowo, konsultant znał odpowiedzi na wszystkie moje pytania. Problem został rozwiązany w krótkim czasie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!