Raiffeisen Digital Bank

(3.98)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (768 z 846)

Wyczyść filtry
Strona jest czytelna,...
Strona jest czytelna, chociaż ciężko znaleźć informacje np. o sesjach wychodzących i przychodzących. Wielkim minusem obsługi internetowej tego banku jest niekompatybilność z serwisami takimi jak PAYU, co utrudnia zakupy np. na allegro. Obsługa jest łatwa i intuicyjna, nawet starsza osoba jak moja mama sobie radzi.

Izabela_148

15.10.2015

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra obsługa,...
Bardzo dobra obsługa, nienachalnie i rzeczowo. Wszystko wytłumaczone zrozumiale.

Karolina_156

27.09.2015

Placówka

Poznań, Wielka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze zorganizowana...
Bardzo dobrze zorganizowana strona. Łatwo znaleźć dane do kontaktu. Pracownik, z którym rozmawiałem bardzo szybko znalazł rozwiązanie problemu, z którym dzwoniłem.

Apacz

24.09.2015

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do...
Weszłam do placówki Banku podeszłam do Pani która siedziała przy biurku powiedziałam Dzień dobry ta Pani nie zwróciła na mnie uwagi ponieważ się przeciągała nie wiem czy się wyspała czy nie ale takie zachowanie jest karygodne ja dalej stałam i czekałam a ona się dalej przeciągała i w końcu po jakimś czasie mnie zauważyła

Marta_2499

14.09.2015

Placówka

Dąbrowa Górnicza, ul. 3 Maja 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi w...
Jakość obsługi w tej palcówce jest naprawdę na bardzo wysokim poziomie. Wchodząc do banku zostałam od razu przywitana i poproszona do stanowiska jednego z bankierów. Pani podczas naszej rozmowy była bardzo uprzejma, wyrozumiała i nie proponowała mi niczego na siłę, a sprawę z którą przyszłam do banku załatwiłam bardzo szybko. Wygląd placówki również jest perfekcyjny - czysto i elegancko.

GD

20.08.2015

Placówka

Katowice, Warszawska 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam w tym...
Byłam w tym oddziale dwa razy nie ma klientów a czeka się aż Panie a jest ich 3 z łaski swojej obsłużą, pracuje też w bankowości i takie coś jest skandaliczne. Poza tym wpłacając gotówkę nie poniformowala o prowizji a to należy do obowiązku pracownika informować o opłatach. Dobrze że są inne oddziały.

zalogowany_użytkownik

19.08.2015

Placówka

Warszawa, Młynarska 8/12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na infolinii...
Obsługa na infolinii jest coraz lepsza, jestem pozytywnie zaskoczona, krótko czeka się na połączenie i błyskawiczna realizacja sprawy z którą się dzwoni.

zalogowany_użytkownik

06.08.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Wspaniałe podejście...
Rewelacyjnie. Wspaniałe podejście do klienta, bardzo dobra oferta sprzedażowa, bardzo miła obsługa. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

29.06.2015

Placówka

Przemyśl, 3go maja 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
od 16 maja...
od 16 maja kilkakrotnie próbowałem na infolinii banku dowiedzieć się czegoś o swojej karciedlaczego karta nie działa - za każdym razem w sklepie muszę podawać pin 2-3 razy ( komunikat ostatnia próba) w bankomatach karta działa prawidłowo.infolinia jest fatalnie obsługiwana, na tle konkurencji to skansen bankowości. Za każdym razem nikt nie wie o co chodzi - a rozmowy są nagrywane.Osoby niekompetentne - raz konsultant się rozłączył - brak komentarza....Fatalny bank któremu nie zależy na klientachDostałem informację, że blokada będzie zdjęta w terminie 18.05 i 19.05 - dwa razy wprowadzono mnie w błąd.Już 2x razy moją kartą miało zająć się IT - brak kontaktuWczoraj był tel 20:40 - oddzwoniłem 3 minuty później - dostałem informację, że zaraz ktoś oddzwoni - czekałem - oczywiście brak kontaktu.Najprostszą sprawę Raiffeisen skomplikuje tak, że każdemu odradzę ten bank.

zarejestrowany-uzytkownik

20.05.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do placówki od razu zostałam przywitana i zapytana o cel mojego przybycia. Wszystkie interesujące kwestie zostały mi przedstawione oraz wyjaśnione. Cała wizyta przebiegła w bardzo miłej atmosferze. Bardzo miła obsługa, można się na takiej wzorować.

Renata_617

07.05.2015

Placówka

Kielce, Sienkiewicza

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dodzwonić się na...
Dodzwonić się na infolinię to wymaga dużej cierpilowści, a jeszcze jak się trafi niekompetenty pracownik to już czas starcony przeliczony na koszt obsługi, który pojawi się rachunku telefonicznym. Wielki problem jeżeli dzwoni się z innego numeru telefonu niż wpisany w systemie, a przecież są pytania do weryfikacji.

zalogowany_użytkownik

21.04.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła, profesjonalna i...
Miła, profesjonalna i wyczerpująca temat obsługa. Doradztwo na bardzo wysokim poziomie jeśli chodzi o zagadnienia bankowe jak i kulturę obsługi klienta. POLECAM.

Marcin_2136

12.02.2015

Placówka

Częstochowa, Jasnogórska 96

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mała placówka banku...
Mała placówka banku ale z bardzo kompetentnym personelem. Fachowa i profesjonalna obsługa pomoże rozwiązać i przejść przez wszelkie formalności.

Marcin_2136

04.02.2015

Placówka

Rybnik, 3 Maja 4f

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo że w...
Mimo że w centrum miasta to nie pod ręką, zawsze wolny konsultant do obsługi, konultanci rozpoznają potrzeby, szczere dzień dobry, dobre oferty, jest ok

zarejestrowany-uzytkownik

10.12.2014

Placówka

Rzeszów, Jagiellońska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokalizacja w miarę...
Lokalizacja w miarę ok, mimo wszystko długo się czeka, nikt nic tam nie wie, uśmiech zawsze na twarzy, świetna oferta, oby tak dalej.

zarejestrowany-uzytkownik

10.12.2014

Placówka

Rzeszów, ul. Rejtana 31c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w ww. banku chciałam otworzyć konto i uzyskać kartę kredytową. Niestety nie jest to takie proste. Po wstępnej weryfikacji moich danych, co trwało około godziny, ponieważ nagle wszelkie sprzęty odmówiły posłuszeństwa, zostałam poinformowana, że doradca skontaktuje się ze mną w celu poinformowania o decyzji o przyznaniu karty kredytowej. Niestety do dziś nie zadzwonił, zdążyłam otworzyć konto i otrzymać kartę przez Internet. Ponadto przez cała wizytę, trwającą około godziny, mój kontakt z doradcą trwał co najwyżej 15 minut, pozostały czas byłam pozostawiona sama sobie, gdy tymczasem doradca chodził do różnych pokoi, a to do drukarki, a to do skanera itp. oraz do swej jednej, drugiej i trzeciej koleżanki. Wytrzymałam do końca tej wizyty, ale moje niezadowolenie było bliskie sięgnięcia zenitu. Jestem bardzo niezadowolona z tak nieprzyjemnego i wręcz aroganckiego zachowania. klient z pewnością nie jest najważniejszy w tej placówce.

Katarzyna_4607

20.11.2014

Placówka

Poznań, Świętego Marcina 46/50

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bywam w różnych...
Bywam w różnych oddziałach tego banku, ale chciałam szczególnie polecić ten oddział przy Rondzie ONZ. Profesjonalizm i obsługa na wysokim poziomie.

zalogowany_użytkownik

09.11.2014

Placówka

Warszawa, Rondo ONZ 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bank widoczny z...
Bank widoczny z ulicy, bez problemu można go znaleźć. Obsługa bardzo miła i kompetentna. W czasie oczekiwania na podpisanie dokumentów, zaproponowano Mi kawę, wodę coś do picia, co zdarza się niezwykle rzadko w tego rodzaju instytucjach. Każdy krok i etap prac wykonywanych przez obsługę jest wyjaśniany. Klienta wita się i żegna z podaniem ręki na stojąco. Super klimat i atmosfera, nawet da się odczuć w relacjach między koleżeńskich w Banku.

Marta_2289

31.10.2014

Placówka

Grudziądz, ul. Wybickiego 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zważywszy na to,...
Zważywszy na to, iż od kilkunastu lat pracuję w branży finansowej, szczególną uwagę przywiązuję do jakości obsługi w bankach, w których posiadam produkty. Nie tylko produkty bankowe, czy też usługi finansowe będące w ofercie banków skupiają moją uwagę. Ważnym elementem w mojej ocenie są stosowane przez banki rozwiązania techniczne (zabezpieczenia internetowe w usługach on-line, przejrzystość portali bankowych, zabezpieczenia transakcji kartowych, jakość obsługi na infolinii). Powyższe czynniki odgrywają znaczącą rolę podczas podejmowania decyzji w kwestii rozważenia, czy dany produkt bankowy jest dla mnie atrakcyjny. Jednakże nie tylko takimi kryteriami kieruję się podczas doboru produktu bankowego, bowiem jakość obsługi, jak i wizualne aspekty (wygląd placówki bankowej, code dress pracowników) także nie pozostają obojętne mej krytyce. Biorąc pod uwagę powyższe aspekty pragnę wystawić opinię placówce bankowej Raifeeisen Polbank S.A. z lokalizacją przy ulicy Krasińskiego 2 w Bydgoszczy, która w mojej ocenie może być tylko i wyłącznie najlepsza. Zarówno produkty w ofercie, jak i obsługa banku spełniają moje oczekiwania. Pracowników tejże placówki cechuje profesjonalizm, wysoka jakość obsługi klienta oraz umiejętne stosowanie metody cross-selling bez nachalnego "wciskania" produktu. Z kolei przejrzysta oferta wzbudza tym bardziej moje zainteresowanie, bowiem nie odczuwam zagrożenia z tytułu ukrytych kosztów tudzież innych "bankowych forteli" mających na celu zwabić klienta. Toteż dokonując podsumowania moja ocena będzie jedynie notą najwyższą, o czym może świadczyć fakt, iż jestem wieloletnim, a zwłaszcza zadowolonym klientem tegoż banku.

zarejestrowany-uzytkownik

30.10.2014

Placówka

Bydgoszcz, Krasińskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam do banku...
Poszłam do banku z myślą aby zapytać o pożyczkę weszłam do środka i stanęłam na środku po prawej stronie siedziało dwóch pracowników przy swoich stanowiskach, klientów nie było, przy kasie była obsługiwana jedna klientka. Czekałam aż ktoś mnie zauważy dopiero po paru minutach Pani która przechodziła z jednego końca oddziału nadrugi zapytała Pani do kasy? odpowiedziałam ze nie a Pani do mnie na to to czemu Pani nie podchodzi. Usiadłąm pracownica była ubrana w bluzke dość przezroczystą moim zdaniem nie był to odpowiedni strój zgodny z dress codem w banku, miałą identyfikator. Zapytała słucham? Więc odpowiedziałąm że była bym zainteresowana pożyczką zapytałą jaką kwotą i na ile rat? Po chwili coś przeliczyła i podała mi ratę. Zapytała czy pracuje i dałą mi zaświadczenie do wypełnienia. I tyle nie zadałą zadnych dodatkowych pytań, nie rozpoznała moich potrzeb, nie umówiła się ze mną na spotkanie kolejne ani na kontakt telefoniczny, nie podała mi żadnych szczegółów odnośnie pożyczki np oprocentowania, nie zaprezentowałą produktu. Na koniec powiedziałą do widzenia. Nie wstała ani jak do niej podchodziałam ani na koniec. Nie przedstawiła się. W placówce i do okoła byłoczysto, w stojakach były ulotki i akcesoria reklamowe. Ogólenie porównując z innymi bankami jakość obsługi była bardzo słaba Pani w ogóle nie była zaangażowana, wyglądałą tak jak bym jej przeszkadzała, Nie polecam

Agnieszka_4013

28.10.2014

Placówka

Radom, Żeromskiego 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Raiffeisen Digital Bank

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Raiffeisen Digital Bank?

Alior Bank

(3.94)

Lepiej
Gorzej

HSBC Bank

(2.78)

Lepiej
Gorzej

ING Bank Śląski

(4.42)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Słabo.
Słabo.
Dodaj własną opinię!