Raiffeisen Digital Bank

(3.95)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (756 z 836)

Wyczyść filtry
po wejściu do...
po wejściu do banku pani powitała mnie - zauważyła mnie choć miała u siebie klienta - powiedziała " dzien dobry", pomimo tego że banku są 3 stanowiska, obsługiwała tylko jedno, była 3-cia w kolejce więc czekałam ok. 1h na swoją kolej, pani podczas obsługi- byłam założyć konto -gdy wprowadzała dane do systemu cały czas milczała, więc nie wiedziałam co dokładnie teraz robi ilo to jeszcze potrwa - wiec tak sobie siedziałam przy niej jakies 15 min. w milczeniu, pani odebrała tel. prywatny i rozmawiała krótko przy mnie, po założeniu konta i odejsciu od stanowiska pani nie wstała na pozegnanie. wyglad placówki czysto, pani ubrana zgodnie ze standardem, ale miała kawe blisko biurka

zarejestrowany-uzytkownik

05.10.2012

Placówka

Bełchatów, Kościuszki 23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do oddziału Polbanku...
Do oddziału Polbanku wybrałam się ponieważ miałam zamiar otworzyć konto internetowe w tym właśnie banku. Przed przyjściem do oddziału zdecydowałam sie przeczytać parę informacji na stronie internetowej banku. Po wejściu do banku wszystkie osoby z obsługi były zajęte. Po chwili podeszłam do wolnego stanowiska i Pani z obsługi wytlumaczyła mi wszystko co chciałam wiedzieć

Beatkuś

04.10.2012

Placówka

Lublin, ul. Krakowskie Przedmieście 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do oddziału Raiffeisen...
Do oddziału Raiffeisen Bank wybrałam się z myślą założenia konta oszczędnościowego w tym banku. Przed przyjściem wiedziałam co nieco o kontach oszczędnościowych ponieważ czytałam na stronie internetowej. Pani z obsługi po wejściu do banku zaproponowała mi swoją pomoc. Wytlumaczyła mi oraz udzieliła informacji. Bank bardzo czysty

Beatkuś

04.10.2012

Placówka

Lublin, ul. Krakowskie Przedmieście 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Osoba obsługująca (beata...
Osoba obsługująca (beata kowalczyk) była bardzo rzetelna, przedstawiła ciekawa ofertę kredytowa, wytłumaczyła jakie będą koszty kredytu w rożnych okresach jego spłaty, jak się zmienia w przypadku wcześniejszego uregulowania zadłużenia. niestety było kilka oso w kolejce przede mną a zbyt mało pracowników, jednak nie sprawiło mi to problemu. W lokalu było bardzo czysto, byly miejsca do siedzenia dla oczekujących. Personel urany był bardzo oficjalnie co w takich placówkach bardzo dobrze wygląda.

Kamil_688

30.09.2012

Placówka

Siedlce, Kochanowskiego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mając oszczędzoną sporą...
Mając oszczędzoną sporą ilość bilonu (ok. 1000 monet: głównie jedno-, dwu- i pięciogroszówki) chciałem przetestować czy mój bank (Polbank), gdzie kiedyś pytałem o możliwość wpłacania gotówki w dowolnej formie, zechce te pieniądze przyjąć. Po wejściu i przywitaniu się z pracownikami, udałem się do kasy. Pracownica banku (nazwiska nie pamiętam) na początku mocno zdziwiła się moim zapytaniem o możliwość wpłacenia bilonu, ale ostatecznie poprosiła abym go wyjął. Po okazaniu zawartości mojego plecaka lekko jęknęła i skrzywiła się, a miałem wrażenie, że była nawet lekko podłamana. Powiedziała, że oczywiście ma obowiązek przyjąć bilon, jednak na przyszłość powinienem przychodzić w innych godzinach, gdyż ona za chwilę musi udać się na przerwę. Została mi także zaaplikowana cenna rada: przychodzić z bilonem od razu jak uzbieram kilkadziesiąt monet, a nie tak z całym tym tobołem. Pomijając jednak ten fakt, wizyta przebiegała w miłej atmosferze, a pieniądze zostały dokładnie przeliczone (do pomocy przyszła nawet koleżanka z innego stanowiska). Dużym zaskoczeniem było dla mnie także, iż ok. dwie godziny po wizycie otrzymałem telefon z banku. Pani, która mnie obsługiwała wykryła błąd podczas pierwszych obliczeń na kwotę kilkunastu groszy i zapytała czy tę kwotę ma przelać na mój rachunek czy może życzę sobie ją odebrać osobiście z kasy. Wystawiam zatem ocenę pozytywną, gdyż - mino początkowego zniechęcenia pracownicy banku moją wizytą - zostałem obsłużony w profesjonalny sposób.

zarejestrowany-uzytkownik

26.09.2012

Placówka

Sosnowiec, ul.Modrzejowska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam okazję...
Miałam okazję korzystać z usług tego banku i cała pewnościa mogę go polecic.Obsługa jest bez zarzutu.Pani była bardzo kompetentna i chetna do udzielania mi wszelkich informacji.starała się pomóc w kazdy problemie i doradzić przy podajmowaniu jakiś waznych decyzji.Polecam

Kama_12

20.09.2012

Placówka

Włocławek, POW

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i profesjonalna obsługa. Przy zakładaniu konta obsługa dobrała mi to co będzie dla mnie najkorzystniejsze. Czułem, że pracownicy są tam dla mnie - nawet podchodzili jak usłyszeli, że z panią, która mnie obsługuje zastanawiamy się jaką ofertę dla mnie dobrać i podpowiadali nam wspólnie. Zaproponowano mi niepotrzebnie jedną ofertę, ale nie nachalnie tylko wspomniano o niej i dano broszurę. Bardzo polecam ten oddział.

zarejestrowany-uzytkownik

20.09.2012

Placówka

Warszawa, Grójecka 53/57

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani z obsługi...
Pani z obsługi była dosyć nieprzyjemna. Mimo, że zachowywała się profesjonalnie nie patrzyła mi w oczy gdy rozmawiała, wymądrzała się i wmawiała mi nie prawdę. Dopiero gdy kilkakrotnie nalegał na oczywistą rzecz (składałem reklamację na niesłusznie naliczoną opłatę) przyjęła reklamację i przekazała ją dalej. Do tego obsługa w kasie gdzie musiałem mimo wszystko dokonać niesłusznej opłaty pani obsługiwała bardzo wolno, gawędziła z klientką zamiast się sprężyć w efekcie czekałem 15 minut a w kolejce przede mną były tylko 2 osoby. Nie polecam tego oddziału, lepiej wybrać oddział dalej od centrum gdzie obsługa jest bardziej pomocna (np. na Grójeckiej).

zarejestrowany-uzytkownik

20.09.2012

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 68/70

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dość rano zadzwoniono...
Dość rano zadzwoniono do mnie z Banku, którego klientem zostałam niedawno w celu aktywacji dostępu do usług za pomocą internetu. Wcześniej otrzymałam sms-a by skontaktować się pod dwoma numerami właśnie w tym celu. Ponieważ mi się nie spieszyło, bank sam do mnie zadzwonił. Pan w słuchawce miał bardzo miły głos i dobrą dykcję. Nie miałam wrażenia, że czyta z kartki, lub klepie wyuczoną formułkę. Wytłumaczył mi po co dzwoni, zadał mi kilka pytań weryfikacyjnych. Aktywował usługę. Poinformował mnie, że otrzymam sms-a potwierdzającego aktywację wraz z hasłem. Tak też się stało. Sms-a otrzymałam zaraz po zakończeniu rozmowy. Pan pytał czy może mi jakoś jeszcze pomóc. Miło i fachowo.

Katarzyna_447

15.09.2012

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placowkę Polbanku odwiedziłam...
Placowkę Polbanku odwiedziłam w celu zlikwidowania zbędnych kont. Sala operacyjna przestronna, brak kolejki, czytelne informacje dotyczące usług świadczonych na poszczególnych stanowiskach. Ulotki informacyjne dostępne, "rozrzucone" w widocznych miejscach. Obsługa powolna (system operacyjny bardzo wolny). Zbyt prywatne , nieprofesjonalne zachowanie pozostałej (poza obsługującym mnie konsultantem) pozostałych pracowników. Zlikwidowanie dwóch kont po uprzednim przelaniu z nich środków na inny rachunek w tym samym banku zajęło prawie godzinę - to zdecydowanie zbyt długo. Zaproponowano mi inny produkt, nie byłam zainteresowana.Konsultant nie miał identyfikatora.

Katalina

02.09.2012

Placówka

Bydgoszcz, Józefa Powalisza 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukałam ostatnio konta...
Szukałam ostatnio konta wspolnie z mezem i musze przyznac , ze jestem mile zaskoczona tym bankiem. Maja bardzo fachopwa obsluge, na wszystkie pytania pan ospowiadal rzeczowo i z pelnym zaangazownaiem, placowki sa dostepne w wielu miejscach, ja akurat bylam na pilsudskiego. Dowedzialam sie przy okazji o kilku innych ciekawych produktach. Duzy pluz. Moze skorzystam

zalogowany_użytkownik

31.08.2012

Placówka

Łódź, Kusocińskiego 1a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bank zlokalizowany w...
Bank zlokalizowany w dobrym punkcie, przy jednej z głównych ulic miasta, doskonale oznakowany (logo widoczne z daleka). Oferta banku przedstawiana przez przedstawiciela bankowego jest w kontekście innych banków zbyt idealna Poza tym przedstawiciel pozwala sobie w obecności klienta na krytykę konkurencji, co jest niedopuszczalne. Produkty bankowe winny się sprzedawać dlatego, że są dobre, a nie dlatego, że przedstawiciel bankowy nie podaje klientowi pełnej informacji na temat produktu i tym samym oszukuje klienta.

Zbigniew_184

26.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety wizyta w...
Niestety wizyta w tej placówce nie była najtrafniejszym wyborem. Okazało się że gdy nie ma Pani kierownik nic nie można zrobić więc odesłano mnie z kwitkiem do innej placówki, w której okazało się że poprzednie zabiegi typu wg nie zostały aktywowane mimo zapewnień pracownika, jak np. dostęp do konta internetowego... Pozatym ogromna kolejka do kasy, wszystko idzie bardzo bardzo wolno

Paulina_1012

23.08.2012

Placówka

Gdańsk, Wały Jagiellońskie 28/30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka, nieoczekiwana wizyta...
Szybka, nieoczekiwana wizyta w banku i pełna pozytywna ocena. Mimo iż nie było doradcy biznesowego do małych przedsiębiorstw zostałam obsłużona bez kolejki przez akurat wolnego od zajęć pracownika. bardzo miły Pan wytłumaczył mi wszystko o co prosiłam oraz pokazał wszystko na monitorze komputera. Polecam współprace akurat z tą placówką.

Paulina_1012

22.08.2012

Placówka

Gdańsk, Wały Jagiellońskie 28/30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Hala obsługi nie...
Hala obsługi nie należy do największych jednak kluczowy problem stanowi fakt, iż osoby oczekujące w kolejce do kasy lub do obsługi indywidualnej są mimowolnymi światkami załatwiania spraw finansowych innych osób. Nie sprzyja to tak ważnej w przypadku banku atmosferze prywatności i intymności. Personel poinformowany, iż chcę dokonać przelewu znacznej kwoty drogą elektroniczną nie poinformował mnie iż będzie to niemożliwe ze względu na mały limit przelewów dziennych. Spowodowało to opóżnienie w dokonaniu planowanej płatności, nieplanowaną kolejną wizytę w banku dniu następnym, kolejne oczekiwanie w kolejce, stratę czasu około 2 godzin oraz niepotrzebną frustrację, która byłaby mi oszczędzona przez czujny, myślący, słuchający i czujący potrzeby klienta personel.

DENET

14.08.2012

Placówka

Nowy Sącz, Jagillońska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W banku panuje...
W banku panuje porządek, posprzątane, schludnie i czysto. Dosyć duża kolejka do pracownika. Obsługa bardzo miła, rzetelna i kompetentna. Wygląd personelu bez zarzutów. Możliwość poczekania na wygodnych fotelach i skorzystania z wody zarówno zimnej jak i ciepłej z dystrybutora. Bankomat umieszczony przed bankiem sprawny. polecam

Tomasz_360

11.08.2012

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Rynek 15

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam dziś oddział...
Odwiedziłam dziś oddział Polbanku szukając odpowiedniej dla siebie oferty kredytu gotówkowego na zakup nowego laptopa. Przywitał mnie miły doradca, który w sposób rzetelny i konkretny przedstawił aktualną ofertę. Nie była ona na tyle atrakcyjna, jak w moim własnym banku ale obsługę oceniam na duży plus. Dziękuję!

Szatram

10.08.2012

Placówka

Wrocław, LEGNICKA 56

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam zlikwidowac konto...
Chciałam zlikwidowac konto , któego od wielu miesiecy nie uzywałam.Niestety pomimo przedłozenia wszsystkich dokumentów nie udało mi sie to. Na rachunku pozostało bowiem 10 groszy, a bank twierdził ze musi naliczyc od nich odsetki, co niestety było niemozliwe. Chciałam w koncu wypłacic to 10 groszy, ale z uwagi na długo kolejke- zrezygnowałam.

Anna_446

03.08.2012

Placówka

Bydgoszcz, gdańska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamierzałam zrobić przelew...
Zamierzałam zrobić przelew na kwotę 85,00PLN. Pracownica banku poinformowała mnie o prowizji wysokości 15PLN za tę operację i zaproponowała założenie bezpłatnego konta, które również bezpłatnie z miesięcznym wyprzedzeniem można rozwiązać. W ten sposób nie trzeba płacić prowizji, tylko przelew z konta własnego. Pracownica udzieliła mi wyczerpujących informacji, w ciągu ok. 30-40 minut, o przejściu i zamianie czasowej oferty pakietów z ich banku. Porównała ze mną ofertę banu poprzedniego - bez mówienia jego nazwy przeze mnie. Opisała i zaprezentowała na przenośnym tablecie funkcjonowanie dostępności usług bankowych drogą internetową. Gdy po południ miałam awarię telefonu, która umożliwiła mi zalogowanie się do systemu online, pracownica udostępniła mi swój stary aparat komórkowy. Zatrudniona osoba była dobrym handlowcem, osobą kulturalną i sympatyczną. W salonie była klimatyzacja.

Teresa_98

02.08.2012

Placówka

Lublin, ul. Krakowskie Przedmieście 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo zła ocena...
Bardzo zła ocena banku. Po pierwsze nic nie można było załatwić gdyż nie działał system, o czym nie informowano klientów, dopiero po kilkunastu próbach podczas obsługi pojawiała się informacja od pracowników banku. Ponad to na obsługę dla przedsiębiorstw także trzeba było czekać dość długu. Ze słyszenia wiem też że nie działał bankomat, informacji oczywiście nie było.

Paulina_1012

01.08.2012

Placówka

Gdańsk, Wały Jagiellońskie 28/30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Raiffeisen Digital Bank

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Raiffeisen Digital Bank?

Bank Ochrony Środowiska

(4.41)

Lepiej
Gorzej

DnB Nord

(3.02)

Lepiej
Gorzej

T-Mobile Usługi Bankowe

(3.86)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Przeciętnie.
Przeciętnie.
Dodaj własną opinię!